張國斌 肖玉秀 江西農(nóng)業(yè)工程職業(yè)學(xué)院

高職市場營銷專業(yè)是培養(yǎng)服務(wù)社會，為企業(yè)一線經(jīng)營銷售所服務(wù)的高技能應(yīng)用型人才。它要求具有一定的理論知識和較強的銷售技能與職業(yè)素養(yǎng)，專業(yè)知識仍是其職業(yè)素養(yǎng)的重要組成部分。

高職市場營銷學(xué)生在系統(tǒng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識與課程實踐外，基于PKM(個人知識管理)，利用課余時間進行碎片化閱讀，是對課堂學(xué)習(xí)的有益補充與鞏固，它既能增強學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，又能增強學(xué)習(xí)的主動性，促進其自我知識的完善，保持自身知識的不斷更新，這也是一種適應(yīng)社會市場化競爭的有效手段。

一、碎片化閱讀

碎片化(Fragmentation)，本來是指事物由整體破碎為小塊的過程，具體來說這一過程可以呈現(xiàn)出去中心化，非整體性，個體形態(tài)的多樣性與過程的持續(xù)性這四大特點。[1]“碎片化閱讀”，亦稱碎片化時間下的閱讀，是以手機、雜志、網(wǎng)絡(luò)電子書、短視頻等為載體，斷斷續(xù)續(xù)，不完整的淺閱讀形式。[2]實質(zhì)是指受眾因為時間碎化后，其閱讀方式呈現(xiàn)的內(nèi)容零碎化過程。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，碎片化時間閱讀多為5-20分鐘時間內(nèi)的短閱讀。

(一)優(yōu)點

碎片化閱讀是應(yīng)對信息爆炸，在信息、知識、新聞沖擊下的一種生活方式與適應(yīng)方法，它以“快速及時，交互與充分利用零碎時間”的優(yōu)點成為當前承載信息的主要形式。面對海量信息，滿足了人們對信息焦慮下的某種獲得感，也是現(xiàn)代人們喜聞樂見的信息接收方式。

(二)存在的問題

碎片化閱讀方式，如抖音、頭條等，其閱讀存在某種虛假的獲得感。閱讀過程存在“淺閱讀、思維惰性、快餐文化、缺少思考、不求探究、只是收藏”等現(xiàn)象，表面上獲得了許多知識，但不成系統(tǒng)，不成體系，獲得的快，遺忘的也快，很難形成對知識的固化與內(nèi)化。

二、必要性分析

如今，生活節(jié)奏較快，人們生活的系統(tǒng)時間不斷被切割，呈現(xiàn)出可利用時間“碎片化”與“粉末化”等現(xiàn)象。現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)資源，如電子書、博客、貼吧、微信公眾號、短視頻等“輕量化”短信息充斥著我們的生活，它們以其“時新、易記、易懂、提煉、濃縮、優(yōu)秀”的線上方式，讓人們成為大量信息的接受者，人們通過學(xué)習(xí)、分享與收藏，構(gòu)成了現(xiàn)代人們知識體系中的重要組成部分。而相對于發(fā)達經(jīng)濟體，以色列人均閱讀64本，日本40本，韓國11本，而中國人均4.66本[3]，中國高職大學(xué)生更應(yīng)重視讀書的價值。

面對95后，未來市場銷售的主體之一的高職市場營銷專業(yè)學(xué)生來說，學(xué)習(xí)市場營銷及工商管理方面的基本理論，接受營銷方法與銷售技巧等方面的訓(xùn)練，培養(yǎng)分析和解決營銷問題的基本能力是高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的主要任務(wù)。培養(yǎng)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟需要的德、智、體全面發(fā)展，懂得銷售基本理論知識、掌握銷售技巧，實踐能力較強的應(yīng)用型人才。

知識的學(xué)習(xí)仍然是市場營銷專業(yè)學(xué)生綜合能力提升的基石。作為未來市場競爭中最直接的競爭主體之一的市場營銷學(xué)生，在新觀念、新思想層出不窮，不斷推陳出新的時代背景下，如何保鮮，適應(yīng)社會市場需求，在競爭激烈的市場環(huán)境中保持自我的成長與提升，還需要學(xué)會如何利用碎片化時間進行有目的的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

三、學(xué)情分析

作為高職類院校學(xué)生，還存在部分學(xué)生閱讀困境的現(xiàn)象。對漫長、枯燥乏味的理論知識存在一種抵觸情緒。如何改變成學(xué)生主體與學(xué)習(xí)客體之間的矛盾，提升學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣？以淺閱讀為引導(dǎo)，不斷提升高職學(xué)生的讀書興趣，是學(xué)生綜合能力突破的前提之一。

在學(xué)習(xí)和閱讀方面，高職學(xué)生還是普遍存在：

1.自制力差，上進心不足，厭學(xué)現(xiàn)象較為普遍。

2.學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差，學(xué)習(xí)獨立性，自主性較低。

3.沒有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)方法不到位，探究性均低于普通大學(xué)生，學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力不足等現(xiàn)象。

在高職學(xué)生時間管理上存在的問題：

1.時間浪費嚴重。結(jié)果反映出高職大學(xué)生將碎片化時間花在視頻、游戲、聊天上的有98%，以及花在娛樂、網(wǎng)購上也占有較大的比例。

2.受互聯(lián)網(wǎng)影響，時間利用性很差。據(jù)統(tǒng)計，37.69%受調(diào)查的學(xué)生認為時間完全沒規(guī)律。同時在對時間的利用情況上，只有7%的同學(xué)認為時間規(guī)劃井井有條，大多學(xué)生認為時間沒有規(guī)劃，或是對碎片化時間沒有規(guī)劃利用。[4]

內(nèi)化于心，外化于形，如何培養(yǎng)學(xué)生從厭學(xué)，到接納，再到喜歡讀書，通過操作強化理論不斷增強高職市場營銷學(xué)生的獲得感與成就感，增進學(xué)習(xí)興趣，明確學(xué)習(xí)的價值與好處。

四、解決的方法

個人知識管理(Personal Knowledge Management)的概念一般指個人通過工具建立知識體系并不斷完善，進行知識的收集、消化吸收和創(chuàng)新的過程。[4]知識管理系統(tǒng)分四步：知識的獲取、知識的整理和保存、知識的分享、知識的利用。知識管理中最重要的是深入而持久的思考、輸出、分享、實踐并內(nèi)化成自己的東西。碎片化閱讀方式正是對個人時間與精力的管理，逐步積累與構(gòu)建知識體系的一種方式。

(一)碎片化時間管理的思路

1.明確目標，以任務(wù)驅(qū)動，獲得成就感

“傾盡全力的努力并不會讓人疲倦，沒有成就感的努力才會讓人疲倦”，[2]大部分人倦怠的不是努力的過程，而是努力后沒有獲得成就感。閱讀過程要求的不是絕對時長而是相對的時效性，有目標的閱讀與系統(tǒng)的組織安排才是達成目標的有效手段。

2.時間安排，精力管理

美國一項數(shù)據(jù)表明，能合理利用好碎片化時間的人只有3%-5%，如果能利用好碎片化時間，未來職業(yè)發(fā)展將比同齡人更快。碎片化閱讀，正是個人時間管理的具體體現(xiàn)，它重點管理的不是時間，而是做好自己時間與注意力的平衡，[3]時間管理才能節(jié)約更多的時間去做有價值的事，注意力的平衡才能更有效的去實現(xiàn)目標。

一般情況下，人們的碎片化的時間是比較碎小的，多任務(wù)同時推進，會使人不知所措，容易引起焦躁，因此需要優(yōu)選2-3個優(yōu)先的任務(wù)進行分配，時間設(shè)定在半個小時時長，將目標分解成小單元納入日程計劃，保證每天投入時間不少于4個單位時長。這樣，一可檢測自己的工作效率，另可對臨時的事務(wù)進行調(diào)整，最大程度實現(xiàn)目標。

3.以碎片化反擊碎片化

解構(gòu)與重構(gòu)，任務(wù)分解與具體任務(wù)目標的設(shè)定與實現(xiàn)。將任務(wù)分解，由簡到難，逐步深化，這是行為科學(xué)中操作強化理論的具體體現(xiàn)，也是應(yīng)對復(fù)雜知識問題的一種方式。

4.現(xiàn)代工具的應(yīng)用

借用Kindle，豆瓣閱讀、福昕閱讀器、網(wǎng)易云閱讀器；博客、新浪微博、豆瓣、微信公眾號、網(wǎng)易云閱讀、知乎專欄、百度百科、百度知道、新浪愛問、知網(wǎng)、知乎等知識分享平臺，360圖書館，百度網(wǎng)盤，云盤，超星學(xué)習(xí)通，慕課網(wǎng)、藍墨云等學(xué)習(xí)分享平臺提升效率。

5.團隊學(xué)習(xí)與集體分享

團隊學(xué)習(xí)與集體分享，是一種督促與考查機制，在“氛圍與環(huán)境，成就與感動，觸動與壓力”中互促、前行。

(二)碎片化時間閱讀

開卷有益，真正的學(xué)習(xí)與閱讀會促成個人行為的改變，學(xué)習(xí)本身就是一種從‘知道’到‘做到’的旅程。依據(jù)高職市場營銷專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)定位，學(xué)習(xí)與閱讀基本的經(jīng)濟管理與市場營銷理論，理論“適用、夠用”就行，重在適用社會需求的知識與技能的綜合應(yīng)用。按照“完成比完美更好”的目標管理方式[3]，不斷遞進與深化。

1.知識結(jié)構(gòu)細分，以碎片化應(yīng)對碎片化

知識又都是由體系化的各種項目、任務(wù)所構(gòu)成，以《人員推銷實務(wù)》為例，對其它知識體系進行分解調(diào)整，化知識目標為角色認知、推銷基本理論，推銷人員素養(yǎng)和推銷實戰(zhàn)技能四個模塊，基本理論、自我素養(yǎng)與專業(yè)技能等十四個知識點，以項目、任務(wù)、知識點、案例，情景與測試、訓(xùn)練所構(gòu)成。把要學(xué)習(xí)的任務(wù)羅列出來，把時間管理和目標管理緊密結(jié)合。(見表1)

2.做好時間規(guī)劃，實現(xiàn)精力管理

好的規(guī)劃可以讓碎片化時間連結(jié)成一個整體，形成有目標的固定作業(yè)時間，將知識點分成10-20分鐘的時間去完成，要閱讀的內(nèi)容形成合目標，體系化的知識進行積累，循序漸進，不斷深化。

表1 《推銷實務(wù)》課程整體內(nèi)容分解

續(xù)表

3.學(xué)習(xí)通平臺的利用

如以超星學(xué)習(xí)通、360圖書館為例，建立賬號，對課程知識進行分類歸納與整理，而不是簡單的收藏，有計劃、成體系的學(xué)習(xí)與積累。

4.時間管理與統(tǒng)計

為保證碎片化閱讀效果的實現(xiàn)，利用“柳比歇夫時間管理法”效管理工具，對時間進行統(tǒng)計，也是對計劃進行總結(jié)。通過準確記錄時間，對消耗的時間進行分析，使我們能正確認識自己的時間利用狀況，排除時間浪費，重新安排自己時間，形成合理的時間利用習(xí)慣。

5.交流分享

最后，學(xué)習(xí)的目的是形成行為的改變，通過學(xué)習(xí)分享促成對新知識的學(xué)習(xí)動力，學(xué)生以班級、社團、寢室、好友、學(xué)習(xí)興趣小組、課堂與社會實踐等方式進行學(xué)習(xí)與分享，促進知識的交流分享、學(xué)習(xí)與更新。