石菲

從每個月盤點后10到15天才能產出財務報表，到現在只需要一天。

從供應商需要花費一天的時間交貨，到現在掃碼交貨，只需要15分鐘就可以離開，無需對賬，三單自動匹配，一鍵開票。

從需要200人左右的財務記賬及賬務處理團隊到現在的無人化流程。

愛瑪的數字化轉型為企業(yè)帶來了翻天覆地的變化。

1999成立的愛瑪科技集團誕生于自行車基地天津，作為最早進入電動車行業(yè)的制造商之一，如今愛瑪已經形成了位于天津、江蘇、浙江、廣東、河南、四川、廣西的七大制造基地，并連續(xù)八年獲得了工信部發(fā)布的中國品牌影響力電動自行車行業(yè)第一名，連續(xù)多年獲得電動自行車行業(yè)顧客滿意度與顧客推薦品牌第一名，成為國內最大的電動自行車制造商。

抓住了行業(yè)的快速發(fā)展，愛瑪在2010年左右已經成為行業(yè)內的龍頭企業(yè)。但在銷量成倍增長的同時卻發(fā)現利潤增長緩慢，愛瑪意識到自身存在管理效率不高、流程粗放等問題，必須借助信息化建設進行管理轉型。2012年愛瑪引入SAP的ERP系統(tǒng)，ERP帶來的管理提升讓企業(yè)領導人意識到了信息化對企業(yè)的重大意義，愛瑪由此開啟了全產業(yè)鏈的數字化轉型之路。

為設備注入靈魂，解決實際問題才是數字化

幾年來，愛瑪先后實施了SAP的ERP、CRM、SRM、H R、B P C、S A C以及O A、PLM、MES、合同管理系統(tǒng)、電子檔案系統(tǒng)等50多個信息系統(tǒng)，實現了協同、連接、共享，成為行業(yè)內信息化探索的榜樣。

近日，愛瑪科技集團上榜了由《哈佛商業(yè)評論》、清華大學全球產業(yè)院等機構共同推出的“2019中國數字化轉型先鋒榜”榜單，并榮獲了“鼎革獎”中國企業(yè)數字化轉型先鋒榜平臺創(chuàng)新典范。愛瑪信息中心CIO盧會北也獲得了“鼎革獎”中國企業(yè)數字化轉型先鋒榜先鋒人物。

2012年加入愛瑪的盧會北見證了愛瑪信息化從無到有的全過程。

盡管近年來國內掀起了數字化轉型熱潮，但何謂數字化轉型，數字化轉型應該怎么走，一直缺乏統(tǒng)一的定義。在“鼎革獎”的頒獎現場，盧會北分享了愛瑪數字化轉型的心得和體會。

談及數字化與信息化的不同，他說，“我認為主要區(qū)別在打通與沒有打通、連接與沒有連接、管理思維與用戶思維、管理理念和經營理念四個方面。”

通過各個用戶效率的提升，改變企業(yè)的經營效率，通過連接與打通，提升企業(yè)的經營效率，通過挖掘數字化的價值，提升企業(yè)數字化運行能力，推動企業(yè)經營的更大發(fā)展。

他舉例說，飲料行業(yè)需要檢驗瓶裝飲料瓶蓋的松緊度，檢驗標準是女性顧客能否可以輕易打開，這就需要對各種非結構化數據進行監(jiān)測分析后才可以做到。

他表示，企業(yè)在不同的階段對信息化的定義和需求都不一樣。企業(yè)要在不同的階段，信息技術的種子和適時業(yè)務土壤相結合，才能發(fā)揮最大的價值。

比如愛瑪每年七大生產基地要生產超過500萬臺電動車的產量，需要200名左右專業(yè)財務人員從事財務賬務處理及核算工作，而在實現財務共享后，如今愛瑪的財務已經實現了系統(tǒng)自動記賬、自動核算、自動付款等無人化操作。再比如電動車的烤漆工序，別看電動自行車的價格和汽車差距不小，但烤漆的品質要求是一樣的。這對工序要求很高，需要對爐溫、氣壓等即時監(jiān)測，通過傳感設備監(jiān)測可以有效解決這個問題。這些都是建立在物聯網層面的連接，做到智能調整，這就是數字化的成果。

創(chuàng)造良性循環(huán)，把握信息化戰(zhàn)略權

很多人提起信息化就會想到一把手工程，這并不是老生常談。過去，傳統(tǒng)企業(yè)在管理上存在很多弊端，比如制度不完善，跟不上企業(yè)快速發(fā)展的腳步。這時，制度和流程的缺失會阻礙信息化工作的推進，而如何在制度并不完善的情況下推進信息化，就成了困擾很多信息主管的難題。

這時，企業(yè)領導者的支持就顯得非常重要，愛瑪董事長張劍一直對愛瑪的數字化轉型非常支持，而且決心巨大。

除了企業(yè)領導者的英明決策，尋找恰當的合作伙伴也是愛瑪的成功之道。

盧會北表示，尋找信息化供應商就像請醫(yī)生開藥方，能否藥到病除是衡量的標準。頂級的醫(yī)生積累了豐富的臨床經驗，擅長處理疑難雜癥，但相對收費較高。與之相比普通醫(yī)生則性價比更高。“我們規(guī)劃企業(yè)信息化戰(zhàn)略的時候，凡是涉及企業(yè)核心的平臺與架構一定要找國內外頂級的合作伙伴，所以我們選擇與SAP合作，非核心的信息系統(tǒng)就可以選擇價格更具優(yōu)勢的服務商。企業(yè)整體的信息化戰(zhàn)略就像是做一桌菜，鮑魚、魚翅等大菜需要大廚來做，家常菜就可以交給普通廚師，以獲得最優(yōu)的性價比?！?/p>

同時，由于愛瑪自身的IT團隊人數較少，優(yōu)秀的合作伙伴不僅能夠帶來合適的解決方案，其強大的技術支撐能力還可以彌補IT團隊的人手不足。

此外，IT團隊本身的工作方式也很重要。在2012年ERP的實施過程中，有一件事令盧會北印象深刻。有一次他和業(yè)務部門為一個三級流程持續(xù)討論了一周，“那是涉及委外加工的流程，委外加工分為很多種情形，有可能是由于設備損壞，也有可能因為產量不足，也有可能是特殊工序，而供應商還會涉及到合作加工的情況，涉及的異常面多，流程很難梳理，一開始一些小的異常點都很難解決，后來我們一點一點把業(yè)務部門提出的每一個問題都解決了，業(yè)務部的配合度也上就去了。”他回憶說。

現在，企業(yè)管理層已經可以直觀的感受到數字化轉型的效果。比如利用SAP的分析云SAC，數字董事會議廳讓愛瑪實現了在企業(yè)內設置的40塊顯示屏幕中，即時更新的數據，讓管理層可以直觀的感受及快速決策。比如：每個區(qū)域的銷售情況，實時的銷售信息和可視化的銷售任務分解就像作戰(zhàn)地圖一樣直觀，數字董事會議廳成為了愛瑪的“銷售戰(zhàn)情室”，每條產線的實時的產能信息、品質信息、效率信息及物流信息流的即時呈現，又成了愛瑪的“生產戰(zhàn)情室”。

當大家意識到數字化轉型后為企業(yè)帶來的好處，就會支持數字化的推進工作，成為一個良性循環(huán)。

盧會北表示，信息系統(tǒng)搭建完畢后，IT部門還要重視IT技術權和信息化戰(zhàn)略權。在愛瑪，業(yè)務骨干部門的第一把手，都曾經有過在IT項目中的擔當流程負責人，IT部門要和業(yè)務部門密切配合，為企業(yè)制定相匹配的數字化戰(zhàn)略，以應對日益復雜的商業(yè)環(huán)境，幫助企業(yè)提升競爭力。

未來皆有可能，盯著變化看發(fā)展

愛瑪的數字化轉型之路分為六步：

在信息化階段，完成了標準化、流程化、管控化；在互聯互通階段，實現了產業(yè)鏈協同，打通了上下游產業(yè)鏈條，整合了各系統(tǒng)間的數據傳輸，為數據分析和智能化應用打造了必要的基礎；在共享階段，實現了集團管控模式和各業(yè)務領域的共享化管理；在數據分析階段，愛瑪已經實現了全方位、全過程、全領域的數據實時流動和共享；在商業(yè)模式創(chuàng)新上，愛瑪的智能車品類正在計劃利用車聯網技術實現創(chuàng)新的商業(yè)模式；在工業(yè)數字化領域，實現了工業(yè)自動化、物流一體化之后，未來愛瑪將致力于生產制造智能化改造，打造少人化、無人化的智慧工廠。

談及未來，盧會北表示未來愛瑪的數字化進程主要聚焦在兩個方面。工業(yè)制造的進一步智能化應用和用戶至上的數字化商業(yè)模式創(chuàng)新。

在制造方面會加大制造流程的智能化改造，比如目前愛瑪的新工廠都是按照自動領料、自動發(fā)料、自動入庫、自動物流來進行布局。

在商業(yè)模式創(chuàng)新方面，由于未來個性化的需求會逐步加強，所以不管是消費渠道還是新技術激活都會面臨新的沖擊。

“未來一切皆有可能，我們要盯著變化看發(fā)展，時刻準備著應對未來的變化?！?盧會北道。