保定市競(jìng)秀區(qū)江城東隊(duì)學(xué)校 范 靜

當(dāng)我正準(zhǔn)備鎖上辦公室的門，著急下班回家時(shí)，然然急匆匆地跑了回來(lái)?！袄蠋煟业耐馓茁湓诮淌依锪?！”她氣喘吁吁地說(shuō)?！翱墒墙淌乙呀?jīng)鎖門了，鑰匙被班長(zhǎng)拿走了，咱們?nèi)バ＾k公室看看，那里有備用鑰匙！”說(shuō)著，我便帶她去了校辦室，可誰(shuí)知工作人員也都已經(jīng)下班回家了。

這可怎么辦？孩子忘記拿外套又不是老師的錯(cuò)，而且每天放學(xué)前我會(huì)提醒孩子們收拾好衣物和學(xué)習(xí)用品。再者，我也努力找了鑰匙，可實(shí)在開門無(wú)法，我也無(wú)能為力。畢竟已經(jīng)放學(xué)了，為了一件外套也不能興師動(dòng)眾地讓拿著鑰匙的人來(lái)回折騰開門呀！萬(wàn)一路上出了事，誰(shuí)也負(fù)不起責(zé)任。我心里暗自想著，只要能和家長(zhǎng)解釋清楚，應(yīng)該不會(huì)有什么問(wèn)題，家長(zhǎng)也會(huì)體諒的。

于是，我領(lǐng)著孩子走到大門口，向然然的媽媽說(shuō)明了情況，滿心以為她能夠理解。沒(méi)料到然然媽聽后卻怒氣沖沖地回了一句：“那就把鎖砸嘍！”聽到這話，我登時(shí)一愣，這位家長(zhǎng)怎么會(huì)這么不通情理。怪不得然然平時(shí)因?yàn)樽鲋等辗艑W(xué)稍晚出來(lái)一會(huì)，這位家長(zhǎng)就開始罵罵咧咧，真蠻不講理！

一想到因這件小事耽誤了下班時(shí)間，我的火“蹭”地一下子就冒上來(lái)了，真想和她理論幾句。但我明白，遇到這種“蠻不講理”的家長(zhǎng)，越理論事情可能會(huì)越糟。怎樣才能化解矛盾呢？我努力讓自己平靜下來(lái)，想起一篇文章曾提到：與學(xué)生家長(zhǎng)交流與溝通時(shí)，要講究一個(gè)“誠(chéng)”字。只有誠(chéng)心誠(chéng)意，才能打動(dòng)家長(zhǎng)的心。只有設(shè)身處地地為家長(zhǎng)、為孩子著想，家長(zhǎng)才能樂(lè)于接受你的意見。我這時(shí)才意識(shí)到，然然媽可能是怕孩子在路上著涼，有些著急。我給她找件外套穿上不就行了！

于是，我面帶歉意，微笑著對(duì)然然媽說(shuō)：“別著急，事情沒(méi)有你想的那么糟，咱們不用砸鎖。我再想想辦法。”說(shuō)著，我把身上的外套脫下來(lái)，給孩子披在身上，懇切地說(shuō)：“我知道你是怕孩子凍著才必須要拿外套的，就讓她穿著我的外套走吧！如果還不行，我可以開車把你們送回家。外套明天再拿，行嗎？”這時(shí)，家長(zhǎng)的火氣消了不少，也不嚷嚷著砸鎖了，只是淡淡地說(shuō)了一句：“我開著車呢！”就領(lǐng)著孩子走了。

一場(chǎng)風(fēng)波終于化解于無(wú)形之中。這件事也更讓我體會(huì)到，學(xué)會(huì)與家長(zhǎng)溝通的重要性。作為教育工作者，我們都深知，保持良好的家校關(guān)系能有效促進(jìn)家長(zhǎng)配合學(xué)校教育教學(xué)進(jìn)度，科學(xué)地開展家庭教育，提高家庭教育的水平。反之，若因?yàn)榻處煵簧朴谂c家長(zhǎng)溝通，則會(huì)導(dǎo)致家長(zhǎng)不配合學(xué)校工作，容易產(chǎn)生誤會(huì)和糾紛，最終影響孩子的身心健康，帶來(lái)不必要的麻煩。因而，作為老師，應(yīng)當(dāng)用誠(chéng)心架起與家長(zhǎng)溝通的橋梁，以誠(chéng)相待，而非以上位者自居，板起面孔去教育、指示家長(zhǎng)如何做。更要轉(zhuǎn)換角色，站在家長(zhǎng)角度思考問(wèn)題，保持耐心，這樣才能更快地找到解決辦法。只有溝通順暢了，家長(zhǎng)才會(huì)理解、支持老師的工作，取得家校協(xié)同教育的良好效果。