劉洋 梅麗娜

摘 要：本文旨在探討電氣作業(yè)人員安全心理與崗位適應(yīng)性研究。主要闡述了崗位適應(yīng)性的心理學(xué)角度和一些事故頻發(fā)的事例相關(guān)程度這倆方向，提出了自己的考慮問題的角度和研究的過程。并且描繪了自己的總結(jié)性施行方案。進(jìn)而幫助其他研究者進(jìn)一步的去研究。

關(guān)鍵詞：安全心理學(xué)；崗位適應(yīng)性；電氣安全

一、從安全心理學(xué)角度進(jìn)行的研究

當(dāng)今社會(huì)，全世界都在越發(fā)的關(guān)注安全事故中員工到底在考慮什么，這也體現(xiàn)了當(dāng)今社會(huì)有關(guān)于安全，特別是生產(chǎn)時(shí)期的安全問題的相關(guān)理論一直在不斷地完善。隨著安全專業(yè)的日益火爆，相關(guān)技術(shù)人員也在增加。在一些風(fēng)險(xiǎn)性較大的行業(yè)，比如，航空領(lǐng)域，新能源領(lǐng)域，路況安全交通等領(lǐng)域，還有就是輻射的核電站等等，我們從他們這些行業(yè)觀察可得，對(duì)他們的安全管理進(jìn)行調(diào)查和實(shí)踐就會(huì)發(fā)現(xiàn)，身居安全管理或者安全的專門研究者可以看出，控制安全操作崗位的一些人員，他們的心理活動(dòng)，一般大體上可以分成三個(gè)方面。

一是從事主要控制和研究國家電網(wǎng)的同志們，跟他們的安全性有著緊密關(guān)系的這些關(guān)鍵崗位的人員們，他們的心理上都十分強(qiáng)大，都是過硬的心理素質(zhì)擁有者，他們可以嚴(yán)格控制自身的對(duì)于安全的理解和認(rèn)知，對(duì)于實(shí)地的操作，以及他們自身的一些小情緒和感情都是十分理智的，當(dāng)然，他們也能協(xié)調(diào)好自己的壓力。這都是基于他們強(qiáng)大的人格。

二是身居重要領(lǐng)域的工作人員自身心理防線的建設(shè)，他們自己確定自己的工作以及自己的優(yōu)秀的心理，都是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為自己勝任這份職業(yè)。

三是為了實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)的突發(fā)性情況的控制和實(shí)現(xiàn)，他們會(huì)提前琢磨和選擇一些合理化的方案，來解決突發(fā)性惡性事件。

通過管控國家電網(wǎng)的安全性，我們得知，在從業(yè)水平上遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國家電力部門，企業(yè)部門所規(guī)定的相關(guān)規(guī)定，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到相關(guān)部門要求的水準(zhǔn)，甚至可以負(fù)責(zé)任的說，他們距合格標(biāo)準(zhǔn)差距頗大。也正因?yàn)槿绱?，才造成了我們國家電網(wǎng)以及電力部門，存在著很多的不當(dāng)操作，最起碼是不符合流程的操作，也就是我們平時(shí)的薄弱環(huán)節(jié)。我們不難發(fā)現(xiàn)，若想使得安全部門提高自身素質(zhì)，除了在安全心理學(xué)的角度上打下基礎(chǔ)和大下功夫以外，企事業(yè)的相關(guān)部門的電力安全文化，也必須要去做到位。通過文化進(jìn)行引領(lǐng)，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于規(guī)章制度的約束，這就是我們所說的軟控制，正應(yīng)該存在于我們的電力安全部門中。

就像我上面說的，一個(gè)企業(yè)的規(guī)章制度不可能會(huì)盡善盡美，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度或許會(huì)有，但也從來都不能杜絕失誤，失誤是一定存在的，不可避免的。在這些高危的關(guān)鍵崗位上，如果我們不實(shí)行軟控制，基于安全人員的心理學(xué)角度，那我們就會(huì)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)。因此，心理學(xué)在這里就顯得格外的重要。管控如果不去和從業(yè)人員的心理緊密相關(guān)的話，就會(huì)帶來一個(gè)問題，那就是會(huì)形成不那么健康的人際關(guān)系。而心理學(xué)的角度，又可分成內(nèi)因和外因。責(zé)任心、認(rèn)知力、執(zhí)行力都屬于內(nèi)因，外因包括環(huán)境的影響等等。

二、電氣作業(yè)的崗位適應(yīng)性研究

我們之所以要去研究電氣作業(yè)的崗位適應(yīng)性，是因?yàn)樵撀殬I(yè)注定了不能出現(xiàn)任何的紕漏，必須時(shí)時(shí)刻刻的去保證安全和可靠，否則就會(huì)帶來麻煩和混亂，一旦釀成事故，對(duì)集體和個(gè)人的損失都是難以估量的。所以崗位適應(yīng)性的研究就是為了減少差錯(cuò)，避免出現(xiàn)事故。這個(gè)概念出現(xiàn)于心理學(xué)上。我們關(guān)注的是安全專業(yè)從業(yè)人員能否合格的完成任務(wù)。能否通過工作來保證良好的效果，還有就是能否保證他們具有良好的心理素質(zhì)以及抗壓能力，是否可以通過處理突發(fā)性的惡性事件，這些都在我們的思考范圍內(nèi)。主要研究問題的思想和理論是分組測試法。我們將安全心理按不同的人分類，將被適應(yīng)者進(jìn)行調(diào)試，我們測試崗位適應(yīng)性的時(shí)候，會(huì)將他們分成兩個(gè)組。分別是高安全性的和低安全性的。高安全性不難解釋，就是他們的認(rèn)知能力以及抗壓能力心理素質(zhì)都處于較高水平段上。這種認(rèn)知能力具體而言包括人的情商、智商、意商等很多方面。當(dāng)然，還有最重要的一點(diǎn)，就是他們的身體是否健康更加值得我們關(guān)注的。與之相對(duì)的則是低安全性的。通過這兩組我們會(huì)對(duì)比他們的心理水平，并形成一定的預(yù)測指標(biāo)，在這些指標(biāo)中，當(dāng)一個(gè)人的安全操作行為和心理素質(zhì)方面的操作有關(guān)系數(shù)（數(shù)學(xué)方面上的相關(guān)系數(shù)）越大的時(shí)候，我們認(rèn)為這樣的指標(biāo)性就越是成功。當(dāng)然這種分組并不是完全科學(xué)的。電氣作業(yè)的崗位適應(yīng)性研究不是就這一方面的，需要考慮很多很多的各個(gè)方面。乃是各種素質(zhì)的交錯(cuò)體現(xiàn)，因此，我們則會(huì)通過數(shù)學(xué)建模的方式建立回歸方程來進(jìn)行有關(guān)預(yù)測。

在這些測驗(yàn)中，內(nèi)行的辦法則是使用一些大家所熟知的測驗(yàn)表格，著名的有SCL-90 MMPI-2 16PF等等，這些方法中有很多極其流行。在美國，每個(gè)人都會(huì)進(jìn)行16PF測試，這種測試基于人性的16種人格。通過專業(yè)化的手段，我們可以從這16個(gè)角度完完全全的考量一個(gè)人，最終得到我們想要的答案。

三、電氣安全研究方案設(shè)計(jì)

提到研究方案，最重要的一點(diǎn)就是我們所選擇的樣本，如果樣本選錯(cuò)了，全盤都會(huì)出現(xiàn)問題。因此，我建議走訪電力部門調(diào)度、變電運(yùn)行、線路檢修等方面的關(guān)鍵安全崗位的優(yōu)秀人才們，與他們?nèi)〉寐?lián)系，樣本就設(shè)定在這些人群中。抽調(diào)的這些人員可以就從各市的關(guān)鍵崗位上的人員來選，要發(fā)放16PF問卷（畢竟該問卷具有權(quán)威性）。或是那些總是違反規(guī)定的，特別是那些曾經(jīng)出現(xiàn)過事故的也可聯(lián)系?？梢酝ㄟ^調(diào)查問卷的方式向他們提出問題。最終回收回來進(jìn)行統(tǒng)一分析，用相關(guān)的數(shù)學(xué)模型去思考問題。再從這些樣本中選取相當(dāng)?shù)娜藬?shù)。尤其是違章的，發(fā)生事故的從業(yè)人員與他們?nèi)〉寐?lián)系，向他們咨詢當(dāng)時(shí)事故的細(xì)節(jié)，以及他們的操作，從而關(guān)注事故者們處理這些問題的時(shí)候，他們的心理變化。

總結(jié)

對(duì)于科學(xué)發(fā)展觀的提出已經(jīng)有很久了，這種新模式的發(fā)展一定要在電力系統(tǒng)中落實(shí)下來。我們應(yīng)該秉承以人為本，全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的發(fā)展理念。對(duì)那些電網(wǎng)事故不能僅僅的只關(guān)注損失，不能僅僅關(guān)注著那些事故自身，而是要考慮到責(zé)任到人，以及出事故的背后原因。從業(yè)安全崗位人員當(dāng)時(shí)的操作，以及從業(yè)安全崗位人員當(dāng)時(shí)的心理，都是重點(diǎn)的研究對(duì)象。何為以人為本？只有認(rèn)真的關(guān)注人，關(guān)注那些員工才是真正的以人為本。電氣作業(yè)是個(gè)危險(xiǎn)的職業(yè)。要讓他們對(duì)于企業(yè)，有個(gè)正確的態(tài)度。選取這些相關(guān)人才的時(shí)候，要從崗位適應(yīng)性以及安全心理學(xué)的角度出發(fā)。使得員工們樹立正確的思想，端正態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)做事，避免損失。隨著這種措施的大力執(zhí)行以及安全理念的不斷貫徹，電網(wǎng)電氣將會(huì)牢不可破，安全系數(shù)上一個(gè)新的臺(tái)階。電網(wǎng)安全管理也會(huì)邁上嶄新的臺(tái)階！

（注：本文受“機(jī)電行業(yè)從業(yè)人員安全職業(yè)適應(yīng)性研究”項(xiàng)目資助，項(xiàng)目編號(hào)：KJ1758497）

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