索蓓蓓

（陜西學前師范學院，西安 710061）

1 引言

近年來，學生隊伍不斷壯大，對于專業(yè)的琴房練習要求更高，學院現(xiàn)有90間開放式琴房，采用計算機管理系統(tǒng)和人工管理結合的方法[1]，但仍舊出現(xiàn)用琴緊張、分配不均的現(xiàn)象，現(xiàn)階段的琴房管理狀態(tài)存在諸多缺陷，已無法滿足學生專業(yè)技能學習需求。因此，需從管理結構、管理系統(tǒng)入手，分析其現(xiàn)階段管理運行中存在的問題，在保證基礎琴房不變，學生人數(shù)不斷增多的現(xiàn)狀下，科學高效地利用、分配琴房，保障教學服務順利進展，推進專業(yè)技能教學進程，提升學院教學管理水平。

2 琴房管理結構分析

學院現(xiàn)階段琴房的管理運行，主要由一名管理人員和琴房管理系統(tǒng)組成，要面向全院所有鋼琴專業(yè)學生，且琴房一周7天、每天13小時的開放制度，已造成鋼琴磨損率高，維修困難不及時，環(huán)境衛(wèi)生差，高峰時段等待時間久的狀況，要改變現(xiàn)存在的問題，首先要從管理結構入手，調整管理機制，規(guī)范管理制度。

2.1 規(guī)范《琴房使用守則》

琴房開放時間久，人流量比較大，因此更需要學生們以身作則，嚴格遵守用琴規(guī)則排隊刷卡練琴。管理人員應負責告知學生應盡的義務與守則，嚴格要求學生使用練琴卡分配琴房，保證練琴期間的設備、財產與個人人身安全，確保琴房只用于學習，嚴禁玩耍、吃飯、吸煙、睡覺[2]，注意防火、防水、防盜等。管理人員應定期監(jiān)督，對于違規(guī)者實施處罰，相應的設備損壞、丟失需要賠償，不雅的行為舉止須作出相應禁琴措施。

2.2 規(guī)范《管理人員崗位職責》

琴房日常全天開放式，管理人員在整個工作運轉中起至關重要位置?，F(xiàn)階段管理人員由一名老師和勤工助學學生組成，要肩負起琴房的設備財產安全，監(jiān)管學生練琴秩序和人身安全，維護檢修報修設施設備，維持環(huán)境衛(wèi)生，工作量大、時間強度長，因此，管理人員要有強烈的責任感，必須嚴格規(guī)范服務教學態(tài)度和安全意識。

2.3 規(guī)范《管理工作流程》

管理人員除了按時開放琴房外，還要做好其他的日常教學工作，因此，必須規(guī)范管理工作流程，防止出現(xiàn)錯誤，減少重復勞作。管理人員應固定存放保管設施設備，防止輪班人員出現(xiàn)找尋不到設備，無法繼續(xù)工作情況；每天檢查硬件設備備份數(shù)據(jù)，防止出現(xiàn)管理系統(tǒng)運行問題；提前安排勤工助學學生排班期間的工作，固定時間點打掃衛(wèi)生，防止出現(xiàn)未開放琴房、環(huán)境衛(wèi)生差等情況；規(guī)定練琴學生固定時間段進行注冊、充琴點和補辦卡，防止學生重復跑、無法用琴時等狀況；定期檢查鋼琴，防止出現(xiàn)大面積琴鍵損壞、打弦機損毀、腳踏松掉及外殼變形等問題；每天檢查電源、燈及風扇，防止發(fā)生安全問題。規(guī)范細化完善工作流程，使琴房管理工作高效有秩序的運轉。

3 琴房管理系統(tǒng)分析

3.1 琴房管理系統(tǒng)現(xiàn)狀分析

學院當前使用的琴房管理信息系統(tǒng)，具有IC卡計時管理和信息數(shù)據(jù)設置兩大模塊，相對于現(xiàn)階段大流量運行，系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)不斷增加，整體系統(tǒng)已無法承擔正常運轉，出現(xiàn)學生數(shù)據(jù)溢出、房間數(shù)據(jù)沖突、IC卡計時錯誤等問題，已無法維持琴房管理正常運轉，加大了管理人員的工作，降低了工作效率，影響學生練琴學習。

第一，IC卡計時管理系統(tǒng)：當前的管理系統(tǒng)只有登錄房間和查看個人身份信息兩種功能，學生無法查詢個人練琴明細，無法查詢個人充琴時和剩余琴時，無法更改完善個人資料等功能。第二，信息數(shù)據(jù)設置：具有房間數(shù)據(jù)、學生數(shù)據(jù)、用戶管理、統(tǒng)計查詢功能，當前系統(tǒng)功能比較少，綜合管理差，系統(tǒng)穩(wěn)定性能低，無法擴容，故障頻發(fā)，網(wǎng)絡化程度低，局限于地域。

因此，需要開發(fā)新的計算機智能管理系統(tǒng)，借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，改善當前工作狀況，合理分配教學資源，滿足學生的專業(yè)需求，從而促進學院培育更多優(yōu)秀學子。

3.2 琴房管理系統(tǒng)需求分析

針對現(xiàn)管理系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的問題，需要基于互聯(lián)網(wǎng)條件，實現(xiàn)其以下功能：①角色分析：根據(jù)琴房使用需求分為管理員和學生用戶兩種角色。管理員具有所有權限，負責管理系統(tǒng)日常的運行和維護；學生用戶具有預約琴房，查詢和反饋琴房信息，查詢和修改個人信息的權限。②業(yè)務需求分析：學生用戶可以利用系統(tǒng)完成琴房預定，查詢修改個人資料，查詢練琴明細，反饋琴房問題；管理員可以利用系統(tǒng)完成琴房信息維護、學生用戶資料維護以及發(fā)放琴房琴卡、完成對琴卡單獨或者批量的信息注冊，補充琴卡點數(shù)，完成學生用戶練琴信息查詢、匯總及導出等，完成對預約琴房的查詢和修改，完成學生反饋的琴房信息問題等。③功能需求分析：具有用戶管理、琴房管理、查詢統(tǒng)計、琴點管理、琴卡設置、預約管理、數(shù)據(jù)管理等七大模。

第一，用戶管理模塊包括個人賬戶注冊、集體賬戶注冊、賬戶信息管理、班級基本設置及管理員設置等功能子模塊[3]。個人賬戶注冊包括了學生的基本個人信息和琴卡編號；集體賬戶注冊可以同時錄入較多用戶信息；賬戶信息管理可以進行信息編輯、禁用、取消禁用及查詢功能；班級基本設置包括班級名稱、級別、畢業(yè)時間及每日練琴時限；管理員設置可以增加多個管理人員信息和權限。第二，琴房管理包括琴房設置、琴房信息反饋等功能子模塊。琴房設置可以添加刪減琴房，查詢及設置當前琴房可使用狀態(tài)；琴房信息反饋可以發(fā)布查詢琴房設備信息，學生用戶可以對當前使用的琴房設備損壞進行登記，管理員用戶可以查詢琴房設備狀況便于檢修維護。第三，查詢統(tǒng)計模塊，包括琴點使用情況、個人情況統(tǒng)計、琴房使用狀態(tài)及收費情況統(tǒng)計等子模塊。琴點使用情況統(tǒng)計包括琴點及練琴情況統(tǒng)計、免費琴點設置明細和統(tǒng)計個人練琴情況，可以清晰的查詢出班級免費琴點的次數(shù)和總和，班級人均練琴時間和琴點使用率，查詢個人練琴日期、時長及所用琴房琴時，琴點使用情況統(tǒng)計可查詢導出班級某個時間段的練琴狀況；個人情況統(tǒng)計可查詢個人繳費情況及統(tǒng)計個人練琴情況；琴房使用狀態(tài)可查詢琴房當前狀態(tài)、近十日琴房練琴人數(shù)示意圖、每日練琴平均人數(shù)時段統(tǒng)計；收費情況統(tǒng)計可查詢個人所買額外琴點日期總額，統(tǒng)計某時間段收款次數(shù)和金額。第四，琴點管理模塊包括集體琴點設置處理及個人琴點處理等子模塊。集體琴點是以班為單位集體沖琴時；個人琴點是學生個人充琴時。第五，琴卡設置模塊包括琴卡注冊、管理卡設置及過期琴卡處理等子模塊。琴卡注冊即初始化琴卡可以將基本信息輸入到卡里面；管理卡設置即是對管理員的卡進行設置；刪除過期琴卡是將已經過期的琴卡里的用戶信息資料刪除，使其成為一張空卡可重復使用。第六，預約管理模塊分為終端預約、無卡預約模塊，通過顯示有效時間段的有效琴房狀態(tài)完成琴房預約。終端預約即持卡登錄系統(tǒng)，查詢有效時段琴房，預定有效可用琴房；無卡預約琴房，學生用戶可以通過登錄賬號查詢有效琴房，預定有效時間段的琴房，琴房預定信息寫入該用戶學生信息，管理員用戶可以查詢預約琴房當前狀況，可以對預約琴房和時間段狀態(tài)進行調整，可對預約未來用戶進行下琴操作。第七，數(shù)據(jù)管理模塊即數(shù)據(jù)的備份和還原。數(shù)據(jù)管理模塊應該提供定時的自動備份和管理人員的手動備份功能。

4 結語

綜上所述，改善琴房管理結構和系統(tǒng)功能，能夠解決當前管理運行中存在的問題，實現(xiàn)琴房自動化開放式的管理。優(yōu)化后的智能管理，能夠極大地方便學生，解放用琴資源限制，可隨時自由選擇時間，發(fā)揮鋼琴的最大使用效率，及時反饋設備環(huán)境信息，利于管理員及時維護維修，解放管理人員時間成本，提高工作效率，提供穩(wěn)定有序、安全高效的運行環(huán)境。