浦紹萍

摘 要：圖書館管理員是讀者服務(wù)工作的基本要素之一，是讀者和館藏資源的橋梁。提高圖書館員的素質(zhì)和服務(wù)意識，是改善圖書館讀者服務(wù)的根本。為適應(yīng)現(xiàn)代圖書館發(fā)展的需要，圖書館館員應(yīng)加強繼續(xù)教育。

關(guān)鍵詞：館員；工作；繼續(xù)教育

圖書館是社會需求的產(chǎn)物，其天職就是為社會提供服務(wù)。圖書館的社會價值是通過服務(wù)體現(xiàn)的。在知識經(jīng)濟成為社會經(jīng)濟的主流，社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)開始發(fā)生變化的時候。社會需求發(fā)生較大變化，知識總量的不斷的增長，知識領(lǐng)域不斷擴展，用戶自身結(jié)構(gòu)也隨之發(fā)生變化，從整體上開始從勞動密集性向知識密集型轉(zhuǎn)變。用戶信息需求不斷增加，使網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館的存在形態(tài)發(fā)生了變化。圖書館無論在信息資源采集、組織加工、信息服務(wù)、管理模式等諸方面將發(fā)生更深刻的變革。這些變革所帶來的沖擊力，使繼續(xù)教育成為圖書館館員發(fā)展的動力。

1 圖書館館員繼續(xù)教育的必要性和緊迫性

1.1 圖書館館員具體職責(zé)是繼續(xù)教育存在的基礎(chǔ)

當(dāng)人類社會進入以知識經(jīng)濟、信息網(wǎng)絡(luò)和全球化為重要特征以人為中心的新世紀(jì)時代，社會各個領(lǐng)域都正在發(fā)生并將繼續(xù)產(chǎn)生深刻的變革，這些變化引起人們學(xué)習(xí)、工作和生活方式的變化，要求人們不斷更新思想觀念和知識技能等等，這使得繼續(xù)教育面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。國際圖聯(lián)和聯(lián)合國教科文組織《公共圖書館宣言》在第五部分“運作與管理”中指出：”必須有效地管理公共圖書館并保持運作的專業(yè)水準(zhǔn)”。 “圖書館員是圖書館用戶和館藏資源之間的能動中介，圖書館員的專業(yè)培訓(xùn)和繼續(xù)教育對保證服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。由國際圖聯(lián)公共圖書館專業(yè)委員會工作小組編寫的《公共圖書館發(fā)展指南》（2001年）中對合格的圖書館員提出了專業(yè)的要求： “合格館員是指專業(yè)圖書館館員，他們已經(jīng)修完圖書信息學(xué)本科或研究生課程。專業(yè)圖書館館員應(yīng)當(dāng)能夠設(shè)計、規(guī)劃、組織、實施、管理并評估圖書信息服務(wù)工作和制度，以便滿足圖書信息服務(wù)用戶的需求。這些工作包括館藏建設(shè)、館藏資源的整理與利用、為用戶查找和利用信息提供輔導(dǎo)和幫助，以及系統(tǒng)開發(fā)，以方便使用圖書館資源。

1.2 我國圖書館員繼續(xù)教育的現(xiàn)實觀念

圖書館隨著社會的發(fā)展原有流通方式已由計算機進行自動化處理，傳統(tǒng)的手工檢索已被光盤和計算網(wǎng)絡(luò)檢索所替代，各種文獻數(shù)據(jù)庫正被大量的應(yīng)用?；鶎訄D書館的服務(wù)也由封閉的、單一的功能模式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放的、多元的功能模式。目前基層圖書館的工作人員大多數(shù)不是圖書館專業(yè)畢業(yè)的人員，雖然有多年的圖書館工作實踐經(jīng)驗，但對高層次的圖書館管理及研究缺乏理論基礎(chǔ)，知識相對薄弱，已遠遠不能適應(yīng)當(dāng)前社會的發(fā)展和的需要。為此，圖書館專業(yè)工作者必須不斷地學(xué)習(xí)，繼續(xù)教育。對圖書館專業(yè)人員進行繼續(xù)教育，是圖書館發(fā)展的需要。繼續(xù)教育是圖書館專業(yè)人員形成創(chuàng)造力并取得成功的基本條件。

2 圖書館館員繼續(xù)教育的主要內(nèi)容及途徑

2.1 專業(yè)知識

豐富的專業(yè)知識和過硬的技能是圖書館專業(yè)人員應(yīng)該具備的基本條件。圖書館的專業(yè)知識包括圖書分類法、圖書館學(xué)、目錄學(xué)、圖書編目規(guī)則等，隨著學(xué)科的發(fā)展，各種知識都在不斷補充和更新。所以必須系統(tǒng)地學(xué)習(xí)圖書情報專業(yè)知識，提高其專業(yè)知識水平，還應(yīng)加大其繼續(xù)教育圖書情報知識教育的力度，使他們成為專業(yè)素質(zhì)更高、知識面更廣、專業(yè)能力更強的人才。對于專業(yè)知識的繼續(xù)教育和培訓(xùn)要從兩方面進行一是要抓基礎(chǔ)，包括專業(yè)知識基礎(chǔ)和基本專業(yè)技能，提高圖書館工作人員的綜合情報能力即情報源的能力、情報檢索的能力和分析利用情報的能力。二是抓網(wǎng)絡(luò)教育。圖書館的服務(wù)不僅限于借書和還書，而是利用新的設(shè)備為服務(wù)對象提供新的服務(wù)。目前基層圖書館也已擁有了計算機，并開始對圖書館進行自動化管理，圖書文獻的采集、編目、存儲、加工與流通、檢索等管理的方式已發(fā)生了根本性的改變，傳統(tǒng)的工作勞動已被計算機所取代。計算機的操作已經(jīng)成為圖書館工作人員必須掌握的基本技能。另外還應(yīng)掌握機讀目錄、多媒體光盤、國際聯(lián)機檢索，并對其進行協(xié)調(diào)與管理。1）以操作為主：學(xué)習(xí)內(nèi)容為計算機基本知識和基本操作；2）培養(yǎng)專職操作員：培養(yǎng)其了解和掌握各系統(tǒng)程序的編制、運行和維護；3）機檢咨詢：培養(yǎng)其了解和掌握計算機和目錄檢索，還要精通文獻分類、主題詞、關(guān)鍵詞，并且熟悉網(wǎng)絡(luò)軟件及數(shù)據(jù)庫狀況等。要不斷學(xué)習(xí)專業(yè)新知識，分編人員要掌握中圖法以及相關(guān)規(guī)則的變化，還要學(xué)習(xí)國際、國內(nèi)著錄新標(biāo)準(zhǔn)和格式規(guī)范；期刊分編員還要學(xué)習(xí)計算機管理系統(tǒng)和編目數(shù)據(jù)庫方面的知識。圖書館專業(yè)人員還應(yīng)具備其他學(xué)科的知識，特別是參考咨詢、獻信息開發(fā)等，成為連接讀者與資料之間的紐帶。

2.2 職業(yè)道德教育

圖書館作為集文化、教育、宣傳、信息傳播、服務(wù)于一體的社會公益機構(gòu)，館員的自身道德對圖書館建設(shè)有著舉足輕重的影響。一個合格的館員，必須具有良好的綜合素質(zhì)，勇于沖破陳舊的思想禁錮、狹隘的思維方式，自足的心理障礙，求穩(wěn)的精神狀態(tài)，增強勇于探索和實踐的創(chuàng)新意識。在新的歷史條件下，要不斷更新知識接受繼續(xù)教育，懂得現(xiàn)代化管理知識。否則，何以談接待社會各類層次的讀者群。只有具備了“知識導(dǎo)航”能力的高素質(zhì)圖書館員，才可能去“揭示”各種科學(xué)知識，才能夠更好的為讀者服務(wù)。為此，圖書館專業(yè)人員要牢固樹立愛崗敬業(yè)和全心全意為讀者服務(wù)的思想，加強職業(yè)道德培養(yǎng)，樹立“以讀者為中心”的服務(wù)意識，積極主動地對讀者心理、讀者行為和讀者需求進行分心研究，根據(jù)讀者需要，拓展新服務(wù)方式，更好地為讀者服務(wù)。

3 加強基層圖書館人員的繼續(xù)教育的途徑

基層圖書館人員的繼續(xù)教育的目的是不斷提高工作人員的綜合素質(zhì)，根據(jù)工作的實際可采用以下幾種；方式加強繼續(xù)教育。1、積極參加各級規(guī)范培訓(xùn)?？筛鶕?jù)實際情況采取知識教育和崗位技能培訓(xùn)相結(jié)合，專業(yè)教育與綜合知識培訓(xùn)相結(jié)合的方式進行要更快、更好地學(xué)習(xí)掌握前沿的知識和理論，提高綜合素質(zhì)，很大程度上依賴于文化行政部門組織的規(guī)范培訓(xùn)。通過集中、強化學(xué)習(xí)，使圖書館館員的知缺知識在短時間內(nèi)得到較大提高。2、自學(xué)。在職的圖書館館員參加規(guī)范或靈活培訓(xùn)，并不是隨時性、經(jīng)常性的。要使自己不至于落伍，大部分還是要靠自學(xué)，自學(xué)仍是圖書館館員繼續(xù)教育的一個重要途徑。圖書館工作人員要充分認(rèn)識到素質(zhì)提高的過程主要是自學(xué)與實際工作相結(jié)合并不斷完善的過程， 要充分認(rèn)識到自身水平與讀者上作要求的差距，通過自學(xué)、外出進修、參觀學(xué)習(xí)和參加圖書館情報的繼續(xù)教育的學(xué)術(shù)會議等方式提高業(yè)務(wù)水平，在基層主要還是通過自學(xué)來完。

總之，作為圖書館人，必須緊緊把握時代發(fā)展的脈搏，更新觀念、大膽創(chuàng)新、銳意進取。加強圖書館館員的繼續(xù)教育，不斷完善與提高圖書館服務(wù)工作水平，改變傳統(tǒng)的服務(wù)模式；不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，深化服務(wù)層次；不斷提高館員隊伍的綜合素質(zhì)，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)；不斷進行正確的角色定位，牢固樹立“以讀者為本”的服務(wù)理念，才能開創(chuàng)圖書館工作更加美好的前景。

參考文獻

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