王博 夏田

摘 要：本文通過對近年來汽車營銷技能大賽的賽項內(nèi)容分析、結(jié)合學(xué)院現(xiàn)狀與特色，制定符合學(xué)院汽車服務(wù)與營銷專業(yè)發(fā)展的汽車營銷技能大賽培訓(xùn)模式，旨在于提升專業(yè)實力，提高技能大賽成績。

關(guān)鍵詞：技能大賽；培訓(xùn)模式

近年來，職業(yè)院校技能大賽成績已成為諸多院校比拼院校實力、專業(yè)建設(shè)的重要指標(biāo)。本文通過對近年來汽車營銷技能大賽的賽項內(nèi)容分析、結(jié)合學(xué)院現(xiàn)狀與特色，制定符合學(xué)院汽車服務(wù)與營銷專業(yè)發(fā)展的汽車營銷技能大賽培訓(xùn)模式，旨在于提升專業(yè)實力，提高技能大賽成績。

一、汽車營銷技能大賽賽項內(nèi)容分析

近年汽車營銷技能大賽內(nèi)容愈發(fā)接近汽車服務(wù)企業(yè)所需，真正實現(xiàn)以賽促教的比賽目的。分析近三年汽車營銷比賽內(nèi)容，不難得出以下信息：

（一）計算機相關(guān)知識內(nèi)容考核比例逐年增多

汽車營銷技能大賽共三個子賽項，現(xiàn)汽車營銷基本技能競賽賽項與汽車營銷策劃技能競賽賽項均為機考項目，重在考查學(xué)生計算機操作、汽車業(yè)務(wù)知識等，不僅僅要求速度，還應(yīng)充分重視比賽準(zhǔn)確度。

（二）考核傾向已發(fā)生變化

二手車交易與評估已經(jīng)成為比賽新的關(guān)注點。2017年全國二手車?yán)鄯e交易量1240.09萬輛，累計同比增長19.33%，2018年二手車總的交易規(guī)模非常有可能向1500萬輛，中國二手車總銷量可能首次達(dá)到新車銷量的二分之一。以上數(shù)據(jù)表明，二手車交易將會占據(jù)汽車銷售的半壁江山。因此汽車營銷比賽二手車交易與評估已經(jīng)成為比賽新側(cè)重點，已經(jīng)是大勢所趨。2018年汽車營銷技能大賽已經(jīng)將二手車鑒定評估作為汽車營銷基本技能競賽賽項的重要一部分，預(yù)計在近年，比賽內(nèi)容會更多地向著二手車鑒定評估方向傾斜。

二、培訓(xùn)模式

（一）學(xué)生選拔

汽車營銷技能大賽是學(xué)生綜合能力的比拼，因此學(xué)生才應(yīng)該是比賽的主體和關(guān)鍵所在。為此學(xué)生選拔工作應(yīng)該成為工作重點。在學(xué)生選拔中應(yīng)該從以下原則出發(fā)：

時間性原則。由于汽車營銷技能大賽比賽內(nèi)容繁而廣，細(xì)而精，培訓(xùn)花費周期長，因此在選擇學(xué)生時，重點考察低年級學(xué)生，趁早準(zhǔn)備，拉長戰(zhàn)線，進(jìn)行全面綜合培訓(xùn)。

梯隊性原則。汽車營銷技能大賽培訓(xùn)是個長期工作，培訓(xùn)學(xué)生也不是朝夕事件，更非一人所能完成，因此在學(xué)生選拔時應(yīng)充分錯開年級，拉開層次，以老帶新，充分利用高年級學(xué)生的比賽經(jīng)驗與知識，做好培訓(xùn)工作。

基本能力強原則。選拔的學(xué)生應(yīng)有相應(yīng)項目功底，結(jié)合個人興趣愛好，有吃苦耐勞精神，以學(xué)校技能大賽成績?yōu)橐罁?jù)，結(jié)合任課教師推薦，由培訓(xùn)教師根據(jù)實際情況擇優(yōu)選取部分學(xué)生參加技能培訓(xùn)。

（二）賽項規(guī)程解讀

汽車營銷技能大賽旨在考核學(xué)生汽車營銷與服務(wù)的重要流程，展示學(xué)生汽車銷售的實戰(zhàn)能力，考驗選手的汽車營銷策劃水平；通過大賽搭建職業(yè)院校相互學(xué)習(xí)與交流的平臺，積聚大賽成果并轉(zhuǎn)換為促進(jìn)專業(yè)發(fā)展的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，引領(lǐng)專業(yè)建設(shè)與教學(xué)改革、促進(jìn)校企合作與產(chǎn)業(yè)發(fā)展。近年來，汽車營銷技能大賽主要有三個子賽項：分別為汽車銷售綜合技能競賽、汽車營銷策劃技能競賽和汽車營銷基本技能競賽。

汽車銷售綜合技能競賽：該模塊通過情境模擬的方式進(jìn)行，考核選手對整個銷售流程的掌握與靈活運用能力，以及針對客戶進(jìn)行銷售接待、需求分析、商品說明和報價成交等環(huán)節(jié)的工作能力，是對選手汽車銷售技能的全面考察。該模塊定位于對汽車銷售顧問崗位核心技能及相關(guān)拓展技能的考核，在考核專業(yè)能力的同時，兼顧方法能力、社會能力的考評。

該模塊通過現(xiàn)場策劃、陳述的方式進(jìn)行，考核選手團隊營銷策劃方案制定、展示、陳述、評價方面的水平和能力；考核選手團隊合作、“互聯(lián)網(wǎng)+汽車營銷”等方面的創(chuàng)意思維與創(chuàng)新意識。

該模塊采用上機操作的方式，考核選手對汽車銷售相關(guān)業(yè)務(wù)流程的崗位操作能力，及相關(guān)理論知識的掌握情況。賽的內(nèi)容包括：汽車電子商務(wù)、商務(wù)汽配、商務(wù)汽修、車險承保、車險理賠、二手車鑒定評估等主要業(yè)務(wù)流程及相應(yīng)流程中必備的基本技能。

競賽內(nèi)容對應(yīng)汽車后市場相關(guān)職業(yè)崗位或崗位群，以汽車營銷服務(wù)過程中所需的營銷策劃能力為核心考核點，借鑒專業(yè)崗位的工作要求和標(biāo)準(zhǔn)制定賽項相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋豐富的專業(yè)知識與職業(yè)技能點，展示學(xué)生汽車銷售的實戰(zhàn)能力，考驗選手的汽車營銷策劃水平。

（三）培訓(xùn)模式

由于汽車營銷技能大賽每年舉辦一次，分為校賽、省賽和國賽三個級別，因此培訓(xùn)模式也主要依托這些比賽而設(shè)定。學(xué)院校賽一般在每年11月份，省賽一般在第二年3月份，國賽一般在6月份，因此將學(xué)院汽車營銷技能大賽培訓(xùn)分為培訓(xùn)前期、培訓(xùn)中期、培訓(xùn)后期三個階段。

培訓(xùn)初期：設(shè)定為一個月，以校賽為依托，校賽前后共一個月，讓學(xué)生對4S店的運行模式有大致的認(rèn)識和了解，并且熟練掌握汽車營銷的銷售流程及售后接待流程，重點培養(yǎng)選手對汽車營銷的整體認(rèn)識，具備一定的營銷話術(shù)和售后服務(wù)話術(shù)。

培養(yǎng)中期：設(shè)定為兩個月，每學(xué)年上半學(xué)年最后一月和下半學(xué)年開始一月，以汽車整車銷售和汽車營銷策劃為主，使學(xué)生完善知識體系，充分掌握大賽比賽內(nèi)容及比賽方式，培養(yǎng)學(xué)生汽車銷售和營銷策劃的能力，使學(xué)生具備技能大賽的能力。

培訓(xùn)后期：設(shè)定為兩個星期，省賽賽前兩個星期，以模擬訓(xùn)練和模擬比賽為主，重點提高選手汽車營銷大賽內(nèi)容掌握和比賽的熟練程度。同時針對技能大賽機試部分進(jìn)行強化培訓(xùn)。

結(jié)束語：

總之，汽車營銷技能大賽的培訓(xùn)是個復(fù)雜煩瑣的工作，必須從學(xué)生選拔、賽項規(guī)程研究、培訓(xùn)計劃制定等多方面開始準(zhǔn)備。同時，汽車營銷技能大賽還需要有相應(yīng)教學(xué)資源等的輔助，才能夠在比賽中有所收獲，才能真真正正提升學(xué)生能力，提升專業(yè)實力。

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