卡爾蔡司（上海）管理有限公司

Metabowerke GmbH生產(chǎn)專業(yè)的動(dòng)力工具和配件。作為優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，必須為客戶提供最優(yōu)質(zhì)量。該公司成立于20世紀(jì)初，位于德國Nurtingen。 使用ZEISS PiWeb質(zhì)量數(shù)據(jù)管理軟件后，Metabo在2016年末開始優(yōu)化其測(cè)量和生產(chǎn)工藝。

如果Metabowerke GmbH的員工在新的一月工作日第一天在其工作站發(fā)現(xiàn)了一塊巧克力，那么大家都知道前一個(gè)月取得了利潤(rùn)。巧克力是管理層表示贊賞的一種方式，這種事情經(jīng)常發(fā)生。在員工調(diào)查中，員工們對(duì)雇主的評(píng)價(jià)很高，2014年，Metabo被德語雜志Focus授予中型企業(yè)“最佳雇主”的稱號(hào)。Housing Technology Center的質(zhì)量協(xié)調(diào)員Achim Schmid分享了他同事“對(duì)Metabo的高度評(píng)價(jià)”。對(duì)他而言，由于公司管理層肯定每個(gè)人的貢獻(xiàn)，因此Nurtingen的大約1100名員工在工作中投入了110%的干勁。“我們知道，在Metabo我們的意見和技術(shù)會(huì)受到重視，”Schmid說。該公司的扁平化組織結(jié)構(gòu)確保每個(gè)人都能發(fā)表意見并做出積極貢獻(xiàn)。在Metabo，各部門之間有一種鼓勵(lì)員工與其它部門的同事合作的文化。這種合作文化在公司決定購買ZEISS PiWeb質(zhì)量數(shù)據(jù)管理軟件時(shí)發(fā)揮了重要作用。在德國舉行的國際質(zhì)量保證解決方案展覽會(huì)Control 2015結(jié)束后，Achim Schmid本人“堅(jiān)信蔡司軟件將為Metabo帶來好處。但首先我想確定其他人也持同樣看法?！睂⒃撥浖唤o員工并進(jìn)行討論，其中一些討論有蔡司代表出席。最終結(jié)果：2016年年中，Metabo最終決定購買ZEISS PiWeb sbs。這家世界聞名的動(dòng)力工具制造商自12月起在其位于Nurtingen的“Housing Manufacturing”部門使用該軟件。對(duì)于Schmid來說，要完全量化這款新軟件的好處為時(shí)尚早，但就在四個(gè)月后，他就能說出一些例子了。

無線系統(tǒng)取代電纜絕緣套管

在Control 2015上，令Schmid對(duì) ZEISS PiWeb印象深刻的是無線系統(tǒng)能夠通過無線連接將人工獲得的測(cè)量和檢查數(shù)據(jù)直接傳輸?shù)较到y(tǒng)?！拔液芨吲d看到你們能輕松集成人工測(cè)量工具，”Schmid說，他在Metabo擔(dān)任質(zhì)量協(xié)調(diào)員已有將近31年。該功能非常適合于這家動(dòng)力工具制造商，因?yàn)镠ousing Manufacturing區(qū)域的四個(gè)測(cè)量站使用各種各樣的人工測(cè)量工具。采用ZEISS PiWeb之前，這些系統(tǒng)通過電纜連接。這不僅妨礙員工移動(dòng)，而且電纜還經(jīng)常斷裂，無法將數(shù)據(jù)傳輸?shù)较到y(tǒng)。這種技術(shù)并不太可靠，而且由于必須一次處理完測(cè)量計(jì)劃，限制了正常運(yùn)行時(shí)間。這意味著無法保存兩次測(cè)量之間的數(shù)據(jù)。“但采用ZEISS PiWeb后，這些都成為了過去?！盨chmid說。例如：如果一名員工在測(cè)量平頭角向磨光機(jī)的齒輪箱外殼，他們只需要在ZEISS軟件中打開相應(yīng)的測(cè)量計(jì)劃即可。員工將光標(biāo)移動(dòng)到表中相應(yīng)的字段，共包括17個(gè)必須手動(dòng)測(cè)量的特性。按下按鈕，員工即可將這些數(shù)據(jù)從人工測(cè)量工具傳輸?shù)较到y(tǒng)。如果數(shù)值在規(guī)定公差內(nèi)，則立即出現(xiàn)一個(gè)綠點(diǎn)。紅點(diǎn)表示工件不符合該特性的質(zhì)量要求。過去，員工必須改變軟件，然后搜索統(tǒng)計(jì)解決方案中設(shè)置的相應(yīng)數(shù)據(jù)?，F(xiàn)在他們只需使用ZEISS PiWeb中的報(bào)告模板，就能查看之前500次測(cè)量的測(cè)量值?！斑@樣我們的團(tuán)隊(duì)就能立即發(fā)現(xiàn)異常值或超出公差的趨勢(shì)，”Schmid說。這些知識(shí)能使Schmid和他的同事們更快調(diào)整生產(chǎn)過程。

超清晰的測(cè)量計(jì)劃

這位質(zhì)量協(xié)調(diào)員已經(jīng)將大約500份測(cè)量計(jì)劃傳輸?shù)絑EISS PiWeb，還有20份需要傳輸。未來幾周時(shí)間，一位助手將幫助Schmid完成這項(xiàng)任務(wù)。這項(xiàng)工作需要兩人完成，因?yàn)楸仨氁匀斯し绞綄⒚糠轀y(cè)量計(jì)劃從Word傳輸?shù)絑EISS軟件。為了使操作員的任務(wù)盡可能簡(jiǎn)單，Schmid還將ZEISS PiWeb中的測(cè)量計(jì)劃與特定工件的現(xiàn)行圖紙鏈接。若未來發(fā)生設(shè)計(jì)圖紙更改，該鏈接將不再有效。發(fā)生這種情況時(shí)，員工通知其監(jiān)督人，不會(huì)由于使用過時(shí)圖紙進(jìn)行測(cè)量而浪費(fèi)時(shí)間。Schmid還將各個(gè)特性與工件位置進(jìn)行視覺化 鏈接，從而減少以后的錯(cuò)誤。

他的團(tuán)隊(duì)成員現(xiàn)在可以了解如何正確放置工件，確保正確識(shí)別強(qiáng)制特性，如“鉆孔”。使用蔡司軟件前，沒有簡(jiǎn)單的工作。ZEISS PiWeb還使Metabo的工藝更加可靠。過去，更新的測(cè)量計(jì)劃和圖紙并不全部印刷并按時(shí)提供給測(cè)量站，這意味著員工使用的不一定是最新的設(shè)計(jì)圖紙?！艾F(xiàn)在，我只需在ZEISS PiWeb中更改測(cè)量計(jì)劃，員工就能立即看到當(dāng)前的測(cè)量計(jì)劃和圖紙，”Schmid說。制造部門主管Uwe Forschner分享了他同事對(duì)這款軟件重要性的看法?！皳碛凶钚聰?shù)據(jù)是極大的進(jìn)步。”除了提高過程可靠性，檢查工程師還能更好地管理工作量。過去，Schmid更改測(cè)量計(jì)劃需要60分鐘，現(xiàn)在用ZEISS PiWeb只需15分鐘。考慮到Metabo廣泛的產(chǎn)品范圍和生產(chǎn)組件的巨大數(shù)量，這位質(zhì)量專家表示他現(xiàn)在有更多的時(shí)間更早地發(fā)現(xiàn)潛在問題并立即糾正這些問題。

減少的機(jī)器設(shè)置時(shí)間

Metabo通過ZEISS PiWeb將機(jī)器設(shè)置時(shí)間減少了幾個(gè)月，該公司在測(cè)量工藝上也取得了顯著的改進(jìn)?！昂茈y完全來量化，但我想說我們能夠更快地應(yīng)對(duì)工藝波動(dòng)，”Schmid說。這還不是全部。蔡司的解決方案已經(jīng)幫助這家中型公司增加了機(jī)器正常運(yùn)行時(shí)間，這是該公司優(yōu)化戰(zhàn)略中越來越重要的目標(biāo)?！癦EISS PiWeb幫助這種變化更快地發(fā)生”，制造部門主管Forschner說。外殼制造部門進(jìn)行的試驗(yàn)項(xiàng)目證明，機(jī)床的設(shè)置時(shí)間大幅縮短。為了操作新工件并確保工藝可靠性，操作員過去至少需要一小時(shí)來設(shè)置機(jī)床?，F(xiàn)在只需要一半的時(shí)間。在Schmid和Forschner優(yōu)化工藝的過程中，他們用ZEISS PiWeb分析測(cè)量數(shù)據(jù)。最后他們能確定一個(gè)特定工件的四個(gè)相關(guān)特性（足以獲得工藝許可）。這意味著在機(jī)器設(shè)置后只需測(cè)量這四個(gè)特性。“因此需要的時(shí)間毫無疑問會(huì)比測(cè)量所有50個(gè)特性需要的時(shí)間少”Schmid說。如果所有工藝相關(guān)的特性都在公差內(nèi)，則立即開始批量生產(chǎn)。一開始，對(duì)這些測(cè)量進(jìn)行密切監(jiān)控，并檢查超過這四個(gè)特性的更多特性。但是，由于該工藝證明有效且可靠，Schmid和Forschner現(xiàn)在將精力放到減少其它制造機(jī)器的設(shè)置時(shí)間上。未來，這不僅僅是增加機(jī)器正常運(yùn)行時(shí)間，F(xiàn)orschner說：“另一個(gè)重要的好處是我們不再需要在公司的倉庫中存放很多組件，這樣可以極大削減庫存成本?？s短設(shè)置時(shí)間還有助于高效生產(chǎn)極小的產(chǎn)品批量。毫無疑問，這會(huì)提高我們的競(jìng)爭(zhēng)力?！?/p>

網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)

Schmid說，批量越小，就越需要以最優(yōu)速度提高生產(chǎn)可靠性。采用ZEISS PiWeb之前，Metabo的員工必須收集必要的數(shù)據(jù)來控制不同系統(tǒng)的流程。

“現(xiàn)在我們所有的數(shù)據(jù)都采用中央存儲(chǔ)，”Schmid說。“這極大地減輕了每個(gè)人的工作量。此外，與舊的解決方案相比，ZEISS PiWeb報(bào)告的布局更容易使用，因此我們看到問題解決的速度更快。”為了使機(jī)器操作員未來能操作更高的速度，Schmid希望在ZEISS PiWeb中為復(fù)雜工件創(chuàng)建單獨(dú)的報(bào)告模板?！罢f的明白一點(diǎn)就是，目前我的同事們?cè)谡{(diào)整生產(chǎn)過程方面做的很棒，”這位質(zhì)量協(xié)調(diào)員說?！拔覀儸F(xiàn)在想做的是將多年經(jīng)驗(yàn)積累的知識(shí)提供給所有員工。”而且這正是公司的新軟件所做的：說明可添加到個(gè)性化的ZEISS PiWeb模板。這些模板規(guī)定了當(dāng)超過某個(gè)特性的公差時(shí)，必須更改生產(chǎn)機(jī)器上的哪些參數(shù)。這將向知識(shí)管理邁進(jìn)一大步，Schmid已經(jīng)充滿期待。 □

Metabowerke GmbH

1924年，Albrecht Schnitzler制造了首款手持式鑿巖機(jī)，奠定了今天Metabowerke有限公司的基礎(chǔ)。2016年3月，這家擁有悠久歷史的公司被日本日立集團(tuán)旗下的Hitachi Koki收購。這家專業(yè)的動(dòng)力工具和配件制造商在全球擁有1900名員工，其中1100名在德國斯圖加特附近的Metabo總部工作。2016年，這家中型公司的年收入達(dá)到4.23億歐元。2016年的出口配額為80%。Metabo擁有700多件專利和商標(biāo)。