許亞倩

在全球工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)熱潮下，包括 Gartner、IDC、Forrester等在內(nèi)的多家知名研究機構(gòu)針對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺相繼展開研究，并推出格局分析圖。值得注意的是，雖然各研究機構(gòu)的平臺評價標準不盡相同，但工業(yè)軟件公司PTC的ThingWorx平臺憑借領(lǐng)先的數(shù)字技術(shù)、獨特的市場理解、完善的生態(tài)建設(shè)，得到了三家研究機構(gòu)的一致好評。PTC作為解決方案提供商，注重打造輕量級平臺，解決工業(yè)領(lǐng)域的單點問題，摸索出獨特的轉(zhuǎn)型路徑和商業(yè)模式。其轉(zhuǎn)型經(jīng)驗對我國解決方案企業(yè)的發(fā)展及輕量級工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺建設(shè)具有重要借鑒意義。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺ThingWorx備受研究機構(gòu)好評

眾多知名機構(gòu)針對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺繪制格局分析圖。近期，研究機構(gòu)Gartner和IDC分別發(fā)布了“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺魔力象限圖”和“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺供應(yīng)商分析圖”， 此前Forrester也發(fā)布了針對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的版圖，各家都是基于各自的研究方法對全球典型的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺進行對比性評價。其中，Gartner的魔力象限圖已連續(xù)發(fā)布兩年，從“愿景完整性”和“執(zhí)行能力”兩個維度劃分出領(lǐng)導者、挑戰(zhàn)者、遠見卓識者和利基市場玩家四個象限。IDC和Forrester則從戰(zhàn)略和能力兩個維度將評估企業(yè)由強到弱劃分為領(lǐng)導者、優(yōu)秀表現(xiàn)者、競爭者和挑戰(zhàn)者幾類。

格局分析圖揭示了平臺演進的一些規(guī)律。一是全球工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是一個新興市場，平臺及應(yīng)用還處于早期探索階段，整體能力仍然有限。在Gartner的評選中，共有16家平臺供應(yīng)商上榜，并沒有企業(yè)入選領(lǐng)導者和挑戰(zhàn)者象限。其中，大部分平臺供應(yīng)商位于“特定領(lǐng)域者”象限，特指公司執(zhí)行力和發(fā)展前景的完備性較低，但占有一定的市場份額，在特定領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位的公司。二是平臺執(zhí)行能力及服務(wù)客戶的能力至關(guān)重要。在定義平臺執(zhí)行能力時，三家機構(gòu)都提及工業(yè)數(shù)據(jù)的獲取、處理、可視化及分析，以及多協(xié)議支持和數(shù)字孿生等數(shù)字化技術(shù)在實際場景的運用能力，這也表明工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺已進入落地窗口期。三是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺推進中涉及的商業(yè)模式創(chuàng)新、組織變革和人才匯集等工作，要見到成效還有待時日。從評估標準看，熟知市場并制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略，具備完整的發(fā)展愿景是平臺領(lǐng)導者的重要標準。

PTC的ThingWorx平臺在各研究機構(gòu)榜單上成績驕人。Gartner、IDC、Forrester三家研究機構(gòu)對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的定義、評估標準的思考各不相同，對應(yīng)的上榜平臺及排序差異很大。但值得注意的是，擁有ThingWorx平臺的工業(yè)軟件公司PTC在各研究機構(gòu)的評估榜單中排名都靠前。近年來，PTC公司以輕量級工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺ThingWorx作為推行工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的核心，是通過平臺以及基于平臺的解決方案，幫助企業(yè)實現(xiàn)以研發(fā)工藝和產(chǎn)品全生命周期管理為主的工業(yè)互聯(lián)和應(yīng)用，成為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域一家典型的解決方案提供商。在 Gartner的魔力象限中，PTC與 Software AG、日立三家公司一起被列入“遠見卓識者”象限，即著眼未來且擁有領(lǐng)先市場計劃的公司。在IDC和Forrester的評估中，PTC與微軟、SAP、IBM等四家公司進入領(lǐng)導者象限。此外，PTC的ThingWorx作為目前工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場最活躍的平臺，還獲得了ABI Research、IoT Analytics、Quadrant Knowledge Solutions等媒體和行業(yè)分析機構(gòu)的認可，并被Constellation Research 授予2018年度物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展產(chǎn)品獎。ThingWorx在平臺執(zhí)行能力和服務(wù)能力等方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到新興市場的高度認可。

PTC發(fā)展ThingWorx的經(jīng)驗

戰(zhàn)略層面：以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)作為新業(yè)務(wù)的市場入口，側(cè)重于行業(yè)縱深發(fā)展。2013年，PTC率先提出數(shù)物融合的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，收購ThingWorx作為其工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺以支撐未來技術(shù)框架，實施技術(shù)驅(qū)動轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，進軍工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。一是明確轉(zhuǎn)型路徑。PTC以在生命周期管理（PLM）領(lǐng)域幾十年的沉淀為核心能力，通過平臺著力將生命周期管理從以往的設(shè)計和制造領(lǐng)域延展到服務(wù)和運營領(lǐng)域，旨在實現(xiàn)現(xiàn)代工業(yè)體系下產(chǎn)品全生命周期管理的閉環(huán)。二是打造核心競爭力。PTC通過收購提升了平臺的縱深服務(wù)能力，先后收購了物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備管理公司Axeda、專注設(shè)備互聯(lián)的 Kepware，以及數(shù)據(jù)分析預測平臺ColdLight和增強現(xiàn)實（AR）技術(shù)平臺Vuforia，將相關(guān)技術(shù)與ThingWorx融合，深入制造領(lǐng)域，逐步建成擁有完整產(chǎn)品級的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)組合的平臺。三是構(gòu)建能力互補生態(tài)圈。在研發(fā)方面，PTC與工程仿真領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)ANSYS聯(lián)合，共同為客戶打造世界級仿真驅(qū)動的設(shè)計解決方案。在IaaS方面，ThingWorx與微軟Azure深度集成，建立統(tǒng)一的邊緣智能戰(zhàn)略，實現(xiàn)了兩個平臺間的數(shù)據(jù)和技術(shù)共享。在自動化方面，PTC與羅克韋爾達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，更好地將IT與OT深度融合。PTC通過加強戰(zhàn)略關(guān)系使技術(shù)進一步差異化，將ThingWorx的使能范圍盡量延展到工業(yè)應(yīng)用的最前端。

商業(yè)模式層面：明確市場定位和發(fā)展策略，實踐產(chǎn)品即服務(wù)的新模式。在目前工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺盈利普遍薄弱的情況下，2018年P(guān)TC的IoT軟件收入較上年增長32%，其中ThingWorx 成為增長最快的部門，在很大程度上，這要歸功于公司商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變。一是通過SaaS產(chǎn)業(yè)帶動PaaS平臺獲利。以工業(yè)軟件研發(fā)出身的PTC抓住工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用層工業(yè)軟件發(fā)展的機遇，以“數(shù)字孿生”的思維重塑工業(yè)軟件，以平臺作載體為客戶提供豐富實用的工業(yè)自動化軟件產(chǎn)品組合，包括 PLM、CAD、SLM及ALM等，并迅速占領(lǐng)盈利模式清晰的SaaS市場。二是啟用訂閱許可的新模式。這種即用即付的創(chuàng)新模式，具有快速的更新周期、更高的靈活性和更低的前期成本，對中小企業(yè)更具“市場親和力”，符合企業(yè)需求個性化的趨勢，使PTC客戶數(shù)量實現(xiàn)增長。目前，PTC應(yīng)用商店有超過40個工業(yè)SaaS均以訂閱方式提供。PTC分析師預測，訂閱銷售已帶來軟件收入增長，并將在未來幾年持續(xù)向好。三是打造開放的開發(fā)環(huán)境。APP層是幫助企業(yè)加速業(yè)務(wù)應(yīng)用和轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，PTC開放APP層，為工業(yè)企業(yè)和開發(fā)者提供了廣泛而強大的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)工具，可幫助客戶實現(xiàn)輕松開發(fā)、部署、擴展應(yīng)用程序和服務(wù)，并加速將APP作用于現(xiàn)實業(yè)務(wù)，提升客戶對平臺的接受度。

技術(shù)層面：實踐人、機、物互聯(lián)技術(shù)理念，打造平臺核心能力。ThingWorx在數(shù)據(jù)建模、快速構(gòu)建、AR應(yīng)用，以及協(xié)議支持和邊緣計算等方面的能力，是其在歐美市場脫穎而出的重要因素。一是強大的數(shù)據(jù)建模能力。ThingWorx獲取的全生命周期數(shù)據(jù)，通過ColdLight技術(shù)進行數(shù)據(jù)的聚類、建模和仿真，快速建立起數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)，進行實時預測，是ThingWorx的核心競爭優(yōu)勢。二是快速構(gòu)建和靈活遷移的能力。ThingWorx支持通過Docker（容器）部署方式在公有云、私有云和混合云等多種基礎(chǔ)設(shè)施上構(gòu)建和遷移，允許企業(yè)充分利用現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施，也為未來需求預留空間。這是ThingWorx在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域“連得多、跑得快”的重要原因。三是IoT和AR的結(jié)合能力。ThingWorx通過Vuforia在AR領(lǐng)域開辟了大量的實際應(yīng)用案例和應(yīng)用場景，包括服務(wù)、制造、銷售與市場、設(shè)計、培訓和操作等。目前，有超過 6500名客戶在工業(yè)環(huán)境中使用Vuforia。另外，ThingWorx強大的協(xié)議/設(shè)備支持能力，能夠支持包括LonWorks、KNX、XML、SNMP、Modbus和BACnet等在內(nèi)的140多種通信協(xié)議。同時，平臺也提供全面的分布式實時邊緣計算功能，能夠收集并匯總來自傳感器的數(shù)據(jù)，執(zhí)行高度自動化的機器學習和預測分析。

對我國發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的啟示

商業(yè)模式創(chuàng)新應(yīng)從“開疆拓土”向“開張盈利”轉(zhuǎn)變。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不再是一種概念性的新興技術(shù)，而是已發(fā)展到可落地、被工業(yè)企業(yè)逐步認可的階段。PTC在某些程度上具有行業(yè)“風向標”作用，即打造以專業(yè)服務(wù)、功能訂閱為最主要的商業(yè)模式。一是以專業(yè)服務(wù)進行價值輸出。當前PaaS平臺的價值需要通過SaaS和工業(yè)APP來體現(xiàn)，并逐步實現(xiàn)規(guī)?；瘧?yīng)用。二是功能訂閱正成為具有IT和工業(yè)軟件背景平臺的重要盈利方式，未來可能成為平臺商業(yè)模式的核心。對中國市場而言，這種相對新穎的商業(yè)模式能夠降低客戶成本，滿足中小企業(yè)的個性化需求，也能實現(xiàn)持續(xù)性的服務(wù)營收。另外，工業(yè)知識交易、數(shù)據(jù)附加價值交易等商業(yè)模式尚需進一步探索?？梢悦鞔_的是，只有能盈利的平臺才能在競爭中生存下去，并創(chuàng)造出真正的價值。

核心能力要從“平臺建設(shè)”向“能力建設(shè)”轉(zhuǎn)變。研究Gartner、IDC等機構(gòu)的評價標準不難看出，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺不應(yīng)單純追求技術(shù)架構(gòu)的完備性、先進性和成熟性，更應(yīng)關(guān)注平臺的可用性、實用性。一是完善平臺的基本能力。工業(yè)數(shù)據(jù)建模分析能力、IT系統(tǒng)集成能力、邊緣計算，以及工業(yè)應(yīng)用程序管理和安全等，是目前業(yè)界公認的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺必備的基本能力。二是提供有效、易用、易推廣的解決方案。要解決企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)化、業(yè)務(wù)運營優(yōu)化，以及資源優(yōu)化和業(yè)務(wù)協(xié)作、模式創(chuàng)新等利用傳統(tǒng)方法無法解決的工業(yè)關(guān)鍵問題。三是從客戶需求和應(yīng)用場景出發(fā)。要找到真實工業(yè)場景的現(xiàn)實瓶頸問題，形成可操作、可復制的系列解決方案，并以模型、微服務(wù)、工業(yè)APP等形式沉淀到工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺上。

生態(tài)建設(shè)需從“生態(tài)范圍拓展”向“持續(xù)價值輸出”轉(zhuǎn)變。平臺生態(tài)建設(shè)不應(yīng)以盲目增加合作伙伴、擴展生態(tài)范圍為目的，初期應(yīng)格外注重補短板、降成本、分擔風險，尋找價值業(yè)務(wù)的方向和伙伴，打造更明確的價值輸出型合作，形成可持續(xù)性業(yè)務(wù)。例如，在平臺構(gòu)建過程中，PTC積極通過股權(quán)投資和戰(zhàn)略合作等方式，實現(xiàn)與其他龍頭單位更深層次的合作，從而彌補自身在生產(chǎn)和運營方面的短板，共同構(gòu)建覆蓋多領(lǐng)域的平臺服務(wù)，形成產(chǎn)品生命周期的閉環(huán)。一是技術(shù)合作，實現(xiàn)能力互補。比如ThingWorx與微軟Azure云平臺合作獲得全球性云基礎(chǔ)架構(gòu)支持。二是行業(yè)合作，積累專業(yè)知識。PTC在與空客直升機公司合作時，就推出了能高效準確地管理直升機設(shè)計的方案。三是資本合作，分擔發(fā)展壓力。例如，羅克韋爾向 PTC 注入了10億美元的股權(quán)投資，在推動軟硬協(xié)同的同時，也加快了企業(yè)和平臺的發(fā)展進程。