從推出京東幫服務(wù)店開始,京東家電就將渠道戰(zhàn)略定位于“極限下沉”,京東家電專賣店就是在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步下沉渠道的具體體現(xiàn)。
京東家電專賣店采取在縣級(jí)城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)同步發(fā)展的模式,縣鎮(zhèn)村齊上陣,根據(jù)經(jīng)濟(jì)體量不同在縣城開設(shè)1~2家或3~5家京東家電專賣店,在經(jīng)濟(jì)體量較小的縣城則采取經(jīng)銷商開店或進(jìn)店模式。其規(guī)劃是在人口密度較大的區(qū)域,京東家電專賣店將覆蓋超過90%的鄉(xiāng)鎮(zhèn),在人口密度一般的區(qū)域的鄉(xiāng)鎮(zhèn),也將達(dá)到70%~80%的開店率,最終實(shí)現(xiàn)一鎮(zhèn)一店和一縣多店。
目前京東在全國縣鎮(zhèn)村已經(jīng)開出了上萬家京東家電專賣店,規(guī)劃2018年的銷售額比2017年要提高5倍。如此高的銷售增長(zhǎng),難度不可畏不大。因此,京東與品牌商積極合作,繼續(xù)推進(jìn)“京苗計(jì)劃”,在全國范圍定期召開巡回培訓(xùn)會(huì),為專賣店店主提供專業(yè)而系統(tǒng)的培訓(xùn),提高京東家電專賣店店主們的專業(yè)素養(yǎng),提高門店經(jīng)營質(zhì)量、提升單店產(chǎn)出。比如,與奧克斯合作,在東家電專賣店全國線下巡回培訓(xùn)會(huì)期間同步開展奧克斯空調(diào)開盤會(huì)議。
而從記者的采訪來看,京東加盟店的店主普遍反映京東方面依然缺乏對(duì)線下店運(yùn)營的系列化支持,其最大的問題在于用純線上思維來運(yùn)做線下實(shí)體店。盡管當(dāng)前京東開始重視引入有線下經(jīng)驗(yàn)的零售人才,但客觀來講,真正懂鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的優(yōu)秀零售人才本身就極為稀缺,如果招不到優(yōu)秀的人,自身高層又不懂實(shí)體店運(yùn)營,其專賣店所面臨的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)會(huì)非常嚴(yán)峻。
但不可否認(rèn),思維的轉(zhuǎn)變和運(yùn)營方式的變化,或許是京東帶給三四級(jí)市場(chǎng)商家最大的收益。因?yàn)閷?duì)于所有加盟商來講,市場(chǎng)銷售的晉級(jí)和突破,畢竟還要靠自身。而現(xiàn)代化方式、方法的引進(jìn)以及互聯(lián)網(wǎng)思維的形成,京東無疑做了一次滲透和推手,這或許是電商平臺(tái)下沉的另一個(gè)位面。