王虹

國內(nèi)智能鎖行業(yè)經(jīng)過2016、2017年快速起步期，2018年已形成專業(yè)市場品牌、跨界巨頭和互聯(lián)網(wǎng)品牌等多個陣營、各路品牌群雄并起的局面。目前，國內(nèi)智能門鎖品牌已達(dá)上千個。

“鎖定智能，天下共逐之?！币黄{(lán)海中，入局者眾。

智能鎖可以說是一個風(fēng)口行業(yè)，也吸引了眾多品牌進(jìn)入，競爭日趨激烈，整個行業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)良莠不齊，一小部分企業(yè)甚至趁著市場混亂，抱著賺一把就走的賭博心理。但是，這只是行業(yè)初期的表象。真正能夠在智能鎖行業(yè)長久發(fā)展的，一定是在品牌、研發(fā)、產(chǎn)業(yè)鏈、渠道和資本都有優(yōu)勢的企業(yè)。

正泰智能鎖作為正泰居家智慧生態(tài)平臺重點打造的產(chǎn)品，如何結(jié)合自身優(yōu)勢“解鎖”消費者心智呢？

從個性化品牌塑造到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品打造

智能鎖行業(yè)目前還沒有國家標(biāo)準(zhǔn)。這對于行業(yè)來說有利有弊。長期看，沒有標(biāo)準(zhǔn)不利于行業(yè)健康發(fā)展。尤其是當(dāng)消費者對行業(yè)缺乏認(rèn)知的時候，沒有標(biāo)準(zhǔn)就不能給消費者提供指向性的品牌選擇。但短期內(nèi)，從某個角度看，沒有標(biāo)準(zhǔn)的條框約束，智能鎖企業(yè)在研發(fā)的過程中可以自由發(fā)揮，走自己的路，可以百花齊放。

智能鎖是一個新的品類，各種新技術(shù)的應(yīng)用局限性少，幾乎不存在真正的技術(shù)壁壘和行業(yè)門檻?？此剖翘祚R行空的東西很多，但也為技術(shù)的創(chuàng)新提供了空間。同時，這幾年智能鎖的技術(shù)提升非?？欤械钠髽I(yè)前期多年的技術(shù)沉淀和積累很容易在短時間內(nèi)被后來者突破。

有人把汽車看作是發(fā)動機(jī)+四個輪子+四個沙發(fā)的組合。但一樣的組合，所有品牌的汽車性能都不一樣。因為每個品牌設(shè)計了不同的組裝方案，規(guī)避了一些問題，才能使自己的產(chǎn)品性能更優(yōu)越，更有競爭力，這些都需要持續(xù)性的研發(fā)和服務(wù)投入。同樣，智能鎖是一個機(jī)電一體化的產(chǎn)品，是外殼、電控板、鎖芯、傳動幾部分的精密組合，每款產(chǎn)品的系統(tǒng)組合從研發(fā)到進(jìn)入市場，都要經(jīng)過很多的驗證。尤其是前幾年需要做的基礎(chǔ)性工作很多，很繁瑣，但正泰都在按部就班地做。只有這些基礎(chǔ)性的工作扎實了，基礎(chǔ)打牢了，后期才能做好不同方案的優(yōu)化和升級。電控方案、生物識別、傳感等雖然是由專業(yè)公司來做的，智能鎖品牌的研發(fā)部門要在統(tǒng)一方案的基礎(chǔ)上做個性化應(yīng)用的優(yōu)化，并保證智能鎖在后期的使用過程中更加安全和穩(wěn)定。當(dāng)然，除了基礎(chǔ)的方案以外，智能鎖的研發(fā)還要在內(nèi)部結(jié)構(gòu)等方面做個性化延伸，保證產(chǎn)品的技術(shù)領(lǐng)先性以及使消費者獲得更好的體驗。

正泰擁有優(yōu)良的品質(zhì)管控基礎(chǔ)，從進(jìn)入智能鎖行業(yè)伊始就立足消費升級，精準(zhǔn)洞察互聯(lián)網(wǎng)思維下生活方式的變革。正泰智能鎖著眼于回歸消費者需求本質(zhì)：幫助用戶遠(yuǎn)離生活的束縛，以科技創(chuàng)造更簡單便捷生活，為用戶生活做減法，以極致的簡單為核心特色，做用戶生活的好幫手。

而要真正幫助用戶解鎖簡單生活，源頭在于做深產(chǎn)品規(guī)劃與質(zhì)量管控，做到產(chǎn)品即品牌，與品牌主張形成共振，“腳踏實地”滿足用戶對于簡單、舒適、智慧生活方式的追求。

通過產(chǎn)業(yè)鏈整合，正泰智能鎖目前已形成包含中高端全系列產(chǎn)品體系，具備直板、滑蓋以及目前最為炙手可熱的推拉式或全自動智能鎖等極具市場競爭力產(chǎn)品系統(tǒng)，可滿足各類用戶需求。

在爆品打造方面，正泰LOCK3-08作為正泰智能鎖匠心產(chǎn)品，采用鋅合金和不銹鋼自動鎖體，外以豪華車烤漆、臻品級電鍍工藝作氧化保護(hù)處理，保證了時尚科技感外觀的持久穩(wěn)定。更采用全自動鎖體，萬寶至電機(jī)驅(qū)動并特別設(shè)計天地勾固定裝置，方便用戶DIY安裝。開啟方式上支持指紋、密碼、IC卡、鑰匙、APP、組合開鎖等7種方式。其中，APP聯(lián)網(wǎng)方式采用超低功耗WIFI，能實現(xiàn)鎖的實時遠(yuǎn)程開啟，保證電池的持久續(xù)航。

正泰LOCK3-08從鎖芯到鎖體，從電機(jī)模組到指紋模塊，從把手的每一個螺絲甚至每一根彈簧都精心選材，核心電子元器件均由一線大廠出品，并擁有獨特的特殊指紋、系統(tǒng)自檢、自動鎖體老化自檢等功能，真正從各個細(xì)節(jié)上保證產(chǎn)品的高品質(zhì)。

從資源整合優(yōu)化到渠道和服務(wù)鏈全面升級

相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，與日韓、歐美智能鎖在民用鎖70%以上市占率相比，我國的占有率僅為2%。90%以上用戶不知道智能鎖品牌有哪些，能勉強(qiáng)能說出一兩個國際或國內(nèi)品牌的用戶不到10%。可見，作為產(chǎn)品大眾化基礎(chǔ)的C端用戶群體，對智能鎖的認(rèn)知度并不高，處于啟蒙階段。因此，如何喚醒C端市場用戶心智，完成行業(yè)品牌到大眾品牌的轉(zhuǎn)變，是解決目前行業(yè)瓶頸的關(guān)鍵所在。

在眾多進(jìn)入智能鎖行業(yè)的企業(yè)中，正泰智能鎖發(fā)展具備一定優(yōu)勢。首先，正泰智能鎖作為正泰民用產(chǎn)品中的重點項目，由市場營銷、技術(shù)研發(fā)、售后服務(wù)等多個部門組成，擁有多方面資源優(yōu)勢；其次，正泰處于產(chǎn)業(yè)鏈的核心地帶，在產(chǎn)業(yè)資源的整合方面有先天的優(yōu)勢。第三，多年來，正泰有一批核心的經(jīng)銷商與企業(yè)共同成長，渠道資源也為正泰智能鎖的發(fā)展提供了良好的市場空間。同時，正泰智能鎖部門還會進(jìn)一步拓展渠道的廣度和深度，大范圍地招募渠道的合作伙伴?？煽康钠放票硶咂焚|(zhì)的產(chǎn)品，不斷優(yōu)化的服務(wù)，相信正泰的渠道發(fā)展將大有可為。

作為家庭生活第一道入口和安防核心產(chǎn)品，服務(wù)對于智能鎖發(fā)展至關(guān)重要。正泰智能鎖堅持以用戶為導(dǎo)向升級技術(shù)與服務(wù)。通過系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn)支持和管理模式輸出，將品牌的服務(wù)力在營銷實踐中真正落實到終端用戶。通過打通線上線下綜合服務(wù)鏈，持續(xù)優(yōu)化智能鎖服務(wù)通路，升級用戶體驗，釋放智能鎖作為智能家居重要入口的應(yīng)用價值，從而推動產(chǎn)業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。

全面布局智能家居，持續(xù)完善智能服務(wù)。

在產(chǎn)業(yè)智能升級過程中，正泰民用板塊一直致力于推進(jìn)智能家居全產(chǎn)業(yè)鏈的布局和完善。智能鎖作為智能家居的入口級產(chǎn)品，是正泰智能家居重點關(guān)注的領(lǐng)域。浙江是中國傳統(tǒng)鎖具的制造基地，也是智能鎖的制造基地之一，與智能鎖相關(guān)的產(chǎn)業(yè)集群發(fā)達(dá)，為正泰智能鎖發(fā)展提供了良好的環(huán)境。未來，正泰將繼續(xù)做強(qiáng)做大智能鎖市場，并深入布局智能家居系統(tǒng)生態(tài)，加快推進(jìn)商用、民用智能產(chǎn)品同步發(fā)展，逐步建立智能家居全球服務(wù)中心，用品質(zhì)和服務(wù)努力贏得市場和消費者的認(rèn)可，以科技賦能簡單生活，致力于成為全球智能家居優(yōu)質(zhì)品牌。