普曉曉

(云南師范大學華文、國際漢語教育學院，云南 昆明 650500)

一、案例描述

楊老師是泰國的一個本土漢語老師，在泰國教五年級漢語，有一天，她讓學生寫自己的名字，一個學生寫他的姓廖寫成了瘳，楊老師問他是不是姓廖？他說是。楊老師嚴肅地說：“你寫錯了，后面的兩個點應該沒有?！彼坏珱]有承認錯誤反而大聲地跟楊老師說：“我一直都這樣寫，我的家庭老師也這樣寫?！比缓髼罾蠋熃o他看詞典，但恰巧帶的是一本小詞典，里面沒有廖這個字，楊老師有些不知所措，這個學生又大聲說：“你自己也看詞典嘛！”楊老師生氣了：“你寫的是錯的，字典里沒有這個字不代表你就是對的?！边@個學生也生氣了：“你不相信就問我的家庭老師，她是從中國來的!”

二、發(fā)現(xiàn)問題和分析問題

(一)家庭老師漢語本體知識掌握不牢固。案例中，最根本的問題就是學生的家庭老師把漢字教錯了，導致學生跟楊老師起了沖突。家庭教師漢語本體知識欠缺，尤其是漢字方面，從而給學生造成了錯誤的認知，中國老師之所以教錯，很可能是因為他本身就認為“廖”字就應該有后面的兩個點，最起碼對“廖”和“瘳”兩個字的區(qū)別并不清楚。

(二)楊老師與學生溝通方面態(tài)度強硬。楊老師在處理這件事情的問題上態(tài)度過于強硬，嚴肅地指出學生問題所在，沒有根據學生的脾性去因材施教地解決問題，廖學生呢又是一個自尊心極強的孩子，性子剛烈不相信老師是對的，最后在此問題上互不相讓，不但沒解決問題，反而激化了矛盾。

(三)楊老師缺乏處變不驚和隨機應變的課堂管理能力。楊老師指正學生問題以后，并沒有得到學生的認同，翻找字典時也沒找到廖這個字的正確寫法，此時楊老師心態(tài)有些崩了，她并沒有耐心地、巧妙地跟學生交流，而是生硬地跟學生一味地糾正問題，思維和情緒都有些混亂，表現(xiàn)慌張，缺乏處變不驚的心態(tài)和隨機應變的能力。

(四)楊老師課前準備工作不到位。楊老師既然是一名赴泰漢語老師，必須做好課前準備工作，以備不時之需。在學生質疑廖字的正確與否時，詞典就是最有力的說服工具，如果當時楊老師帶的是大詞典，問題是不是就能解決了呢？

(五)學生對老師盲目自信。案例中，從廖學生的語言和態(tài)度可以看出在他心里可能中國老師教的都是對的，這種觀念也許已經是一種權威了，自然而然對中國的老師產生了一種盲目的自信，中國老師確實有一定的優(yōu)勢，但其實中國老師的水平也參差不齊。

三、解決問題

(一)作為對外漢語教師，對漢語本體知識的掌握必須過硬，否則教給學生錯誤的知識，誤人子弟。在教授過程中，如遇到不確定的字詞或知識點，一定要查閱、確認之后再告訴學生正確答案，不能憑自己的感覺或猜測來應付學生。如案例中，如果該生的家庭老師能負責地查閱詞典、確認之后再教給學生“廖”字的正確寫法，也就不會發(fā)生這種事了。

(二)漢語老師要教學生學會懷疑。該案例中學生對自己的漢語老師盲目自信導致堅持自己錯誤的觀點。所以，首先老師要盡可能的提升自己，對自己講授的每句話負責；其次，老師也是人，也會有犯錯的時候，所以還要教學生學會懷疑，告訴學生老師的話也可能會出錯，遇到有疑問的地方一定要提出來，大家一起求證。

(三)教師與學生溝通要講究方法。教師在課上指出學生的錯誤時語言要委婉，態(tài)度不能強硬。如果教師能心平氣和，耐心細致，巧用方法地指出學生的錯誤，學生肯定不會頂撞老師，該案例中老師在指出問題時說的如果是：廖同學，你的名字真好聽，但是你的姓是不是寫錯了，我好像記得后面沒有兩個點呀，我們一起來查查字典吧。如果楊老師當時這么說了，應該就不會有后文的反駁頂撞了吧。

(四)教師應加強處理課堂突發(fā)狀況的能力。教師在教學中會遇到無數(shù)突發(fā)情況，所以每位老師應該有隨機應變的能力和處變不驚的心態(tài)。該教師在查閱字典沒查到時慌了，如果當時楊老師心平氣和地問其他同學借詞典一起把問題解決，最后糾正錯誤時可以微笑地和廖學生說老師也是需要不斷學習的，也是會犯錯誤的，在面對問題時我們一定要找到解決問題的方法。這樣做不僅給學生臺階下，也會讓學生養(yǎng)成查字典的好習慣。

(五)嚴格篩選對外漢語教師。國家漢辦要加強對外漢語教師的篩選，在選派海外漢語教師時，一定要嚴格考核，確保教師素質水平，此外受派老師也要嚴格要求自己，對自己的一言一行負責。對外漢語教師的質量對海外漢語教學事業(yè)的發(fā)展起著至關重要的作用，對外漢語教師身負著傳揚中華文化的使命，一批優(yōu)秀的師資力量才能讓中華文化更好地在世界發(fā)揚光大。

(六)加強對本土漢語老師的培養(yǎng)。相對于培養(yǎng)對外漢語老師而言，對本土漢語教師的培養(yǎng)也非常關鍵非常重要，畢竟在海外本土漢語老師才是真正的中堅力量，國內漢語國際教育專業(yè)的招生要加大對留學生的容量，中國學生讀這個專業(yè)的將來大部分都是留在國內，這會造成人才的缺失和專業(yè)的空缺，而留學生來華學了漢語基本都會回到自己國家教授漢語，所以要給予國外本土漢語老師更多的重視和更高的地位，只有培養(yǎng)出高水平的本土漢語教師，才能確保漢語在海外的大范圍發(fā)展和長期地推廣。