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微信小程序在電子商務(wù)中的應(yīng)用

2018-12-20 12:42張邦俊成都市第八中學(xué)
數(shù)碼世界 2018年11期
關(guān)鍵詞:張小龍程序顧客

張邦俊 成都市第八中學(xué)

引言:近幾年智能手機的改進使得人們手里都有一部。隨著社交的便利使得以微信首要的軟件被推動起來從而進入了一個新的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈的繁盛時期。并久高不下,但隨著各種軟件的增多,使得手機的內(nèi)存難易全部接受,安裝軟件的個數(shù)逐漸下降。從而使軟件市場對程序的發(fā)展進行了擴充,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向也進行了改變。微信小程序以現(xiàn)實場景為基礎(chǔ)進行轉(zhuǎn)化,使用戶更加明確地了解周邊的環(huán)境,更加便利的找到所需的地點從而也使店家商業(yè)運營的效率提高。使網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實生活中的購物、出行、旅游等相互聯(lián)系在一起,提升了微信在廣大用戶中的應(yīng)用和影響力。微信小程序的存在可減少其他軟件下載的繁瑣步驟,使用戶更加輕松地使用軟件的運行,增加用戶的體驗感,隨時便利用戶的運用。

1.微信小程序在電子商務(wù)中的市場表現(xiàn)

1.1 餐飲美食類小程序的市場表現(xiàn)

餐飲美食類的小程序大多都會讓客戶辦理會員的辦法,留下顧客的信息,從而更加準(zhǔn)確地確定顧客的飲食類型并進行適當(dāng)?shù)耐扑]。或者讓新用戶留下信息獲得優(yōu)惠折扣等營銷方法來增加顧客的回頭率,提高顧客的數(shù)量,從而產(chǎn)生持續(xù)消費的行為。因為手機的存在,使得外賣盛行,在微信小程序中,外賣也逐漸向小程序轉(zhuǎn)移,增加人群的選擇項。更是能夠通過網(wǎng)上信息對該店食物的評價和售出決定自己想要的飯食,確定顧客的選擇類型并加以推薦。而小的餐飲店也慢慢加盟進來,增加了更多的利益生成,從而簡化了點餐的過程,降低了運送的費用。

1.2 商店超市類小程序的市場表現(xiàn)

蔬果商品的購買多是在實體店里進行,確定蔬果的新鮮程度。但對于生活用品大多顧客會選擇低于現(xiàn)實日常生活的價格,購買實用且價格優(yōu)惠的物品,會選擇加入會員的行列。并隨著購買物品價值的高低進行攢積分政策,以此來兌換生活必需品。激發(fā)顧客的購買欲,對于用戶的回頭購買具有很好的積極性。

1.3 網(wǎng)購類小程序的市場表現(xiàn)

網(wǎng)購是如今現(xiàn)在年輕人大多數(shù)的選擇,既減少了出門的概率,又避免了價格選擇過高,可以說是一舉兩得。而淘寶、天貓、拼多多等軟件的加盟,從而出現(xiàn)了拼團、優(yōu)惠、折扣等使?fàn)I銷利潤增加,隨著小程序的普及,滲透的年齡層在逐步廣泛化。從而使媽媽團也逐漸關(guān)注起來,選擇一些生活上的用具,裝飾品來裝扮家,但這些大多數(shù)以女性為主要消費者,從而還依賴于微信公眾號、朋友圈分享等方式進行傳播。

2.微信小程序的特性

2.1 無需安裝,觸手可及

如同上一世紀(jì)的手機需要有線互聯(lián)網(wǎng)的連接,這一世紀(jì)的手機只需要無線互聯(lián)網(wǎng),過多的手機軟件下載會導(dǎo)致手機內(nèi)存的不足,微信小程序的存在便可以幫助用戶減輕該安裝而帶來的影響?;ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使各種服務(wù)區(qū)布滿網(wǎng)站,而在運用時,電腦可以同時打開多個軟件運行,在使用軟件時,其他軟件在后臺運行,我們可以用手機進行下載安裝然后運用,但它耗費時間、精力、流量的使用。通過微信掃一掃來進行查找,方便的同時也增加的用戶的體驗度。與平常軟件連接互傳省下了許多繁雜的步驟,真正的為人們的生活帶來了便利,做到了觸手可及。

2.2 用完即走,無需卸載

張小龍曾說過,他做成微信小程序就是想讓用戶“用完就走”,這句話聽起來很奇怪,讓用戶用完就走,那么創(chuàng)建這個小程序的目的到底是什么?張小龍對此也做出了相應(yīng)的回答:“購買汽車票時掃碼購票,無需排隊,坐公交時掃碼啟動程序查詢車輛到達時間。”這就是創(chuàng)造出小程序的目的。減少了用戶擔(dān)心內(nèi)存不足的問題,因為只是暫時性的,用完之后直接走就可以。就以張小龍所說的等公交查詢?yōu)槔?,使人們更加清晰、明了的了解公交的行進路程和時間,從而對公交車的到來而進行推算,減少了人們等公交車的時間。

2.3 體驗感較好

同類場景下小程序高效快捷,大多數(shù)的功能成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的優(yōu)勢,對于二維碼,進行掃描便可以進行使用;對于想要分享的功能進行鏈接發(fā)送;在東西查詢時可以返回聊天頁面;對于程序的建議可以向客服進行聯(lián)系,對于以前所找的功能信息可以通過歷史列表進行查詢;對有興趣的內(nèi)容進行關(guān)注方便以后的尋找。而這些優(yōu)勢更是讓用戶有了新的認(rèn)識。

3.結(jié)語

總的來說,微信小程序是一個可以幫助用戶節(jié)約時間、解決問題的一個重要的工具,微信小程序只是一個小程序,并不是APP,他為人們的生活帶來了便利,實現(xiàn)了“一鍵生成”的運用方式,減輕了人們?yōu)闇p少手機內(nèi)存空間而造成的苦惱。電商小程序和小游戲會成為小程序累積用戶數(shù)和日活用戶數(shù)增長的主要。而更多小程序服務(wù)可以提高用戶的使用量,滿足用戶的問題需求,從而判斷用戶的選擇需要。因此,可以說,微信小程序的應(yīng)用使得人們的生活變得便利起來。

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