文/郭瑞苗

本文基于高職院校教學(xué)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，就學(xué)校在系統(tǒng)使用中存在問(wèn)題而進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的工作談在高職院校教學(xué)評(píng)價(jià)系統(tǒng)建設(shè)方面所做的探索與實(shí)踐。由我院自主開(kāi)發(fā)的三方評(píng)價(jià)系統(tǒng)（見(jiàn)圖1）主要包含學(xué)評(píng)教、教評(píng)教（同行評(píng)價(jià)、專家評(píng)價(jià)）、第三方評(píng)價(jià)三個(gè)子系統(tǒng)（點(diǎn)線面體抽樣系統(tǒng)），同時(shí)為保障三方評(píng)價(jià)系統(tǒng)運(yùn)行的有效性，還配套建設(shè)了一些輔助系統(tǒng)，如對(duì)學(xué)生具有一定約束性質(zhì)的養(yǎng)成教育管理系統(tǒng)、對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)及同行評(píng)價(jià)具有一定約束性質(zhì)的三方評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)等。

1 三方評(píng)價(jià)系統(tǒng)的構(gòu)建與實(shí)踐

1.1 學(xué)評(píng)教系統(tǒng)的構(gòu)建與實(shí)踐

通過(guò)學(xué)評(píng)教系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)學(xué)評(píng)教的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)記錄、統(tǒng)計(jì)、查看等功能，同時(shí)針對(duì)學(xué)評(píng)教過(guò)程中存在的學(xué)生參與度不高、各系完成率較差、學(xué)生惡意評(píng)價(jià)、評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)有效性不高等問(wèn)題，探索實(shí)踐如下：

1.1.1 對(duì)于學(xué)生參與度不高、各系完成率較差問(wèn)題

在系統(tǒng)建設(shè)方面開(kāi)發(fā)了動(dòng)態(tài)監(jiān)控、完成情況統(tǒng)計(jì)等功能，使各系可以對(duì)學(xué)生參與評(píng)價(jià)情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控；學(xué)院可以通過(guò)完成情況統(tǒng)計(jì)及時(shí)了解、掌握各系組織學(xué)生參與評(píng)價(jià)的完成情況。同時(shí)，在制度方面對(duì)于學(xué)生出臺(tái)了學(xué)分激勵(lì)制度，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與教學(xué)評(píng)價(jià)；對(duì)于各系出臺(tái)了通報(bào)制度，督促引導(dǎo)各系積極組織學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)。

目前，學(xué)院每學(xué)期學(xué)評(píng)教的平均完成率都保持在80%以上，確保了可用數(shù)據(jù)。

1.1.2 對(duì)于存在學(xué)生惡意評(píng)價(jià)問(wèn)題在系統(tǒng)建設(shè)方面開(kāi)發(fā)了養(yǎng)成教育管理系統(tǒng)，老師可以對(duì)學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中的違規(guī)行為進(jìn)行計(jì)分，超過(guò)一定分值的學(xué)生其評(píng)教資格將被取消（養(yǎng)成教育管理系統(tǒng)和學(xué)評(píng)教系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)）；同時(shí)開(kāi)發(fā)了申訴功能，老師可對(duì)一些不合理的評(píng)價(jià)進(jìn)行申訴，調(diào)查組調(diào)查情況屬實(shí)將刪除相關(guān)的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，情況不屬實(shí)則退回申訴。同時(shí)，還配套出臺(tái)了《教學(xué)活動(dòng)中學(xué)生行為規(guī)范》及相對(duì)應(yīng)的《教學(xué)活動(dòng)中學(xué)生行為規(guī)范考核標(biāo)準(zhǔn)》，促進(jìn)學(xué)生的素養(yǎng)養(yǎng)成，提高學(xué)生的素養(yǎng)水平。有效控制了學(xué)生評(píng)價(jià)過(guò)程中的惡意評(píng)價(jià)。

1.1.3 對(duì)于評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)有效性不高問(wèn)題

在系統(tǒng)上設(shè)置了多次評(píng)價(jià)（每月一次），由原來(lái)學(xué)期末的終結(jié)性評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的學(xué)期教學(xué)運(yùn)行全過(guò)程動(dòng)態(tài)的過(guò)程性評(píng)價(jià)，通過(guò)大數(shù)據(jù)，使評(píng)價(jià)結(jié)果更具有效性和說(shuō)服力。

1.2 教評(píng)教系統(tǒng)的構(gòu)建與實(shí)踐

教評(píng)教系統(tǒng)包含同行評(píng)價(jià)和專家評(píng)價(jià)兩部分，實(shí)現(xiàn)了老師之間的互評(píng)、評(píng)價(jià)信息查看等功能。同時(shí)，針對(duì)在教評(píng)教過(guò)程中存在有的老師被多次評(píng)價(jià)、有的老師卻無(wú)評(píng)價(jià)信息，老師間礙于面子相互給高分使評(píng)價(jià)分值趨于虛高、缺乏數(shù)據(jù)分析等問(wèn)題，探索實(shí)踐如下：

1.2.1 對(duì)于評(píng)價(jià)的覆蓋面問(wèn)題

在系統(tǒng)建設(shè)方面開(kāi)發(fā)了聽(tīng)評(píng)課安排表提交功能，教師聽(tīng)評(píng)課、被聽(tīng)評(píng)課信息的查看功能等，使各系可以統(tǒng)一安排、動(dòng)態(tài)監(jiān)控，及時(shí)了解和掌握第一手資料，確保所有教師都有被評(píng)價(jià)記錄。同時(shí)配套出臺(tái)相應(yīng)辦法，要求各系每月進(jìn)行聽(tīng)課安排并提交系統(tǒng)，以確保每位教師都有聽(tīng)評(píng)課任務(wù)、都會(huì)被聽(tīng)評(píng)課、都有被評(píng)價(jià)記錄。有效保證了評(píng)價(jià)的全覆蓋。

1.2.2 對(duì)于評(píng)價(jià)分值趨于虛高、缺乏數(shù)據(jù)分析問(wèn)題

對(duì)于評(píng)價(jià)分值趨于虛高問(wèn)題，建設(shè)三方評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，通過(guò)把專家（教學(xué)督導(dǎo)）評(píng)價(jià)分值和老師相互間的評(píng)價(jià)分值進(jìn)行對(duì)比來(lái)引導(dǎo)老師進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，且在評(píng)價(jià)中對(duì)于所給出的高段分值和低段分值除評(píng)價(jià)分值外老師需給出相對(duì)充足的理由，通過(guò)該措施，使教評(píng)教的分值逐漸趨于正態(tài)分布。

對(duì)于缺乏數(shù)據(jù)分析問(wèn)題，通過(guò)三方評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)三方評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)和多角度分析。包括學(xué)院歷年三方評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的對(duì)比、各系歷年三方評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的對(duì)比、各系同一時(shí)期三方評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的對(duì)比、各系同一時(shí)期不同教師間三方評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的對(duì)比、教師本人歷年三方評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的對(duì)比等，不僅形成了一種相互制約，同時(shí)也形成了系與系、教師與教師間的競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)系部管理、教師教學(xué)能力和教學(xué)效果的改進(jìn)和提升。三方評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)部分界面顯示圖如圖2所示。

圖1：三方評(píng)價(jià)系統(tǒng)框圖

1.3 第三方評(píng)價(jià)系統(tǒng)的構(gòu)建與實(shí)踐

建立點(diǎn)線面體抽樣系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)并有效解決了第三方評(píng)價(jià)在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中存在的平臺(tái)制約等因素，探索實(shí)踐如下：

在制度建設(shè)方面，出臺(tái)了《“點(diǎn)、線、面、體”立體型人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)機(jī)制實(shí)施辦法》，構(gòu)建了以企業(yè)人員為主體的具有極強(qiáng)針對(duì)性、操作性、效能性以及評(píng)價(jià)主體多元性的“點(diǎn)、線、面、體”立體型高職人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)機(jī)制。同時(shí)，結(jié)合該機(jī)制在系統(tǒng)建設(shè)方面開(kāi)發(fā)了“點(diǎn)、線、面、體”立體型人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)抽樣系統(tǒng)，采取抽樣選取的方式來(lái)確定評(píng)價(jià)對(duì)象。為確保樣本抽取的客觀性，綜合考慮了學(xué)生性別、文理科、入學(xué)成績(jī)等15項(xiàng)因素；為確保樣本抽取的科學(xué)性；綜合考慮上述因素，運(yùn)用正交線性回歸法建立了專門對(duì)應(yīng)的數(shù)學(xué)模型；為確保樣本抽取的可操作性，依據(jù)建立的數(shù)學(xué)模型建立了抽樣系統(tǒng)，為樣本抽取工作搭建了信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了科學(xué)規(guī)范抽樣，有效保障了第三方評(píng)價(jià)的實(shí)施。

2 三方評(píng)價(jià)系統(tǒng)的應(yīng)用成效

通過(guò)三方評(píng)價(jià)系統(tǒng)的建設(shè)，不僅為學(xué)院構(gòu)建實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)，實(shí)時(shí)反饋，實(shí)時(shí)改進(jìn)，實(shí)時(shí)提升，動(dòng)態(tài)循環(huán)的人才培養(yǎng)質(zhì)量閉環(huán)監(jiān)控管理體系搭建了一個(gè)有效的平臺(tái)，同時(shí)也強(qiáng)有力的促進(jìn)了教師教學(xué)能力和教學(xué)效果的提升，并為學(xué)院教學(xué)管理和人才管理提供了有力的數(shù)據(jù)支撐。

2.1 教師教學(xué)能力和課堂教學(xué)效果提升方面

通過(guò)三方評(píng)價(jià)系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)反饋，使老師自覺(jué)不自覺(jué)的會(huì)去及時(shí)審視、發(fā)現(xiàn)自己在教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題、及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，并不斷去尋找新的教學(xué)方法和手段來(lái)提高教學(xué)效果，有效促進(jìn)了教師教學(xué)能力和課堂教學(xué)效果的提升。

圖2：三方評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)部分界面顯示圖

2.2 學(xué)院教學(xué)管理和人才管理方面

通過(guò)三方評(píng)價(jià)系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)反饋，使教學(xué)管理部門可以動(dòng)態(tài)監(jiān)控，及時(shí)了解和掌握教學(xué)運(yùn)行的情況，能夠根據(jù)數(shù)據(jù)反饋進(jìn)行針對(duì)性的管理，使管理更具時(shí)效性和實(shí)效性，有效提高了教學(xué)管理水平。

通過(guò)三方評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)建立的大數(shù)據(jù)，使人事管理部門可以通過(guò)該系統(tǒng)全面了解老師的動(dòng)態(tài)發(fā)展過(guò)程，為人事管理部門進(jìn)行考核評(píng)價(jià)、人才選拔和培育等提供了有力的數(shù)據(jù)支持，使人事管理工作更加高效。

3 結(jié)論

本文主要介紹了我院三方評(píng)價(jià)系統(tǒng)的構(gòu)建以及在運(yùn)行過(guò)程中對(duì)存在問(wèn)題解決辦法的一些探索和實(shí)踐；重點(diǎn)分析了學(xué)評(píng)教、教評(píng)教、第三方評(píng)價(jià)（點(diǎn)線面體抽樣系統(tǒng)）三個(gè)子系統(tǒng)和與三個(gè)子系統(tǒng)相配套的輔助系統(tǒng)；以及通過(guò)三方評(píng)價(jià)系統(tǒng)的構(gòu)建與實(shí)踐在助力學(xué)院把好教師教學(xué)關(guān)、學(xué)生學(xué)習(xí)關(guān)、學(xué)院人才培養(yǎng)質(zhì)量關(guān)方面所取得的一些成效。隨著數(shù)據(jù)的不斷增多，該系統(tǒng)的功能開(kāi)發(fā)方面還需做進(jìn)一步的探索和研究，譬如如何進(jìn)一步加強(qiáng)各子系統(tǒng)間數(shù)據(jù)的有效關(guān)聯(lián)、如何通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的規(guī)律來(lái)為教學(xué)服務(wù)等。希望通過(guò)我院三方評(píng)價(jià)系統(tǒng)的構(gòu)建與實(shí)踐，對(duì)其它各高職院校在此方面存在的一些問(wèn)題和困惑能有所幫助。