連軍

（深圳技師學(xué)院，廣東 深圳518100）

1 管理者自身管理技能的提升

1.1 業(yè)務(wù)能力的不斷提升

基層團隊的管理者如企業(yè)中層管理者有所不同的地方就在于不需要針對所在部門的發(fā)展做出相應(yīng)的規(guī)劃，絕大多數(shù)只是需要將負(fù)責(zé)的小部門中的工作職能完成即可。換句話來說，基層管理者同時身兼管理以及具體工作事務(wù)兩個方面，管理者想要真正讓團隊內(nèi)部成員對自己的安排心服口服，自身業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)的不斷提升是一個極為重要的前提。

在團隊內(nèi)部基本業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練也是通過基層管理者來開展的，基層管理人員自身的業(yè)務(wù)能力可以說對于整個團隊內(nèi)部的業(yè)務(wù)能力提升有著極為重要的影響。而在基層管理者的業(yè)務(wù)能力提升過程中，企業(yè)必須予以重視，需要定期組織這部分基層管理者進行業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)，讓其接觸到行業(yè)內(nèi)部最新的理論和技術(shù)，以此來確保團隊內(nèi)部的凝聚力以及業(yè)務(wù)能力的提升。除此之外，基層的管理人員也需要樹立起不斷進步的觀念，除了積極參加企業(yè)內(nèi)部組織的各項培訓(xùn)活動之外，自己也需要通過自主化的學(xué)習(xí)，做到自身業(yè)務(wù)能力的提升，如此一來除了在工作效率提升方面有著顯著作用之外，也可以做到團隊內(nèi)部對于自己正確的決定不會出現(xiàn)不和諧的聲音，提升團隊內(nèi)部的凝聚力[1]。

1.2 自身親和力的不斷提升

這里所指的親和力并非是同事之間的說笑以及下班之后的溝通交流，而是需要在生活上盡自己所能給予員工相應(yīng)的幫助，就是通過和團隊內(nèi)部成員進行相應(yīng)交流，以此來獲取團隊內(nèi)部成員的實際想法、行為以及期盼，在工作中或者是生活中遇到了什么樣的困難，只有如此管理人員才能知道如何解決問題，如此一來員工才會與管理人員建立起相互信任的關(guān)系，讓員工愿意將事情講述出來，讓團隊變成一個家庭一般的存在。管理者作為這個“家庭”的家長，需要以情感作為紐帶，在工作和生活上給予員工相應(yīng)的關(guān)心，以便不斷提升團隊的凝聚力。

1.3 團隊建設(shè)能力的不斷提升

在團隊建設(shè)中最為展示管理者自身魅力以及價值的方面就是團隊建設(shè)能力。在團隊建設(shè)的過程中需要注意如下的幾點：第一，工作激情。管理者身上的工作激情可以以一種潛移默化的方式影響到團隊內(nèi)部成員，以此來激發(fā)員工的信心和戰(zhàn)斗力。第二，成員之間的合理組合。管理者需要在全面評價成員性格上的優(yōu)缺點之后，將成員進行合理的組合，以便確保其優(yōu)勢得以最大化發(fā)揮。

2 使用團隊文化進行熏陶

團隊內(nèi)部的凝聚力來自于團隊文化的滲透以及影響。想要通過團隊精神和企業(yè)理念的深入人性來提升團隊內(nèi)部的凝聚力，可以從如下幾個方面考慮。

第一，可以利用班前會等時間將員工組織起來進行企業(yè)文化理念的學(xué)習(xí)以及理解，并且讓員工從企業(yè)的文化理念中總結(jié)出自己所在企業(yè)的與時俱進等特點，并且做到將自身的發(fā)展和企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展放在同樣的位置上。通過這樣的方式就可以實現(xiàn)員工對企業(yè)和團隊產(chǎn)生一種忠誠以及歸屬感，最終達成員工工作積極性以及熱情的最大化發(fā)展，并且不斷增強團隊內(nèi)部的凝聚力[2]。

第二，定期組織成員進行內(nèi)部的交流。讓團隊成員充分發(fā)表自身的意見，同時針對成員的問題進行集體化的討論，以便讓整個團隊形成應(yīng)有的良好文化氛圍，并進一步提升團隊內(nèi)部的凝聚力。

3 通過激勵和保障機制建立創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊

一個團隊內(nèi)部凝聚力的發(fā)展與團隊內(nèi)部成員的創(chuàng)新性發(fā)展有著十分緊密的聯(lián)系，同時也只有不斷地學(xué)習(xí)才可以不斷適應(yīng)市場發(fā)展的實際需求。而在學(xué)習(xí)型團隊建設(shè)的過程中，對應(yīng)的激勵以及保障機制是必不可少的。通過建立一個客觀公正的激勵和保障機制，針對那些在工作上有所成就和創(chuàng)新的員工進行物質(zhì)結(jié)合精神的獎勵，在充分肯定員工價值的基礎(chǔ)上來激發(fā)其他員工的積極性以及創(chuàng)新性。例如，物流行業(yè)中比拼的就是速度、效率以及服務(wù)，企業(yè)可以針對那些在工作上有著一定成就的員工，在讓員工得到企業(yè)的認(rèn)可之時，同樣也可以激發(fā)其他員工的工作積極性，對于員工自身專業(yè)能力以及團隊凝聚力提升有著十分顯著的效果。

4 結(jié)語

企業(yè)想要得到健康長遠(yuǎn)的發(fā)展，團隊凝聚力的提升是十分重要的，一個具備良好凝聚力的團隊在運轉(zhuǎn)效率和工作效率上都會有著顯著的提升。只有從管理者、團隊文化以及激勵機制三個層面入手進行調(diào)整，方可保障團隊凝聚力的不斷提升。