魯逍遙，李牧

（宜昌市科學(xué)技術(shù)情報(bào)研究所，湖北 宜昌443000）

1 情報(bào)3.0 時(shí)代的科技情報(bào)工作

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展和大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，科技情報(bào)工作已經(jīng)進(jìn)入了從知識(shí)服務(wù)到智能服務(wù)的3.0 時(shí)代，呈現(xiàn)出數(shù)據(jù)全息化、方法集成化、技術(shù)智能化、服務(wù)全納化的時(shí)代特征[1]。

情報(bào)3.0 時(shí)代，情報(bào)界明確了情報(bào)是人腦做出的有價(jià)值的判斷這一定義，認(rèn)為情報(bào)的核心工作重點(diǎn)是情報(bào)判讀[2]。科技情報(bào)工作需要使用合理的數(shù)據(jù)挖掘方案，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的信息，通過領(lǐng)域?qū)＜疫M(jìn)行人工判讀[3]。

2 情報(bào)3.0 時(shí)代地市級(jí)情報(bào)機(jī)構(gòu)面臨的困境

情報(bào)3.0 時(shí)代，科技情報(bào)工作的生產(chǎn)關(guān)系發(fā)生了變革，情報(bào)的信息載體從具體轉(zhuǎn)為抽象，判斷重點(diǎn)從簡(jiǎn)單盤點(diǎn)變?yōu)閺?fù)雜判斷，情報(bào)機(jī)構(gòu)的主要工作任務(wù)也從信息搜集變?yōu)榱诵畔⒅悄芑幚韀4]。信息判讀的難度大大增加。同時(shí)，情報(bào)服務(wù)的可替代性越來越強(qiáng)。地市級(jí)情報(bào)機(jī)構(gòu)面對(duì)情報(bào)3.0 時(shí)代的挑戰(zhàn)，陷入困境。

2.1 信息判讀的難度急劇增大

情報(bào)3.0 時(shí)代，信息判讀難度增大，地市級(jí)情報(bào)機(jī)構(gòu)難以高質(zhì)量地完成情報(bào)判讀工作。大數(shù)據(jù)時(shí)代的海量信息，僅僅依靠科技情報(bào)工作人員自身獲取信息、判斷信息的能力無法進(jìn)行有效的搜集與判斷。情報(bào)人員采取傳統(tǒng)的情報(bào)判讀手段，不再能高質(zhì)量地完成信息的收集與判讀工作。而情報(bào)人員緊缺、信息判讀的手段更新不及時(shí)、信息智能化處理能力有限，這一切都導(dǎo)致了地市級(jí)情報(bào)機(jī)構(gòu)面臨著無法有效完成信息判讀的問題。

2.2 情報(bào)服務(wù)的可替代性日益明顯

“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)時(shí)代，隨著數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和搜索引擎技術(shù)的成熟，情報(bào)機(jī)構(gòu)的傳統(tǒng)核心競(jìng)爭(zhēng)力——信息搜索與檢索能力正在逐漸下移成為一種普遍的社會(huì)能力[5]，而情報(bào)機(jī)構(gòu)擁有的數(shù)據(jù)庫(kù)資源也在被高校超越，資源優(yōu)勢(shì)不復(fù)存在。同時(shí)，各種面向政府和企業(yè)的各種情報(bào)服務(wù)機(jī)構(gòu)越來越成熟。因此，情報(bào)機(jī)構(gòu)可替代性日趨增加，競(jìng)爭(zhēng)力受到很大的沖擊，亟需尋求服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)時(shí)代里找到新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3 情報(bào)3.0 時(shí)代地市級(jí)情報(bào)機(jī)構(gòu)服務(wù)升級(jí)

情報(bào)3.0 時(shí)代，地市級(jí)情報(bào)機(jī)構(gòu)面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇，一方面，信息判讀的難度大大增加，另一方面，情報(bào)機(jī)構(gòu)的情報(bào)服務(wù)越來越可以被替代，提升服務(wù)能力迫在眉睫。

3.1 提高地市級(jí)情報(bào)機(jī)構(gòu)情報(bào)判讀能力

情報(bào)判讀能力是提供情報(bào)服務(wù)的基礎(chǔ)。地市級(jí)情報(bào)機(jī)構(gòu)要積極應(yīng)對(duì)情報(bào)3.0 時(shí)代對(duì)情報(bào)判讀能力的新需求，根據(jù)本地實(shí)際情況選擇和培養(yǎng)情報(bào)判讀工作人員，將先進(jìn)情報(bào)生產(chǎn)工具引入日常科技情報(bào)工作，提高情報(bào)判讀能力。

3.1.1 根據(jù)本地實(shí)際情況選擇和培養(yǎng)情報(bào)判讀工作人員

地市級(jí)情報(bào)機(jī)構(gòu)往往資源有限、人員緊缺[6]，因此，應(yīng)根據(jù)本地企業(yè)、政府部門、科研機(jī)構(gòu)等情報(bào)需求主體的現(xiàn)實(shí)需要，有針對(duì)性地選擇和培養(yǎng)專業(yè)性情報(bào)判讀工作人員，提高自身情報(bào)判讀能力，完善機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)，為企業(yè)、政府部門、科研機(jī)構(gòu)等情報(bào)需求主體提供專業(yè)和亟需的情報(bào)服務(wù)。只有擁有能夠滿足用戶需求的情報(bào)判讀人員，地方情報(bào)機(jī)構(gòu)才能夠適應(yīng)情報(bào)3.0 時(shí)代對(duì)科技情報(bào)工作的現(xiàn)實(shí)需求，將挑戰(zhàn)變?yōu)闄C(jī)遇，在地區(qū)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.1.2 將先進(jìn)情報(bào)生產(chǎn)工具引入日常科技情報(bào)工作

情報(bào)3.0 時(shí)代的情報(bào)載體和工具是數(shù)字多媒體和智能處理工具[7]，面對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的挑戰(zhàn)，必須要借助“人工智能”的手段來處理這些信息，否則將陷入低質(zhì)量的、重復(fù)的數(shù)據(jù)搜集、閱讀工作。地市級(jí)情報(bào)機(jī)構(gòu)要在日?？萍记閳?bào)工作中積極運(yùn)用先進(jìn)情報(bào)生產(chǎn)工具，運(yùn)用這些智能工具處理過剩的信息，

不再進(jìn)行大量的重復(fù)性工作，使用合理的數(shù)據(jù)挖掘方案將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的信息，再依靠專業(yè)的情報(bào)判讀工作人員，對(duì)這些信息進(jìn)行人工判讀，將信息加工成為用戶需要的情報(bào)[8]。只有將先進(jìn)情報(bào)生產(chǎn)工具引入日常科技情報(bào)工作，提升信息智能化處理能力，地市級(jí)情報(bào)機(jī)構(gòu)才能應(yīng)對(duì)情報(bào)3.0 時(shí)代的挑戰(zhàn)，完成高質(zhì)量高效率的情報(bào)判讀工作。

3.2 升級(jí)情報(bào)服務(wù)，提高地市級(jí)情報(bào)機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力

地市級(jí)情報(bào)機(jī)構(gòu)亟需升級(jí)傳統(tǒng)情報(bào)服務(wù)，抓住大數(shù)據(jù)時(shí)代的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，增強(qiáng)自己面向政府、企業(yè)等用戶的服務(wù)能力。

3.2.1 升級(jí)面向政府的服務(wù)能力

當(dāng)前，加強(qiáng)中國(guó)特色新型智庫(kù)建設(shè)已經(jīng)上升到國(guó)家戰(zhàn)略的高度，國(guó)家對(duì)智庫(kù)建設(shè)的需求為科技情報(bào)機(jī)構(gòu)的發(fā)展提供了機(jī)遇，科技戰(zhàn)略情報(bào)研究工作是科技智庫(kù)的基礎(chǔ)性工作，宏觀決策科學(xué)化離不開戰(zhàn)略情報(bào)[9]。同時(shí)，各級(jí)情報(bào)機(jī)構(gòu)可以向智庫(kù)轉(zhuǎn)型，將智庫(kù)建設(shè)納入核心工作中來。地市級(jí)情報(bào)機(jī)構(gòu)應(yīng)發(fā)揮自身與政府部門天然親近的優(yōu)勢(shì)，根據(jù)本地經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)的發(fā)展特點(diǎn)，集中精力為決策部門提供符合時(shí)代發(fā)展和本地實(shí)際的高層次戰(zhàn)略情報(bào)，為政府部門的決策提供智力支撐和決策科學(xué)化的依據(jù)。

3.2.2 升級(jí)面向企業(yè)的服務(wù)能力

目前，地市級(jí)情報(bào)機(jī)構(gòu)面對(duì)企業(yè)仍然存在一定資源優(yōu)勢(shì)，如可以為企業(yè)提供文獻(xiàn)資源共享與儀器資源共享等服務(wù)。此外，地市級(jí)情報(bào)機(jī)構(gòu)可以建立專家數(shù)據(jù)庫(kù)為企業(yè)與本地、省會(huì)乃至高校、科研院所，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研合作，推動(dòng)科技成果轉(zhuǎn)化。同時(shí)，企業(yè)的發(fā)展需要大量及時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，地市級(jí)情報(bào)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本地產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為本地核心產(chǎn)業(yè)定制競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)，提供行業(yè)所需的專業(yè)咨詢，向企業(yè)提供技術(shù)咨詢報(bào)告、市場(chǎng)分析報(bào)告、項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告、技術(shù)預(yù)測(cè)報(bào)告、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)等[10]。

4 結(jié)語

“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)沖擊著傳統(tǒng)的科技情報(bào)工作，也使政府和企業(yè)等用戶在海量數(shù)據(jù)中對(duì)更及時(shí)、權(quán)威、有針對(duì)性的情報(bào)的需求大大增加，情報(bào)3.0 時(shí)代的科技情報(bào)工作充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇。服務(wù)升級(jí)是地市級(jí)情報(bào)機(jī)構(gòu)在情報(bào)3.0 時(shí)代的迫切任務(wù)，也是必然趨勢(shì)。地市級(jí)情報(bào)機(jī)構(gòu)提升自身服務(wù)能力的核心在于根據(jù)地方發(fā)展的需要引進(jìn)和培養(yǎng)情報(bào)判讀人才，并運(yùn)用情報(bào)3.0 時(shí)代先進(jìn)的情報(bào)生產(chǎn)工具進(jìn)行日?？萍记閳?bào)工作，方向在于面向本地的政府決策和企業(yè)發(fā)展，積極主動(dòng)地為它們提供及時(shí)有用的情報(bào)服務(wù)。