柯健

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論微信公眾號在高校思政課教學(xué)中的應(yīng)用

柯健

（廣東警官學(xué)院 馬克思主義學(xué)院，廣東 廣州 510230）

近年來，越來越多的教師將微信公眾號引入高校思想政治理論課教學(xué)實(shí)踐，并大力發(fā)掘、發(fā)揮其作用，總體上是成功的，但在“內(nèi)容為王”的時(shí)代，面對眾多App和公眾號，教師的個(gè)人微信公眾號很難在內(nèi)容和形式上略勝一籌，總體競爭力不強(qiáng)，難以獲得大學(xué)生的真心喜愛。將微信公眾號引入高校思想政治理論課教學(xué)，只有共建、共享、共商、共創(chuàng)，才能增強(qiáng)其競爭力。

微信公眾號；高等院校；思想政治理論課

當(dāng)前，高校思想政治理論課（以下簡稱思政課）的教學(xué)方式和教學(xué)方法不斷推陳出新，教學(xué)效果不斷改善，但仍存在不少問題。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快速發(fā)展，一些高校思政課教師順應(yīng)時(shí)代潮流，申請開通了輔助和服務(wù)教學(xué)的微信公眾號。如何在教學(xué)中充分發(fā)揮微信公眾號這一新媒介的作用并做到趨利避害，是目前急待探討的課題之一。

一、將微信公眾號引入高校思政課教學(xué)的意義

近年來，微信作為一款即時(shí)通信工具逐漸發(fā)展為一個(gè)國民應(yīng)用，成為數(shù)字社會常用的溝通和信息傳播手段，營造了“去中心化、碎片化”的生態(tài)系統(tǒng)。除了即時(shí)聊天、朋友圈和在線支付，微信廣為人知的功能就是公眾號了。微信公眾平臺目前有訂閱號、服務(wù)號、企業(yè)號三種形態(tài)，人們常說的微信公眾號，多數(shù)都屬于訂閱號。越來越多的教師在高校思政課教學(xué)實(shí)踐中引入微信公眾號并大力發(fā)掘、發(fā)揮其作用，總體上是成功的。將微信公眾號引入高校思政課教學(xué)的意義，至少反映在以下幾個(gè)方面：

一是有助于搭建課程教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的橋梁。微信公眾號的基本屬性是“內(nèi)容+鏈接”，它實(shí)現(xiàn)了文字、圖片、視頻、音頻、動圖、表情圖、縮略圖的完美融合[1]。思政課教師將其化為己用，通過微信公眾號展示學(xué)生的理論學(xué)習(xí)和社會實(shí)踐成果，能夠極大地激發(fā)大學(xué)生的自主意識和創(chuàng)新熱情。例如，在“概論”課實(shí)踐教學(xué)中，為了充分調(diào)動學(xué)生的積極性，提高教學(xué)效果，教師可引導(dǎo)學(xué)生組建團(tuán)隊(duì)，或考察校外的某一場所，或調(diào)研分析某個(gè)實(shí)際問題，并以微視頻的方式記錄團(tuán)隊(duì)活動過程，然后，各團(tuán)隊(duì)將剪輯制作好的視頻擇優(yōu)發(fā)布在微信公眾號上，并對作品進(jìn)行打分評獎。再如，在“原理”課實(shí)踐教學(xué)中，教師可根據(jù)當(dāng)下年輕人使用手機(jī)的偏好，要求學(xué)生在熟悉、掌握馬克思主義基本原理的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)制作一組傳播馬克思主義的表情包，并附上設(shè)計(jì)理念和使用說明，以激勵(lì)他們潛心鉆研馬克思主義基本原理的熱情。

二是有助于將教學(xué)延伸到課外。借助微信公眾號，可以極大地延伸課堂。大學(xué)生許多在課堂上不方便表達(dá)或沒機(jī)會表達(dá)的觀點(diǎn)，都可以在微信公眾號平臺暢快地表達(dá)。同時(shí)，微信公眾號的功能不同于微信群和微信好友，訂閱者不能通過公眾號平臺進(jìn)入他人的“個(gè)人空間”，這無疑能使學(xué)生消除顧慮，積極在公眾號平臺發(fā)表意見。

三是有助于彰顯師生間、學(xué)生間的思想碰撞。微信公眾號具有即時(shí)通信功能，便于師生線上快捷交流。教師可借助微信公眾號的“寫留言”功能，鼓勵(lì)學(xué)生以跟帖方式對自己發(fā)布的重要時(shí)政推文進(jìn)行分析、評論，做到學(xué)以致用，也可鼓勵(lì)學(xué)生把課堂所學(xué)理論知識同日常生活中的所見所聞、所思所想結(jié)合起來，及時(shí)寫下真實(shí)感受，經(jīng)遴選后在微信公眾號上發(fā)布。如此，不僅能讓所有參與者實(shí)現(xiàn)思想交流，還能讓教師及時(shí)了解大學(xué)生的關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)，以便在教學(xué)中作出相應(yīng)的調(diào)整或改進(jìn)。

四是有助于拓展獲取大學(xué)生意見的渠道。教師可利用微信公眾號的“投票”功能不定期開展投票活動，有效促進(jìn)教學(xué)民主化，如對前一階段的教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)效果進(jìn)行摸底評價(jià)，了解學(xué)生對某一專題活動的意見，等等。

五是有助于教師持續(xù)影響所教過的每一屆學(xué)生，甚至可以長期跟蹤他們的成長情況，掌握他們的思想動態(tài)，從而解決以往課程結(jié)束后教師對學(xué)生的影響力隨即消退的問題。

二、目前存在的問題及其原因

（一）教師層面

一般而言，用于教學(xué)的微信公眾號，強(qiáng)烈體現(xiàn)著教師的個(gè)人意志與個(gè)人風(fēng)格，個(gè)人色彩濃重。教師申請?jiān)O(shè)立的微信公眾號，賬號主體一般是個(gè)人，這就決定了它的日常管理一般由教師個(gè)人負(fù)責(zé)，可能令教師不堪重負(fù)。教師在公眾號平臺發(fā)布信息，無論是信息發(fā)布前的編輯、制作，還是發(fā)布后與學(xué)生在線上進(jìn)行互動交流，都會占用大量課余時(shí)間。筆者的體驗(yàn)是，不算撰文的時(shí)間，制作一期簡單的公眾號推文至少也要花費(fèi)兩三個(gè)小時(shí)。更重要的是，在微信公眾號平臺上發(fā)布的信息只能保留5天，并且只能處理48小時(shí)內(nèi)的交流信息，這就要求教師要頻繁登陸公眾號以查看處理動態(tài)信息。此外，微信公眾號的吸引力，與教師在文字、圖像、音頻、視頻等方面的能力水平密切相關(guān)，這些能力對于許多思政課教師而言都是不小的技術(shù)障礙。在現(xiàn)實(shí)中，因?yàn)橐恍┙處煹耐莆闹谱魉捷^低，導(dǎo)致他們在微信公眾號發(fā)布的信息版面格式不規(guī)范、表達(dá)方式呆板，且更新速度慢，從而造成大學(xué)生的認(rèn)可度不高，明顯表現(xiàn)是閱讀率和回復(fù)率較低。

（二）學(xué)生層面

在實(shí)踐中，筆者發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的“3/4”現(xiàn)象：教師辛辛苦苦制作的推文，其閱讀率往往不到關(guān)注該公眾號的學(xué)生數(shù)的四分之一。很多學(xué)生雖已關(guān)注公眾號，但很少閱讀推文。究其原因，主要是大學(xué)生手機(jī)里安裝的App和關(guān)注的微信訂閱號名目繁多，極大地分散了他們的注意力。這些商業(yè)特征顯著的App和公眾號涵蓋吃喝玩樂的方方面面，最能吸引年輕的大學(xué)生。筆者針對在校大學(xué)生進(jìn)行的問卷調(diào)查結(jié)果表明，關(guān)注1~5個(gè)微信公眾號的只占1%，關(guān)注6~10個(gè)微信公眾號的占17%，而關(guān)注的微信公眾號超過10個(gè)的則占82%，這就決定了很多大學(xué)生在有限的課外時(shí)間里只要使用手機(jī)，很容易就陷入“亂花漸欲迷人眼”的狀態(tài)，很難只對教師的微信公眾號情有獨(dú)鐘。這一現(xiàn)象在另一關(guān)聯(lián)問題的調(diào)查中也得到了某種程度的印證。在追問“你關(guān)注了一些公眾號，但并不去閱讀其推文的原因”時(shí)，23%的學(xué)生認(rèn)為是“關(guān)注公眾號太多，顧此失彼”，選擇“沒興趣閱讀，對內(nèi)容不抱期待”“只看一眼推文標(biāo)題就大致知道什么內(nèi)容，無須點(diǎn)開閱讀”的各占20%，選擇“習(xí)慣看微信聊天和朋友圈，往往忘記了公眾號”“沒時(shí)間閱讀”的各占13%，選擇“其他原因”的占10%。此外，微信官方把所有公眾號（訂閱號）折疊進(jìn)一級用戶界面，也是造成“3/4”現(xiàn)象的一個(gè)原因。

筆者還從以下幾個(gè)方面調(diào)查了大學(xué)生閱讀微信公眾號推文的習(xí)慣：

一是閱讀推文的時(shí)間。對于“閱讀公眾號的時(shí)間段”，雖然45%的學(xué)生的回答是“說不準(zhǔn)，沒規(guī)律”，但有幾個(gè)相對集中的時(shí)間段，其中選擇“21:00―23:00”的占18%，選擇“19:00―21:00”的占9%，選擇“12:00―14:00”的占8%。因此，為了提高閱讀率，教師最好選擇傍晚發(fā)布推文。另外，對于“每天閱讀各類公眾號的時(shí)間”，選擇“不超過30分鐘”的占39%，選擇“30~60分鐘”的占31%，另有26%的學(xué)生表示“說不準(zhǔn)，看情況”?？梢姡髮W(xué)生用在閱讀各類公眾號上的時(shí)間其實(shí)并不多，思政理論類公眾號只有依靠精品，才能被大學(xué)生在有限的手機(jī)閱讀時(shí)間內(nèi)引起關(guān)注。

二是對公眾號的忠誠度。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，68%的大學(xué)生表示“有固定閱讀某個(gè)公眾號推文的習(xí)慣”。這說明，一個(gè)公眾號只要辦得好、有思想內(nèi)涵，就一定會有足夠數(shù)量的關(guān)注者。實(shí)踐也表明，教師個(gè)人公眾號推文閱讀量的顯著增大，主要是靠閱讀后產(chǎn)生共鳴和認(rèn)同的學(xué)生的轉(zhuǎn)發(fā)而產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。

三是青睞的媒體形式。關(guān)于大學(xué)生青睞的推文媒體形式的調(diào)查結(jié)果顯示，選擇“文字+圖片”的占41%，選擇“文字+圖片+視頻”的占23%，選擇“文字+圖片+音頻+視頻”的占23%，選擇“文字+圖片+音頻”占11%，選擇“純圖片”的1%，沒有人選擇“純文字”“純視頻”“文字+視頻”。這就提醒教師，推文宜采用簡約型的“文字+圖片”組合，是否嵌入音視頻應(yīng)視具體情況而定。

四是推文的來源。關(guān)于對推文來源的期待，41%的學(xué)生認(rèn)為“原創(chuàng)作品與轉(zhuǎn)載精品各占一半”為好，31%的學(xué)生選擇的是“沒啥要求，只要是老師出品就好”，21%的學(xué)生選擇的是“原創(chuàng)佳文”。從中不難看出，大學(xué)生并不苛求教師的推文完全自創(chuàng)，只要是精品就行。

五是推文的內(nèi)容分類。經(jīng)過調(diào)查得知，學(xué)生對不同類別推文的需求，“學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)類”占19%，“生活感悟類”占15%，“時(shí)政分析類”占21%，“社會事件評論類”占19%，“影視書網(wǎng)作品觀感類”占13%，“通知公告類”占4%，“互動活動類”占6%，“大眾投票類”占4%。各選項(xiàng)差別不大，說明大學(xué)生對推文的內(nèi)容需求比較多元化，也側(cè)面反映出他們并不希望教師的微信公眾號淪為通知公告發(fā)布工具或民意測驗(yàn)工具。

六是推文的字?jǐn)?shù)。對于“公眾號推文的字?jǐn)?shù)多少才比較合適您的閱讀習(xí)慣”這一問題，54%的學(xué)生表示“無所謂長短”，選擇“500~1000字”的占20%，選擇“1000~1500字”的占14%，而選擇“不超過500字”“2000~3000字”“3000字以上”的分別只占3%、6%和2%?？梢姡處煙o須過多考慮推文的字?jǐn)?shù)。

七是推文的外層視覺系統(tǒng)要素。學(xué)生在回答“促使你閱讀已關(guān)注的公眾號的因素”這一問題時(shí)，選擇“標(biāo)題吸引人”的占28%，選擇“封面摘要文字介紹”的占24%，選擇“有文必讀”的占17%，選擇“封面圖片吸引人”的占12%，選擇“玩微信時(shí)公眾號推文的紅點(diǎn)提示出現(xiàn)了，順手點(diǎn)擊”的占11%，選擇“其他原因”的占7%?？梢?，為了吸引大學(xué)生，推文要力求在外層視覺上具有活潑新穎性。

此外，教學(xué)微信公眾號用戶的流失率會隨著課程的結(jié)束而明顯升高，究其原因，一是公眾號本身具有“可自由進(jìn)出”的特征，二是部分學(xué)生存在實(shí)用主義心理。降低思政課教師公眾號用戶的流失率，對于保障大學(xué)生在校期間思想政治教育的延續(xù)性、連貫性是非常必要的，也有利于教師在學(xué)生畢業(yè)后的一段時(shí)間內(nèi)對他們進(jìn)行方向引導(dǎo)和精神激勵(lì)，甚至對他們的思想動態(tài)進(jìn)行把控和追蹤。公眾號用戶的大量流失，不但導(dǎo)致教師精心制作的推文難以發(fā)揮應(yīng)有作用，還會嚴(yán)重影響教師的積極性和自信心。

綜上，目前思政課教師個(gè)人微信公眾號的總體競爭力不強(qiáng)，很多時(shí)候并不能獲得大學(xué)生的真心喜愛。

三、優(yōu)化思政課微信公眾號應(yīng)用的對策

第一，教師要了解、掌握自媒體的傳播規(guī)律和特點(diǎn)。教學(xué)用微信公眾號是課堂教學(xué)的輔助和延伸，教師應(yīng)力求營造溫馨、親和的氛圍，將其塑造成“思想之家”“心靈港灣”。只有感情留人同內(nèi)容留人相結(jié)合，才能憑借人性的溫暖、洞見的力量，去感召、吸納學(xué)生。教師不能因?yàn)橥莆牡拈喿x量、點(diǎn)贊量增加就沾沾自喜，還要明白許多看不到的隱性信息需要自己深究細(xì)查。另外，針對公眾號折疊進(jìn)一級用戶界面不容易引起學(xué)生注意的實(shí)際，在每門思政課的教學(xué)周期內(nèi)，教師可建議或要求學(xué)生將該課程的微信公眾號置頂。為解決課程結(jié)束后用戶流失率高的問題，教師應(yīng)樹立精品意識，增強(qiáng)推文的趣味性、觀賞性、思想性、時(shí)效性，用內(nèi)容和質(zhì)量吸引學(xué)生。

第二，教師必須博聞強(qiáng)識，掌握推文的制作與發(fā)布技巧。思政課與國內(nèi)外的形勢等現(xiàn)實(shí)問題聯(lián)系緊密，其理論觀點(diǎn)與黨和國家的方針政策交相映輝。大學(xué)生每天都會主動關(guān)注或被動接觸大量實(shí)時(shí)動態(tài)信息，并下意識地把這些信息和所學(xué)知識進(jìn)行聯(lián)系和比照。因此，教師應(yīng)養(yǎng)成每天瀏覽網(wǎng)絡(luò)新聞的習(xí)慣，并及時(shí)下載相關(guān)資料，作為課堂教學(xué)和公眾號推文的素材。在推文內(nèi)容的選擇上，教師應(yīng)充分考慮大學(xué)生獵奇求新的心理，如有選擇地發(fā)布有關(guān)公眾熱門議題的推文等。此外，推文的標(biāo)題應(yīng)在與內(nèi)容一致的前提下，力求具有親和力和吸引力。

第三，教師的推文應(yīng)由轉(zhuǎn)發(fā)為主逐漸變化為原創(chuàng)為主。公眾號推文的來源主要有三個(gè)渠道，分別是教師的原創(chuàng)作品、學(xué)生的原創(chuàng)作品和網(wǎng)絡(luò)上的精品文章。教師應(yīng)大力鼓勵(lì)學(xué)生撰稿，讓教學(xué)用公眾號充分反映學(xué)生的心聲。同時(shí)，教師要注意提高推文的撰寫和制作能力，用自己的原創(chuàng)作品去影響學(xué)生。實(shí)際上，相對于轉(zhuǎn)載他人的作品，學(xué)生更青睞教師的見解和情感抒發(fā)。此外，網(wǎng)絡(luò)上教師的角色要與課堂上有所區(qū)別，以便與學(xué)生拉近距離。比如，教師在網(wǎng)絡(luò)上不妨使用“××君”之類的昵稱。

第四，教師在主動運(yùn)用微信公眾號輔助教學(xué)時(shí)要注意量力而行。微信公眾號的后臺管理和維護(hù)確實(shí)要占用大量時(shí)間，所以教師在微信公眾號上發(fā)文的頻率不必過于密集。公眾號的日常維護(hù)和管理，教師可以邀請個(gè)別精通自媒體運(yùn)營流程和技術(shù)的學(xué)生骨干給予協(xié)助，也可以考慮在教研室內(nèi)部組建公眾號管理團(tuán)隊(duì)，變單兵作戰(zhàn)為團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、共同管理。另外，針對公眾號對新信息的保留時(shí)間有限制這一問題，教師可與學(xué)生約定在某個(gè)時(shí)間段（如周末）集中互動。

自媒體時(shí)代的高校思想政治教育環(huán)境已經(jīng)演變成現(xiàn)實(shí)校園、社會環(huán)境和自媒體空間“三位一體”密切聯(lián)系的新環(huán)境。習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會議上一針見血地指出，“思想政治理論課要堅(jiān)持在改進(jìn)中加強(qiáng)，提升思想政治教育親和力和針對性，滿足學(xué)生成長發(fā)展需求和期待”[2]。將微信公眾號應(yīng)用于高校思政課教學(xué)實(shí)踐，便是對這一要求的積極回應(yīng)。實(shí)踐證明，科學(xué)利用微信公眾號平臺可以幫助大學(xué)生建構(gòu)良好的認(rèn)知模式，使之深入理解思想政治理論，在思維方式上變線性思維為非線性思維。借助服務(wù)教學(xué)的微信公眾號，教師幾乎可全天候地與學(xué)生交流互動，既有利于理論知識的傳播，也有利于培養(yǎng)大學(xué)生運(yùn)用所學(xué)理論分析現(xiàn)實(shí)問題的能力。通過共建、共享、共商、共創(chuàng)，可以顯著提高思政課微信公眾號的吸引力。

[1] 黃永軒，微果醬團(tuán)隊(duì)．公眾號思維[M]．廣州：廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2017：10．

[2] 習(xí)近平在全國高校思想政治工作會議上強(qiáng)調(diào)把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程開創(chuàng)我國高等教育事業(yè)發(fā)展新局面[EB/OL]．(2016-?12-08)[2018-07-02]．http://www.moe.gov.cn/?jyb_xwfb/s6052/moe_838/201612/t20161208_291306.html.

2018-07-05

2018 年度廣東省高等教育教學(xué)改革項(xiàng)目“微信公眾號在高校思想政治理論課教學(xué)中的應(yīng)用與反思”；2015 年廣東高校省級重點(diǎn)平臺和重大科研項(xiàng)目之特色創(chuàng)新類項(xiàng)目（2015WTSCX079）

柯?。?979―），男，廣東茂名人，副教授，副研究員，高級人力資源管理師，博士。

G643.1

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1006–5261(2019)02–0148–04

〔責(zé)任編輯 張繼金〕