◎喻琳玲 陳貽設(shè)

目前，我國(guó)農(nóng)村零售業(yè)的發(fā)展遇到了瓶頸期，要想改變這種現(xiàn)狀，需要引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)。“互聯(lián)網(wǎng)+”模式為農(nóng)村零售業(yè)的發(fā)展注入了新鮮血液。政府和互聯(lián)網(wǎng)互相配合，讓零售業(yè)發(fā)展的更健康。大型零售企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)互相配合，讓零售業(yè)發(fā)展的更加有勁。農(nóng)戶與互聯(lián)網(wǎng)互相配合，讓零售業(yè)發(fā)展的更長(zhǎng)遠(yuǎn)。因此，讓政府、農(nóng)戶和大型零售業(yè)互相融合，會(huì)更有利于農(nóng)村零售業(yè)的發(fā)展。政府提供資金扶持，大型零售企業(yè)生產(chǎn)商品，農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)所需的產(chǎn)品。在這樣的模式下，農(nóng)村零售業(yè)會(huì)發(fā)展的更好。

一、大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)村零售”

互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)村零售業(yè)的運(yùn)用體現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)，監(jiān)管，運(yùn)輸?shù)确矫妗Ｍㄟ^(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和思維滲透到農(nóng)村零售業(yè)的方方面面。如果只進(jìn)行其中某一環(huán)節(jié)，都不能叫做互聯(lián)網(wǎng)在零售業(yè)中的應(yīng)用。

相比較互聯(lián)網(wǎng)零售模式，傳統(tǒng)零售業(yè)顯得有點(diǎn)與世隔絕，內(nèi)部一部分改進(jìn)不能提高收入?；ヂ?lián)網(wǎng)零售模式就打破了這一格局，互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性、包容性、共享性讓農(nóng)村零售業(yè)成本降低，收入增加，成為一個(gè)健康的商業(yè)模式。

如何降低生產(chǎn)成本是我們需要考慮的問(wèn)題。降低成本的一個(gè)重要方法就是實(shí)現(xiàn)共享。如果信息實(shí)現(xiàn)了共享，則可以直接從頭傳到尾，省去了中間的過(guò)程，這樣就大大的提高了生產(chǎn)效率。同時(shí)，通過(guò)建立數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，隨時(shí)補(bǔ)貨，避免不必要的損失，同時(shí)查看銷(xiāo)量，根據(jù)銷(xiāo)售情況補(bǔ)貨，銷(xiāo)量大的多生產(chǎn)，銷(xiāo)量小的少生產(chǎn)。還可以根據(jù)每位客戶的不同需求，針對(duì)性的生產(chǎn)商品，給客戶提供個(gè)性化服務(wù)?？蛻魧?duì)零售產(chǎn)品的建議，在網(wǎng)上就可以直接反饋，對(duì)于銷(xiāo)售人員的建議也可以在網(wǎng)上反饋，這樣更有利于提高零售產(chǎn)品的質(zhì)量和銷(xiāo)售人員的服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)的特點(diǎn)是開(kāi)放包容，這樣可以加快市場(chǎng)反應(yīng)速率。因此，有了互聯(lián)網(wǎng)的參與，農(nóng)村零售業(yè)會(huì)發(fā)展的越來(lái)越好。

二、分析我國(guó)農(nóng)村零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

目前，我國(guó)零售業(yè)出現(xiàn)了市場(chǎng)秩序雜亂的情況。這是因?yàn)樾轮袊?guó)成立以來(lái)，在農(nóng)村主要是合作社發(fā)揮主導(dǎo)作用，改革開(kāi)放以來(lái)，合作社已經(jīng)跟不上農(nóng)村市場(chǎng)的快速發(fā)展，逐漸退出了歷史舞臺(tái)。導(dǎo)致農(nóng)村零售業(yè)沒(méi)有主心骨，農(nóng)村市場(chǎng)上基本上都是個(gè)體戶。然而個(gè)體戶自身經(jīng)濟(jì)條件差，經(jīng)營(yíng)范圍小，不能撐起整個(gè)農(nóng)村零售市場(chǎng)。久而久之，農(nóng)村市場(chǎng)出現(xiàn)混亂是意料之中的。如今，農(nóng)村市場(chǎng)的零散情況非常高，市場(chǎng)的零散性導(dǎo)致了零售市場(chǎng)不具有競(jìng)爭(zhēng)力，市場(chǎng)的流通方式也發(fā)生了巨大的變化，體現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：1.我國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)的零售業(yè)大多數(shù)是一些個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶，例如一些煙酒鋪，小商店，小旅店。這些小農(nóng)個(gè)體之間沒(méi)有合作，而且因?yàn)檫@些個(gè)體戶的規(guī)模小，構(gòu)不成強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。只能順其自然發(fā)展。市場(chǎng)的流通方式效率不高。滿足不了農(nóng)民的消費(fèi)需求，在我國(guó)的社會(huì)發(fā)展的大環(huán)境下顯得力不從心。2.農(nóng)村零售業(yè)的結(jié)構(gòu)中，小型企業(yè)在逐漸增多，大型和中型企業(yè)在不斷減少，小型企業(yè)自身的規(guī)模，經(jīng)營(yíng)水平都比不上大型企業(yè)，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)能力低。在日益發(fā)展的社會(huì)中，讓農(nóng)村零售業(yè)的發(fā)展變得更加艱難。3.在一些偏遠(yuǎn)的農(nóng)村中，農(nóng)民自身的消費(fèi)能力有限，他們買(mǎi)東西更看重同樣的錢(qián)買(mǎi)了多少而不是買(mǎi)的多好。為了更大程度的獲得效益，許多個(gè)體商戶就聯(lián)合起來(lái)，形成了集市和批發(fā)市場(chǎng)，這些集市和批發(fā)市場(chǎng)為了迎合農(nóng)民的消費(fèi)理念，所出售的商品具有品質(zhì)低，仿品牌的特點(diǎn)。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”零售業(yè)發(fā)展變革路徑

（一）完善相關(guān)法律法規(guī)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)

如今，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，已經(jīng)滲透到我們生活的方方面面，對(duì)于農(nóng)村零售業(yè)也不例外。引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)模式，更加有利于農(nóng)村零售業(yè)的發(fā)展。如何更好地發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)模式下的農(nóng)村零售業(yè)，是我們需要探討的課題。這其中肯定離不開(kāi)政府的幫助，政府應(yīng)該出臺(tái)相應(yīng)地法律法規(guī)，為互聯(lián)網(wǎng)模式下的農(nóng)村零售業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。網(wǎng)上交易存在風(fēng)險(xiǎn)，不公平性。這就需要政府出臺(tái)網(wǎng)絡(luò)方面的法律，保證網(wǎng)上交易的合法進(jìn)行，保障消費(fèi)者和商家的合法權(quán)益。同時(shí)，向西方先進(jìn)發(fā)達(dá)國(guó)家學(xué)習(xí)，根據(jù)我國(guó)的零售業(yè)的現(xiàn)狀，制定符合我國(guó)國(guó)情的零售業(yè)方面的政策和法律。還要積極宣傳互聯(lián)網(wǎng)思想，為互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)的發(fā)展指明方向。對(duì)零售企業(yè)進(jìn)行政策和資金扶持，鼓勵(lì)企業(yè)大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)模式下的零售業(yè)，幫助企業(yè)制定企業(yè)的發(fā)展計(jì)劃，提高企業(yè)的信息化技術(shù)。與此同時(shí)，政府各主管部分也要精誠(chéng)合作，深入當(dāng)?shù)卣{(diào)查考證，根據(jù)實(shí)際情況，因地制宜的制定符合當(dāng)?shù)貙?shí)情的政策，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)模式下的零售業(yè)的快速發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)取得良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。

（二）整合全渠道資源，線上線下一體化發(fā)展

全渠道零售是指零售企業(yè)通過(guò)很多渠道與消費(fèi)者進(jìn)行交易，出售產(chǎn)品。其中，零售企業(yè)主要通過(guò)各個(gè)地方的店鋪，淘寶網(wǎng)店進(jìn)行銷(xiāo)售。清華大學(xué)教授李飛先生曾經(jīng)指出，全渠道銷(xiāo)售其實(shí)是指為了消費(fèi)者的需求得到滿足，企業(yè)采用的線上銷(xiāo)售和線下銷(xiāo)售有機(jī)結(jié)合在一起的銷(xiāo)售模式。

互聯(lián)網(wǎng)的加入改變了傳統(tǒng)零售業(yè)單一的銷(xiāo)售渠道。以前，傳統(tǒng)零售業(yè)只有線下實(shí)體店這一種銷(xiāo)售渠道，互聯(lián)網(wǎng)的加入，使得越來(lái)越多的人們開(kāi)始在網(wǎng)上購(gòu)物。一些傳統(tǒng)零售商開(kāi)始著急，建立電商平臺(tái)，但是他們沒(méi)有理解互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的精髓。零售企業(yè)。零售企業(yè)應(yīng)該充分了解消費(fèi)者的需求，為消費(fèi)者提供全方位無(wú)死角的服務(wù)，根據(jù)消費(fèi)者不同的消費(fèi)需求，滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)店鋪和實(shí)體店鋪等多個(gè)渠道滿足消費(fèi)者的購(gòu)物需求。

高新科技的快速發(fā)展，影響了消費(fèi)者的購(gòu)物需求，也為零售企業(yè)的全渠道銷(xiāo)售帶來(lái)希望。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，可以讓零售企業(yè)更好的對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行分析。零售企業(yè)可以最大限度的發(fā)展多渠道銷(xiāo)售模式，給每一位消費(fèi)者帶來(lái)極致的消費(fèi)體驗(yàn)。

（三）柔性化定制，全產(chǎn)業(yè)鏈融合發(fā)展

隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，人們的經(jīng)濟(jì)水平的提高，消費(fèi)者的消費(fèi)水平也在提高，消費(fèi)者越來(lái)越追求個(gè)性化的消費(fèi)模式。在這樣的社會(huì)背景下，零售企業(yè)僅僅作為中間者是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該改進(jìn)生產(chǎn)方式，提高服務(wù)水平，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。

研究報(bào)告表明，大部分消費(fèi)者更愿意在網(wǎng)上購(gòu)物，其中一大部分人希望可以滿足他們個(gè)性化需求。3D 打印技術(shù)的發(fā)展，讓消費(fèi)者可以設(shè)計(jì)自己的商品，這會(huì)產(chǎn)生很大的市場(chǎng)。同時(shí)，共享時(shí)代的到來(lái)，有更多機(jī)會(huì)讓消費(fèi)者共享產(chǎn)品。零售業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合，不僅可以滿足消費(fèi)者的需求，還能實(shí)現(xiàn)商品生產(chǎn)智能化，商品流通網(wǎng)絡(luò)化。

（四）以消費(fèi)者為核心，布局體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)

隨著人們生活水平的不斷提高，越來(lái)越多的人們重視個(gè)性化消費(fèi)。零售業(yè)就是以滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求為目的，給消費(fèi)者提供商品和服務(wù)，體現(xiàn)了人性化的營(yíng)銷(xiāo)模式。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，消費(fèi)者可以選擇的產(chǎn)品越來(lái)越多，消費(fèi)主導(dǎo)權(quán)已經(jīng)到了消費(fèi)者手里，消費(fèi)者更愿意追求新鮮好玩的體驗(yàn)。因此，為了滿足消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，零售企業(yè)一定要充分了解消費(fèi)者的消費(fèi)需求。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展影響了傳統(tǒng)零售業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)手段，在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，營(yíng)銷(xiāo)模式越來(lái)越能滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。

此外，互聯(lián)網(wǎng)模式下的零售業(yè)形式讓消費(fèi)者有了更多的消費(fèi)體驗(yàn)。消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物環(huán)境要求也越來(lái)越高，這些在互聯(lián)網(wǎng)的模式下，都可以滿足?，F(xiàn)在，很多一線城市的購(gòu)物中心引進(jìn)了藝術(shù)建筑，有機(jī)農(nóng)場(chǎng)等，這些元素都是為了更好的滿足消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，給消費(fèi)者帶來(lái)不一樣的感覺(jué)。在這樣的環(huán)境下，消費(fèi)者更加愿意去消費(fèi)，這樣刺激了零售企業(yè)的發(fā)展。因此，傳統(tǒng)零售業(yè)急需轉(zhuǎn)型升級(jí)，應(yīng)該通過(guò)大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者的需求，經(jīng)濟(jì)狀況，加強(qiáng)硬件設(shè)施的建設(shè)，在購(gòu)物商場(chǎng)里建設(shè)藝術(shù)建筑，吸引消費(fèi)者來(lái)購(gòu)物。開(kāi)展多渠道購(gòu)物模式，讓消費(fèi)者自由的購(gòu)物。在商場(chǎng)里，將商品分門(mén)別類的擺放，讓商品展示的更合理，讓消費(fèi)者能更快更方便的選擇商品。同時(shí)，開(kāi)通支付寶，微信支付功能，讓消費(fèi)者支付的更便捷。還要加強(qiáng)物流運(yùn)輸能力。零售商也要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)分析消費(fèi)者行為，通過(guò)消費(fèi)者行為掌握他們的需求，提供人性化服務(wù)。

（五）加強(qiáng)兼并重組，提高市場(chǎng)集中程度

目前，我國(guó)零售業(yè)的發(fā)展進(jìn)入了微利時(shí)代，不能向以前一樣進(jìn)行擴(kuò)展。而且，我國(guó)傳統(tǒng)零售企業(yè)還不夠集中，很分散，不能集中發(fā)展行業(yè)大規(guī)模效益。同時(shí)，我國(guó)國(guó)內(nèi)的零售產(chǎn)業(yè)被少數(shù)網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)壟斷。相比較而言，在美國(guó)，反而是傳統(tǒng)零售企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)以后在零售行業(yè)占據(jù)極大優(yōu)勢(shì)。這值得我們反思，說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)零售商融合帶來(lái)的效益是巨大的。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)零售商的融合已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。目前，國(guó)內(nèi)大型的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始與傳統(tǒng)零售商合作。中小型企業(yè)之前也開(kāi)始加強(qiáng)合作，加緊融合，為了在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)占據(jù)一席之地。在這樣的發(fā)展趨勢(shì)下，未來(lái)我國(guó)零售市場(chǎng)必將進(jìn)入一個(gè)發(fā)展的鼎盛期，各類零售企業(yè)會(huì)加強(qiáng)合作，大型零售企業(yè)帶頭發(fā)展，讓資源分配的更加合理，讓規(guī)模最優(yōu)化，讓市場(chǎng)集中化。

四、結(jié)束語(yǔ)

在互聯(lián)網(wǎng)模式下發(fā)展農(nóng)村零售企業(yè)給農(nóng)村的老百姓帶來(lái)福音，農(nóng)民有了更多的選擇權(quán)，克服交通不便利的困境，足不出戶實(shí)現(xiàn)購(gòu)物體驗(yàn)。因此，要提高農(nóng)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物的了解，提高他們的思想認(rèn)識(shí)，消除他們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售商的偏見(jiàn)。因此，有必要對(duì)農(nóng)民進(jìn)行宣傳教育，幫助他們學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)的知識(shí)，一方面可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物，另一方面，對(duì)于本地特色產(chǎn)品，還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售，增加收入。讓農(nóng)民參與到互聯(lián)網(wǎng)模式中來(lái)，征求他們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)零售的意見(jiàn)和建議，可以直接反饋給企業(yè)，讓企業(yè)更好的發(fā)展和生產(chǎn)商品。更重要的是，有了農(nóng)民的參與，可以更好的探索互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)發(fā)展的新模式。