王萬(wàn)里，王 琳

(青島工學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，山東 青島 266300)

應(yīng)用型本科是以應(yīng)用型為辦學(xué)定位、以應(yīng)用型教育為基礎(chǔ)、以社會(huì)需求為導(dǎo)向的本科。應(yīng)用型本科教育既可滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，又能助力高等教育的大眾化。應(yīng)用型本科高校如何憑借區(qū)位優(yōu)勢(shì)，定位人才培養(yǎng)目標(biāo)，適應(yīng)社會(huì)需求，成為各高校應(yīng)用型人才培養(yǎng)改革的重心。

在眾多專業(yè)改革中，電子商務(wù)（以下簡(jiǎn)稱電商）專業(yè)的改革顯得尤為迫切。據(jù)報(bào)告，2018年中國(guó)電商交易金額約為28.4萬(wàn)億元，預(yù)計(jì)2019年規(guī)模將超30萬(wàn)億元[1]。電商行業(yè)的迅猛發(fā)展使電商專業(yè)人才的需求量持續(xù)增加，同時(shí)也對(duì)該類人才提出越來(lái)越高的專業(yè)要求。如何培養(yǎng)高素質(zhì)的電商應(yīng)用型人才，以及應(yīng)采取何種培養(yǎng)模式的問(wèn)題迫在眉睫。

一、電商專業(yè)應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀

電商專業(yè)是由經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)與計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)等多學(xué)科交叉而形成，是信息技術(shù)在商務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新。由于學(xué)科的交叉性這一特點(diǎn)，人才培養(yǎng)目標(biāo)如何定位、課程設(shè)置如何布局等成為電商高等教育者持續(xù)努力的焦點(diǎn)。

目前看來(lái)，各大高校電商專業(yè)有以管理為主、以經(jīng)濟(jì)商務(wù)為主、以計(jì)算機(jī)軟件為主的三種辦學(xué)模式。其中第一種模式較為普遍，辦學(xué)層次上也以應(yīng)用型本科高校為主。由此，我國(guó)高校電商專業(yè)的培養(yǎng)模式具體有兩種：一種強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)的應(yīng)用，培養(yǎng)模式以管理學(xué)科為主、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為輔，下設(shè)在經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院；另一種以信息技術(shù)為主，重在平臺(tái)的開(kāi)發(fā)、管理和維護(hù)等，因此設(shè)立在信息學(xué)院。

經(jīng)過(guò)近二十年的演變，電商專業(yè)發(fā)展已進(jìn)入成熟期。與此同時(shí)，電商應(yīng)用型本科人才的培養(yǎng)中也暴露出一些問(wèn)題。

二、電商專業(yè)應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)中存在的問(wèn)題

（一）內(nèi)涵理解有失片面

按照大多數(shù)學(xué)者的觀點(diǎn)，應(yīng)用型人才是能將專業(yè)知識(shí)和技能應(yīng)用于所從事專業(yè)社會(huì)實(shí)踐的一種專門人才。也就是說(shuō)，應(yīng)用型人才培養(yǎng)強(qiáng)調(diào)的是“應(yīng)用知識(shí)”，而非學(xué)術(shù)研究和學(xué)術(shù)創(chuàng)新，強(qiáng)調(diào)與一線生產(chǎn)實(shí)踐結(jié)合，重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用環(huán)節(jié)。應(yīng)用型人才不僅要具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)和專業(yè)水平，還要擁有足夠的實(shí)踐能力和動(dòng)手能力，能結(jié)合實(shí)際工作，進(jìn)行思辨和判斷，將所學(xué)的專業(yè)知識(shí)熟練進(jìn)行應(yīng)用。應(yīng)用型人才培養(yǎng)的重心并不“僅僅”是實(shí)踐能力，而是“知識(shí)”應(yīng)用于“實(shí)踐”的能力，兩者必須有機(jī)融合。

電商專業(yè)雖然有實(shí)踐性強(qiáng)、更新快、靈活度高的特點(diǎn)，但是失去了專業(yè)理論知識(shí)的支撐，電商平臺(tái)的建設(shè)、交易模式的創(chuàng)新只能是無(wú)源之水、無(wú)本之木。所以，片面強(qiáng)調(diào)任何一方，都是蠡測(cè)管窺。

（二）人才培養(yǎng)定位不清晰

很多高校僅憑報(bào)考熱度確定招生人數(shù)，在制定人才培養(yǎng)方案時(shí)既缺乏廣泛的市場(chǎng)調(diào)研，更沒(méi)優(yōu)先考慮社會(huì)和企業(yè)的具體需求，課程設(shè)置較為盲目，難以適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需求。例如，目前電商企業(yè)人才需求主要為電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)、推廣銷售、營(yíng)銷服務(wù)類人才[2]，而高校電商專業(yè)課程設(shè)置不僅包括信息技術(shù)類課程，還有管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)系列等課程，課程設(shè)置的側(cè)重點(diǎn)不突出，沒(méi)有具體的專業(yè)方向，校內(nèi)的知識(shí)架構(gòu)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足電商新業(yè)態(tài)的發(fā)展變化，人才培養(yǎng)的定位完全脫離了實(shí)際需求的方向。

（三）教學(xué)模式不兼容

隨著時(shí)代和科技的不斷發(fā)展，尤其是互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用范圍日益擴(kuò)大，電商對(duì)應(yīng)的知識(shí)構(gòu)成體系日益繁復(fù)，吸納新科技的能力極為強(qiáng)勁，創(chuàng)新的要求愈來(lái)愈高，傳統(tǒng)的以講授、啟發(fā)和討論教學(xué)模式已不能滿足教學(xué)和企業(yè)的需求，難以適應(yīng)電商專業(yè)更新快、靈活度高的特點(diǎn)，更不能根據(jù)學(xué)生的特異性選擇個(gè)性化的教學(xué)方法，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，也更談不到提高學(xué)生的創(chuàng)新能力和專業(yè)應(yīng)用水平了，從而根本無(wú)法滿足應(yīng)用型人才培養(yǎng)背景下電商專業(yè)教學(xué)的需要，無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)期的教學(xué)效果。

（四）實(shí)踐教學(xué)硬件滯后

應(yīng)用型人才的根本就是為企業(yè)和社會(huì)培養(yǎng)、輸送實(shí)踐能力強(qiáng)的技能型人才，側(cè)重的是理論知識(shí)的應(yīng)用能力。很多應(yīng)用型本科高校都注重學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力的培養(yǎng)，著力增加實(shí)踐基礎(chǔ)設(shè)施的投入，陸續(xù)籌備了專業(yè)模擬實(shí)驗(yàn)室，并引入了校企合作等創(chuàng)新模式。但2015年之后，電商行業(yè)進(jìn)入引領(lǐng)期，技術(shù)創(chuàng)新在電商領(lǐng)域的更替速度加快，已有的教學(xué)設(shè)施很難做到與其完全協(xié)調(diào)、同步，高校中電商實(shí)踐設(shè)施滯后的現(xiàn)象俯拾皆是，教學(xué)大多徘徊在模擬實(shí)訓(xùn)的水平，不能切實(shí)提升學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力。

（五）師資隊(duì)伍建設(shè)存有欠缺

首先，教師招聘中有“重學(xué)歷，輕技能”的傾向，招聘門檻較高，優(yōu)先考慮博士等高學(xué)歷。此舉與電商專業(yè)的實(shí)踐性強(qiáng)的特殊性明顯相悖：高學(xué)歷不代表實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富但理論水平不足，亦不能達(dá)成專業(yè)知識(shí)與技能應(yīng)用的統(tǒng)一，暴露出對(duì)“雙師型”的理解不到位，片面強(qiáng)調(diào)“雙職稱”或“雙證書”。這些均與應(yīng)用型人才培養(yǎng)的根本目的大相徑庭，導(dǎo)致高校應(yīng)用型人才培養(yǎng)與實(shí)際的脫節(jié)。

由于電商專業(yè)學(xué)科上的交叉性，且多數(shù)歸設(shè)于經(jīng)管學(xué)院，現(xiàn)有師資的專業(yè)方向也以經(jīng)濟(jì)管理類為主，教師汲取專業(yè)知識(shí)的途徑主要為已出版的專業(yè)書籍，大多紙上談兵，并沒(méi)有電商的從業(yè)經(jīng)歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。教師專業(yè)、知識(shí)結(jié)構(gòu)及其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有限，導(dǎo)致不能充分滿足實(shí)踐教學(xué)的要求。

三、電商專業(yè)應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)的改進(jìn)措施

（一）厘清真正內(nèi)涵，兼聽(tīng)則明

“應(yīng)用型人才不僅在知識(shí)的應(yīng)用方面發(fā)揮作用，而且在理論的創(chuàng)新方面常常給人們以啟發(fā)，特別是應(yīng)用型人才所展開(kāi)的應(yīng)用性研究，更具有廣泛的意義與作用”[3]。應(yīng)用型人才的內(nèi)涵決非專業(yè)技能單方面的培養(yǎng)，專業(yè)理論知識(shí)以及方法的積累和應(yīng)用同等重要?！凹媛?tīng)則明，偏聽(tīng)則暗”，電商的應(yīng)用型人才也不例外，理所應(yīng)當(dāng)“理論與實(shí)踐技能并舉”，注重實(shí)踐但不輕理論。作為一個(gè)具有“新技術(shù)密集性”特點(diǎn)的專業(yè)，安于現(xiàn)狀，被動(dòng)接收新技術(shù)的普及，必然使自身陷于被動(dòng)的境地，難以把握電商發(fā)展的主流趨勢(shì)。只有不斷接納新知識(shí)、新觀念、新信息、新技術(shù)，建立最前沿的理論知識(shí)體系與框架，充分發(fā)揮理論對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)作用，并借助實(shí)踐驗(yàn)證理論的正確性與完整性，實(shí)現(xiàn)反哺，才可能真正增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、工作能力和創(chuàng)新能力，從而順應(yīng)電商迅猛的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

（二）明確專業(yè)定位，有的放矢

據(jù)調(diào)查，電商企業(yè)中50%的急需淘寶、天貓等傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)人才，54%急需新媒體、社群方向人才，32%急需美工、視頻制作等技術(shù)性人才，32%急需推廣銷售人才，16%急需供應(yīng)鏈管理人才，33%急需復(fù)合型高級(jí)人才，17%急需產(chǎn)品策劃與研發(fā)人才[4]?？梢?jiàn)，專業(yè)定位明確是電商專業(yè)需解決的重點(diǎn)問(wèn)題。目前很多院校相當(dāng)重視這個(gè)問(wèn)題，并據(jù)此做出了調(diào)整。比如：根據(jù)電商專業(yè)交叉性的特點(diǎn)以及企業(yè)需求的多樣性，細(xì)分專業(yè)方向、類別，設(shè)置電商運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電商物流、網(wǎng)站建設(shè)等方向。這樣不僅專業(yè)的定位越發(fā)明確，人才培養(yǎng)的靶向性也更加清晰。

（三）改革教學(xué)模式，翻轉(zhuǎn)課堂

在創(chuàng)新教學(xué)模式的實(shí)踐中，青島工學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院做出了大膽的嘗試，引入“翻轉(zhuǎn)課堂”的新式理念，充分利用現(xiàn)代教育媒體技術(shù)，如藍(lán)墨云、雨課堂等應(yīng)用程序。課前，教師依據(jù)教學(xué)進(jìn)度在藍(lán)墨云上發(fā)布資源、文件、視頻，通知學(xué)生課前預(yù)習(xí)，學(xué)生通過(guò)閱讀、查詢、觀看等發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、探詢問(wèn)題；課上，教師以互動(dòng)對(duì)話的形式，組織學(xué)生討論，回答學(xué)生課前預(yù)習(xí)遇到的疑問(wèn)、難點(diǎn)；課后，根據(jù)藍(lán)墨云平臺(tái)中學(xué)生的實(shí)際瀏覽次數(shù)、完成作業(yè)情況、出勤、課堂表現(xiàn)等定量考核，發(fā)現(xiàn)教學(xué)中的薄弱環(huán)節(jié)，定期進(jìn)行課堂測(cè)驗(yàn)，及時(shí)反饋教學(xué)效果的好壞。教師全程中起“引導(dǎo)”作用，學(xué)生自主學(xué)習(xí)、獨(dú)立思考，學(xué)有余力的學(xué)生還可以將知識(shí)拓展得更深、更廣。

教學(xué)模式由傳統(tǒng)到“翻轉(zhuǎn)課堂”的轉(zhuǎn)變，可以更好地適應(yīng)電商產(chǎn)業(yè)更新速度快的特點(diǎn)，建設(shè)性地提高課堂時(shí)間的利用率。

（四）完善實(shí)踐基礎(chǔ)設(shè)施，多管齊下

就電商專業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)而言，實(shí)踐應(yīng)用的屬性偏多，高?？啥嘁M(jìn)一些電商專業(yè)日常工作的模擬軟件，同時(shí)通過(guò)校企合作引進(jìn)企業(yè)的資源，完善各種實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，還可以根據(jù)企業(yè)的需要為企業(yè)定向培養(yǎng)專業(yè)人才，并借助校內(nèi)電商孵化中心、課間實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)，使學(xué)生切實(shí)體會(huì)到“理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合”的重要性，增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（五）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，內(nèi)外結(jié)合

師資是電商專業(yè)人才培養(yǎng)極為關(guān)鍵的要素。應(yīng)用型人才培養(yǎng)的重點(diǎn)是師資結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。高校可依據(jù)“內(nèi)外結(jié)合”的原則。在內(nèi)部，從教師選拔到教師培養(yǎng)等各個(gè)環(huán)節(jié)，注重理論水平與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累。選拔中“學(xué)歷與實(shí)戰(zhàn)兼顧”，培養(yǎng)中“理論與實(shí)踐并重”，積極開(kāi)展職前培訓(xùn)、專業(yè)研討會(huì)、教學(xué)交流會(huì)等活動(dòng)。在外部，建立一支專職教師和兼職教師結(jié)合的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。一方面，采取多種方式，如產(chǎn)學(xué)結(jié)合、參觀學(xué)習(xí)、開(kāi)展橫向課題、提供技術(shù)服務(wù)等，鼓勵(lì)專職教師參加生產(chǎn)實(shí)踐，豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。另一方面，可以通過(guò)專家講座、小組座談、專業(yè)競(jìng)賽的方式引企入校，邀請(qǐng)相關(guān)專家、權(quán)威為學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)授課、指導(dǎo)、咨詢，為電商專業(yè)人才應(yīng)用能力的培養(yǎng)提供強(qiáng)勁的支持。

四、結(jié)語(yǔ)

由于電商專業(yè)的學(xué)科交叉性和復(fù)合性，新技術(shù)的密集性、實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，構(gòu)建電商應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式涉及面廣泛，比較復(fù)雜，需要國(guó)家、社會(huì)、高校、企業(yè)及學(xué)生等共同努力。只有建立科學(xué)的人才培養(yǎng)教學(xué)模式，才能激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生的工作能力和創(chuàng)新能力，使學(xué)生的理論知識(shí)、專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)實(shí)現(xiàn)和諧統(tǒng)一，從而增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，使其更好地適應(yīng)社會(huì)和企業(yè)的需求，成為真正意義上的應(yīng)用型人才。