王玉蘭

摘 要：博物館作為征集、陳列、典藏和研究人類物質(zhì)和非物質(zhì)文化的場(chǎng)所，對(duì)文化和文明擔(dān)負(fù)著傳承的責(zé)任。而且隨著當(dāng)前人們?cè)絹?lái)越重視精神文化，如何利用宣教體現(xiàn)博物館展覽的價(jià)值值得相關(guān)部門的進(jìn)一步研究。文章針對(duì)博物館宣教工作中的問(wèn)題，提出了博物館宣教工作路徑優(yōu)化策略，以供參考。

關(guān)鍵詞：博物館;宣教工作;優(yōu)化路徑;策略

1 博物館宣教工作的問(wèn)題

1.1 不重視宣教工作

國(guó)家免費(fèi)開(kāi)放博物館可使群眾的精神文化生活更加豐富。隨著博物館的進(jìn)一步改革，一些管理人員不重視宣教工作，究其原因，第一，經(jīng)費(fèi)不足。博物館的許多管理者錯(cuò)誤地認(rèn)為在展覽過(guò)程中宣教工作是一種輔助，覺(jué)得展覽的重要性大于宣教工作，在場(chǎng)館的展覽和展品方面投入了較多的經(jīng)費(fèi)和精力，而并沒(méi)有重視宣教人員的培訓(xùn)，一些博物館的宣教人員因待遇較低，人員流失嚴(yán)重;第二，為了和社會(huì)的發(fā)展更加適應(yīng)，博物館應(yīng)該對(duì)其定位重新進(jìn)行調(diào)整，一些博物館為使客流量增加，對(duì)展覽的重視程度比傳遞和傳承文化更高，對(duì)表面一味地重視卻對(duì)博物館的內(nèi)在價(jià)值反而比較忽略。

1.2 宣教工作比較盲目

因?yàn)椴┪镳^是屬于行政管理體系的范疇，許多活動(dòng)都要按照上級(jí)政府的指令執(zhí)行，采用的宣傳方式主要是報(bào)紙和電視等，這種比較官方化的，有限制的宣傳手段，導(dǎo)致宣傳活動(dòng)和群眾出現(xiàn)脫離，直接對(duì)博物館展覽的宣傳效果造成較大影響，也達(dá)不到吸引觀眾眼球的目的。另外博物館在進(jìn)行宣教工作的過(guò)程中也缺乏有力的調(diào)研基礎(chǔ)，沒(méi)有對(duì)群眾的實(shí)際需求深入進(jìn)行了解。基層博物館通常都是為了應(yīng)付官方要求和上級(jí)檢查開(kāi)展的展覽，其進(jìn)行的宣傳也沒(méi)有綜合考慮參觀者的年齡、心理和鑒賞水平等，制定的一些比較籠統(tǒng)的宣傳方案也發(fā)揮不出預(yù)期效果。

1.3 宣教隊(duì)伍綜合素質(zhì)較低

受歷史發(fā)展的影響，當(dāng)前博物館許多工作人員都屬于行政事業(yè)化的，許多都是專業(yè)軍人、藝術(shù)團(tuán)分流出來(lái)的人員，工作機(jī)制磨滅了其工作積極性，導(dǎo)致其奉獻(xiàn)和創(chuàng)新精神缺乏。而且許多博物館宣教人員都是臨時(shí)聘任的人員，工作上缺乏穩(wěn)定性，這也對(duì)其工作積極性和熱情造成較大程度的影響，這也是流失大量?jī)?yōu)秀宣教人員的重要因素。另外，宣教工作和其他幕后工作不同，對(duì)宣教人員提出了較高的要求，如清晰的表述、端莊的儀表、敏捷的反應(yīng)等，而且在旅游旺季，一些地區(qū)博物館的宣教人員會(huì)面臨著非常大的工作壓力，要求其態(tài)度良好并且還要有吃苦耐勞的精神。同時(shí)綜合素質(zhì)較低的宣教隊(duì)伍，觀眾的體驗(yàn)和感受也會(huì)受到一定的影響。

2 博物館宣教工作路徑優(yōu)化策略

2.1 對(duì)博物館宣教理念進(jìn)行創(chuàng)新

創(chuàng)新博物館的宣教理念應(yīng)該遵循以下原則：第一，根據(jù)實(shí)際情況，不能照本宣科。傳統(tǒng)的宣教一般都是提前把宣講稿擬好，對(duì)于年齡和層次不同的人群使用的演講稿都相同，不帶感情的照本宣科，起不到和參觀者情感共鳴的目的。而在新時(shí)期博物館宣教工作的主題應(yīng)該體現(xiàn)其針對(duì)性和與時(shí)俱進(jìn)。如在“七一”展覽時(shí)，可以分別對(duì)不同年齡段的參觀者宣講不同的內(nèi)容。對(duì)于抗戰(zhàn)年代的老年人和參加過(guò)戰(zhàn)爭(zhēng)的老黨員，因?yàn)槠鋾?huì)在展覽的過(guò)程中看到當(dāng)前經(jīng)歷過(guò)的事情，所以宜精簡(jiǎn)宣講內(nèi)容，帶著豐富的情感與參觀者進(jìn)行討論和交流，還可以向其請(qǐng)教之前的經(jīng)歷等，使其感受到尊重;對(duì)于年輕的參觀者，因他們對(duì)那段歲月沒(méi)有真正體會(huì)，沒(méi)有親身經(jīng)歷過(guò)歷史發(fā)展，所以要適當(dāng)增加宣講內(nèi)容，重點(diǎn)講解重要節(jié)點(diǎn)中發(fā)生的事件，通過(guò)記憶的強(qiáng)化使其銘記那段歷史，對(duì)其愛(ài)國(guó)主義精神也是一種培養(yǎng);對(duì)于年齡較小的參觀者，可以講一些他們感興趣的故事，使其初步了解歷史，對(duì)其學(xué)習(xí)歷史也比較有利。第二，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，不能固步自封。隨著當(dāng)前科技信息的飛快發(fā)展，國(guó)家越來(lái)越重視博物館的建設(shè)，博物館的發(fā)展也面臨著較大的挑戰(zhàn)，所以博物館應(yīng)該站在發(fā)展的角度，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā)，促使博物館社會(huì)服務(wù)能力得到較大的提升，滿足群眾文化的需求。因此博物館想要讓更多的群眾成為參觀者，必須在宣教中采用多種方式提升宣教的效果。

2.2 構(gòu)建完善的博物館宣教隊(duì)伍

博物館工作不是靜態(tài)地對(duì)展覽品進(jìn)行陳列和展示的過(guò)程，其主旨是通過(guò)講解展品或通過(guò)數(shù)字虛擬情景，對(duì)展品背后的內(nèi)在含義和故事進(jìn)行傳達(dá)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。所以對(duì)于博物館來(lái)說(shuō)，宣教人員的講解發(fā)揮著重要的指導(dǎo)作用。應(yīng)該加強(qiáng)宣教隊(duì)伍建設(shè)，努力構(gòu)建業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平較高的人才隊(duì)伍。第一，加強(qiáng)對(duì)宣教人才培養(yǎng)。博物館宣教人員為參觀者提供直接服務(wù)，是博物館展覽內(nèi)涵的直接宣教載體，因此參觀者對(duì)博物館的印象受宣教人員素質(zhì)的影響較大，加強(qiáng)宣教首先需要建立的宣講隊(duì)伍，并保證其素質(zhì)。因涉及和參觀者面對(duì)面的溝通和互動(dòng)，在內(nèi)在素質(zhì)和外在形象上都對(duì)宣教人員的要求比普通服務(wù)行業(yè)高，所以應(yīng)該在招聘相關(guān)人員時(shí)就嚴(yán)格控制，保證組建宣教隊(duì)伍的人才足夠優(yōu)秀;第二，應(yīng)該在后期對(duì)其加強(qiáng)培訓(xùn)。宣教工作不是對(duì)提前準(zhǔn)備好的演講稿進(jìn)行單純的記憶和背誦，而是一項(xiàng)集語(yǔ)言表達(dá)能力、專業(yè)知識(shí)、儀態(tài)儀表等內(nèi)容為一體的工作，所以對(duì)宣教人員的培訓(xùn)非常重要。首先應(yīng)該通過(guò)相關(guān)培訓(xùn)使其專業(yè)素質(zhì)得到提升。盡管宣講人員的工作只是講解和說(shuō)明所陳列的物品，但是其需對(duì)陳列品及其相關(guān)的知識(shí)全面掌握，這樣才可以在講解時(shí)綜合自己所掌握的知識(shí)對(duì)參觀者的各種疑問(wèn)給出正確合理的解答;另外還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)宣教技巧的培訓(xùn)。宣教的過(guò)程中不但要保證語(yǔ)言表述的合理性，還要求宣教人員的心理素質(zhì)要強(qiáng)，通過(guò)培訓(xùn)使這些人員克服緊張、怯場(chǎng)等情緒，在宣教時(shí)給人以自信、大方的感覺(jué)。并且還要學(xué)會(huì)合理的配合肢體語(yǔ)言，通過(guò)表演、幽默等形式的穿插，使宣講更加生動(dòng)吸引受眾;第三，對(duì)宣教隊(duì)伍要加強(qiáng)管理，要對(duì)宣教人員的崗位職責(zé)進(jìn)一步明確，通過(guò)詳細(xì)的規(guī)章制度和定期測(cè)試與考核方式的結(jié)合，檢驗(yàn)宣教人員的專業(yè)素質(zhì)和工作質(zhì)量，使宣教工作人員能更加積極的工作。另外其服務(wù)意識(shí)也要增強(qiáng)，要充分意識(shí)到這項(xiàng)工作更大的意義在于傳播知識(shí)和文化，精神飽滿地為參觀者講解。

2.3 博物館宣教方式進(jìn)行活化

隨著當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)和電子信息技術(shù)的發(fā)展，博物館在宣教中可對(duì)這些技術(shù)加強(qiáng)利用，為觀眾提供更好的服務(wù)。第一，對(duì)數(shù)字化博物館加強(qiáng)建設(shè)力度?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)成為重要的發(fā)展載體，博物館可對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加強(qiáng)應(yīng)用，努力建設(shè)數(shù)字化的博物館?？赏ㄟ^(guò)對(duì)各種電子技術(shù)手段（如動(dòng)漫、音頻、視頻等）的運(yùn)用，使時(shí)代背景得以還原，使故事更加生動(dòng)和形象，該方式使展覽內(nèi)容更加豐富，觀眾對(duì)展覽也更加深刻。另外還可以把新媒體（微博、微信公眾號(hào)等）和傳統(tǒng)媒體（報(bào)紙、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等）有效結(jié)合起來(lái)，通過(guò)多個(gè)渠道對(duì)博物館主旨進(jìn)行宣教;第二，賦予宣教方式展覽的性質(zhì)?？梢愿鶕?jù)展覽的內(nèi)容、主題等對(duì)重要的時(shí)間和事件節(jié)點(diǎn)進(jìn)行主題宣傳，通過(guò)對(duì)博物館人員和場(chǎng)地的充分利用，達(dá)到節(jié)約資源和提升博物館宣教功能的目的;第三，陣地講解應(yīng)該充分發(fā)揮作用。陣地講解作為一種重要的博物館宣教的形式，通過(guò)二者的有效結(jié)合，可使博物館宣教作用得到充分的發(fā)揮，如可通過(guò)宣教隊(duì)伍的組建，深入城市社區(qū)、機(jī)關(guān)單位、學(xué)校等地宣教博物館展覽的相關(guān)內(nèi)容;第四，構(gòu)建有效的互動(dòng)機(jī)制。博物館的陳列展覽應(yīng)該逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)殚_(kāi)放、互動(dòng)式的，可以設(shè)立互動(dòng)項(xiàng)目，增加教育和娛樂(lè)的交流活動(dòng)，通過(guò)互動(dòng)提高群眾對(duì)這種情景化和互動(dòng)化主題展覽的體驗(yàn)度，使更多人可以積極地對(duì)博物館的歷史文化進(jìn)行了解和感悟。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，宣教工作作為博物館和公眾聯(lián)系的橋梁，其工作質(zhì)量對(duì)博物館教育職能的發(fā)揮有重要的促進(jìn)作用。所以相關(guān)部門應(yīng)該針對(duì)當(dāng)前宣教工作的問(wèn)題提出有效的優(yōu)化改進(jìn)策略，不斷提升博物館的影響力，使更多的群眾在博物館能受到良好的教育?！?/p>

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