朱曼

摘要：展會(huì)已成為生活中日益尋常的服務(wù)之一，目前國(guó)內(nèi)展會(huì)參差不齊，目標(biāo)觀眾陷入同類(lèi)混淆的展會(huì)中分辨不清，因此本文基于展會(huì)評(píng)估目的，對(duì)國(guó)外評(píng)估方式進(jìn)行初步總結(jié)，擬幫助觀眾最快得出選擇。

關(guān)鍵詞：展會(huì)評(píng)估；認(rèn)證；審計(jì)

1.研究背景

在現(xiàn)代化不斷提高背景之下，會(huì)展業(yè)應(yīng)勢(shì)而生，它涉及了商業(yè)購(gòu)物、餐飲、住宿、娛樂(lè)、交通、通訊、廣告、旅游等多個(gè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)，然而國(guó)內(nèi)會(huì)展發(fā)展時(shí)間較短，有諸多問(wèn)題亟待解決，目前國(guó)內(nèi)會(huì)展業(yè)運(yùn)作混亂 ，出現(xiàn)了重復(fù)辦展等問(wèn)題。歐洲以德國(guó)為代表，會(huì)展業(yè)已發(fā)展一百余年，在展覽會(huì)組織，展覽業(yè)的理念及展覽會(huì)的運(yùn)作上都形成了自己完善的一套做法，對(duì)我國(guó)會(huì)展業(yè)的發(fā)展具有重要的借鑒，指導(dǎo)及推進(jìn)的作用。國(guó)際展會(huì)評(píng)估大致分為兩個(gè)大類(lèi)，一種是展會(huì)認(rèn)證模式，即是對(duì)達(dá)到要求的展會(huì)給予認(rèn)證標(biāo)志，國(guó)際上以UFI為主，當(dāng)展會(huì)項(xiàng)目通過(guò)UFI的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)后，將可在展會(huì)上使用UFI認(rèn)證的LOGO，以此代表著展會(huì)的高質(zhì)量和高標(biāo)準(zhǔn)。而另一類(lèi)則是展會(huì)審計(jì)模式，其中以德國(guó)的FKM和法國(guó)的OJS 最為影響力，對(duì)展會(huì)的數(shù)據(jù)進(jìn)行審計(jì)，如通過(guò)了審計(jì)，主辦方就會(huì)在推廣方面標(biāo)記出，同樣表明了展會(huì)的優(yōu)良質(zhì)量和高標(biāo)準(zhǔn)。

2.研究?jī)?nèi)容

2.1展會(huì)認(rèn)證模式

國(guó)際展會(huì)認(rèn)證模式主要以UFI為主，UFI是國(guó)際展覽聯(lián)盟的簡(jiǎn)稱(chēng)。UFI是迄今為止世界展覽業(yè)最重要的國(guó)際性組織，早初集中在歐洲，后來(lái)漸漸向外擴(kuò)張，1988年中國(guó)有了第一個(gè)經(jīng)過(guò)UFI認(rèn)證的展會(huì)開(kāi)始，近幾年來(lái)，UFI開(kāi)始重視中國(guó)會(huì)展市場(chǎng)，我國(guó)諸多會(huì)展企業(yè)利用這個(gè)契機(jī)，掀起了UFI認(rèn)證熱潮，截至到現(xiàn)在，中國(guó)已UFI認(rèn)證的展會(huì)達(dá)119個(gè)，德國(guó)為117個(gè)，日本為3個(gè)，印度為13個(gè)，與此對(duì)應(yīng)會(huì)員的認(rèn)證數(shù)量為中國(guó)為134個(gè)，德國(guó)僅為48個(gè)，日本為12個(gè)，印度為27個(gè)。

UFI 認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)分為兩類(lèi)，一類(lèi)是針對(duì)普通展會(huì)，標(biāo)準(zhǔn)如下：1.展會(huì)已經(jīng)舉辦了兩次，2.按照UFI 的審計(jì)條例提供關(guān)于這個(gè)展會(huì)的審計(jì)數(shù)據(jù)：凈展覽面積，國(guó)內(nèi)及國(guó)際參展商數(shù)量，國(guó)內(nèi)及國(guó)際觀眾數(shù)量；3.展覽會(huì)必須是在合適的永久性建筑舉辦而不能是臨時(shí)搭建的；4.舉辦場(chǎng)地應(yīng)是完全運(yùn)作，維護(hù)良好，并且有效的衛(wèi)生安全程序；5.展會(huì)資料如目錄和廣告應(yīng)為英文可用的。而另一類(lèi)國(guó)際展會(huì)的要求則是基于普通展會(huì)的基礎(chǔ)上，還應(yīng)多滿足一個(gè)條件：國(guó)際參展商至少為總參展商的10%或者國(guó)際觀眾至少為總觀眾量的5%。

2.2展會(huì)審計(jì)體系

除了展會(huì)認(rèn)證外，展會(huì)的評(píng)估也可通過(guò)以展會(huì)數(shù)據(jù)第三方審計(jì)的結(jié)果來(lái)判斷，其中以德國(guó)展覽會(huì)統(tǒng)計(jì)自愿審核學(xué)會(huì)（FKM）和法國(guó)的綜合性和專(zhuān)業(yè)性展覽會(huì)統(tǒng)計(jì)審計(jì)辦公室（OJS）最有影響力，本文主要以FKM 為分析對(duì)象，F(xiàn)KM隸屬于德國(guó)展覽與博覽會(huì)協(xié)會(huì)（AUMA），于1965年創(chuàng)建，目的是制定統(tǒng)一的展覽會(huì)相關(guān)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)審核標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)會(huì)展數(shù)據(jù)的透明度和真實(shí)性。每年FKM約審核來(lái)自54家主辦方的200多個(gè)展會(huì)，聘請(qǐng)著名的審計(jì)專(zhuān)家對(duì)展會(huì)主辦者填報(bào)的展覽會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行審核。FKM主要是進(jìn)行三個(gè)指標(biāo)的量化分析和橫向?qū)Ρ?，包括展覽面積，參展商數(shù)量，觀眾數(shù)量。參展商是指帶有產(chǎn)品或服務(wù)的公司及組織，由其職員租用場(chǎng)地參展；觀眾人數(shù)一般由電子入場(chǎng)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，或統(tǒng)計(jì)每天售出的參觀券數(shù)量，此外，F(xiàn)KM還分析觀眾結(jié)構(gòu)，是專(zhuān)業(yè)觀眾還是普通觀眾，以及對(duì)觀眾的來(lái)源地、職業(yè)、所屬行業(yè)、職務(wù)、年齡、參觀頻率等各個(gè)指標(biāo)細(xì)化分析。

3.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

3.1統(tǒng)計(jì)

真實(shí)的數(shù)據(jù)來(lái)自于真實(shí)的統(tǒng)計(jì)，展會(huì)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)分為三個(gè)大類(lèi)：展覽面積，其包括凈展覽面積和毛展覽面積，凈面積即使用面積，主要是指國(guó)內(nèi)外廠商所租用的展臺(tái)面積，另外還包括被稱(chēng)為特殊區(qū)的與展覽主題有關(guān)的圖片陳列區(qū)和表演區(qū)，毛展覽面積則再加上公共通道及服務(wù)區(qū)等，本文建議應(yīng)對(duì)特裝展臺(tái)和標(biāo)準(zhǔn)展臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；參展商數(shù)量：還應(yīng)對(duì)其結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，來(lái)源地、參展屆數(shù)、參展商滿意度問(wèn)卷調(diào)查等；參展觀眾：對(duì)觀眾結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，是專(zhuān)業(yè)觀眾還是普通觀眾，以及對(duì)觀眾的來(lái)源地、職業(yè)、所屬行業(yè)、職務(wù)、年齡、參觀頻率等各個(gè)指標(biāo)細(xì)化分析。從以上分析，我們可以總結(jié)出數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)應(yīng)由第三方操作，來(lái)保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性與透明性。

3.2審計(jì)

即是對(duì)被審計(jì)單位的財(cái)政、財(cái)務(wù)收支、經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)及其相關(guān)資料的真實(shí)性、正確性、合規(guī)性、合法性、效益性進(jìn)行審查和監(jiān)督，在展覽業(yè)就是對(duì)展會(huì)的展覽面積，參展商數(shù)量，觀眾數(shù)量的真實(shí)性、正確性、合規(guī)性、合法性、效益性進(jìn)行校核。

3.3標(biāo)準(zhǔn)

即是衡量事物的準(zhǔn)則，在收集到真實(shí)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)下，依照不同的使用目的，如審計(jì)還是認(rèn)證，都可制定不同的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷。

3.4認(rèn)證

完成以上三個(gè)步驟后，可以根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)展會(huì)進(jìn)行認(rèn)證，如UFI一樣，制定自己的門(mén)檻標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)并提出申請(qǐng)的展會(huì)進(jìn)行認(rèn)證，借助協(xié)會(huì)的權(quán)威來(lái)證明展會(huì)的高品質(zhì)。我們應(yīng)警惕的是認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)展會(huì)所在地的實(shí)際市場(chǎng)情況進(jìn)行認(rèn)證，中國(guó)地廣人多，且市場(chǎng)龐大，隨著中國(guó)會(huì)展業(yè)的發(fā)展，UFI認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)不足以表現(xiàn)出展會(huì)的品質(zhì)。其次，認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)隨著展覽業(yè)的實(shí)際發(fā)展不斷進(jìn)行調(diào)整，在標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整后，對(duì)原有會(huì)員重新審核認(rèn)證。最后，展會(huì)認(rèn)證應(yīng)每隔固定年限進(jìn)行審核，以維持該認(rèn)證的權(quán)威。

總結(jié)得出，展會(huì)評(píng)估的重點(diǎn)是權(quán)威的第三方機(jī)構(gòu)公正，公開(kāi)，以保證真實(shí)性，可靠性。

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