胡晶

傳統(tǒng)商業(yè)業(yè)態(tài)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下迎來(lái)重大發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也面臨顛覆性的挑戰(zhàn)。一方面，信息技術(shù)的飛速發(fā)展，為傳統(tǒng)商業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了強(qiáng)大的技術(shù)支撐；另一方面，95后、00后一代“互聯(lián)網(wǎng)原住民”逐漸壯大成為新一代消費(fèi)市場(chǎng)的主力軍，其思維模式和消費(fèi)方式帶有強(qiáng)烈的互聯(lián)網(wǎng)基因，對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)業(yè)態(tài)提出了顛覆性的新需求。

為了適應(yīng)新時(shí)代、迎合新需求，我國(guó)紡織服裝專業(yè)市場(chǎng)近年來(lái)積極探索著線上與線下深度融合的新模式，欲將專業(yè)市場(chǎng)打造成智慧化的新平臺(tái)。沈陽(yáng)五愛(ài)集團(tuán)自主研發(fā)了服務(wù)于實(shí)體專業(yè)市場(chǎng)的“智慧市場(chǎng)”平臺(tái)，于2017年8月18日正式上線，為專業(yè)市場(chǎng)行業(yè)的智慧化探索貢獻(xiàn)了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，提供了值得借鑒的范本。

服務(wù)于實(shí)體市場(chǎng)的綜合平臺(tái)

五愛(ài)打造的智慧市場(chǎng)是一個(gè)服務(wù)于實(shí)體市場(chǎng)的綜合平臺(tái)，在傳統(tǒng)市場(chǎng)規(guī)劃和定義的基礎(chǔ)上，讓市場(chǎng)的各個(gè)功能模塊與商戶、消費(fèi)者相互聯(lián)動(dòng)，并依據(jù)實(shí)體市場(chǎng)的實(shí)際情況，為實(shí)體市場(chǎng)在互聯(lián)網(wǎng)上構(gòu)建了一個(gè)功能全面的智慧市場(chǎng)。

五愛(ài)集團(tuán)總經(jīng)理陶震介紹：“五愛(ài)智慧市場(chǎng)平臺(tái)是在毫無(wú)模仿借鑒范本的前提下摸索出來(lái)的，如今我們已將智慧市場(chǎng)的建設(shè)納入到了市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的整體戰(zhàn)略中，成為一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目?！?/p>

陶震認(rèn)為，建設(shè)智慧市場(chǎng)是紡織服裝專業(yè)市場(chǎng)的必然發(fā)展趨勢(shì)。傳統(tǒng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由地理位置、物業(yè)服務(wù)等競(jìng)爭(zhēng)演變?yōu)槠放苹?、集約化、服務(wù)型市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，在此前提下，五愛(ài)市場(chǎng)必須積極構(gòu)建一個(gè)集智能網(wǎng)絡(luò)、智能管理、智能物業(yè)、智能商業(yè)、智能監(jiān)管等功能于一體的智慧市場(chǎng)，并以智慧市場(chǎng)的建設(shè)作為五愛(ài)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要標(biāo)志和良好開(kāi)端。

智慧市場(chǎng)上線至今，不僅給商戶和采購(gòu)商帶來(lái)了便利，也引發(fā)了商圈內(nèi)的其他開(kāi)辦主體乃至外省市的同類市場(chǎng)的關(guān)注，吸引各地的業(yè)內(nèi)人士前來(lái)交流體驗(yàn)，為沈陽(yáng)市乃至全國(guó)紡織服裝專業(yè)市場(chǎng)的智慧化建設(shè)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

智慧賦能傳統(tǒng)專業(yè)市場(chǎng)

近年來(lái)，線上線下從對(duì)立走向融合，互聯(lián)網(wǎng)巨頭爭(zhēng)奪線下市場(chǎng)的同時(shí)，傳統(tǒng)實(shí)體商業(yè)也積極探索著智慧化運(yùn)營(yíng)模式，各種實(shí)體商業(yè)業(yè)態(tài)紛紛打造符合自身?xiàng)l件的智慧化新平臺(tái)，而專業(yè)市場(chǎng)的批發(fā)為主、批零兼營(yíng)模式相對(duì)特殊，對(duì)智慧化平臺(tái)的專業(yè)程度要求更高，需求匹配更需精準(zhǔn)，亟需建立完全服務(wù)于實(shí)體專業(yè)市場(chǎng)的獨(dú)立的智慧化平臺(tái)。

五愛(ài)智慧市場(chǎng)的打造，有效轉(zhuǎn)變了專業(yè)市場(chǎng)的傳統(tǒng)管理、交易行為，有利于實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)交易和管理的智能化；有效建立誠(chéng)信體系，有利于實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)誠(chéng)信體系規(guī)范化；有效推動(dòng)商戶提高商品質(zhì)量和檔次，有利于實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)商品品牌化；有效整合商貿(mào)、金融、物流、電商的產(chǎn)業(yè)鏈資源，有利于實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)鏈條化；打造了可以復(fù)制的智慧市場(chǎng)模式，形成整個(gè)實(shí)體市場(chǎng)開(kāi)辦主體間的聯(lián)動(dòng)，有利于推進(jìn)實(shí)體市場(chǎng)資源的整合化。

智慧市場(chǎng)標(biāo)志著五愛(ài)市場(chǎng)從管理到服務(wù)的轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)到智能經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變，從單一服務(wù)到全方位配套服的轉(zhuǎn)變，是線上線下的結(jié)合，“互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)體市場(chǎng)”的深度融合，是五愛(ài)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要開(kāi)始。

解讀五愛(ài)智慧市場(chǎng)

功能

陶震介紹，五愛(ài)智慧市場(chǎng)是由五愛(ài)科技公司自主研發(fā)的，經(jīng)過(guò)反復(fù)的調(diào)研和論證，用一年多時(shí)間量身打造而成，完全適合實(shí)體專業(yè)市場(chǎng)的邏輯性和功能性，解決了實(shí)體市場(chǎng)互動(dòng)性不強(qiáng)、找貨難、售價(jià)不透明、售后無(wú)保障等長(zhǎng)期積累的頑固問(wèn)題，提升了采購(gòu)商的采購(gòu)體驗(yàn)，同時(shí)，解決了商戶經(jīng)營(yíng)相關(guān)事項(xiàng)復(fù)雜、融資難、宣傳面窄、物流無(wú)保障、享受物業(yè)服務(wù)手續(xù)繁瑣等問(wèn)題，提升了商戶的經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)。

結(jié)構(gòu)

五愛(ài)智慧市場(chǎng)平臺(tái)主要由消費(fèi)者端APP軟件、商戶端APP軟件、管理者端APP軟件、商鋪端智能顯示設(shè)備、信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)、智能交易結(jié)算系統(tǒng)及設(shè)備等組成。具備找商品、找商鋪、導(dǎo)航、評(píng)價(jià)、活動(dòng)互動(dòng)、O2O服務(wù)、宣傳推廣、線上物業(yè)、供應(yīng)鏈條、商鋪孵化、多元化營(yíng)銷、融資、物流等功能，基本囊括了“互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)體市場(chǎng)”需求的全部功能。

效果

消費(fèi)者端APP極大地節(jié)省了消費(fèi)者在五愛(ài)市場(chǎng)購(gòu)物時(shí)尋找合適商品的時(shí)間，顧客只需登錄APP搜索商品并通過(guò)市場(chǎng)地圖導(dǎo)購(gòu)就能輕而易舉找到自己滿意的商品；軟件提供了多渠道智能支付方式，并借鑒成熟電商的服務(wù)模式，讓客戶盡享O2O平臺(tái)帶來(lái)的一切便利，改變了以往“三現(xiàn)”交易模式；商戶端APP軟件擁有智能物業(yè)、線上展示、網(wǎng)上繳費(fèi)、貸款理財(cái)、物流配送、活動(dòng)參與、信息發(fā)布等多種功能的線上服務(wù)，為商戶提供“從上到下一站式”的服務(wù)。

目前，智慧市場(chǎng)平臺(tái)已正式上線一年有余，截至2018年9月30日，注冊(cè)商戶達(dá)3500戶，消費(fèi)者注冊(cè)23000戶，誠(chéng)信商戶700戶，產(chǎn)品11000件，智能終端交易額5000余萬(wàn)元。與此同時(shí)，完成了1000余個(gè)商鋪的智能顯示屏幕安裝；智慧市場(chǎng)會(huì)員生活服務(wù)區(qū)一期商戶已陸續(xù)開(kāi)始營(yíng)業(yè)；各期市場(chǎng)設(shè)置的智慧市場(chǎng)APP體驗(yàn)島也基本完成，已具備商戶繳費(fèi)、物業(yè)服務(wù)、物流服務(wù)等綜合型智能物業(yè)服務(wù)管理；已實(shí)現(xiàn)內(nèi)貿(mào)線上交易。隨著平臺(tái)各模塊的陸續(xù)完善，不久的將來(lái)會(huì)形成傳統(tǒng)市場(chǎng)的大型線上綜合型平臺(tái)。

愿景

陶震介紹，五愛(ài)智慧市場(chǎng)平臺(tái)項(xiàng)目計(jì)劃用三年的時(shí)間實(shí)現(xiàn)全省及周邊省份100萬(wàn)會(huì)員的目標(biāo)，并預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)每年增加10%的商戶和消費(fèi)者回流。同時(shí)，智慧市場(chǎng)平臺(tái)適用于所有實(shí)體市場(chǎng)和商鋪，具備可復(fù)制性和可推廣性。平臺(tái)成熟后擬服務(wù)于全省實(shí)體市場(chǎng)，并將業(yè)務(wù)版塊延伸到各個(gè)領(lǐng)域，推動(dòng)配套的現(xiàn)代金融、現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)、現(xiàn)代物流、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、孵化器產(chǎn)業(yè)等快速發(fā)展。