李昊原

淘寶上二手商品最初的出現(xiàn)，是有一些專門出售二手物品的商家，后來出現(xiàn)了“淘寶二手”，雖然只是個(gè)小板塊，但也算有了流量入口。那幾年，正是中國電商意氣風(fēng)發(fā)的時(shí)候，增量市場增速勢不可擋，互聯(lián)網(wǎng)大潮沖刷著每一個(gè)網(wǎng)民，淘寶的商品品類囊括天南地北，天貓的“雙11”年年在創(chuàng)新高，在生產(chǎn)力和消費(fèi)水平都急劇增長的時(shí)候，二手市場發(fā)展就顯得溫吞。

但增量之后必定是存量，就像擴(kuò)張之后就是鞏固和梳理，當(dāng)淘寶天貓6億的消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣和適應(yīng)了在線購物，新的消費(fèi)習(xí)慣也在逐漸養(yǎng)成。以前的舊物，新三年、舊三年、縫縫補(bǔ)補(bǔ)又三年，而現(xiàn)在卻大多在以3個(gè)月到3年的時(shí)間快速折舊，如何處理這些閑置剩余的物品，就成了電商后服務(wù)的新板塊。

在4年前阿里巴巴的一個(gè)茶水間，有關(guān)閑魚的想法被提出并走上日程，閑魚負(fù)責(zé)人諶偉業(yè)回憶，當(dāng)時(shí)他們迅速組建了28人的小團(tuán)隊(duì)，日夜趕工，三個(gè)月后，伴隨著一把舊吉他被分享到閑魚然后很快就成交，產(chǎn)品正式上線了。

4年后，在9月于北京召開的閑魚戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，淘寶總裁蔣凡宣布，在去年8月到今年7月底，閑魚GMV已近900億，很快就將突破千億大關(guān)。這意味著，繼淘寶與天貓后，阿里系第三個(gè)千億平臺(tái)也將出現(xiàn)。雖然在模式上有許多類似之處，但不論是二手交易的主題，還是P2P的模式，閑魚和前兩個(gè)平臺(tái)都有明顯的不同，這讓過去的分析模式不能完全在其身上套用，也讓其面臨的問題將有所不同，在發(fā)布會(huì)上，二手閑置品市場被認(rèn)為是新的萬億市場，讓人不禁好奇，是否會(huì)出現(xiàn)大水養(yǎng)大魚的未來？

公益+融合

特意選在阿里95公益周期間發(fā)布閑魚的新戰(zhàn)略，實(shí)際上奠定了一個(gè)基調(diào)——閑魚的意義不僅僅是商業(yè)上的，更是公益性的。淘寶總裁蔣凡說：“閑魚上的千億GMV不是千億的生意，而是千億價(jià)值的寶貝不再被丟棄和浪費(fèi)，是千億社會(huì)資源的節(jié)約?！痹谶^去的4年，閑魚也的確成為1億互聯(lián)網(wǎng)用戶交換閑置物品的優(yōu)秀平臺(tái)，不過其新的戰(zhàn)略發(fā)布，在商業(yè)上的縱橫捭闔，無疑更吸引人注意。

大集團(tuán)旗下孵化的平臺(tái)，或多或少都會(huì)帶上一定的標(biāo)記，在用戶界面設(shè)計(jì)、使用習(xí)慣等方面，尤其是從購買者的角度，閑魚給人的感覺和淘寶很類似，這也讓新用戶能較快上手。但在過去四年，閑魚和阿里系應(yīng)用的聯(lián)系并非那么緊密。9月7日，閑魚宣布將與淘寶、天貓、支付寶等阿里系進(jìn)行全方位協(xié)同，并向合作伙伴開放“信用回收”“閑魚優(yōu)品”“閑魚租”“免費(fèi)送”四大平臺(tái)。

從本質(zhì)上來說，這一次的戰(zhàn)略升級(jí)，意味著閑魚將占據(jù)阿里系更重要的位置，背靠阿里系生態(tài)，接受更多的賦能。淘寶、天貓作為新品電商平臺(tái)，和閑魚的閑置品交易場景有天然的連接性，甚至可以說，閑魚的存在，在原本電商的售后服務(wù)后，補(bǔ)全了更具價(jià)值的后服務(wù)。淘寶用戶也可以在閑魚上將買過的東西轉(zhuǎn)賣，僅這一點(diǎn)，電商平臺(tái)做二手閑置就占據(jù)了效率上的優(yōu)勢，每年在淘寶和天貓有超過500億件的商品售出，這將是巨大的流量。

質(zhì)優(yōu)價(jià)低是消費(fèi)者購買二手物品的直接動(dòng)力，但風(fēng)險(xiǎn)同樣存在，讓買二手就像在賭運(yùn)氣，這無疑是不利于二手交易的。如果要建立標(biāo)準(zhǔn)化、成熟化的限制交易體系，深耕細(xì)分領(lǐng)域的合作伙伴必不可少。閑魚從去年開始推出了“partner計(jì)劃”，將業(yè)務(wù)場景和用戶交給合作伙伴，“閑魚優(yōu)品”就是閑魚和淘寶協(xié)作，以一定標(biāo)準(zhǔn)挑選一批專營閑置二手手機(jī)、數(shù)碼、大家電、圖書、奢侈品的合作伙伴，經(jīng)過鑒定打上“閑魚優(yōu)品”的標(biāo)簽銷售給消費(fèi)者。

而芝麻信用的信用體系，則能夠幫助解決P2P二手商品交易的痛點(diǎn)——信息不透明。不同于淘寶商家可以通過長期運(yùn)營來積累評(píng)級(jí)體系，閑魚上的個(gè)人交易者交易非標(biāo)準(zhǔn)化商品，記錄有限且參考價(jià)值低，針對(duì)個(gè)人的芝麻信用體系就更適合這一場景，在“信用回收”中，甚至可以先拿錢再發(fā)貨。

不難看出，這一系列新戰(zhàn)略都旨在幫助閑魚用戶提高效率和使用服務(wù)的品質(zhì)。

平臺(tái)？社區(qū)？

閑魚的定位只限于二手電商平臺(tái)嗎？答案是否定的。

在一開始，閑魚的定位就是閑置交易社區(qū)，這意味著，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)會(huì)更傾向于社區(qū)的架構(gòu)，而不只是市場和交易量。用戶會(huì)在這里聚集，因興趣愛好、地域文化等原因形成社交團(tuán)體。在閑魚的魚塘中，有專業(yè)的徠卡相機(jī)魚塘，有大學(xué)的魚塘，用戶們交流著各自感興趣的話題，交換喜歡的物品。蔣凡說：“閑魚是一個(gè)有趣的社區(qū)，每天有上千萬用戶在閑魚里討論、分享。在這里，每天有無數(shù)的邂逅、無數(shù)的驚喜?！睌?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，閑魚用戶中，過半都是90后。但這種社交和社區(qū)有巨大的差異。諶偉業(yè)說：“社交做分享，社區(qū)做共享，閑魚創(chuàng)造的不是社交工具，而是快樂的生活方式?！?/p>

2016年3月，閑魚在杭州召開第一屆“塘主大會(huì)”，上百名塘主受邀參加。當(dāng)時(shí)魚塘數(shù)量已超過12.5萬個(gè)，最大的基于居民小區(qū)建立的魚塘——北京天通苑的“中灘村”魚塘，用戶數(shù)已達(dá)3.3萬人。

2017年的塘主大會(huì)上，閑魚直接給出了魚塘的估值：通過參照主流分享經(jīng)濟(jì)社區(qū)產(chǎn)品，比對(duì)單個(gè)用戶的價(jià)值，并計(jì)算魚塘自身的互動(dòng)表現(xiàn)，閑魚得出結(jié)論，“塘民”超過1萬人的魚塘價(jià)值可以達(dá)到100萬美元。

在2億訪問設(shè)備中有55.3%用戶找到了各自歸屬的魚塘，平均每人入塘3.4個(gè)。目前規(guī)模超過1萬人的魚塘有735個(gè)。在這些魚塘中，90后用戶的占比達(dá)到51.7%，他們絕大多數(shù)來自一二線城市。塘主的數(shù)量總計(jì)約30萬。塘主平均每月在線“站崗”23天，全年平均服務(wù)次數(shù)為1016次。

代表著未來萬億元的市場、公益理念、更成熟的消費(fèi)觀念和年輕的消費(fèi)者群體，這些特性可能是阿里愿意在閑魚上投資的重要原因。蔣凡說，閑魚還為淘寶提供了互補(bǔ)的服務(wù)，一方面閑魚可以賣東西，另一方面，許多有趣的東西如收藏品等，是在淘寶上比較少見的，這也是對(duì)淘寶供給側(cè)的補(bǔ)充和對(duì)阿里系的補(bǔ)全。而在未來，閑魚也許會(huì)像淘寶一樣普及，一起深刻改變年輕一代人的生活方式。