廣東省肇慶市第十六小學 林麗珍

在現(xiàn)代社會的教育工作當中，溝通藝術(shù)可以說是教育者需要掌握的一項技能。如果一名班主任在日常工作中缺乏必要的溝通和談話的技巧，那么他的管理工作將會遭遇重重阻礙，難以正常開展下去。

一、溝通藝術(shù)在班主任工作中的必要性分析

1.有利于營造和諧的班級氛圍。需要注意的是，由于社會的飛速發(fā)展，孩子們從小所接觸的社會環(huán)境日益變化。當前小學生的成長發(fā)育較以往相比要快，我們?nèi)粘＝佑|到的五、六年級的小學生就已經(jīng)能夠逐漸形成自己的思想與個性。如果班主任要確保班級管理工作和學生德育工作能夠有序進行，就必須與學生們展開有效的溝通交流，知曉學生內(nèi)心的真實想法。在這個過程中，若是能巧妙運用溝通藝術(shù)，班主任可以更容易與學生建立起和諧的師生關(guān)系，促進自己和學生彼此了解，走近學生的內(nèi)心，為接下來了解、熟知每位學生的具體情況和心理變化，與家長交流以深入獲取學生在家中的表現(xiàn)、學習狀況、生活條件等情況提供有力的保障。家庭、學校和班級的積極互動，能夠給予學生充分的關(guān)心和關(guān)注，對學生學習成績的提高有著不可忽視的作用。

足夠的尊重和理解、與學生成為朋友、良好的師生關(guān)系、妥善處理問題和矛盾……班主任的這些做法可以為學生營造出和諧溫馨的班級氛圍，讓小學生的身心得以健康成長。

2.有利于培養(yǎng)學生的集體榮譽感。六年級小學生已經(jīng)有了相對獨立的想法，再加上我們應(yīng)該從小培養(yǎng)學生的班級觀念和集體榮譽感，所以在小學班主任對學生開展思想工作與管理工作的同時，需要把培養(yǎng)學生的集體榮譽感放在重要位置。在平時的班級管理中，班主任如果能有意識、有針對性地運用溝通藝術(shù)，和學生交流溝通，做好學生的思想工作，一定可以激發(fā)學生的班級觀念與集體榮譽感，增強整個班級的向心力。除此之外，這樣的方法還能讓學生學會控制自己的情緒和行為，積極主動地為班級爭取榮譽，達到讓學生全面發(fā)展的目的。

3.有利于發(fā)揮出學生的特長。班主任和學生相互交流的時候，需要始終堅持一視同仁的準則，對每個學生公平公正，不偏袒任何一個，也不忽略任何一個。溝通藝術(shù)有助于因材施教，也能促使學生發(fā)揮出自身的優(yōu)勢和特長。班主任善用溝通藝術(shù)，多觀察學生的言行舉止，能更全面了解學生，把握其個人情況以及班級的整體動態(tài)。如此便可結(jié)合學生的特點與個性展開有的放矢的教育，并在知曉學生實際情況的基礎(chǔ)上挖掘其潛能，充分調(diào)動學生的積極性，確保班集體健康和諧，師生共同進步。六年級的小學生已經(jīng)具備了較為明顯的特性，同時還擁有著獨立的人格。溝通藝術(shù)能夠貫徹以生為本的理念，秉持一切以學生的利益為主的理念，班主任工作即可達到事半功倍的效果。

二、溝通藝術(shù)在班主任工作中的應(yīng)用策略

1.以真誠溝通的態(tài)度傾聽學生想法。在人和人交往的過程中，真誠是必不可少的元素，在教師和學生的溝通中亦是如此。無論學生的年齡多大，他們都能夠通過班主任的言行舉止感知到班主任是否真正關(guān)心自己。如果想要取得學生的信賴，小學班主任一定要用自己的一顆真心去對待學生，打動學生，做到心對心的溝通。比如在班主任和學生的日常交流中，班主任要多關(guān)注學生的實際需要，了解學生的學習情況，尤其是當學生在學習及生活當中碰到了問題，班主任就可以第一時間找到學生談話，運用合適的說話技巧和學生展開深入的溝通，挖掘出學生問題的癥結(jié)所在，然后對癥下藥，化解學生的疑難問題。我們相信，班主任的及時溝通可以讓學生真實地感受到班主任的關(guān)心和愛護，也能給予他們更好的處事方法用于以后的學習或生活中。這樣的溝通方式有利于形成師生之間的良性交流循環(huán)，建立和諧友好的關(guān)系。

2.以情感溝通的方式糾正學生錯誤。情感方面的交流很容易讓人與人走得更近，并消除其之間存在的隔閡。因此班主任和學生溝通時，要多利用情感交流的方式，關(guān)愛學生并感動學生，讓學生真正地轉(zhuǎn)變學習態(tài)度。但要注意的是，班主任對學生的愛應(yīng)是公平公正的，不可過于溺愛或過于苛刻。在班級管理中，班主任要堅持適度原則，多運用情感的強大力量，確保學生在交流中能夠體會到自己的真實想法與良苦用心。六年級學生時常會犯一些錯誤，這時候需要班主任進行引導(dǎo)。當學生的問題只是非原則性的小問題，那么班主任可以設(shè)身處地去理解學生，運用“動之以情、曉之以理”的處事方法，以便學生能自己發(fā)現(xiàn)問題，并嘗試給予“換位思考”的概念給學生，讓學生能夠理解并且配合班主任的工作。當師生之間有了這種良好的情感互動后，彼此都能更加理解對方，繼而使得班級管理工作水平更上一層臺階。

3.以平等溝通的途徑打開學生心扉。有效的溝通一定是建立在平等的基礎(chǔ)上的，平等是信任的重要根基，若是缺少了這一先決條件，那么班主任便難以獲取學生的喜愛和信賴，甚至會激發(fā)學生的逆反心理。六年級小學生的自我意識得到一定的發(fā)展，假如班主任用居高臨下的態(tài)度對學生說教，那必然會招致學生的反感。因此，如果班主任希望與學生進行積極自愿的交流，那么班主任需要把自己放到和學生平等的位置上，將尊重與關(guān)懷作為前提，借此打開學生的心扉。俗話說，溝通是從心開始的，班主任要掌握學生的真實想法，采用一定的說話技巧和藝術(shù)，走入學生的內(nèi)心。比如有的學生產(chǎn)生了不合理的價值導(dǎo)向，這時班主任不要著急去否定學生，而是將一個相關(guān)的故事娓娓道來，通過故事向?qū)W生傳達正確的思想和道理。這樣的方法效果比單純地講大道理要好很多，也更容易讓學生接受并吸納。當學生以積極的態(tài)度接納班主任的指導(dǎo)后，還能促進師生之間的友善關(guān)系建設(shè)，帶動之后的管理工作順利開展。

六年級小學生在生理和心理方面都有了一定的發(fā)展，具有其獨特的個性，班主任一定要把握好學生的實際情況和特點，因材施教地展開教育管理工作。在日常的班主任工作中，溝通藝術(shù)和說話技巧的運用尤為重要。教師要和學生進行心對心的交流，以真誠感動學生，和學生交流情感，并始終把自己放在與學生平等的位置上。只有這樣，才能真正有利于學生未來進一步的發(fā)展。