李霄罡

(長治市建筑工程總公司，山西長治 046000)

1 分層分析法概述

分層分析法(Stratification)也稱分類法或分組法，是一種對現(xiàn)場調(diào)查取得的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、整理、匯總和分析的方法。由于造成工程質(zhì)量波動(dòng)的因素涉及氣候、施工工藝、原材料質(zhì)量、施工人員水平、機(jī)械影響等諸多方面，收集得到的數(shù)據(jù)具有復(fù)雜性和綜合性，因此使用分層分析法對取得的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行分門別類的整理和分析，從而找到造成工程質(zhì)量波動(dòng)的真正原因以及變化的規(guī)律。

2 分層分析法步驟及使用要點(diǎn)

中國質(zhì)量協(xié)會發(fā)布的T/CAQ 10201—2016質(zhì)量管理小組活動(dòng)準(zhǔn)則中將分層分析法的使用劃分為6個(gè)步驟:

1)明確需要解決的問題及需要什么樣的數(shù)據(jù)資料;

2)根據(jù)質(zhì)量問題本身的特性，正確選擇和確定數(shù)據(jù)分層的標(biāo)志;

3)收集到足夠且能確實(shí)反映質(zhì)量問題的數(shù)據(jù);

4)根據(jù)分層標(biāo)志對數(shù)據(jù)進(jìn)行分層;

5)將分層后的數(shù)據(jù)按層歸類并畫出分層歸類圖;

6)對分層后的數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步分析。

在我們以往的質(zhì)量控制過程中，對數(shù)據(jù)的收集也會進(jìn)行分門別類，然后對所收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步的篩選，選出與控制要點(diǎn)相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，最終找出影響工程質(zhì)量的各種因素加以控制。但是，數(shù)據(jù)收集過程中不可避免的會收集到冗余或是只收集對控制目標(biāo)有利的數(shù)據(jù)，這樣往往會對質(zhì)量波動(dòng)原因分析造成一定的錯(cuò)誤判斷，從而導(dǎo)致質(zhì)量管理工作效率不同程度的降低。

為了避免以上各類問題的出現(xiàn)，提高工作效率，加強(qiáng)質(zhì)量控制的準(zhǔn)確、有效、及時(shí)性，分層分析法的使用尤為重要。分層分析法的使用要點(diǎn)基本分為以下三個(gè)方面:

1)在數(shù)據(jù)收集之前明確分層，有目標(biāo)性的去收集數(shù)據(jù)。

收集數(shù)據(jù)的目的是為了解決問題，如果收集到的數(shù)據(jù)與預(yù)測需解決的問題不相關(guān)，那么收集工作就沒有任何意義。因此在收集數(shù)據(jù)之前，就應(yīng)明確分層標(biāo)識，提高收集工作的針對性。

在收集數(shù)據(jù)的時(shí)候，要注意收集數(shù)據(jù)的客觀性、可比性、時(shí)間性和全面性?？陀^性，就是不能只收集、挑選對自己有利的數(shù)據(jù)，收集的數(shù)據(jù)應(yīng)該是事物真實(shí)情況的反映;可比性，包含縱向?qū)Ρ群蜋M向?qū)Ρ?，是指收集的?shù)據(jù)不但要縱向反映質(zhì)量控制點(diǎn)問題改進(jìn)前后的變化情況，為采取對策的有效性提供依據(jù)，也需要橫向?qū)Ρ扰c相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)方要求的差距;時(shí)間性，收集能真實(shí)反映現(xiàn)狀的近期數(shù)據(jù)，有利于效果檢查的對比;全面性，就是既需參考以前已有記錄的數(shù)據(jù)，還需結(jié)合現(xiàn)場所收集的數(shù)據(jù)的情況，兩者結(jié)合應(yīng)用，以便掌握問題的實(shí)質(zhì)。

2)分層的標(biāo)識盡可能多。

為了防止片面、極端的看待問題，也為了防止出現(xiàn)“經(jīng)驗(yàn)主義”，在分層分析時(shí)，盡可能多角度嘗試予以分層，從不同側(cè)面反映不同層面的問題。

分層分析法應(yīng)用原則是同一層內(nèi)的數(shù)據(jù)波動(dòng)幅度要盡可能小，而層次間的差別卻要盡可能大，否則難以起到分類和匯總的作用;分層分析法應(yīng)用的關(guān)鍵是劃分層次的層次標(biāo)志選擇要適當(dāng)，并盡可能地與產(chǎn)生工程質(zhì)量波動(dòng)的原因相一致，見表1。

表1 常用分層標(biāo)志表

3)與其他統(tǒng)計(jì)技術(shù)、工具的結(jié)合使用。

在質(zhì)量要點(diǎn)控制、分析過程中，分層分析法可以單獨(dú)使用，也可以與其他統(tǒng)計(jì)方法結(jié)合使用，產(chǎn)生更為實(shí)用的活動(dòng)技術(shù)方法，如分層排列圖法、分層散步圖法、分層控制圖法、分層直方圖法等。采用各種統(tǒng)計(jì)手段可以使所分析的問題排列更加清晰，更加具有可對比性，給工作帶來非常直觀的改變。

3 實(shí)用案例

新標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施后，我公司首次在屯留縣金威家園小區(qū)1號～6號樓工程施工總進(jìn)行質(zhì)量管理小組活動(dòng)，其中參加公司內(nèi)部及省、國家級QC成果發(fā)布的成果名稱為《提高預(yù)埋管件一次施工合格率》，獲2018年度省一等獎(jiǎng)、國家級二等獎(jiǎng)，其余成果均未參與發(fā)布，除上述獲獎(jiǎng)成果外，在混凝土工程質(zhì)量、鋼筋施工質(zhì)量等控制方面也取得了一定的進(jìn)步。

案例一:

在以《提高預(yù)埋管件一次施工合格率》為課題的QC小組活動(dòng)中，針對預(yù)埋套管施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行了現(xiàn)場調(diào)查，共調(diào)查了600個(gè)點(diǎn)，其中不合格點(diǎn)數(shù)88個(gè)，小組針對不合格點(diǎn)展開了分層分析:

小組首先針對工程使用的UPVC材質(zhì)柔性套管和現(xiàn)場制作的剛性套管進(jìn)行分類分析匯總，剛性套管不合格點(diǎn)數(shù)88點(diǎn)，柔性套管不合格點(diǎn)數(shù)2點(diǎn)。剛性套管不合格比列占94%，是導(dǎo)致預(yù)埋套管安裝質(zhì)量出現(xiàn)問題的主要因素。

接下來，小組就剛性預(yù)埋套管，按照穿墻套管，穿樓板套管及穿梁套管三種不同類型進(jìn)行了分層分析:穿樓板套管不合格點(diǎn)數(shù)49點(diǎn)，穿墻套管不合格點(diǎn)數(shù)31點(diǎn)，穿梁套管不合格點(diǎn)數(shù)6點(diǎn)。剛性穿樓板套管及穿墻套管不合格占總不合格項(xiàng)的93%，所以小組繼續(xù)對穿剛性樓板套管及穿墻套管存在的質(zhì)量問題分別進(jìn)行分析。

小組成員首先針對剛性穿樓板預(yù)埋套管存在的質(zhì)量問題進(jìn)行分析匯總:1)位置偏差34點(diǎn);2)長度偏差5點(diǎn);3)套管漏埋3點(diǎn);4)套管堵塞3點(diǎn);5)管徑錯(cuò)誤2點(diǎn);6)其他2點(diǎn)?！拔恢闷睢笔窃斐蓜傂源前孱A(yù)埋套管安裝一次合格率低的主要原因，不合格頻數(shù)為34點(diǎn)，頻率69.4%。

小組成員接下來針對剛性穿墻預(yù)埋套管存在質(zhì)量問題的進(jìn)行分析匯總:1)長度偏差22點(diǎn);2)位置偏差3點(diǎn);3)套管漏埋3點(diǎn);4)其他3點(diǎn)?！伴L度偏差”是造成剛性穿墻預(yù)埋套管安裝一次合格率低的主要原因，不合格頻數(shù)為22點(diǎn)，頻率達(dá)71%。

小組依據(jù)現(xiàn)場調(diào)查取得的數(shù)據(jù)，通過分層法進(jìn)行了深入的分析，最終找到了影響預(yù)埋套管安裝質(zhì)量的兩個(gè)癥結(jié):剛性穿樓板套管“位置偏差”及剛性穿墻套管“長度偏差”，為下一步設(shè)定目標(biāo)提供了依據(jù)，也為找到造成這些癥結(jié)的主要原因打下了基礎(chǔ)。

案例二:

在通過采集施工現(xiàn)場及相關(guān)方的數(shù)據(jù)解決問題之外，我們也采取了收集其他施工現(xiàn)場數(shù)據(jù)與本方對比的辦法，解決了一些質(zhì)量問題。

在針對混凝土問題的質(zhì)量控制中，我們針對混凝土出廠、運(yùn)輸、進(jìn)場、澆筑、成品保護(hù)五個(gè)環(huán)節(jié)分別進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，并進(jìn)行詳細(xì)的分層、對比，及時(shí)找出混凝土出現(xiàn)質(zhì)量問題波動(dòng)的影響因素，并加以控制。

2017年7月進(jìn)行的某層混凝土施工后，發(fā)現(xiàn)澆筑樓層有一區(qū)域混凝土產(chǎn)生泌水現(xiàn)象，其余澆筑范圍均無此情況發(fā)生，針對這個(gè)問題我們對所收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行排查，根據(jù)澆筑時(shí)間劃定范圍，該處共澆筑18 m3混凝土，為同一盤料，我們從以下幾個(gè)方面同時(shí)做出分析:

1)對該盤裝料的車次空車重量及滿載重量數(shù)據(jù)進(jìn)行提取，發(fā)現(xiàn)出廠到進(jìn)場期間并未發(fā)生明顯變化;然后對裝車前的坍落度及進(jìn)場后的坍落度進(jìn)行對比，雖無明顯損失，坍落度數(shù)據(jù)臨近出廠偏差最大值，但是并未超出設(shè)計(jì)要求范圍，排除運(yùn)輸途中加水?dāng)嚢璧目赡堋?/p>

2)樓層泌水區(qū)域澆筑時(shí)間前半小時(shí)曾下雨，施工工地與混凝土攪拌站均處降水區(qū)域。該次降雨時(shí)短量大，但澆筑時(shí)間發(fā)生在雨停后，由此產(chǎn)生兩種可能，其一是模板上可能存在積水影響混凝土質(zhì)量，二是混凝土骨料中含水量增加未及時(shí)調(diào)整用水量影響混凝土拌合質(zhì)量。

抽查數(shù)據(jù)顯示，攪拌站對該次混凝土拌合用水量并未作出調(diào)整，施工現(xiàn)場澆筑樓層模板也存在少量積水，這兩者均列為影響因素。

3)同一時(shí)間段同一盤混凝土供應(yīng)施工工地三家，經(jīng)過我們聯(lián)系調(diào)查，發(fā)現(xiàn)除一家澆筑部位為柱，暫未發(fā)現(xiàn)泌水情況，另一家澆筑梁板，也存在輕度泌水，經(jīng)過調(diào)查泌水部位澆筑時(shí)間與我方泌水部位澆筑時(shí)間吻合，該施工現(xiàn)場位于長治市區(qū)，距離30 km左右，同一時(shí)間并未降雨。

根據(jù)以上分析，兩個(gè)施工工地所處不同區(qū)域，降水并未全部覆蓋，模板積水不是主要影響因素;混凝土攪拌站所處位置為降雨區(qū)域，基本可以確定主要影響因素來自于拌制階段。

經(jīng)過我們進(jìn)一步進(jìn)行分析，拌制用水量未調(diào)整，降雨時(shí)短量大，骨料外層含水量增加較多，拌制時(shí)總用水量增加，結(jié)合所使用的聚羧酸減水劑拌合用水量增加會產(chǎn)生混凝土成品泌水這一特性，與混凝土供貨方技術(shù)部門基本確定這一原因是造成泌水的主要原因，模板積水雖有影響，但主要影響成型質(zhì)量，并不是本次問題的主要影響因素。

4 結(jié)語

通過案例表明，分層分析法運(yùn)用得當(dāng)，不僅會極大提高現(xiàn)狀調(diào)查階段的有效性，也會使找到的癥結(jié)更具針對性。它為我們提供了一種科學(xué)的分析和思考方法，讓我們在處理一些工程質(zhì)量或者其他方面的問題時(shí)不再僅憑經(jīng)驗(yàn)去判斷，而是運(yùn)用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法揭示數(shù)據(jù)的變化規(guī)律，從而更好的去抓住本質(zhì)，做到有的放矢，以達(dá)到前期預(yù)防問題發(fā)生、過程控制產(chǎn)品質(zhì)量以及質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的目的。