方元星

摘 要：文章以智慧博物館系統(tǒng)的流程為主線，數(shù)據(jù)的運(yùn)用為核心，分析如何將“人”“物”“數(shù)據(jù)”三者相結(jié)合，達(dá)到智慧博物館建設(shè)發(fā)展的目的。

關(guān)鍵詞：智慧博物館；系統(tǒng)；數(shù)據(jù)

隨著近幾年“智慧博物館”逐步走入人們視野，博物館陸續(xù)把“智慧”引入基本建設(shè)中，本文通過對現(xiàn)有智慧博物館的核心元素“數(shù)據(jù)”進(jìn)行分析，來談一談智慧博物館如何利用好“數(shù)據(jù)”，達(dá)成博物館發(fā)展建設(shè)的目的和效果。

1 智慧博物館的含義

智慧博物館是依托傳統(tǒng)博物館，在數(shù)字博物館的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的新型事物。從狹義來講，智慧博物館是基于博物館核心業(yè)務(wù)需求的智能化系統(tǒng)；從廣義來講，智慧博物館是基于一個(gè)或多個(gè)實(shí)體博物館（博物館群），甚至是在文物尺度、建筑尺度、遺址尺度、城市尺度和無限尺度等不同尺度范圍內(nèi)，搭建的一個(gè)完整的博物館智能生態(tài)系統(tǒng)。智慧博物館的功能較為多元，其中最為核心的便是文物保護(hù)、博物館管理以及觀眾服務(wù)，故處理好文物、管理以及服務(wù)三者之間的關(guān)系自然也就成為智慧博物館建設(shè)中的核心內(nèi)容。

傳統(tǒng)博物館的業(yè)務(wù)工作隨著時(shí)代的發(fā)展，逐漸涌現(xiàn)出各種問題，主要有觀念保守、場地陳舊、技術(shù)匱乏、陳展落后等。這些阻礙博物館發(fā)展建設(shè)的絆腳石，導(dǎo)致了文物信息不足、藏品更新緩慢、展覽方式單一，制約了博物館的教育和文化傳播職能。

前幾年，數(shù)字博物館的發(fā)展讓博物館從實(shí)體走向互聯(lián)網(wǎng)，文物數(shù)字化突破了時(shí)間與空間的限制。但是，數(shù)字博物館對于博物館整體業(yè)務(wù)仍然有很大的約束性，主要原因是數(shù)字博物館仍然是一個(gè)獨(dú)立的體系，僅僅擴(kuò)展了博物館的展示功能，但與其他業(yè)務(wù)功能無任何協(xié)同能力。

智慧博物館是將傳統(tǒng)博物館與數(shù)字博物館功能相結(jié)合，組成一個(gè)整體生態(tài)體系，將每一個(gè)信息數(shù)據(jù)化，每一個(gè)業(yè)務(wù)模塊化，把數(shù)據(jù)與體系完美結(jié)合，讓博物館功能最大化、最優(yōu)化，在職能上更上一層樓，讓博物館工作有更多的可塑性和預(yù)判性。

2 智慧博物館的運(yùn)作模式

從“數(shù)字”發(fā)展成“數(shù)據(jù)”的智慧博物館打破了信息之間的壁壘，把“人”“物”“數(shù)據(jù)”三者信息相結(jié)合，以動(dòng)態(tài)信息為基礎(chǔ)，形成系統(tǒng)化工作模式。智慧博物館是一個(gè)動(dòng)態(tài)化的運(yùn)行系統(tǒng)，其特點(diǎn)是實(shí)時(shí)性和互動(dòng)性，系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)獲得管理者、觀眾、藏品、展廳環(huán)境、庫房等多種要素的信息，基于數(shù)字模型進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得到最優(yōu)解，進(jìn)行自適應(yīng)調(diào)節(jié)和優(yōu)化。

智慧博物館兩大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)“物”和“人”，主要包含三維藏品數(shù)據(jù)庫和博物館大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)兩個(gè)方面。

藏品數(shù)據(jù)庫技術(shù)應(yīng)用于博物館數(shù)據(jù)管理，可以將數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼、組織、分類、存儲(chǔ)、檢索、更新和維護(hù)。數(shù)據(jù)庫建設(shè)允許公眾在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)通過網(wǎng)絡(luò)共享文物資源信息，以收集的三維模型數(shù)據(jù)庫為核心，對相關(guān)信息進(jìn)行智能化管理。三維館藏?cái)?shù)據(jù)庫可應(yīng)用于博物館綜合業(yè)務(wù)管理軟件、數(shù)據(jù)庫管理軟件、知識(shí)庫管理和信息服務(wù)平臺(tái)。具體可以在藏品研究、文物修復(fù)、文物展示、文創(chuàng)開發(fā)、影視制作、互動(dòng)項(xiàng)目等方面進(jìn)行深層次的開發(fā)。

博物館大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)是在2015年9月經(jīng)李克強(qiáng)總理簽批、國務(wù)院印發(fā)的《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》（以下簡稱《綱要》）中得到了系統(tǒng)部署。《綱要》明確指出，推動(dòng)大數(shù)據(jù)發(fā)展和應(yīng)用，在未來五至十年打造精準(zhǔn)治理、多方協(xié)作的社會(huì)治理新模式，建立運(yùn)行平穩(wěn)、安全高效的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行新機(jī)制，構(gòu)建以人為本、惠及全民的民生服務(wù)新體系，開啟大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)新格局，培育高端智能、新興繁榮的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新生態(tài)。博物館大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)的核心就是對于數(shù)據(jù)的應(yīng)用，主要分為三步。

首先是對數(shù)據(jù)的采集。信息采集技術(shù)早已深入到人們生活的方方面面，人的行為模式會(huì)暴露人的表層和里層心理特征，觀眾從踏入博物館的第一刻開始，信息就會(huì)源源不斷地通過各種媒介進(jìn)入數(shù)據(jù)庫。以每天接觸的手機(jī)為例，來看看個(gè)人的信息是如何進(jìn)入數(shù)據(jù)庫的：①關(guān)注公眾號(hào)可以得到觀眾的所在地和位置；②記錄手機(jī)品牌型號(hào)可以得到觀眾的消費(fèi)觀；③關(guān)注類別可以得到觀眾的文化趨同；④跟蹤定位可以得到觀眾曾經(jīng)去過哪些地方；⑤互動(dòng)體驗(yàn)可以得到觀眾的社交意愿。同時(shí)，對觀眾的繼續(xù)記錄系統(tǒng)可以得到觀眾的行走速度、觀測角度、停留位置、停留時(shí)間、行走路徑等信息。

下一步是對數(shù)據(jù)進(jìn)行加工。數(shù)據(jù)的加工是一個(gè)復(fù)雜的過程，先要對數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選，保證數(shù)據(jù)的大小合適、穩(wěn)定以及數(shù)據(jù)的真實(shí)性、時(shí)效性，還要合理利用大數(shù)據(jù)的低成本創(chuàng)造高價(jià)值。篩選完以后才能對具體數(shù)據(jù)繼續(xù)加工，主要分為幾個(gè)步驟：①數(shù)據(jù)的追蹤可以持續(xù)收集觀眾的行為參數(shù)對數(shù)據(jù)模型進(jìn)行補(bǔ)充；②數(shù)據(jù)的識(shí)別可以通過定位、對比、篩選實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位，尤其是對語音、圖像、視頻進(jìn)行識(shí)別，使可分析內(nèi)容大大豐富，得到的結(jié)果更為精準(zhǔn)；③數(shù)據(jù)的畫像可以通過對同一主體不同數(shù)據(jù)源的追蹤、識(shí)別、匹配，形成更立體的刻畫和更全面的認(rèn)識(shí)；④數(shù)據(jù)的提升可以在歷史軌跡、識(shí)別和畫像基礎(chǔ)上，對未來趨勢及重復(fù)出現(xiàn)的可能性進(jìn)行預(yù)測，當(dāng)某些指標(biāo)出現(xiàn)預(yù)期變化或超預(yù)期變化時(shí)給予提示、預(yù)警；⑤數(shù)據(jù)的匹配可以在海量信息中精準(zhǔn)追蹤和識(shí)別，利用相關(guān)性、接近性等進(jìn)行篩選比對，更有效率地實(shí)現(xiàn)服務(wù)供給；⑥數(shù)據(jù)的優(yōu)化可以按距離最短、成本最低等給定原則，通過各種算法對路徑、資源等進(jìn)行優(yōu)化配置。

最后就是數(shù)據(jù)的價(jià)值。通過數(shù)據(jù)的分析可以得到博物館的優(yōu)勢和劣勢，通過自我調(diào)整找到博物館未來發(fā)展方向；針對各種數(shù)量、類型的游客規(guī)劃實(shí)時(shí)參觀路線，躲避擁堵；分析所有關(guān)注點(diǎn)，以信息傳播效率最大化為目標(biāo)來定位和講解；根據(jù)游客的習(xí)慣喜好，為其推送他可能感興趣的文化信息；從大量游客中快速識(shí)別是否有與他人互動(dòng)的意愿；及時(shí)分析問題、漏洞和錯(cuò)誤的根源，可以為博物館節(jié)省大量資源。

3 智慧博物館的意義

智慧博物館的發(fā)展是多階段性的過程，現(xiàn)階段的主要任務(wù)集中于三維藏品模型數(shù)據(jù)庫的建設(shè)和博物館大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用，這有助于在線下博物館的基礎(chǔ)上建設(shè)新型的線上博物館，創(chuàng)新博物館的展覽方式，重塑博物館欣賞的內(nèi)涵。隨著信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展及其在智慧博物館建設(shè)應(yīng)用中的日趨深入，智慧博物館將以提升博物館業(yè)務(wù)綜合實(shí)力為出發(fā)點(diǎn)，全面深化智慧博物館的建設(shè)效果。以目前智慧博物館的建設(shè)現(xiàn)狀而言，未來智慧博物館需要研究的方向更多是以人與博物館的互動(dòng)功能為主，博物館發(fā)展策略從“讓你看”發(fā)展到“請你看”，最終要達(dá)到“一起看”的目標(biāo)。至于建設(shè)的具體思路，則要在堅(jiān)持“以人為本”理念的基礎(chǔ)上，將博物館藏品、管理、文物保護(hù)、策展、研究等幾大主要業(yè)務(wù)功能與“人”“物”“數(shù)據(jù)”相結(jié)合，深入分析當(dāng)下觀眾在博物館游覽中的實(shí)際訴求與預(yù)期目標(biāo)，以智慧博物館的建設(shè)來提升游客的體驗(yàn)度，從博物館游覽的個(gè)性化、創(chuàng)新化、互動(dòng)化等角度出發(fā)，打造真正的“量身定制博物館之旅”。至于智慧博物館建設(shè)的實(shí)際意義，主要表現(xiàn)于以下幾點(diǎn)：

首先，加強(qiáng)文物保護(hù)。文物是歷史發(fā)展的見證，有著不可估量的歷史價(jià)值和文化價(jià)值。盡管我國已經(jīng)出臺(tái)了大量有關(guān)文物保護(hù)的法律法規(guī)，并在不斷創(chuàng)新文物保護(hù)技術(shù)，但文物損害的現(xiàn)象仍然時(shí)有發(fā)生，尤其是一些珍貴文物，因質(zhì)地脆弱、年代久遠(yuǎn)非常容易出現(xiàn)不可逆的損傷。當(dāng)前，預(yù)防性保護(hù)已經(jīng)成為保護(hù)的首要理念。與搶救性保護(hù)相比，它更看重在事前以詳細(xì)周密的計(jì)劃來降低文物損害的風(fēng)險(xiǎn)。而智慧博物館正是預(yù)防性保護(hù)的重要舉措，它一方面能夠借助現(xiàn)代信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)文物展覽的目標(biāo)，另一方面又可以借助三維藏品模型來減少實(shí)物的曝光率，降低文物損害的風(fēng)險(xiǎn)。

其次，提升欣賞效果。我國作為世界文明的文化古國，境內(nèi)歷史遺存眾多。各博物館收藏的藏品數(shù)量也非常豐富，博物館文物藏品超100萬的省市有9個(gè)，全國所有博物館藏品數(shù)量在3000萬件以上。但在實(shí)際的展覽中，受場地因素的限制，只有部分文物被展示出來，如山東有上百萬件文物，進(jìn)入實(shí)地場館展覽的僅有2000余件。不僅如此，大量文物出于保護(hù)的需要被放置在櫥柜中，一些重點(diǎn)文物甚至設(shè)置了警戒線，觀眾很難近距離感受到文物的氣息，更難從中體驗(yàn)到歷史的深度與廣度。智慧博物館的建設(shè)通過充分運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信等新一代信息技術(shù)成果，不僅可以建構(gòu)有溫度的虛擬文物，甚至可以讓文物“活”起來。比如在《蘭亭集序》的展覽中，借助現(xiàn)實(shí)技術(shù)還原曲水流觴的生動(dòng)場景。

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