陳鑫 陜西理工大學數(shù)計學院計算機系

引言：隨著我國信息技術和網絡技術的突飛猛進，電子商務成為國民經濟的重要增長點。相較于傳統(tǒng)的消費模式（買賣雙方面對面交易）而言，電子商務具有普遍性、方便性、整體性、安全性、協(xié)調性、集成性等優(yōu)點，它已經逐漸成為人們日常生活中必不可少的一項活動。但隨之產生的問題也給人們帶來了很大的困擾，首要問題是用戶信息安全問題，還有貨物質量問題、服務質量問題等。如何確保大數(shù)據(jù)時代下計算機電子商務的健康安全發(fā)展已成為熱議話題。

1 大數(shù)據(jù)時代計算機電子商務安全問題

用戶信息泄露事件頻頻發(fā)生，這既可能是不法分子鉆了漏洞，也可能是用戶自身的安全意識薄弱導致。

首先，進行電子商務的工具——計算機或移動終端都避免不了病毒的侵襲?；诓《镜哪康男?、破壞性和竊取性，一旦不法分子對用戶的設備進行病毒投放后，用戶信息很快被不法分子獲取，同時還會對正在進行或者即將進行的電子商務活動造成極大的影響，給用戶帶來極大的損失。

其次，由于交易活動通過網絡進行，而并非面對面的交易，缺乏傳統(tǒng)交易模式所有的真實性，不法分子會利用用戶泄露的信息進行詐騙，或者交易物品與實際相不符，欺騙用戶。

還有一些以販賣用戶信息為主要營業(yè)收入，通過非法渠道進行用戶信息獲取，將用戶相關隱私進行有償交易；或者通過因為自身精通計算機技術而惡意破壞電子商務環(huán)境，造成不良影響。

最重要的是很多用戶缺乏安全意識，在個人信息登陸到電子商務平臺上后，因為自我防護措施做得不夠到位而產生的信息泄露的可能性極大?？赡苁怯嬎銠C或者移動終端上的防護軟件未升級，也可能是用戶不小心安裝或者點擊帶病毒的信息，或者是登陸的網站為非法網站，又或者在公共網絡上用戶密碼忘記刪除等等因用戶自身的疏忽大意而造成的信息泄露，后果會很嚴重，很容易被不法分子鉆空子，給自身帶來較大的損失。

更有甚者電商企業(yè)內部人員經不住非法利益的誘惑，利用職務之便對用戶信息進行盜取販賣，電商企業(yè)對員工的約束力遠遠不夠。電子商務企業(yè)相關的管理制度不夠完善，管理人員的管理能力不夠到位，這些問題需要得到電子商務企業(yè)的重視。

相關法律法規(guī)所覆蓋的問題不夠全面，政府機關對電子商務企業(yè)的監(jiān)管力度不夠大等，這些問題的解決需要政府機關做出努力。

2 采取大數(shù)據(jù)時代計算機電子商務安全舉措的必要性

大數(shù)據(jù)時代下的計算機電子商務安全問題帶來了很大的危害性。首先是用戶的個人隱私和財產安全受到極大的威脅。不法分子可能掌握了你的姓名、電話、購物記錄等等一些你不想公之于眾的內容，也許突然有一天，不法分子利用這些隱私來對你進行詐騙等財產人身傷害；又或者拿著你的賬戶信息進行信息倒賣，被熟人知道了你想隱藏的秘密，這時候給你帶來的是精神上、心靈上的傷害。這么大的隱患一直懸在你的心中，就像一把斧頭隨時從空中落下。

其次是給電子商務的經營者也帶來極大的不良影響。從哪個平臺泄露的用戶信息，用戶就會對該平臺的信任度直線下降，一個用戶的失去，必將會導致多個用戶的流失，電子商務經營者在收益上受到重創(chuàng)，在內心上也會受到用戶的譴責。也給整個電子商務的運行環(huán)境造成負面影響。

3 應對大數(shù)據(jù)時代計算機電子商務安全問題的相應舉措

3.1 提升網絡安全防護技術

針對計算機或者移動終端受到病毒侵害的這一問題來說，最有效的方法就是升級相關安全防護軟件，提高防火墻技術，提高網絡環(huán)境的安全壁壘?，F(xiàn)在的安全防護軟件可以對電子商務活動中產生的數(shù)據(jù)包進行實時檢查，會自動屏蔽掉非法異常鏈接，直接截住病毒，保護用戶的隱私及財產不受到侵害。

數(shù)據(jù)加密技術也要適當?shù)貞闷饋?，它可以起到輔助抵抗病毒的作用。它可以對電子商務中產生的所有數(shù)據(jù)進行加密保護，這樣層層上鎖后的個人信息很難再被不法分子獲取。故而，數(shù)據(jù)加密技術相較于防火墻技術而言有更強大的防護功能，可以更有效地保護用戶信息，維護數(shù)據(jù)的安全傳播。

在電子商務交易過程出現(xiàn)的非法異常的鏈接，相關管理部門在通過信息識別技術識別出來后，及時傳播揭露，防止大眾受騙，再根據(jù)相對應的漏洞進行系統(tǒng)修復或者加強防偽技術，可以通過用戶的人臉比對、指紋匹配、證件信息校驗等方式提高電子商務活動雙方身份的真實性。

隨著計算機技術的不斷發(fā)展，對非法入侵信息、訪問或鏈接等的檢測技術也得到日益更新，它與防火墻技術相輔相成，它通過對非法入侵信息、訪問和鏈接等進行實時檢測，并將其消除，不知不覺中又為計算機或者移動終端添上一把鎖，又提高了電子商務活動中的安全性。

還可以將用戶安全與云端存儲結合在一起，可以將電子商務活動的信息數(shù)據(jù)存儲在云端中，以防計算機或移動終端設備因丟失或毀壞而導致的信息數(shù)據(jù)的缺失，避免給電子商務活動雙方造成不必要的損失和困擾。在存儲過程中，同樣需要添加上數(shù)據(jù)加密技術，以防不法分子的盜取。

3.2 加強自我保護意識

用戶自身需要不斷提高隱私保護意識。首先，要定期檢查計算機或者移動終端設備上的殺毒程序或者軟件是否版本過舊，時常進行殺毒程序或者軟件的更新。其次，對于電子商務活動中彈跳出的非正歸信息不要輕易點擊，非正規(guī)的軟件不要輕易安裝。然后，在進行電子商務活動時關注一下網站的地址是否為非法地址，預防將交易金額打入詐騙人員賬戶中。接著是用戶自己的賬戶密碼不要隨便暴露在公共場所如網吧等，重要的密碼盡量不要選擇記住，防止賬戶信息被被人輕易獲取。還有不要在虛擬網絡環(huán)境中暴露太多自身的信息如身份證、住址、等等。最后就是在虛擬網絡中認識結交朋友時，需要時時警惕，不要輕易主動泄露自己的個人信息，讓不法分子有機可乘。

3.3 完善電子商務運營的管理機制

針對電子商務平臺運營者監(jiān)守自盜的問題，電子商務平臺運營者需要加強監(jiān)督管理，完善管理機制，提高整個電子商務行業(yè)的安全系數(shù)。首先，與相關技術人員簽訂保密協(xié)議；其次，需要定期檢查用戶信息是否有泄露問題；然后，定期給從業(yè)人員進行電子商務安全方面的培訓，不斷更新電子商務的安全常識、防護措施等，同時也能夠提高從業(yè)人員的安全保護意識，主動營造一個安全的電子商務環(huán)境；同時，還可以對從業(yè)人員進行相關安全事件的獎懲激勵，比如：維護用戶信息安全達到規(guī)定目標的，給予獎勵；被發(fā)現(xiàn)私自盜取用戶信息的，進行嚴懲。最重要的是電子商務企業(yè)的管理者必須重視電子商務的安全問題，制定相關的安全管理制度，加強對從業(yè)人員的管理，不斷提升自身對突發(fā)事件的應急處理能力，為整個電子商務行業(yè)的蓬勃發(fā)展做出貢獻。

3.4 完善相關法律法規(guī)

電子商務行業(yè)是最近幾年興起的新興行業(yè)，所以相關法律法規(guī)還沒跟上腳步，一般都是出現(xiàn)問題后才會有相關法律法規(guī)的推出。通過政府的干預，電子商務行業(yè)可以得到立竿見影的整治效果，但是現(xiàn)有的法律法規(guī)不能解決所有的問題，所以不斷完善相關法律制度勢在必行。各地方政府可以根據(jù)各地區(qū)的問題制定相關法規(guī)，對普通群眾進行定期的相關法律的普及宣講，幫助群眾提升自我保護意識；可以借鑒別的地區(qū)或者別的國家的優(yōu)秀案例，對電子商務行業(yè)進行有效的干預，快速有效地解決電子商務行業(yè)中的安全問題；對電子商務企業(yè)進行定期的相關檢查，避免安全問題的出現(xiàn)；針對不法分子盜取用戶信息、交易用戶信息等行為進行嚴懲，杜絕這種不良風氣。

4 結束語

電子商務不僅給人們帶來了極大的便利，它還可以促進各地區(qū)甚至全世界的貨物流通，促進我國甚至是世界經濟的發(fā)展。隨著電子商務的普遍應用，隨之產生的各種問題都亟待解決。最近幾年，時常被爆出電子商務運營平臺泄露用戶信息事件，大數(shù)據(jù)時代下的計算機電子商務安全問題開始引起人們的注意。針對諸多問題，我們可以分別從提升網絡安全防護技術、加強自我保護意識、完善電子商務運營的管理機制和完善相關法律法規(guī)四個方面著手，動員到每個人積極參與其中，有效解決相關安全問題，保證電子商務的健康發(fā)展。

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