葉上英

“普通教育有高考，職業(yè)教育有大賽”，職業(yè)院校學(xué)生技能大賽制度是我國(guó)職業(yè)教育制度的一項(xiàng)重大創(chuàng)新。近年來，全國(guó)職業(yè)院校技能大賽中職組汽車營(yíng)銷賽項(xiàng)已經(jīng)成為各中職學(xué)校汽車營(yíng)銷專業(yè)的一大盛事。本賽項(xiàng)包括汽車營(yíng)銷基本工作流程、配件管理和服務(wù)接待三個(gè)子項(xiàng)目，以汽車后市場(chǎng)廣闊的經(jīng)濟(jì)前景為背景，融入“汽車營(yíng)銷”新概念，旨在促進(jìn)中職學(xué)生在汽車營(yíng)銷、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、配件管理、服務(wù)接待等方面職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力的培養(yǎng)和提升。因此，深入認(rèn)識(shí)職業(yè)技能大賽的實(shí)質(zhì)意義，探討如何以職業(yè)技能大賽為契機(jī)創(chuàng)新汽車營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式，是擺在職業(yè)教育工作者面前的重要課題之一。

結(jié)合職業(yè)技能大賽“以賽促教、以賽促學(xué)”的積極意義，本文針對(duì)汽車整車與配件營(yíng)銷專業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行探索與實(shí)踐，優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，完善課程體系建設(shè)，提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，強(qiáng)化校企深度合作。

一、職業(yè)技能大賽“以賽促教、以賽促學(xué)”的積極意義

1.以賽促教，教師專業(yè)技能水平有質(zhì)的提升

中職學(xué)校的專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)一般由高等院校畢業(yè)生和企業(yè)工作人員組成，校校對(duì)接的教師明顯缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，由企業(yè)轉(zhuǎn)型而來的教師漸漸地又會(huì)在相對(duì)封閉的校園環(huán)境內(nèi)不能做到與時(shí)俱進(jìn)，從現(xiàn)實(shí)教學(xué)情況反饋來看，專業(yè)教師普遍存在專業(yè)知識(shí)滯后、實(shí)踐能力薄弱的不足。參與職業(yè)技能大賽的指導(dǎo)教師，剛好利用大賽的平臺(tái)彌補(bǔ)不足。在2016年和2017年，我校作為承辦方和參賽方參與到東莞市及廣東省職業(yè)院校技能大賽汽車營(yíng)銷賽項(xiàng)，相當(dāng)一部分汽車營(yíng)銷專業(yè)教師迅速成長(zhǎng)，專業(yè)技能水平有質(zhì)的提升。汽車營(yíng)銷大賽強(qiáng)調(diào)專業(yè)特色，在技術(shù)要求上注重技術(shù)與新方法的應(yīng)用，對(duì)指導(dǎo)教師提出了很高的要求，要培養(yǎng)出能力過硬的選手，不但要有較高的理論水平，能夠解讀大賽的思想和要求，還要有較強(qiáng)的實(shí)操能力，才能在技能大賽中收獲好成績(jī)。鉆研大賽方案，熟悉大賽流程，高效輔導(dǎo)選手，指導(dǎo)過程就是很好的學(xué)習(xí)過程。還有，企業(yè)實(shí)踐訓(xùn)練，校校合作學(xué)習(xí)，企業(yè)專家授課等，指導(dǎo)教師經(jīng)過不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，專業(yè)理論水平和實(shí)踐技能都得到很大的提高。

2.以賽促學(xué)，學(xué)生專業(yè)技能學(xué)習(xí)有質(zhì)的飛躍

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。汽車行業(yè)資訊日新月異，如果學(xué)生僅僅只留在學(xué)校學(xué)習(xí)課程知識(shí)，只是為了完成學(xué)習(xí)任務(wù)而學(xué)習(xí)，那么學(xué)到的只能是紙上功夫，不能感受到真實(shí)的企業(yè)環(huán)境，不能接觸接地氣的市場(chǎng)信息，走出社會(huì)也很難適應(yīng)企業(yè)的需求。要解決這個(gè)矛盾，參加職業(yè)技能大賽就是一個(gè)很好的途徑，可以促進(jìn)中職學(xué)校有效達(dá)成培養(yǎng)技能型人才的辦學(xué)目標(biāo)。大賽點(diǎn)亮人生，技能改變命運(yùn)。在2016年和2017年，我校汽車整車與配件營(yíng)銷專業(yè)參與了東莞市及廣東省職業(yè)院校技能大賽汽車營(yíng)銷賽項(xiàng)，選手們經(jīng)過多渠道嚴(yán)格有效的訓(xùn)練，專業(yè)技能學(xué)習(xí)有質(zhì)的飛躍，取得了東莞市一等獎(jiǎng)、廣東省一等獎(jiǎng)的好成績(jī)。營(yíng)銷大賽主要考察學(xué)生技能理論、汽車配件管理、汽車售后服務(wù)接待等項(xiàng)目的熟練程度，鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新，賽項(xiàng)設(shè)置和要求更加突出對(duì)現(xiàn)代汽車營(yíng)銷人才新的要求，以企業(yè)應(yīng)用為導(dǎo)向，注重學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，獲獎(jiǎng)的參賽選手收獲的不僅是一紙獎(jiǎng)狀，更是拓寬了自身的專業(yè)綜合素養(yǎng)，提高了理論與實(shí)踐結(jié)合的創(chuàng)新能力，往創(chuàng)新型汽車營(yíng)銷人才又邁進(jìn)了一大步。

二、結(jié)合職業(yè)技能大賽的人才培養(yǎng)模式探索

綜觀職業(yè)技能大賽的積極意義，結(jié)合職業(yè)教育教學(xué)規(guī)律，圍繞學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)，我校汽車整車與配件營(yíng)銷專業(yè)在人才培養(yǎng)模式上開展了一系列創(chuàng)新的實(shí)踐探究，致力樹立汽車營(yíng)銷專業(yè)品牌。

1.促進(jìn)汽車營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案優(yōu)化

分析汽車營(yíng)銷大賽的賽制，其內(nèi)容是依據(jù)汽車企業(yè)的職業(yè)崗位要求來設(shè)立，考核重點(diǎn)突出職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能和創(chuàng)新意識(shí)。我校汽車營(yíng)銷專業(yè)結(jié)合技能大賽樹立全新的執(zhí)教理念，找到人才培養(yǎng)模式的不完善之處，制定人才培養(yǎng)方案，改革教學(xué)模式。汽車營(yíng)銷專業(yè)根據(jù)我?！耙缘铝⑷?，以能立業(yè)”人才培養(yǎng)思路，就專業(yè)人才的社會(huì)需求、崗位需求、技能需求、就業(yè)去向、專業(yè)發(fā)展等問題展開調(diào)研與論證，最后與專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)共同制定了專業(yè)人才培養(yǎng)方案。以“懂汽車，知營(yíng)銷”為人才培養(yǎng)目標(biāo)，以“品行是營(yíng)銷的質(zhì)?？ā睘榭朴?xùn)，致力培養(yǎng)氣質(zhì)佳、品行好、能力強(qiáng)的營(yíng)銷應(yīng)用型技能人才，構(gòu)建了基于過程評(píng)價(jià)的“以活動(dòng)為載體，以能力為中心”培養(yǎng)模式。

2.完善汽車營(yíng)銷專業(yè)課程體系構(gòu)建

通過對(duì)東莞市國(guó)際汽車城4S店進(jìn)行調(diào)研，根據(jù)《現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃（2014—2020年）》文件關(guān)于課程設(shè)置與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接的要求，我們根據(jù)不同年級(jí)構(gòu)建了遞進(jìn)式的課程體系。如圖1所示，中職一年級(jí)以公共基礎(chǔ)文化課為主，公共專業(yè)模塊課為輔，二年級(jí)以專業(yè)核心模塊課為主，公共基礎(chǔ)拓展課為輔，三年級(jí)以專業(yè)技能方向課為主，企業(yè)課堂為輔，課程體系構(gòu)建遵循職業(yè)教育規(guī)律，體現(xiàn)“職業(yè)性、開放性、實(shí)效性”，突出學(xué)生的“專業(yè)能力、方法能力、社會(huì)能力”的培養(yǎng)與提高。

3.提高汽車營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量

（1）完善并開放學(xué)校汽車營(yíng)銷專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)中心

巧婦難為無米之炊，再優(yōu)質(zhì)的師資力量，欲要打造優(yōu)秀汽車營(yíng)銷專業(yè)技能人才，創(chuàng)建與完善汽車營(yíng)銷專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)中心是首要任務(wù)。按照全國(guó)職業(yè)技能大賽規(guī)模來建設(shè)綜合實(shí)訓(xùn)中心，設(shè)置汽車營(yíng)銷展廳、汽車營(yíng)銷基本技能仿真模擬室、汽車配件室、汽車售后服務(wù)接待室，既為大賽培養(yǎng)人才所用，也為專業(yè)課程的常規(guī)教學(xué)所用，真正把職業(yè)大賽常規(guī)化落到實(shí)處。根據(jù)專業(yè)能力需求，設(shè)置多功能實(shí)訓(xùn)室，用于企業(yè)課堂、企業(yè)冠名專班教學(xué)、營(yíng)銷禮儀訓(xùn)練等，豐富實(shí)踐教學(xué)內(nèi)涵，致力打造汽車營(yíng)銷專業(yè)特色教學(xué)模式。同時(shí)，在規(guī)范場(chǎng)室管理制度，做好6S管理教育前提下，應(yīng)大膽開放實(shí)訓(xùn)中心，鼓勵(lì)學(xué)生們課余時(shí)間積極操練專業(yè)技能，在特定的、高仿真的場(chǎng)室內(nèi)多動(dòng)腦，多動(dòng)口，多動(dòng)手，切磋琢磨，快速提高技能。

（2）理實(shí)一體化、小班化、模塊化實(shí)踐教學(xué)模式

讓職業(yè)技能大賽與常規(guī)教學(xué)有效銜接，針對(duì)大賽相關(guān)課程，有必要開展理實(shí)一體化、小班化、模塊化的實(shí)踐教學(xué)模式，以達(dá)成高效育人的培養(yǎng)目標(biāo)。六門公共專業(yè)模塊課程，包括汽車使用與維護(hù)、發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造與拆裝、底盤構(gòu)造與拆裝、配件認(rèn)知、汽車清洗、汽車輪胎拆裝與動(dòng)平衡，兩門專業(yè)核心模塊課程，包括汽車銷售與汽車售后服務(wù)接待，八大模塊都采取每班分A/B組小班化，邊授課邊實(shí)操的理實(shí)一體化的模式進(jìn)行教學(xué)。相對(duì)傳統(tǒng)的講授型大班教學(xué)，這種創(chuàng)新的模式對(duì)師資隊(duì)伍數(shù)量要求更多，對(duì)教師的技能水平挑戰(zhàn)更大，需要學(xué)校高瞻遠(yuǎn)矚，克服困難來促成。從實(shí)踐之后的情況反饋來看，這種創(chuàng)新的教學(xué)模式更靈活，更注重實(shí)操，更有利于結(jié)合任務(wù)引領(lǐng)的項(xiàng)目教學(xué)，學(xué)生參與度更高，課堂質(zhì)量更高效。

（3）開展企業(yè)課堂，拓展校外實(shí)踐基地

2016年4月，教育部、人社部、安監(jiān)總局等5個(gè)部門聯(lián)合發(fā)出《關(guān)于印發(fā)<職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定>的通知》，規(guī)定職業(yè)學(xué)校學(xué)生“頂崗實(shí)習(xí)一般為6個(gè)月”。這意味著，中職學(xué)校的人才培養(yǎng)模式由過去的“2+1”改為“2.5+0.5”，即學(xué)生在校學(xué)習(xí)時(shí)間延長(zhǎng)半年。此舉措有利于學(xué)生綜合素質(zhì)的養(yǎng)成，但對(duì)學(xué)校課程的開設(shè)又增添了難度。針對(duì)此舉，我校在三年級(jí)的課程設(shè)置上有創(chuàng)新的做法，開展企業(yè)課堂，邀請(qǐng)合作企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)或銷售顧問來執(zhí)教，把課堂移到企業(yè)真實(shí)環(huán)境，拓展校外實(shí)踐基地，學(xué)生以“準(zhǔn)職業(yè)人”身份參與學(xué)習(xí)，讓過渡時(shí)期的企業(yè)課堂與頂崗實(shí)習(xí)無縫對(duì)接。實(shí)際教學(xué)中，企業(yè)課堂還可以延伸到最后“0.5”的頂崗實(shí)習(xí)期，由學(xué)校實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師跟合作企業(yè)做好溝通，合理安排時(shí)間地點(diǎn)，就近原則召集實(shí)習(xí)生們到指定汽車4S店進(jìn)行授課，傳道授業(yè)解惑，幫助學(xué)生往“職業(yè)人”順利轉(zhuǎn)型。

4.加強(qiáng)汽車營(yíng)銷專業(yè)校企合作深度

校企合作是職業(yè)教育發(fā)展的命脈之門，加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育必須強(qiáng)力推進(jìn)校企合作。無論籌辦職業(yè)技能大賽還是開展校內(nèi)教學(xué)活動(dòng)，正因有了校企合作的強(qiáng)大依托，才能做出富有意義的工作成績(jī)。建立與技能大賽合作品牌的親密聯(lián)系，組織師生參加現(xiàn)代、豐田、北京汽車、奇瑞新能源等品牌的專業(yè)培訓(xùn)，參賽的師生們到企業(yè)真實(shí)的環(huán)境中參加典型工作任務(wù)的學(xué)習(xí)，加之有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)培訓(xùn)師指導(dǎo)，學(xué)習(xí)效果顯著。開設(shè)企業(yè)冠名的技能專班，如豐田專班、奧迪專班、現(xiàn)代專班等，融入企業(yè)文化、車型知識(shí)、營(yíng)銷策略、銷售技巧等主題內(nèi)容，邀請(qǐng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)銷售顧問授課，緊扣市場(chǎng)，非常接地氣的教學(xué)模式，豐富了校內(nèi)教學(xué)活動(dòng)內(nèi)涵。根據(jù)每個(gè)年級(jí)的能力發(fā)展需求，制定校企合作方案，攜手企業(yè)開展企業(yè)冠名技能競(jìng)賽，借力企業(yè)方的技術(shù)支持和資金贊助，學(xué)生們的參與度很高，競(jìng)賽氛圍濃烈。實(shí)踐證明，企業(yè)協(xié)助學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生，而培養(yǎng)出來的優(yōu)秀學(xué)生最終又流向企業(yè)，這也是校企雙贏的好事；得到企業(yè)大力支持，學(xué)校達(dá)成了人才培養(yǎng)的目標(biāo)，既培養(yǎng)了受企業(yè)歡迎的技能人才，又打造了新一批適合參加市、省乃至全國(guó)技能大賽的拔尖苗子，而優(yōu)秀的大賽成績(jī)反過來又有“以賽促教、以賽促學(xué)”的積極意義，可謂一石三鳥。

責(zé)任編輯 何麗華