【摘要】轉(zhuǎn)型時期的貴州面臨更復(fù)雜的社會矛盾，需要志愿服務(wù)提供支持功能；貴州大學(xué)生的志愿服務(wù)精神不斷深化，但在服務(wù)模式、管理方面仍面臨諸多問題；樹品牌、健全評估制度、完善培訓(xùn)制度、提供法律保障是構(gòu)建貴州省大學(xué)生志愿精神培育方案的重要舉措。

【關(guān)鍵詞】社會轉(zhuǎn)型 志愿精神 大學(xué)生

【基金項(xiàng)目】課題來源：2017年度貴州財經(jīng)大學(xué)輔導(dǎo)員專項(xiàng)課題項(xiàng)目資助，課題編號：FDY201703。

【中圖分類號】G64 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2018）44-0192-02

進(jìn)入21世紀(jì)以后，中國進(jìn)入了新型現(xiàn)代性的發(fā)展轉(zhuǎn)變，社會變革更加深入；“十三五”期間是貴州社會的重要轉(zhuǎn)型時期，社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展加速的同時也會帶來社會主體多元生存狀態(tài)和多樣化的生活方式，加劇社會矛盾，此時尤其需要志愿服務(wù)提供的支持功能。作為人類寶貴的思想資源，志愿精神是社會文明程度的標(biāo)志，是保障貴州省“十三五”規(guī)劃順利推行及向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)全面小康不可忽略的重要精神因素；大學(xué)生作為高等教育的主體，是社會文明發(fā)展的重要推動因素，在社會轉(zhuǎn)型的背景下，貴州大學(xué)生志愿精神的研究尤為重要。

一、社會轉(zhuǎn)型時期志愿精神的內(nèi)涵

志愿服務(wù)是指志愿者不以謀求利益為目的，自覺身體力行無私奉獻(xiàn)社會，全力推進(jìn)公共效能的提高和不斷壯大公益事業(yè)，而從事的各類工作的總和。當(dāng)前，志愿服務(wù)已經(jīng)成為相當(dāng)一部分大學(xué)生的生活方式之一，它在近十年來發(fā)展迅速，在扶貧濟(jì)困、幫殘助老、扶幼助弱、搶險救災(zāi)、環(huán)境保護(hù)、社區(qū)服務(wù)、大型活動等諸多領(lǐng)域發(fā)揮著不可替代的作用。志愿精神作為志愿服務(wù)的內(nèi)在特質(zhì)，具備了自愿性、無償性的特點(diǎn)，大學(xué)生對志愿服務(wù)有著怎樣的認(rèn)知，通過志愿服務(wù)實(shí)踐，形成什么樣的志愿精神，這是推動志愿活動發(fā)展的重要根源。

從21世紀(jì)開始，中國進(jìn)入了新型現(xiàn)代性的發(fā)展轉(zhuǎn)變，這是一種以人為本， 人和自然雙盛、雙贏， 兩者關(guān)系協(xié)調(diào)和諧， 并把自然代價和社會代價減少到最低限度的現(xiàn)代性，和諧發(fā)展是最核心要素之一，如何協(xié)調(diào)解決社會矛盾，是關(guān)鍵任務(wù)。貴州作為發(fā)展落后的省份，在“十三五”期間，仍然面臨既要“趕”又要“轉(zhuǎn)”的雙重任務(wù)，發(fā)展態(tài)勢更加復(fù)雜，社會的巨大變化，必然帶來社會矛盾和沖突的加劇，社會和諧面臨重大考驗(yàn)，這種社會的巨大變化，也對志愿服務(wù)發(fā)展提出了新要求和新期望。 社會轉(zhuǎn)型時期，經(jīng)濟(jì)社會矛盾沖突不斷凸顯，因此志愿服務(wù)活動的首要任務(wù)是通過合作行動，強(qiáng)化人與人之間的信任，助力和諧社會的建構(gòu)；社會轉(zhuǎn)型時期的志愿精神，應(yīng)時代的要求，不斷深化、科學(xué)地發(fā)展，它是社會精神文明的重要標(biāo)志之一；它與社會主義核心價值觀高度契合，是建設(shè)和諧社會的重要精神支柱，它所探討的核心和關(guān)鍵就促進(jìn)社會和諧發(fā)展。

二、貴州省大學(xué)生志愿精神現(xiàn)狀分析

（一）社會轉(zhuǎn)型時期貴州省大學(xué)生志愿精神認(rèn)知狀況

通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，貴州大學(xué)生志愿精神呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢：

一是：對志愿活動的認(rèn)知更深刻，志愿精神的內(nèi)涵更加豐富。從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)代貴州大學(xué)生的價值觀更具有包容性，他們接觸并認(rèn)同多元文化，對志愿活動的認(rèn)知也更豐富和包容，并通過實(shí)際行動來詮釋他們對志愿精神的理解；他們對志愿精神的教育價值認(rèn)識更加深刻，能夠通過志愿精神的指引，提升道德境界、養(yǎng)成優(yōu)良道德品質(zhì)，自覺投入大學(xué)校園文化建設(shè)，積極參與志愿服務(wù)，提升綜合素質(zhì)；當(dāng)下貴州大學(xué)生志愿精神與社會主義核心價值體系聯(lián)系更加緊密，它充分體現(xiàn)了社會主義核心價值觀的凝聚功能、豐富內(nèi)容、人文教育功能，體現(xiàn)了民族精神和時代精神的價值內(nèi)涵，融入了新的價值元素，為志愿精神提供了實(shí)踐指南。 以上都充分體現(xiàn)了當(dāng)前貴州大學(xué)生志愿精神的豐富內(nèi)涵。

二是：對志愿活動規(guī)范化程度的要求在逐步提升。近年來，大型活動例如數(shù)博會、生態(tài)文明貴陽會議等活動深受大學(xué)生志愿者喜愛。在這些活動中，大學(xué)生志愿者受到全面、專業(yè)的志愿服務(wù)培訓(xùn)，志愿服務(wù)活動不斷規(guī)范，克服了原有的志愿活動服務(wù)質(zhì)量偏低，內(nèi)容單一、形式簡單、專業(yè)性不夠強(qiáng)，粗放管理等問題，克服形式化，朝著規(guī)范化方向良性發(fā)展，這類活動受到大學(xué)生積極追逐，這讓我們可以看到，學(xué)生對志愿活動的要求不斷提高，對自身的要求也不斷在提升。

（二）社會轉(zhuǎn)型時期貴州省大學(xué)生志愿服務(wù)行為模式、管理機(jī)制

從志愿服務(wù)的模式來看，當(dāng)前貴州大學(xué)生志愿服務(wù)缺乏多元化的發(fā)展。不少高校在發(fā)起志愿者活動時，服務(wù)內(nèi)容單一，服務(wù)范圍窄，服務(wù)對象有限，導(dǎo)致了大學(xué)生消極對待。多數(shù)的志愿活動是院系或?qū)W生會主導(dǎo)，由帶強(qiáng)迫性、濃厚的政治色彩，大大打擊了學(xué)生的自覺性，違背了志愿精神的本質(zhì)，難以得到學(xué)生真正的認(rèn)同。

從管理上看，貴州各大高校對志愿活動管理水平不高，打擊了大學(xué)生投身志愿者行列的熱情。一是缺少規(guī)范、專業(yè)、系統(tǒng)的志愿服務(wù)教育和培訓(xùn)。據(jù)調(diào)查了解，僅有四成左右的貴州在校大學(xué)生零星接觸過志愿服務(wù)教育，多數(shù)學(xué)生根本沒有獲得過正規(guī)的志愿服務(wù)教育、培訓(xùn)。二是缺乏健全的評價和激勵機(jī)制。大多數(shù)高校評優(yōu)評獎時沒有將志愿服務(wù)行為納入評選標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，在精神、物質(zhì)上沒有激勵的情況下，大學(xué)生志愿服務(wù)的激情受挫。

三、社會轉(zhuǎn)型時期貴州省大學(xué)生志愿精神培育方案建構(gòu)

對大學(xué)生自身而言，志愿服務(wù)能增進(jìn)他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、拓展社會交際、提升個人素養(yǎng)，大學(xué)生思政工作的重要任務(wù)之一；對于社會而言，高質(zhì)量的志愿服務(wù)能夠改善社會轉(zhuǎn)型帶來的一些社會問題，促進(jìn)社會和諧發(fā)展。因此，構(gòu)建科學(xué)可行的培育方案，意義重大，主要有如下舉措：

（一）理清思路，正確引導(dǎo)志愿服務(wù)意識的樹立

通過塑造大學(xué)生志愿服務(wù)優(yōu)質(zhì)品牌，形成多元健康的志愿文化，引導(dǎo)大學(xué)生正確認(rèn)識志愿者與志愿服務(wù)的關(guān)系，樹立正確的志愿服務(wù)意識。各高校要立足實(shí)際，理清思路，抓基礎(chǔ)、樹品牌，通過品牌引導(dǎo)形成志愿文化。志愿文化作為廣大志愿者所認(rèn)同并成為付諸行動的信條，對社會影響深遠(yuǎn)。通過塑造豐富多彩的志愿文化，加大宣傳、引導(dǎo)，消除認(rèn)知的偏差，正確引導(dǎo)學(xué)生志愿服務(wù)意識形成。因此，塑造優(yōu)質(zhì)的志愿服務(wù)品牌，促進(jìn)豐富健康的志愿文化形成，積極引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的志愿服務(wù)意識，是構(gòu)建大學(xué)生志愿精神培訓(xùn)方案的基礎(chǔ)、關(guān)鍵和核心。例如貴州財經(jīng)大學(xué)的“花蕾護(hù)航”公益事業(yè)的實(shí)施和推廣已經(jīng)深入人心，成為該校的一個品牌，發(fā)揮著巨大的作用，能夠有力吸引大學(xué)生參與并能培育其自我認(rèn)同感，為大學(xué)生志愿者爭取更多的尊重。

（二）建立健全的評估制度

志愿服務(wù)是一項(xiàng)無償?shù)牧x務(wù)勞動，志愿精神也鼓勵奉獻(xiàn)和犧牲，建立科學(xué)、適用、可操作的評估制度，通過激勵約束，有助于加強(qiáng)大學(xué)生志愿者精神的培育。借鑒西方國家對志愿服務(wù)高度重視，對于志愿活動給予學(xué)分乃至獎學(xué)金獎勵、把志愿服務(wù)作為申請入學(xué)的重要考核指標(biāo)等成功經(jīng)驗(yàn)，我們應(yīng)該建立起科學(xué)、適用、可操作的評估制度，對志愿者的服務(wù)時長、服務(wù)質(zhì)量等給予認(rèn)定，對優(yōu)秀者給予榮譽(yù)表彰，在政策上予以扶持，對不符合要求的志愿服務(wù)者及其活動給予否定或者限制等。

在激勵約束機(jī)制建立的時候，還應(yīng)該充分鼓勵創(chuàng)新大學(xué)生志愿服務(wù)實(shí)踐活動，的創(chuàng)新和多元發(fā)展，拓寬服務(wù)內(nèi)容，豐富志愿服務(wù)活動的形式、擴(kuò)寬大學(xué)生服務(wù)活動的領(lǐng)域范圍，為大學(xué)生志愿者提供更廣闊的服務(wù)空間。

（三）完善教育培訓(xùn)機(jī)制

目前，貴州省各高校均未形成系統(tǒng)規(guī)范的志愿服務(wù)培訓(xùn)機(jī)制，僅在某項(xiàng)志愿服務(wù)開展前期，對志愿者進(jìn)行零星的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容也重理論、輕實(shí)踐。這導(dǎo)致許多大學(xué)生服務(wù)意識不強(qiáng)或者觀念不正確，或者空有滿腔熱血，卻在實(shí)踐中難以施展拳腳。加上志愿組織絕大多由大學(xué)生群體、各學(xué)院自行管理，隊(duì)員的志愿服務(wù)意識、技能，凝聚力、協(xié)調(diào)能力等水平高低不一，阻礙了志愿活動的順利進(jìn)行。

因此，各高校要建立起系統(tǒng)有效的培訓(xùn)機(jī)制，培育大學(xué)生志愿者的服務(wù)知識和技能。培訓(xùn)要系統(tǒng)、規(guī)范、專業(yè)，注重培訓(xùn)大學(xué)生對志愿服務(wù)的認(rèn)知、溝通、協(xié)調(diào)、解決問題的能力、適應(yīng)能力以及積極健康的心態(tài)、專業(yè)技能等，以便為服務(wù)對象提供更優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

（四）完善志愿服務(wù)保障體系

完善大學(xué)生志愿服務(wù)保障體系，對志愿服務(wù)活動給予充分保障，是構(gòu)建大學(xué)生志愿精神培育方案的重要內(nèi)容。當(dāng)前，我國頒布了不少專門針對志愿者的法規(guī)條文，使得志愿服務(wù)活動有了一定保障，然而這類條文往往較為寬泛，不能夠完全切合實(shí)際，無法真正為志愿者提供保障。因此，在國家和貴州省相關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，高校還應(yīng)有針對性地制定政策，充分保障志愿服務(wù)活動的實(shí)施，為切實(shí)有社會價值的志愿服務(wù)活動保駕護(hù)航，充分調(diào)動志愿者的積極性。特別要保護(hù)志愿者在服務(wù)過程中的權(quán)益不受損害，對可能造成志愿者利益受損的情況要充分研判并積極防御，對在志愿活動中受到的傷害，能夠有條件的給予補(bǔ)償和幫助。相關(guān)的管理規(guī)定還要能夠明確地界定志愿服務(wù)的含義、目的、作用、意義、管理、責(zé)權(quán)等，建立志愿者的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)以及志愿服務(wù)的規(guī)范，明確志愿者與志愿組織的權(quán)利和義務(wù)等，給予志愿者應(yīng)有的尊重，營造公平公正的環(huán)境，使大學(xué)生參與志愿服務(wù)堅定信心。

當(dāng)然，構(gòu)建貴州省大學(xué)生志愿精神培育必須多管齊下，通過塑造品牌、健全保障制度、激勵機(jī)制、籌措活動經(jīng)費(fèi)等措施，引導(dǎo)大學(xué)生志愿服務(wù)意識的提升、充分保障志愿者以及志愿組織的權(quán)益。

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作者簡介：

羅紅艷（1985—），女，碩士，貴州財經(jīng)大學(xué)管科學(xué)院。