鄒文君

隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展變化，情商對人的生存和發(fā)展越來越重要，而中職生由于各種原因，情商發(fā)展不平衡。然而中職生必須在較小的年紀(jì)快速地適應(yīng)社會，這就需要學(xué)校、教師想方設(shè)法促進中職生情商的發(fā)展。正面管教就是一個好的提高情商的方式，它是一種既不懲罰又不驕縱的教育方式。本文通過闡述正面管教的理念、分析中職生的情商狀況，最終論述了如何通過正面管教促進中職生的情商發(fā)展。

一、正面管教的理念

正面管教基于阿德勒個體心理學(xué)，是一種既不懲罰又不驕縱的教育方式，它倡導(dǎo)和孩子建立平等尊重的關(guān)系，以鼓勵的方式，使用以家庭會議、班會等為代表的多種工具，培養(yǎng)孩子負(fù)責(zé)任、自律、合作、解決問題等品質(zhì)和能力，幫助孩子成為內(nèi)心有力量，有社會情懷，對社會有責(zé)任心的未來公民。

（一）正面管教的基本理念

正面管教認(rèn)為“太嚴(yán)厲或太溫和的教育方法都不適宜?！睂τ趦和慕逃龖?yīng)當(dāng)是在愛的前提下，平等地對待孩子、尊重孩子，進而培養(yǎng)孩子的社會責(zé)任感和集體感。在阿德勒的理論基礎(chǔ)上，簡·尼爾森提出了以下正面管教的工具和理念：師生相互尊重，發(fā)現(xiàn)孩子行為背后的信念，有效溝通和解決問題的技巧，既不驕縱也不懲罰的方式，鼓勵而不是表揚。

（二）衡量正面管教是否有效的標(biāo)準(zhǔn)

簡·尼爾森對于“有效的管教方法”給出了以下五個標(biāo)準(zhǔn)：能否幫助孩子找到歸屬感和價值感，能否做到相互尊重與鼓勵，是否做到長期有效，是否教會孩子良好的社會品格和生活技能，是否引導(dǎo)孩子去挖掘他自己的潛力。

二、中職生的情商狀況

（一）情商內(nèi)涵

隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，越來越要求分工與合作，社會各行各業(yè)都對團隊合作的能力有較高要求，而合作能力就要求人有較高的情商。

情商即情緒智商，情緒智商包含了自制、熱忱、堅持，以及自我驅(qū)動、自我鞭策的能力。

丹尼爾·戈爾曼接受了薩洛維（P.Salovery）的觀點，認(rèn)為情緒智商包含五個主要方面：

了解自我：監(jiān)視情緒時時刻刻的變化，能夠察覺某種情緒的出現(xiàn)，觀察和審視自己的內(nèi)心世界體驗，它是情緒智商的核心，只有認(rèn)識自己，才能成為自己生活的主宰。

自我管理：調(diào)控自己的情緒，使之適時適度地表現(xiàn)出來，即能調(diào)控自己。

自我激勵：能夠依據(jù)活動的某種目標(biāo)，調(diào)動、指揮情緒的能力，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)。

識別他人的情緒：能夠通過細(xì)微的社會信號、敏銳地感受到他人的需求與欲望，是認(rèn)知他人的情緒，這是與他人正常交往，實現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ)。

處理人際關(guān)系：調(diào)控自己與他人的情緒反應(yīng)的技巧。

（二）中職生的情商狀況

（1）自卑心理嚴(yán)重

中職生的情商狀況整體上是比較差的，形成原因比較復(fù)雜。由于家庭沒有良好的管教方式，導(dǎo)致中職生成了應(yīng)試教育的失敗者，長期處在家庭鄙視、學(xué)校忽視、社會不重視的環(huán)境下，中職生很難正確認(rèn)識自我，自卑情緒強烈。

自卑情緒強烈的人很難控制自己的情緒，他們不知道如何正確的表達自己，他們用發(fā)脾氣來發(fā)泄自己的不滿，或者以此來企圖控制其他人。再加上中職生正處在青春期，生理因素導(dǎo)致了他們很容易沖動。

（2）抗挫能力差

由于是應(yīng)試教育的失敗者，中職生經(jīng)歷的失敗特別多，他們的成功特別少。如何克服逆境，從挫折中走出來，如何走出生命的低谷，重新出發(fā)，都是他們欠缺的。在一次又一次的失敗之后，中職生們要么逆來順受，只聽從老師、家長的指導(dǎo)做事，但缺乏主動性，就是我們常常見到的說一下、動一下;要么逐漸麻木、墮落、破罐子破摔，就是我們常常見到的遲到、曠課、上課睡覺的學(xué)生。

（3）以自我為中心

很多中職生家庭的教育方式一方面放任自流，另一方面又是嚴(yán)重溺愛，直接導(dǎo)致了中職生的冷漠、自私和沒有同理心。很多時候他們不能感同身受，不懂感恩，對老師、家長、同學(xué)的幫助視作理所當(dāng)然。長期這樣下去，學(xué)生們得不到正面反饋，和他人的交流、溝通越來越難，而他們還覺得很無辜。

對于一個不懂得控制自己的情緒又不懂得體會他人情緒的人，人際關(guān)系的好壞可想而知。所以很多中職生的人際關(guān)系不好、不穩(wěn)定又干擾學(xué)習(xí)。

綜上所述，中職生的情商狀況比較差，這也是影響中職生職業(yè)發(fā)展的一個重要原因。

三、通過正面管教促進中職生的情商發(fā)展

正面管教的核心理念是不懲罰又不驕縱，它強調(diào)尊重、鼓勵孩子，這些都是中職生所缺乏的。在正確運用正面管教的方法后，中職生的失范行為減少了，變得更自信了，適應(yīng)性變強了，更富有同理心。這樣極大地促進中職生情商的發(fā)展，從而進一步促進他們?nèi)穗H關(guān)系和自身的全面發(fā)展。

（一）正確認(rèn)識自己從鼓勵、肯定開始

每個人都有自己的優(yōu)點、長處，但在應(yīng)試教育中成績決定了一切，這直接導(dǎo)致了一些學(xué)生對自己下了“我無能、我不行”的定論，成績的不好形成了暈輪效應(yīng)，成了整個人都不好。

正面管教提倡的是鼓勵、肯定學(xué)生，這會讓學(xué)生建立自信、正確認(rèn)識自己。這里的鼓勵并不是贊美，鼓勵是對學(xué)生具體行為的肯定，贊美是對學(xué)生這個人泛泛的肯定，鼓勵是對事而贊美是對人。鼓勵使學(xué)生知道他什么事做得好、以后如何再繼續(xù)努力，而贊美只能讓學(xué)生一時得到自我滿足，不具有持續(xù)性。

所以，中職生正確認(rèn)識自我需要老師用正面管教的方法對他進行關(guān)注、鼓勵，讓他知道自己哪方面、什么事做得好，讓他有努力的方向。這樣才能使學(xué)生有價值感，能正確認(rèn)識自己的價值感。

（二）自我管理從和善而堅定開始

很多中職生無法控制自己的脾氣，他們有些在家庭中一旦發(fā)脾氣家長就滿足他們的要求，所以發(fā)脾氣、不控制自己的情緒在家庭中很有用，能達到目的，這使他們不用控制自己。有些在家庭中過度壓抑自己，或者家里人長期無視他的情感，或者父母也無法控制情緒，這些使得他們不知道如何控制自己、自我管理。

那么老師要做的，就是利用正面管教的工具——和善而堅定，和善指的是老師的態(tài)度要溫和，以暴制暴短期很有用，但長遠(yuǎn)來看是不利于學(xué)生各方面發(fā)展的。堅定指的是讓學(xué)生知道發(fā)脾氣是沒有用的，讓學(xué)生知道應(yīng)該怎么做，而且要長期堅持守住底線。和善使學(xué)生冷靜下來，堅定使學(xué)生知道該怎么做才是對的。

（三）自我激勵從平等尊重開始

中職生抗挫折能力差，無法自我激勵，無法從低谷中走出來，從根本上說是缺乏平等和尊重的環(huán)境。如果在一個平等、尊重的環(huán)境中，人的向上之心會充分被激發(fā)出來。為什么抗挫能力差？從根本上說是害怕失敗，害怕失敗帶來的嘲笑、失望和無能感。那么在一個平等、尊重、寬松的環(huán)境中，他就不怕失敗。正面管教還提倡犯錯是學(xué)習(xí)的機會。當(dāng)失敗不意味著自己的無能、還有人鼓勵他、還是個機會的時候，中職生的自我激勵能力就會得到提高。

在一次班會課上，筆者發(fā)動全班同學(xué)真誠地給一個想放棄比賽的學(xué)生出主意，最后這個想放棄的學(xué)生被感動，說從同學(xué)們那里得到了力量，最后順利參賽、順利得獎。這些都說明了平等和尊重的環(huán)境對自我激勵的重要性。

（四）識別他人情緒、正確處理人際關(guān)系從相互尊重、有效溝通的技巧開始

要讓中職生感受到尊重是相互的，人活在社會中是一個整體，只有尊重他人才能獲得他人的尊重。很多中職生不能識別他人的情緒是因為不用識別，或不會識別。這直接導(dǎo)致了以后在工作中不會察言觀色，不會主動工作?，F(xiàn)代社會要求團隊合作的能力，這就要求學(xué)生要具備和他人交流溝通、合作的能力。中職生年齡小、心智不成熟，但又要馬上進入職場工作，如果不會溝通、合作，不能正確處理人際關(guān)系，他們的生存和發(fā)展將很艱難。

正面管教中有一個工具是暫停角，指在雙方情緒不好的時候、要發(fā)生沖突的時候，走到這個專門布置的暫停角中冷靜一下。這樣有助于控制情緒和有效溝通，有助于反思自己的問題所在，有助于反思自己究竟是為什么引起了沖突。正面管教關(guān)注于解決問題，暫停角這個工具可以很好地解決問題，促進學(xué)生情商發(fā)展。

正面管教中的另一個工具是換位思考，要求學(xué)生與老師互換角色，進行角色體驗，讓學(xué)生深刻感受到識別他人情緒、感受到他人需求的重要性。只有這樣才能正常與他人交往，才能促進中職生的情商發(fā)展。

據(jù)西班牙《阿貝賽報》報道，西班牙情商及正面管教學(xué)校校長馬爾·梅西亞斯·戈麥斯主持了在巴利亞多利德舉行的第十五屆經(jīng)院基金會，其間她表示，幽默、謙遜以及博愛這三個以H開頭的詞語是陪伴學(xué)生通往成功之路的基石。

馬爾·梅西亞斯解釋道，她將“3H”的理念滲透到了情商以及正面管教課程中。這種方法不同于以往任何注重加強“恐懼以及自我”的傳統(tǒng)授課方式。相反，通過這種新型的課堂形式，她認(rèn)為孩子能夠?qū)W會如何“共贏”。

綜上所述，教師需要運用正面管教的工具多鼓勵、肯定學(xué)生，發(fā)現(xiàn)中職學(xué)生身上的閃光點，讓學(xué)生正確認(rèn)識自己，找到自信。教師需要和善而堅定的使學(xué)生能自我管理，尤其是管理自己的情緒。教師還需要創(chuàng)造一個互相尊重、平等、寬松的環(huán)境，使學(xué)生能自我激勵、走出困境，進而能獨立處理好人際關(guān)系。

特約編輯 譚家堯

責(zé)任編輯 朱守鋰