摘 要：本文主要探索隨著博物館事業(yè)的發(fā)展，對(duì)講解員的要求越來越高，通過面試講解員引發(fā)的幾點(diǎn)思考。闡述講解員要做到與時(shí)俱進(jìn)，如何從知識(shí)上、興趣品質(zhì)上提升自身素質(zhì)，真正做到一位“真、善、美”的傳播者

關(guān)鍵詞：博物館；講解員；面試。

“博物館學(xué)”的特點(diǎn)在于“博”，它涉及自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)的多種學(xué)科，綜合性強(qiáng)。在當(dāng)前文化大繁榮大發(fā)展的背景下，博物館也迎來了新的歷史發(fā)展機(jī)遇，但同時(shí)也面臨許多新的挑戰(zhàn)，講解已不再局限于一般意義上對(duì)展品的介紹和說明，更多的則是知識(shí)的傳遞、文化的傳播、內(nèi)涵的揭示與精神的提煉。因而博物館事業(yè)發(fā)展對(duì)講解員的要求也越來越高。筆者通過對(duì)博物館講解員面試的經(jīng)歷，并結(jié)合自己多年從事講解工作的實(shí)際，由此引發(fā)了一些思考。

1 講解員應(yīng)該力求做到知識(shí)廣博

筆者通過面試中發(fā)現(xiàn)，一般知識(shí)面廣的學(xué)生就比知識(shí)面窄的更受善其事，必先利其器”。加強(qiáng)語(yǔ)言知識(shí)、歷史地理知識(shí)、旅游文化知識(shí)等各們學(xué)科知識(shí)的學(xué)習(xí)，是成為一名優(yōu)秀講解員的重要前提。而講解員的文化素質(zhì)是博物館樹立社會(huì)教育形象的重要條件。講解員每天面對(duì)不同的觀眾，就好比面對(duì)一張新的考卷，面臨各種各樣的提問或者許多突發(fā)事件，如果處理不好就會(huì)出現(xiàn)冷場(chǎng)或?qū)擂蔚木置?。這就要求講解員要博覽群書、志趣廣泛，凡講解中可能涉及到的知識(shí)都要有所涉獵，平時(shí)要多讀多看，積極參加各類社會(huì)文化活動(dòng)，不斷積累知識(shí)。其實(shí)，觀眾中就有很多在各個(gè)領(lǐng)域和學(xué)科方面的專家，要善于向觀眾學(xué)習(xí)，豐富自己，不斷提高個(gè)人修養(yǎng)和文化品位，要讓自己轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)者型”“專家型”講解員。如南昌八一起義紀(jì)念館邀請(qǐng)中國(guó)博物館學(xué)會(huì)、播音界資深人士、知名黨史軍史專家來館授課。同時(shí)，還積極組織講解員先后去國(guó)家博物館等各大知名博物館學(xué)習(xí)考察，參加各類講解員培訓(xùn)班，參與巡回展講解等，通過多方學(xué)習(xí)交流，開拓視野，有效提高業(yè)務(wù)水平。只有見多識(shí)廣，才能不就物論物。知識(shí)面越廣，講解時(shí)的內(nèi)容就越豐富，觀眾的提問就越易解答，也就避免出現(xiàn)或少出現(xiàn)失誤。

總所周知，自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)就是騰飛的兩翼、列車的兩輪，二者缺一不可。真正了不起的科學(xué)家一定有著很高的人文素養(yǎng)和文化底蘊(yùn)，諸如錢學(xué)森于文學(xué)、音樂、哲學(xué)亦有很深造詣，廣博的涉獵與閱讀，不僅在很大程度上拓寬了他的知識(shí)視野和人文情懷，使他更顯得從容而富有底氣。同樣，學(xué)研造詣高的資深講解員能隨時(shí)捕捉觀眾的心理和情緒的微妙變化，對(duì)展品背后的故事能講個(gè)滔滔不絕，甚至解答觀眾的各種疑難問題，滿足觀眾獲取知識(shí)，掌握最新的科技信息并向觀眾宣傳新的信息及研究成果，才能適應(yīng)靈活多變的講解需求，從而提高博物館的服務(wù)水平，吸引更多觀眾。

2 講解員應(yīng)注重自身優(yōu)良興趣品質(zhì)的培育

在許多面試中，它的一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是考察考生具備什么特長(zhǎng)。比如要求參加面試的考生唱首自己喜歡的歌（歌曲種類、風(fēng)格均不限）或者舞蹈等。拿唱歌來說吧，在所有人看來如此簡(jiǎn)單的一道面試題，恰恰難倒了很多考生。有的人干脆就說不會(huì)唱，有的人說還要去找歌詞。這讓我不禁反思學(xué)生的課余時(shí)間都在干什么？不容忽視的是，國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)教育模式往往重專業(yè)知識(shí)而忽視廣泛興趣愛好的培育，往往重學(xué)分、輕能力；重書本、輕實(shí)踐。

有人認(rèn)為講解員只要能背誦講解詞就行了，至于培養(yǎng)優(yōu)良的興趣品質(zhì)，有必要嗎？其實(shí)不然，興趣狹窄的人往往把自己的視野局限在狹窄的范圍內(nèi)，它好比井底之蛙，缺乏融會(huì)貫通、舉一反三的能力。講解是一門高深的學(xué)問，有時(shí)還要當(dāng)機(jī)立斷地處理一些情況。培育健康廣泛的興趣愛好，是講解員應(yīng)取的積極態(tài)度。健康廣泛的興趣有助于講解員自身的充實(shí)、完善，有利于激發(fā)自身的求知欲，培養(yǎng)自身的能力、特長(zhǎng)，活躍講解氣氛。講解員要不斷學(xué)習(xí)，培養(yǎng)吸收新知識(shí)、探究新事物的興趣和能力，不滿足于只在基本面上對(duì)展品的了解和掌握，而是力求在點(diǎn)上的深入和擴(kuò)展。比如：南昌八一起義紀(jì)念館要求講解員不僅要深入了解南昌起義這段史實(shí)，還要求熟悉文物，能向觀眾提供最“真實(shí)的、細(xì)節(jié)的”資料和信息。實(shí)踐充分證明，廣泛興趣愛好的講解員，常常在講解中應(yīng)付自如，贏得受眾的青睞。當(dāng)然，由于人所處的環(huán)境、所受的教育及主體條件的差異，興趣也都帶有個(gè)性特點(diǎn)，因而要根據(jù)自身?xiàng)l件進(jìn)行興趣愛好的培養(yǎng)。例如，有的人興趣單一而不廣泛，就應(yīng)加強(qiáng)興趣廣泛性的培育；有的人興趣廣泛而不集中，就應(yīng)加強(qiáng)中心興趣的培育；有的人興趣消極被動(dòng)，就應(yīng)加強(qiáng)興趣效能性的培育；有的人興趣短暫易變，就該注重興趣穩(wěn)定性的培育。

3 講解員要做一位“真、善、美”的傳播者

面試當(dāng)中，端莊的禮儀、得體的舉止是留給面試人員的第一印象。良好的第一印象就會(huì)給整個(gè)面試成績(jī)加分不少。否則，再好的專業(yè)修養(yǎng)也會(huì)因?yàn)樵愀獾牡谝挥∠蠖蟠蛘劭?。舉止的文明高雅固然重要，然而，作為一名講解員，最關(guān)鍵的還包含品德與精神的高尚、為人的豁達(dá)開朗等。人格魅力的最高標(biāo)準(zhǔn)是達(dá)到“真、善、美”。但魅力不是與生俱來的，它需要一個(gè)持久的培育過程，要靠后天不斷努力、修養(yǎng)、提升，逐步習(xí)得。從更高要求來講，講解本身是一種藝術(shù)，是真、善、美的傳播，所以要加強(qiáng)自身專業(yè)素質(zhì)（包括政治素養(yǎng)）、科學(xué)審美修養(yǎng)等方面的培養(yǎng)，不斷增強(qiáng)服務(wù)群眾的本領(lǐng)。講解員應(yīng)具有堅(jiān)定正確的政治方向，始終把握正確的輿論導(dǎo)向，以中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系為指導(dǎo)，立足于博物館這個(gè)特殊舞臺(tái)，借助歷史文化遺產(chǎn)，以傳播教育為己任，積極引導(dǎo)受眾樹立健康向上的審美情趣和價(jià)值取向，弘揚(yáng)先進(jìn)文化。從美的角度來講：講解員不同于播音員，因?yàn)橹v解員要與觀眾面對(duì)面，表情、形體都近在咫尺；音質(zhì)要優(yōu)美；音量盡可能地控制平穩(wěn)；聲調(diào)做到抑揚(yáng)頓挫，音律和諧；情緒隨內(nèi)容的變化而變化。總之，和諧的著裝讓人感到干凈、利索和端莊；自然親切的表情讓人感到和藹可親；適當(dāng)?shù)男揎椇脱b扮讓講解員更彰顯一種青春氣息，同時(shí)使觀眾有一種受尊重和善待的感覺，真正體現(xiàn)以人為本的理念。

“學(xué)如弓，才如箭鏃”。要使博物館宣教工作做得更好，讓自身才智得到長(zhǎng)足進(jìn)步，就要立志做一位有理想報(bào)負(fù)、奮發(fā)有為的講解員，做弘揚(yáng)和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系的模范者，做高尚道德風(fēng)氣的引導(dǎo)者和先行者。

作者簡(jiǎn)介

章愛鳳（1977-），女，漢族，南昌八一起義紀(jì)念館館員，中級(jí)，研究方向：博物館學(xué)、歷史學(xué)。