□ 譚焱之

一、引言

健康傳播，是一種將醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的研究成果轉(zhuǎn)化為大眾能夠廣泛接受的通俗健康知識，并通過改變大眾對于健康的態(tài)度和行為，以降低疾病在大眾群體中的患病率和死亡率，最終達到有效提高社區(qū)或國民生活質(zhì)量和健康水準的目的的行為。①大部分健康傳播以靜態(tài)形式的健康傳播（如圖文健康報道）為主，但受眾對于動態(tài)形式的健康傳播（如講座、視頻等）需求增大，且動態(tài)形式的健康傳播真實性、可信度更高。通過知網(wǎng)檢索，筆者發(fā)現(xiàn)大多研究是通過數(shù)據(jù)調(diào)研，研究健康講座對受眾的影響或醫(yī)患關(guān)系處理的效果評估等，但是對健康傳播視角下演講技巧的研究幾乎空白。

TED是目前全球最具影響力的網(wǎng)絡(luò)演講公開課，領(lǐng)域涵蓋健康、娛樂、設(shè)計及商業(yè)等。其特點是不繁雜，觀點新穎，邏輯嚴謹，且深入人心，引發(fā)普遍關(guān)注和討論。因此研究TED里有關(guān)健康領(lǐng)域的演講，具有一定意義。

二、健康傳播視角下的演講結(jié)構(gòu)策略

無論是寫一篇文章，拍一部電影，還是蓋一棟房子，都需要有一個結(jié)構(gòu)框架才能往下推進。演講也是一樣，一個好的結(jié)構(gòu)決定了演講成功的一半，決定了演講是否能吸引聽眾，并明確表達所要傳達的信息。

筆者將借助經(jīng)典敘述結(jié)構(gòu)，對TED有關(guān)健康主題的演講進行分析。這個敘述結(jié)構(gòu)模型可以快速、有效地構(gòu)建演講結(jié)構(gòu)，主要分為三個部分：坡道（開頭部分）、發(fā)現(xiàn)（中間結(jié)尾）、甜點（結(jié)尾部分）。（圖1）坡道是指演講時開篇的幾句話，能馬上吸引聽眾注意力，并且有足夠高的坡度。發(fā)現(xiàn)是指通過說出自己的見解，從而刺激聽眾發(fā)現(xiàn)，而不是強制將信息灌輸?shù)剿麄兇竽X中。甜點是指重新控制演講并確保以積極的語調(diào)完成演講的部分。筆者將結(jié)合實際案例對坡道、發(fā)現(xiàn)及甜點進行舉例分析。②

圖1 經(jīng)典敘述結(jié)構(gòu)

（一）巧妙開場，引發(fā)興趣

在演講前，我們往往會認為我們所說的內(nèi)容很重要，觀眾一定會認真傾聽我們的演講，比如醫(yī)療講座與聽眾自身健康息息相關(guān)，很多演講者就認為聽眾都傾聽他們所傳達的健康信息。但事實并非如此，觀眾從你發(fā)言的前幾句話，就已經(jīng)決定了是否會認真傾聽完你的演講。因此，一個好的開頭是整個演講的關(guān)鍵，只有在開頭幾句話吸引住聽眾，聽眾才會有興趣往下傾聽你所要傳達的信息。為了達到這個目的，我們需要構(gòu)建坡道。

《高效演講：斯坦福最受歡迎的溝通課》一書總結(jié)了7條構(gòu)建坡道的策略：1.以“你（你們）”開頭。2.運用強大的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。3.提出問題。4.讓觀眾感到震驚。5.坦白。6.運用“想象”這個詞。7.講述軼事。8.講故事。我們將結(jié)合書中提到的構(gòu)建坡道策略對TED有關(guān)健康的演講視頻進行分析。③

“我有一件事要向大家坦白。但首先，我要各位也對我坦白。如果相對來說，你去年壓力不大的，請舉手。有嗎？那覺得承受的壓力算普通的呢？有沒有倍覺壓力的？看來我們都一樣。不過這不是我要坦白的，我要坦白的是，我是一名健康心理專家。我的職責(zé)就是讓人們更健康快樂，不過我擔(dān)心自己這10年來傳授與壓力有關(guān)的內(nèi)容，恐怕弊多于利?！?/p>

——KELLY MCGONIGAL《壓力是健康的公敵？換個看法它還能促進身體健康》

健康心理學(xué)家KELLY在開頭運用了坦白+提出問題的策略。開頭先表明自己要坦白一件事，但并不急于馬上公布，而是制造懸念，提出問題，并且問題是與今天的主題“壓力”相關(guān)聯(lián)的，讓觀眾參與互動，相互坦白。當互動結(jié)束后，KELLY再坦白自己是一名健康心理專家。這個過程無形中拉近了與觀眾的距離，創(chuàng)造了平等交流的空間。最后通過一句轉(zhuǎn)折句，引發(fā)聽眾興趣，并且正式開啟演講的主題內(nèi)容。筆者認為KELLY在坡道的坡度設(shè)計較好，用坦白的方式將開頭的坡度提升到了一定的高度，然后又通過提問互動的方式遞進，最后通過一句轉(zhuǎn)折，將坡度上升至最高點，進入講座的正題。坡道的坡度循序漸進，環(huán)環(huán)相扣，干凈利落，沒有一句多余的冗長繁雜的話語，每一句話都起到了吸引觀眾注意的作用，特別是最后一句轉(zhuǎn)折，牢牢抓住了觀眾的心，讓觀眾迫不及待地想知道接下來的內(nèi)容。

“三年前，我做了人生中最棒的一個決定。作為新年的新決定，我放棄了節(jié)食，停止了對自己體重的憂慮，我開始謹慎地對待進食?，F(xiàn)在，只要我餓了我就吃，我甚至還減了10磅。這是我13歲時候的樣子，那是我開始第一次節(jié)食，現(xiàn)在看著這張照片，我想，我需要的不是節(jié)食，而是一名時尚顧問。（笑聲）但當時我認為自己需要減肥，當我體重反彈的時候，我感到自責(zé)，在接下來的三十年里，我有開始又結(jié)束了各式各樣的節(jié)食，無論我采用怎樣的努力，我減去的體重總會反彈回來。我確信你們中的很多人能體會到這感覺。作為一名神經(jīng)科學(xué)家，我很疑惑，為什么這如此困難？”

——SANDRA AAMODT《想節(jié)食減肥？快拋棄這個想法，節(jié)食會讓你越“減”越重！》

神經(jīng)學(xué)家SANDAR在開頭運用了坦白+講故事的策略，從自己的經(jīng)歷出發(fā)，敘述節(jié)食減肥的困難性，在演講過程中甚至披露了13歲時的照片，并以幽默自嘲的方式調(diào)侃自己并不需要節(jié)食，而是需要時尚顧問，引發(fā)觀眾對節(jié)食不良影響的關(guān)注。講故事的策略，自我信息的披露和坦白，會引起觀眾較大的關(guān)注和興趣。SANDRA在設(shè)計坡道時，很巧妙地運用了講故事的技巧，結(jié)合自己的經(jīng)歷，迅速讓觀者進入狀態(tài)，因為人們感興趣的除了與自己相關(guān)聯(lián)的事物，演講者的經(jīng)歷也是他們十分感興趣的話題。

這些案例對健康傳播有一定的啟示。在面對大眾進行健康理念知識宣講時，特別是一些比較權(quán)威的專家，與觀眾本身會有一定的距離感，可以在開頭通過坦白的方式拉近與觀眾之間的距離，然后通過簡單的現(xiàn)場提問互動方式，活躍開場氣氛，吸引注意力。在開頭設(shè)計坡道時除了要運用策略外，還要注意每句話的銜接與主題的關(guān)聯(lián)性，邏輯要嚴謹。

（二）循序漸進，引起發(fā)現(xiàn)

進入主體演講時，我們將加入許多新信息、新知識，并且會展示專業(yè)的數(shù)據(jù)和圖片，對演講的內(nèi)容進行輔助，讓觀眾更好地理解。但是演講的內(nèi)容能讓觀眾真正理解，不是各種例子數(shù)據(jù)的堆砌，而是需要一個清晰的循序漸進的邏輯，讓觀眾自己去發(fā)現(xiàn)知識。《高效演講》中提出將發(fā)現(xiàn)部分濃縮為發(fā)現(xiàn)的三個要點，因此在中間部分的講話必須歸納為三個要點，即使已經(jīng)確定了十幾個要點也需要歸納成三個。有研究表明大腦在處理信息時，會將有意義的信息切割為三類。如果研究者在演講時按照觀眾大腦加工的方式去整理三個要點并展開敘述，那么觀眾在接受信息時就會很快發(fā)現(xiàn)和理解。

在TED演講《睡眠對我們?nèi)绱酥匾瑸榱松硇慕】?，可不要再熬夜了！》的實際案例中，筆者分析歸納了演講主體的三個發(fā)現(xiàn)點，如下表所示。

順序 發(fā)現(xiàn)點1大腦產(chǎn)生的垃圾靠什么清理2大腦清理廢物的過程3大腦廢物的種類

我們可以發(fā)現(xiàn)，該演講主體具有一定的邏輯性，循序漸進，讓觀眾自己發(fā)現(xiàn)，了解睡眠在這個過程中起到的關(guān)鍵作用。演講者JEFF首先告訴聽眾，血管運送營養(yǎng)和產(chǎn)生廢物垃圾，而淋巴系統(tǒng)可以清理血管的垃圾，但是大腦中沒有淋巴管，引出大腦清理垃圾靠腦脊液（CSF）。接下來，JEFF又詳細解釋了大腦清理垃圾的過程，以及腦脊液在這個過程中是如何發(fā)揮作用的，從而引出腦脊液與睡眠的關(guān)系。最后，JEFF介紹了大腦廢物的種類，其中研究最多的廢物是淀粉樣β蛋白，并得出大腦沉睡時淀粉樣β蛋白清除的速率更快。

在JEFF的演講過程中，觀眾跟隨他的節(jié)奏，逐步解決疑惑，并一步步探尋大腦清除廢物與睡眠間的關(guān)系。

在健康傳播中，我們往往會傳遞一些醫(yī)學(xué)知識，如何將這些高深的醫(yī)學(xué)知識變成通俗易懂的醫(yī)學(xué)健康信息，讓觀眾理解所要傳達的信息？筆者認為，應(yīng)該建構(gòu)3個關(guān)鍵點，以此擴充內(nèi)容，使其有嚴謹?shù)倪壿嬓裕⑶已驖u進地帶領(lǐng)觀眾去探索發(fā)現(xiàn)。例如可以從“是什么”“怎么樣”“結(jié)果如何”三個方面去總結(jié)關(guān)鍵點，并由此展開。

（三）完美收尾，印象深刻

完美的收尾是對整個演講的總結(jié)，與聽眾建立感情紐帶，讓聽眾對我們所傳達的信息有所觸動和感動，從而采取行動。強烈的情感會讓整個演講更具有黏性，讓聽眾印象深刻。也許聽眾會忘記之前那些專業(yè)數(shù)據(jù)和案例，但是如果在結(jié)尾設(shè)計了甜點，或許這個甜點會讓他們畢生難忘。最好的甜點就是一則故事或逸事、一個比喻或想象，在某些方面觸動聽眾的情感。④

如果你希望自己看起來更棒更有能力，減輕壓力，或改善你的婚姻，或者感受吃了一大堆巧克力后的快感，而不用擔(dān)心熱量過多，或體會你在多年未穿過的外套口袋里，摸出了25萬元時的狂喜，還有你想要得到一些超能力的時候。微笑能夠幫助你以及身邊所有人，活得更長、更健康、更幸福，笑一個吧。

——RON GUTMAN《經(jīng)常微笑的人平均壽命近80歲，這種天生的本能你舍得浪費？》

在結(jié)尾部分，演講者RON借助想象的策略，描繪一個美好的生活狀態(tài)或者意想不到的驚喜，將聽眾一起帶入他所描繪的美好情境中，和聽眾一起憧憬。他在最后一句進行了總結(jié)，若想擁有這些美好生活，微笑就可以做到，并用排比的修辭手法，強調(diào)微笑可以帶來更多。而“笑一個吧”這句簡單而有倡導(dǎo)性的口語表達，與聽眾形成了互動，同時也是對整個演講的完美總結(jié)，與聽眾產(chǎn)生情感共鳴，讓聽眾難以忘懷，同時也讓聽眾采取行動。

在健康傳播中，很多時候演講者會借助非常專業(yè)的醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)佐證所要傳達信息的真實性，傳達的健康信息可能因為較為生澀難懂，聽眾很難記住，此時需要一個完美的結(jié)尾對前面所講的內(nèi)容進行總結(jié)，讓聽眾記住今天的演講主題和關(guān)鍵內(nèi)容。在設(shè)計結(jié)尾時要加入甜點，如案例中與觀眾一起暢想美好未來，讓聽眾了解到應(yīng)該采取行動，去獲得更美好的未來。

三、結(jié)語

結(jié)合TED健康類演講的案例，我們可以發(fā)現(xiàn)，演講前需要對演講內(nèi)容搭設(shè)一個結(jié)構(gòu)框架，無論是開頭、中間部分及結(jié)尾，都需要進行精心的設(shè)計，以確保演講的內(nèi)容足夠吸引聽眾，并且能讓觀眾很好地理解演講者所講述的內(nèi)容，從而改變態(tài)度和行為，提升健康生活水平。

注釋：

①張自力.健康傳播研究什么——論健康傳播研究的9個方向[J].新聞與傳播研究,2005(03):42-48+94.

②③④[美]彼得·邁爾斯,尚恩·尼克斯.高效演講：斯坦福受歡迎的溝通課[M].馬林梅譯.長春:吉林出版集團有限責(zé)任公司,2013:53-87.