文/席鳳英

大凡在醫(yī)院工作久了，或多或少都會(huì)遇到親戚朋友或熟人，甚至親戚的親戚、朋友的朋友、熟人的熟人，委托讓找專(zhuān)家看病的。前些日子，我又接到了一個(gè)熟人的電話，說(shuō)是她堂弟“血壓高”，在當(dāng)?shù)刈≡褐委熓畮滋欤斄瞬簧俚囊后w，就是不見(jiàn)好轉(zhuǎn)，要來(lái)我們醫(yī)院看看。

來(lái)就來(lái)吧，治療心腦血管疾病是我們醫(yī)院的“拿手好戲”，難治不等于沒(méi)辦法治。但是，當(dāng)我搭眼看到患者的那一刻，第一反應(yīng)就是“病的不輕”。因?yàn)?，他的面色蠟黃中透著灰暗，氣喘吁吁，完全不是單純高血壓的表現(xiàn)。

果不其然，當(dāng)我們的心內(nèi)科專(zhuān)家經(jīng)過(guò)詢問(wèn)病史、查體和最基本的化驗(yàn)、心電檢查后，得出的結(jié)論是：“必須住院治療才能解決問(wèn)題”。

隔日再見(jiàn)到首診的主任醫(yī)師，許主任告訴我說(shuō)：“所有的檢查結(jié)果都出來(lái)了，患者的心腎功能都有比較嚴(yán)重的問(wèn)題，我建議管床大夫給予藥物加透析治療?！?/p>

我將診斷結(jié)果和專(zhuān)家的意見(jiàn)告知熟人，她說(shuō)：“聽(tīng)大夫的吧，人家怎么說(shuō)就怎么治?！辈辉?，半路上殺出個(gè)程咬金。隔天晚上已經(jīng)10點(diǎn)多，有個(gè)陌生號(hào)碼的女孩子給我打電話，自稱是患者的外甥女，她口氣很不客氣地質(zhì)問(wèn)我：“你覺(jué)得做透析有沒(méi)有必要？”并且，她還給委托我的熟人以及患者的兒子說(shuō)：“做透析會(huì)上癮的，一百萬(wàn)砸進(jìn)去也解決不了問(wèn)題”。更不可思議的是，她一個(gè)只能算是懂點(diǎn)醫(yī)學(xué)皮毛知識(shí)的年輕人，居然理直氣壯地要求我：“你給專(zhuān)家和管床的大夫說(shuō)吧，俺舅是不會(huì)做透析的?！?/p>

我很客氣地拒絕了她的要求：“你和患者是親戚，我不過(guò)是他堂姐的熟人，幫忙推薦專(zhuān)家看病可以，替患者拒絕治療我沒(méi)那個(gè)權(quán)力。”最后，我還委婉地提醒她：“采取什么樣的治療方案應(yīng)該由大夫決定，聽(tīng)不聽(tīng)大夫給出的建議，是患者本人或直系親屬的權(quán)利，咱倆討論這個(gè)問(wèn)題沒(méi)意義。”

女孩子給我打電話的第二天，患者的兒子就提出了“自動(dòng)出院”的要求。大夫再三告知出院有可能造成的后果后，給我打電話說(shuō)明了情況。我也原話轉(zhuǎn)告熟人，她很無(wú)奈地表示：“患者和家屬現(xiàn)在都只聽(tīng)那個(gè)外甥女的?！庇谑?，我給管床大夫回復(fù)說(shuō)：“隨他們?nèi)グ?。?/p>

后來(lái)，熟人給我反饋情況說(shuō)，患者拖著病怏怏的身子，先后去了好幾家大醫(yī)院，都說(shuō)我院大夫給出的“透析加藥物治療是最好的方法”。他兒子也曾打電話給委托我的熟人，希望能再回到我們醫(yī)院治療，被她直接婉拒了。我當(dāng)時(shí)不知道這個(gè)情況，不然一定會(huì)“不計(jì)前嫌”讓他回來(lái)的。畢竟患者和家屬不懂醫(yī)學(xué)，我們不能因?yàn)椤芭择R桿子”的“瞎指揮”而怪罪于患者。醫(yī)者就要有仁心仁愛(ài)，不拋棄、不放棄每一位有救治希望的患者，是我們的天職，也是我們的初心。

臨床工作中，最讓醫(yī)護(hù)人員頭疼的就是那些愚昧的病人家屬，放著專(zhuān)家大夫的話不聽(tīng)，反倒把“半瓶子醋”當(dāng)高人信奉。耽誤治病不說(shuō)，還有可能釀成財(cái)破命喪的大錯(cuò)。幾年前的“魏澤西事件”，就是一個(gè)典型案例。更有甚者，還會(huì)在“醫(yī)鬧”的慫恿下到醫(yī)院里瞎鬧騰，蓄意制造醫(yī)療糾紛，擾亂社會(huì)秩序，破壞醫(yī)患關(guān)系。

智慧的患者家屬應(yīng)該是這樣的：把醫(yī)護(hù)人員當(dāng)成同一戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友，不隱瞞病情，不質(zhì)疑大夫，有什么想法及時(shí)與管床大夫溝通，有什么需要及時(shí)尋求責(zé)任護(hù)士幫助，參與但不干預(yù)治療，友好地與醫(yī)護(hù)人員攜手共戰(zhàn)病魔，讓患者早日康復(fù)。

老話說(shuō)“久病床前無(wú)孝子”。而醫(yī)生護(hù)士，無(wú)論住院時(shí)間再長(zhǎng)，卻沒(méi)有一個(gè)人愿意在自己班上“送走”患者。因?yàn)?，我們歷經(jīng)十幾年大學(xué)、碩士、博士的寒窗苦讀，為的就是掌握更多、更好的醫(yī)道去救治病人，而不是眼巴巴地看著鮮活的生命在自己的眼前消失。再說(shuō)了，醫(yī)院本是治病救人的“鋪?zhàn)印保傻木褪侵尾【热说摹靶挟?dāng)”，醫(yī)生護(hù)士不一心一意地想著治病救人還能去干什么呢？！

老話還說(shuō)“看病求醫(yī)”。雖說(shuō)現(xiàn)在醫(yī)院多了，交通方便了，患者和家屬有了更多的選擇余地，可以不用再去“求醫(yī)”。但是，也大可不必把醫(yī)護(hù)人員當(dāng)成“假想敵”來(lái)防著，這會(huì)讓我們很傷心！很難過(guò)！很無(wú)奈！

作為一名從業(yè)多年的醫(yī)務(wù)工作者，我不想可憐巴巴地呼吁全社會(huì)都來(lái)關(guān)心、關(guān)愛(ài)我們，但至少要給予我們應(yīng)有的尊重和理解。要知道，治不好病或不能阻止病人最終走向死亡，是我們最不愿意看到的場(chǎng)景。而醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)發(fā)展到任何一個(gè)階段，終究還會(huì)有治不好的病和救不了的命。我們所能做的，只能是“偶爾治愈，常常幫助，總是安慰”……