2019年10月20日上午,以“智能互聯(lián)開放合作——攜手共建網(wǎng)絡空間命運共同體”為主題的第六屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會在浙江烏鎮(zhèn)開幕。與此同時,國家市場監(jiān)督管理總局、國家標準化管理委員會在義烏召開新聞發(fā)布會,批準發(fā)布了《電子商務交易產(chǎn)品質(zhì)量網(wǎng)上監(jiān)測規(guī)范》(以下簡稱《監(jiān)測規(guī)范》)等一批重要國家標準,其中包括《眼鏡架測量系統(tǒng)和術(shù)語》等4項眼鏡領(lǐng)域國家標準?!侗O(jiān)測規(guī)范》和眼鏡領(lǐng)域國家標準的發(fā)布,再次引發(fā)了社會大眾特別是眼鏡企業(yè)經(jīng)營者對于網(wǎng)絡交易產(chǎn)品規(guī)范問題的關(guān)注和思考。
互聯(lián)網(wǎng)在為人們帶來快捷方便的同時,其特有的虛擬性所造成的監(jiān)管不易、假冒偽劣等問題一直較為突出:據(jù)原國家質(zhì)檢總局公布的抽查結(jié)果顯示,2014年,從天貓、京東、蘇寧、亞馬遜、當當、1號店、凡客等抽查發(fā)現(xiàn),兒童玩具、服裝、小家電等14種網(wǎng)銷產(chǎn)品抽檢合格率僅為73.9%。2016年,針對網(wǎng)絡銷售的女式內(nèi)衣、休閑服裝、羊絨針織品等11種電子商務產(chǎn)品組織開展的產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督專項抽查顯示,合格率為82.7%。以眼鏡產(chǎn)品為例,2016年一季度,武漢市質(zhì)檢部門對10家在漢眼鏡網(wǎng)店抽查定配眼鏡,竟有6家檢出不合格眼鏡。另據(jù)江西省工商局2017年上半年對天貓商城、京東商城網(wǎng)絡交易平臺在江西省注冊的網(wǎng)絡經(jīng)營者銷售的老視眼鏡產(chǎn)品進行的質(zhì)量抽查顯示,天貓的抽檢合格率為37.5%,京東的抽檢合格率為25%,均大大低于實體眼鏡店同期的產(chǎn)品合格率。網(wǎng)絡平臺產(chǎn)品合格率如此低下,不僅對人民群眾的身心健康與合法權(quán)益造成危害,也損害了公平有序的市場環(huán)境。
面對網(wǎng)絡平臺的種種亂象,正如習近平總書記所指出的那樣,網(wǎng)絡不是法外之地,隨著國家有關(guān)部門出臺的一系列網(wǎng)絡平臺監(jiān)管措施的落地,網(wǎng)絡銷售眼鏡產(chǎn)品的總體合格率開始逐漸上升,但時至今日,與實體眼鏡店相比,網(wǎng)銷眼鏡產(chǎn)品合格率偏低的情況仍未得到根本改變,對于網(wǎng)絡交易產(chǎn)品質(zhì)量的規(guī)范和提升,依然任重道遠。現(xiàn)在,國家市場監(jiān)督管理總局、國家標準化管理委員會在第六屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會召開的同時,發(fā)布的《監(jiān)測規(guī)范》和眼鏡領(lǐng)域國家標準,對于進一步規(guī)范網(wǎng)絡銷售眼鏡產(chǎn)品行為,促使提高眼鏡產(chǎn)品質(zhì)量,維護消費者視覺健康,積極意義顯而易見。
值得指出的是,營造規(guī)范有序和風清氣正的網(wǎng)絡市場環(huán)境,除了有關(guān)部門的強力監(jiān)管和網(wǎng)絡經(jīng)營者的守法和誠信經(jīng)營,同時也需要傳統(tǒng)眼鏡企業(yè)特別是上游的眼鏡生產(chǎn)商的大力支持和密切配合,只有從源頭上牢固樹立對消費者高度負責的責任意識,建立嚴格的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查和召回機制,做到上下游聯(lián)動,線上線下緊密配合,才能真正使假冒偽劣產(chǎn)品無藏身之地,為消費者營造安全放心的消費環(huán)境。如此,則消費者幸甚!網(wǎng)絡平臺幸甚!行業(yè)幸甚!