[摘 要]電子商務(wù)以互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)為基礎(chǔ)，其內(nèi)在運(yùn)行機(jī)制符合知識(shí)生態(tài)學(xué)規(guī)律，因此可以從知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)的視角來(lái)對(duì)電子商務(wù)體系進(jìn)行深入研究。電子商務(wù)知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)中的各個(gè)知識(shí)元素相互作用、相互影響，按照一定的規(guī)則不斷進(jìn)行著物質(zhì)與能量的交換，自主地進(jìn)行演變與循環(huán)，使得商務(wù)系統(tǒng)中的知識(shí)得以獲取、轉(zhuǎn)移、共享和升華，最終實(shí)現(xiàn)了知識(shí)創(chuàng)新和新價(jià)值的創(chuàng)造。首先，分析電子商務(wù)知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)涵、構(gòu)成要素和特征，并由此構(gòu)建電子商務(wù)知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)的基本邏輯框架。其次，引入一系列經(jīng)典的系統(tǒng)動(dòng)力演變理論，對(duì)電子商務(wù)知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)化機(jī)制進(jìn)行分析，并構(gòu)建電子商務(wù)知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)知識(shí)協(xié)同創(chuàng)新的框架模型。

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù);知識(shí)生態(tài);協(xié)同框架

[中圖分類號(hào)]F715 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1671-8372（2019）04-0043-08

Research on the construction of collaborative framework of e-commerce knowledge ecosystem

LU Jin-rong

（Department of Business， Minnan Normal University， Zhangzhou 363000， China）

Abstract：E-commerce is based on Internet information technology， and its internal operating mechanism conforms to the law of knowledge ecology. Therefore， e-commerce system can be further studied from the perspective of knowledge ecosystem. The knowledge elements in the knowledge ecosystem of e-commerce interact with each other， and influence each other. According to certain rules， the exchange of matter and energy is carried out continuously， and the evolution and circulation are carried out independently， so that the knowledge in the business system can be acquired， transferred， shared and sublimated， and finally realize the knowledge innovation and the creation of new value. Firstly， the connotation， components and characteristics of the knowledge ecosystem of e-commerce are analyzed， and the basic logical framework of knowledge ecosystem of e-commerce is constructed. Secondly， a series of classical theory of system dynamics evolution is introduced to analyze the evolution mechanism of e-commerce knowledge ecosystem， and a framework model of collaborative innovation of knowledge in e-commerce knowledge ecosystem is constructed.

Key words：e-commerce; knowledge ecosystem; collaboration framework

一、引言

隨著信息技術(shù)和全球化發(fā)展進(jìn)程的不斷加快，基于互聯(lián)網(wǎng)電子信息集市的電子商務(wù)平臺(tái)已經(jīng)成了全球經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的新引擎[1-3]。企業(yè)和組織結(jié)構(gòu)在電子商務(wù)環(huán)境下，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)交互平臺(tái)，可以形成有機(jī)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)?！半娮由虅?wù)生態(tài)系統(tǒng)”相關(guān)理論的探索雖然近幾年才開(kāi)始，但已經(jīng)成為研究的熱點(diǎn)方向之一[4-7]。電子商務(wù)企業(yè)要想有效開(kāi)展知識(shí)創(chuàng)新與知識(shí)轉(zhuǎn)移，必須梳理清楚組織系統(tǒng)的內(nèi)部作用機(jī)制，生態(tài)學(xué)理論可以為電子商務(wù)體系知識(shí)共享與創(chuàng)新機(jī)制的分析，以及價(jià)值協(xié)同創(chuàng)造的研究提供全新的視角。另外，知識(shí)生態(tài)體系具有動(dòng)態(tài)、變化、開(kāi)放以及自適應(yīng)等特點(diǎn)，這與電子商務(wù)組織模式發(fā)展迅速、復(fù)雜多變的組織特征相一致。目前，學(xué)界關(guān)于電子商務(wù)的知識(shí)研究主要集中于探索電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題、電子商務(wù)知識(shí)共享問(wèn)題、電子商務(wù)知識(shí)管理策略等方面[8-10]。但是基于生態(tài)學(xué)理論，系統(tǒng)地從電子商務(wù)知識(shí)環(huán)境、商務(wù)知識(shí)主體、商務(wù)知識(shí)客體之間的作用機(jī)理來(lái)研究電子商務(wù)體系，即有關(guān)“電子商務(wù)知識(shí)生態(tài)（E-Commerce Knowledge Ecology，ECKE）系統(tǒng)”的研究卻基本上是空白。

當(dāng)前，國(guó)內(nèi)外學(xué)者已經(jīng)對(duì)知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)中知識(shí)運(yùn)行的特征和生態(tài)學(xué)規(guī)律開(kāi)展了初步研究[11-12]。相關(guān)研究表明，知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)主要是由知識(shí)個(gè)體、知識(shí)種群與知識(shí)群落等各類知識(shí)主體，在與知識(shí)環(huán)境的相互作用下所組成的具有自適應(yīng)性和自組織性特征的體系。自組織理論、超循環(huán)理論與協(xié)同理論是研究系統(tǒng)動(dòng)力機(jī)制和演化機(jī)理的三大經(jīng)典理論[13-15]。自組織理論主要是用來(lái)分析和研究在沒(méi)有外部指令的條件下，生態(tài)體系是如何自發(fā)地從無(wú)序發(fā)展為有序，由低級(jí)有序發(fā)展到高級(jí)有序的。超循環(huán)理論和協(xié)同理論是自組織理論的分支，在復(fù)雜系統(tǒng)內(nèi)各子系統(tǒng)之間可以通過(guò)非線性的相互作用自發(fā)地產(chǎn)生超循環(huán)現(xiàn)象和協(xié)同機(jī)制。雖然這三大系統(tǒng)理論廣泛應(yīng)用于各種系統(tǒng)動(dòng)力方面的分析與探索，但是沒(méi)有應(yīng)用于ECKE系統(tǒng)方面的研究。

通過(guò)文獻(xiàn)梳理，可以發(fā)現(xiàn)迄今為止國(guó)內(nèi)外尚未系統(tǒng)提出“電子商務(wù)知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)”（以下簡(jiǎn)稱ECKE系統(tǒng)）這一概念，在ECKE系統(tǒng)的動(dòng)力演化機(jī)理與價(jià)值協(xié)同創(chuàng)造方面也沒(méi)有開(kāi)展相關(guān)的研究。本文基于課題組前期相關(guān)研究[16-20]，從電子商務(wù)知識(shí)系統(tǒng)的構(gòu)成要素入手，引入自組織理論、超循環(huán)理論和協(xié)同理論來(lái)研究ECKE系統(tǒng)的動(dòng)力演化過(guò)程與價(jià)值協(xié)同創(chuàng)造機(jī)理，并且初步提出ECKE系統(tǒng)模型以及知識(shí)協(xié)同創(chuàng)新的框架。

二、電子商務(wù)知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)涵、特征與構(gòu)成要素

（一）電子商務(wù)知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)涵

知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)是基于生態(tài)系統(tǒng)理論和知識(shí)特性的交叉分析，在一定的時(shí)空范圍內(nèi)， 知識(shí)主體與知識(shí)環(huán)境不斷進(jìn)行交互，通過(guò)知識(shí)生產(chǎn)、知識(shí)傳播、知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)新等活動(dòng)，并借助于知識(shí)流動(dòng)、信息流動(dòng)、能量流動(dòng)等方式而形成的具有開(kāi)放性、動(dòng)態(tài)性特征的知識(shí)系統(tǒng)[21]。

ECKE系統(tǒng)是指在電子商務(wù)環(huán)境下，電子商務(wù)知識(shí)主體、各種知識(shí)資源和知識(shí)環(huán)境基于電商互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)形成有機(jī)的整體， 并且各個(gè)知識(shí)元素按一定規(guī)則自發(fā)進(jìn)行演化，不斷地進(jìn)行知識(shí)流動(dòng)和能量交換，最終實(shí)現(xiàn)體系結(jié)構(gòu)有序化、功能化和價(jià)值增值的復(fù)雜性生態(tài)系統(tǒng)。ECKE系統(tǒng)里包含了知識(shí)主體、知識(shí)資源、創(chuàng)新方式以及各種電子商務(wù)元素的活動(dòng)。生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的各類知識(shí)主體與電子商務(wù)環(huán)境相互影響與制約，并不斷地演變與進(jìn)化。ECKE系統(tǒng)具有自組織、自學(xué)習(xí)、自適應(yīng)和調(diào)控的能力， 通過(guò)各類知識(shí)元素與商務(wù)環(huán)境的不斷作用，以及相互之間的知識(shí)交流與能量交換，不斷使系統(tǒng)從相對(duì)穩(wěn)定的動(dòng)態(tài)平衡，進(jìn)一步演化為更為成熟的狀態(tài)，從而實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)組織的知識(shí)創(chuàng)新與價(jià)值創(chuàng)造。

（二）電子商務(wù)知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)的特征

1.整體性

ECKE系統(tǒng)通過(guò)能量流動(dòng)和信息交換把體系中各個(gè)知識(shí)要素有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)，各類知識(shí)主體與知識(shí)環(huán)境之間有機(jī)聯(lián)系、相互依存、相互影響，無(wú)論哪個(gè)要素發(fā)生變化，都會(huì)對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生重大影響，這體現(xiàn)了生態(tài)系統(tǒng)的統(tǒng)一性。基于ECKE系統(tǒng)的整體性特征，體系中的知識(shí)主體傾向于構(gòu)成具有競(jìng)合關(guān)系和動(dòng)態(tài)聯(lián)盟性質(zhì)的統(tǒng)一整體。

2.自我調(diào)控

ECKE系統(tǒng)具有自我調(diào)控的功能，即當(dāng)系統(tǒng)受到外界商務(wù)因素干擾而使穩(wěn)定狀態(tài)改變時(shí)，可以靠自身內(nèi)在的調(diào)節(jié)機(jī)制再返回穩(wěn)定、協(xié)調(diào)狀態(tài)，這種調(diào)控也體現(xiàn)出體系的整體性。負(fù)反饋調(diào)節(jié)是知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)自我調(diào)控能力的基礎(chǔ)，反饋的原理是抑制和弱化商務(wù)體系內(nèi)最初發(fā)生變化的知識(shí)元素所發(fā)生的變化，它使系統(tǒng)保持相對(duì)的平衡。電子商務(wù)知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)自我調(diào)控能力取決于系統(tǒng)知識(shí)資源的復(fù)雜程度，系統(tǒng)中知識(shí)主體的種類越多，知識(shí)資源種類越復(fù)雜，自我調(diào)控能力就越強(qiáng)。

3.開(kāi)放性

ECKE系統(tǒng)的本質(zhì)是各類知識(shí)主體與內(nèi)外部知識(shí)環(huán)境進(jìn)行知識(shí)信息交流，以及相互協(xié)作和影響。知識(shí)主體在知識(shí)創(chuàng)新的過(guò)程中需要與外界不斷地進(jìn)行能量、物質(zhì)和信息的交換，當(dāng)外界的知識(shí)資源發(fā)生變化時(shí)，知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)也會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)做出反應(yīng)與調(diào)整。當(dāng)前，電子商務(wù)環(huán)境瞬息萬(wàn)變，系統(tǒng)在與外界進(jìn)行知識(shí)和信息交流的同時(shí)，也需要保持好自身體系的穩(wěn)定性，以利于系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行知識(shí)存儲(chǔ)、知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)的開(kāi)展。

4.多樣性

ECKE體系的多樣性指的是商務(wù)環(huán)境中知識(shí)主體的多樣性和知識(shí)主體層次的多樣性，以及電子商務(wù)企業(yè)開(kāi)展知識(shí)共享與知識(shí)創(chuàng)新方式的多樣性。從功能上來(lái)劃分，知識(shí)主體可分為知識(shí)生產(chǎn)者、知識(shí)分解者和知識(shí)消費(fèi)者等;從層次上進(jìn)行劃分，可以分為商務(wù)知識(shí)個(gè)體、知識(shí)群落以及知識(shí)種群等。ECKE系統(tǒng)的多樣性既體現(xiàn)了知識(shí)主體之間和知識(shí)環(huán)境之間的復(fù)雜關(guān)系，又體現(xiàn)了知識(shí)資源的豐富性。

（三）電子商務(wù)知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)成要素與模型

1.電子商務(wù)知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)成要素

ECKE系統(tǒng)是一個(gè)通過(guò)知識(shí)生產(chǎn)者、知識(shí)消費(fèi)者以及知識(shí)分解者與知識(shí)環(huán)境相互作用和影響所構(gòu)成的統(tǒng)一整體。系統(tǒng)的構(gòu)成要素如圖1所示。在知識(shí)主體和知識(shí)環(huán)境相互作用的過(guò)程中，伴隨著知識(shí)和能量的流動(dòng)與交換。

由于任務(wù)分工的不同和知識(shí)功能角色的差異，體系中不同的電子商務(wù)知識(shí)個(gè)體和知識(shí)元素會(huì)進(jìn)一步自發(fā)地演化成具有一定功能的知識(shí)種群和知識(shí)群落。知識(shí)客體主要是指電子商務(wù)企業(yè)中的各種知識(shí)資源，這是組織系統(tǒng)進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新的基礎(chǔ)。知識(shí)個(gè)體、知識(shí)種群、知識(shí)群落、知識(shí)客體和知識(shí)系統(tǒng)環(huán)境共同構(gòu)成了知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)。

2.電子商務(wù)知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)模型

電子商務(wù)組織系統(tǒng)中的知識(shí)個(gè)體、知識(shí)種群與知識(shí)群落，借助于體系中的各種知識(shí)資源，與電子商務(wù)系統(tǒng)的知識(shí)生態(tài)環(huán)境相互作用、相互影響，從而構(gòu)成了ECKE系統(tǒng)（見(jiàn)圖2）。知識(shí)主體還包含知識(shí)群落與知識(shí)種群，知識(shí)生態(tài)環(huán)境包含內(nèi)部環(huán)境、微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境。電子商務(wù)系統(tǒng)中知識(shí)主體與知識(shí)環(huán)境相互依存，相輔相成，知識(shí)主體的活動(dòng)直接影響著知識(shí)生態(tài)環(huán)境的運(yùn)作與發(fā)展，使環(huán)境的組成與性質(zhì)發(fā)生變化，通過(guò)知識(shí)主體的作用，知識(shí)環(huán)境相應(yīng)地會(huì)發(fā)生迅速的變化與發(fā)展。另外，電子商務(wù)的知識(shí)主體只有在電子商務(wù)知識(shí)環(huán)境中才能實(shí)現(xiàn)知識(shí)的獲取、轉(zhuǎn)移、共享和創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)自身的進(jìn)化與提升。電子商務(wù)知識(shí)環(huán)境為知識(shí)主體提供了充足的知識(shí)來(lái)源。電子商務(wù)企業(yè)在開(kāi)展業(yè)務(wù)和交易的過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生大量技術(shù)信息、客戶信息、產(chǎn)品信息、交易信息和物流信息等等，利用各種技術(shù)手段，電子商務(wù)知識(shí)主體可以從海量數(shù)據(jù)中獲得豐富的知識(shí)。

此外，知識(shí)主體與知識(shí)生態(tài)環(huán)境之間通過(guò)相互調(diào)節(jié)、相互影響，形成了一定的反饋機(jī)制。因此，ECKE系統(tǒng)是一個(gè)具有自我適應(yīng)和自我調(diào)節(jié)機(jī)能的動(dòng)態(tài)體系，體系中知識(shí)元素通過(guò)知識(shí)和信息的流動(dòng)形成了生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。各類電子商務(wù)知識(shí)主體與知識(shí)環(huán)境之間會(huì)連續(xù)不斷地進(jìn)行知識(shí)交流和信息交互，并且可以通過(guò)自學(xué)習(xí)與自我調(diào)節(jié)，不斷地向更高一級(jí)的狀態(tài)演化。

三、動(dòng)力機(jī)制與價(jià)值協(xié)同創(chuàng)造相關(guān)理論基礎(chǔ)

（一）自組織理論

根據(jù)系統(tǒng)的進(jìn)化形式以及演化規(guī)律，所有的系統(tǒng)可分為“他組織”系統(tǒng)和“自組織”系統(tǒng)兩大類別。他組織，是指在一個(gè)開(kāi)放環(huán)境下，系統(tǒng)需要借助外部力量的作用，才能使得系統(tǒng)在被動(dòng)之下從無(wú)序走向有序。而自組織系統(tǒng)，是指同樣在一個(gè)開(kāi)放的環(huán)境下，不需要通過(guò)外部力量的驅(qū)使，通過(guò)各個(gè)要素的相互作用，以及內(nèi)部要素作用力的自然驅(qū)動(dòng)，系統(tǒng)便可以自行從無(wú)序轉(zhuǎn)變?yōu)橛行颍聪到y(tǒng)內(nèi)部各要素之間能按照某種規(guī)則自行形成一定的結(jié)構(gòu)或功能。自組織理論主要分析與研究復(fù)雜系統(tǒng)內(nèi)部的動(dòng)力機(jī)制和發(fā)展機(jī)理問(wèn)題，也就是在某種條件下，復(fù)雜系統(tǒng)是如何自發(fā)地從無(wú)序狀態(tài)演化成有序狀態(tài)，并形成新的結(jié)構(gòu)與功能[22]。自組織現(xiàn)象廣泛存在于自然界和人類社會(huì)中，一個(gè)系統(tǒng)的自組織能力越強(qiáng)，則其產(chǎn)生新功能的能力也就越強(qiáng)。

自組織理論是一個(gè)理論群體，它是由多個(gè)理論所組成，其中包括耗散理論、超循環(huán)理論、突變理論、協(xié)同理論。本文主要引入超循環(huán)理論和協(xié)同理論來(lái)研究ECKE系統(tǒng)的動(dòng)力演變機(jī)理和協(xié)同創(chuàng)新過(guò)程，并進(jìn)一步對(duì)自組織理論進(jìn)行闡述。

（二）超循環(huán)理論

超循環(huán)理論源于生物領(lǐng)域的研究，是探索非平衡系統(tǒng)的自組織問(wèn)題的理論，它是自組織理論的一個(gè)重要分支與學(xué)派[22]。在生物系統(tǒng)中，內(nèi)部各元素與子系統(tǒng)存在著各種循環(huán)，而基層的循環(huán)進(jìn)一步推動(dòng)了更高層次的循環(huán)，超循環(huán)系統(tǒng)也就是通過(guò)循環(huán)聯(lián)系把按照一定規(guī)則形成的單元連接起來(lái)的系統(tǒng)。假設(shè)A作用于B，且B也作用于A，二者相互作用，相互影響，那么A與B的這種不存在先后時(shí)間關(guān)系，且相互作用、相互依賴的因果關(guān)系就是循環(huán)關(guān)系。

學(xué)者將超循環(huán)推廣到自然界的各個(gè)領(lǐng)域，認(rèn)為自然界的許多系統(tǒng)都是通過(guò)這種機(jī)制進(jìn)行演化的。比如在生命體系中，經(jīng)過(guò)不同的酶的催化，循環(huán)可以分為不同的等級(jí)。首先是反應(yīng)循環(huán)，反應(yīng)物M經(jīng)過(guò)催化物N的催化釋放出產(chǎn)物G。催化物N不發(fā)生任何變化，繼續(xù)開(kāi)展下一輪的循環(huán)，隨之形成了反應(yīng)循環(huán)。比反應(yīng)循環(huán)更為高級(jí)的是催化循環(huán)，如果在作用的過(guò)程中反應(yīng)物M產(chǎn)生了具有自我復(fù)制能力的酶，那么這個(gè)循環(huán)就是催化循環(huán)。比催化循環(huán)更高級(jí)的循環(huán)便是超循環(huán)。在超循環(huán)中，所有的要素不僅僅要能夠自我復(fù)制，還需要促使下一個(gè)要素進(jìn)行自我復(fù)制，從而形成超循環(huán)。超循環(huán)理論在系統(tǒng)演化規(guī)律、復(fù)雜系統(tǒng)的內(nèi)部作用機(jī)理以及自組織體系的動(dòng)力機(jī)制等方面的研究中有著廣泛的應(yīng)用。本文引入超循環(huán)理論來(lái)研究在ECKE系統(tǒng)中二元、三元及多元超循環(huán)結(jié)構(gòu)是如何形成的。

（三）協(xié)同理論

協(xié)同理論是研究某一系統(tǒng)在一定條件下，通過(guò)各個(gè)子系統(tǒng)之間相互的協(xié)同交互，使系統(tǒng)總體呈現(xiàn)有序狀態(tài)，并形成具有特定功能的自組織結(jié)構(gòu)機(jī)制的理論。協(xié)同理論以信息理論、控制理論以及突變理論等學(xué)科理論為基礎(chǔ)，采用平衡相變理論中的序參量原理，深入揭示了各種系統(tǒng)和現(xiàn)象由無(wú)序演化到有序的共同規(guī)律[23]。復(fù)雜系統(tǒng)中的眾多子系統(tǒng)相互協(xié)作構(gòu)成了一個(gè)完整的系統(tǒng)，正是由于它們之間的相互協(xié)作才推動(dòng)了復(fù)雜系統(tǒng)從無(wú)序走向有序，構(gòu)成了系統(tǒng)演化的動(dòng)力。

協(xié)同理論屬于自組織理論的范疇，它在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用都具有普適性，且在經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、物理學(xué)和管理科學(xué)等各個(gè)學(xué)科取得了十分重要的應(yīng)用成果。協(xié)同理論主要包括不穩(wěn)定性原理、支配原理和序參量等核心內(nèi)容。本文引入?yún)f(xié)同理論主要是用來(lái)揭示ECKE系統(tǒng)里知識(shí)創(chuàng)新和價(jià)值增值的基本原理。

1.不穩(wěn)定性原理

不穩(wěn)定性原理是協(xié)同理論的基石。系統(tǒng)的不穩(wěn)定性指的是，當(dāng)系統(tǒng)中某個(gè)控制變量達(dá)到某個(gè)臨界值時(shí)，系統(tǒng)會(huì)發(fā)生質(zhì)的變化，并逐漸走向不穩(wěn)定的狀態(tài)。但同時(shí)這也意味著系統(tǒng)中新的穩(wěn)定狀態(tài)的出現(xiàn)，是系統(tǒng)從無(wú)序到有序必須經(jīng)歷的一個(gè)基本步驟。

2.支配原理

當(dāng)系統(tǒng)接近一個(gè)不穩(wěn)定的狀態(tài)時(shí)，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)特征由少數(shù)的變量決定，即由序參量決定系統(tǒng)的走向、趨勢(shì)并支配其他變量的行為。在這些序參量的支配下，不穩(wěn)定的系統(tǒng)按照某種規(guī)則自發(fā)形成了有序的并具有一定功能的空間結(jié)構(gòu)。

3.序參量

序參量是協(xié)同理論的核心概念，也是自組織演化理論中的一個(gè)重要內(nèi)容。它是指在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的演變過(guò)程中，影響著各子系統(tǒng)由一種狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榱硪环N狀態(tài)的協(xié)同協(xié)作行為的參量，它能夠主導(dǎo)系統(tǒng)形成空間結(jié)構(gòu)和功能結(jié)構(gòu)。序參量反映了系統(tǒng)有序的程度，當(dāng)序參量等于零時(shí)，說(shuō)明此時(shí)的系統(tǒng)處在一個(gè)無(wú)序的狀態(tài)，系統(tǒng)有序的程度越大則序參量的值也越大。

四、電子商務(wù)知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)的動(dòng)力演化分析

（一）電子商務(wù)知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)知識(shí)主體的作用機(jī)制

根據(jù)人在系統(tǒng)知識(shí)流轉(zhuǎn)過(guò)程中扮演角色和發(fā)揮功能的差異，可將知識(shí)主體分為知識(shí)生產(chǎn)者、知識(shí)傳遞者、知識(shí)序化者、知識(shí)分解者和知識(shí)消費(fèi)者等。如圖3所示，雖然各個(gè)知識(shí)主體有著不同的職能，但知識(shí)主體之間相互作用，協(xié)同分工，且緊密合作。

ECKE系統(tǒng)的構(gòu)成要素包括參與電子商務(wù)活動(dòng)的知識(shí)主體及電子商務(wù)知識(shí)環(huán)境。正是通過(guò)知識(shí)主體間的相互配合與互動(dòng)，以及知識(shí)主體與知識(shí)環(huán)境之間的相互作用，從而在系統(tǒng)的內(nèi)部與外部都形成了某種特定的商務(wù)結(jié)構(gòu)與商務(wù)秩序，促使各子系統(tǒng)、環(huán)境、要素等進(jìn)行不斷地協(xié)同與合作，使得企業(yè)資源的效益、效率都得以充分提升。

如圖4所示，只有通過(guò)不斷的競(jìng)爭(zhēng)與合作的博弈，ECKE系統(tǒng)中的各個(gè)知識(shí)主體才能實(shí)現(xiàn)各自資源效益的最大化。通過(guò)ECKE系統(tǒng)自組織演化和系統(tǒng)的內(nèi)部各子系統(tǒng)及要素知識(shí)協(xié)同力度的加大，電商企業(yè)才能不斷地產(chǎn)生新的企業(yè)價(jià)值或創(chuàng)造更高的企業(yè)價(jià)值。通過(guò)企業(yè)價(jià)值的不斷增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)資源的價(jià)值創(chuàng)造。

（二）基于超循環(huán)理論的電子商務(wù)知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)的動(dòng)力演化機(jī)制

借助超循環(huán)理論，可以對(duì)ECKE系統(tǒng)演化規(guī)律和內(nèi)部作用機(jī)制進(jìn)行分析與研究。從以下幾個(gè)方面來(lái)對(duì)資源的載體即知識(shí)主體進(jìn)行分析說(shuō)明：令P10代表知識(shí)主體P1認(rèn)識(shí)的其他知識(shí)主體;P1+與P1-分別代表知識(shí)主體P1傳遞給其他知識(shí)主體的信息以及其所需的資源信息;PE1代表知識(shí)主體P1的認(rèn)知能力;Pr12代表知識(shí)主體P1對(duì)P2的作用與貢獻(xiàn)。

首先假設(shè)P1與P2是ECKE系統(tǒng)中有著緊密關(guān)系的兩個(gè)知識(shí)主體，PM1與PM2分別是它們的復(fù)制酶[24]。根據(jù)超循環(huán)自組織的形成過(guò)程，P1與P2之間存在4種相互作用的耦合方式：

（1）當(dāng) Pr11>Pr12，Pr21>Pr22時(shí)，P1+∩P2-=，P1-∩P2+=。該種情況說(shuō)明P1與P2各自的認(rèn)知能力PE1與PE2都有利于自身的發(fā)展且只對(duì)自身有貢獻(xiàn)，而不利于對(duì)方的發(fā)展。所以該種情況不構(gòu)成循環(huán)。

（2）當(dāng) Pr11>Pr12，Pr21

（3）當(dāng) Pr11Pr22時(shí)，P1+∩P2-≠，P1-∩P2+=。此時(shí)P1與P2各自的認(rèn)知能力PE1與PE2都有利于P2的發(fā)展，而不利于P1的發(fā)展。知識(shí)主體P2的知識(shí)資源在不斷地增加，而知識(shí)主體P1的知識(shí)資源卻在不斷地減少，這使得知識(shí)主體P1最終在系統(tǒng)中被淘汰。所以二者也不構(gòu)成循環(huán)。

（4）當(dāng) Pr11

如圖5（b）所示，在二元關(guān)系的基礎(chǔ)上，當(dāng)新的知識(shí)主體P3加入系統(tǒng)時(shí)，如果P3所擁有的知識(shí)資源是二元循環(huán)體系中知識(shí)主體所需要的，且更有利于各知識(shí)主體的合作時(shí)，則會(huì)進(jìn)入三元循環(huán)的狀態(tài)。知識(shí)主體P1、P2、P3會(huì)發(fā)生多種耦合關(guān)系。通過(guò)與二元關(guān)系的類比我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)三者發(fā)生如下的耦合方式時(shí)：

Pr31>Pr21，Pr31>Pr33時(shí)，對(duì)于知識(shí)主體P1而言，P3的作用比P2的作用大;

Pr12>Pr32，Pr12>Pr11時(shí)，對(duì)于知識(shí)主體P2而言，P1的作用比P3的作用大;

Pr23>Pr21，Pr23>Pr22時(shí)，對(duì)于知識(shí)主體P3而言，P2的作用比P1的作用大。

所以電子商務(wù)知識(shí)主體P1、P2、P3在實(shí)現(xiàn)自我知識(shí)資源價(jià)值提升的同時(shí)，通過(guò)協(xié)同作用，相互促進(jìn)，可以創(chuàng)造出比單個(gè)知識(shí)主體更多的價(jià)值，并穩(wěn)定進(jìn)入三元超循環(huán)階段。

如圖5（c）所示，在三元循環(huán)的基礎(chǔ)上，當(dāng)越來(lái)越多新的知識(shí)主體和復(fù)制酶融入循環(huán)系統(tǒng)時(shí)，多元系統(tǒng)在多個(gè)知識(shí)主體相互協(xié)同作用下，會(huì)自組織地形成多元超循環(huán)系統(tǒng)，產(chǎn)生比單個(gè)知識(shí)主體更高價(jià)值的知識(shí)資源，從而形成知識(shí)創(chuàng)新和價(jià)值增值的超循環(huán)體系。

圖6是ECKE系統(tǒng)知識(shí)增值模型圖。從圖6可以看出，在超循環(huán)機(jī)制的作用下，ECKE系統(tǒng)的功能與結(jié)構(gòu)得到不斷增強(qiáng)與提升。商務(wù)環(huán)境中各知識(shí)主體彼此間會(huì)相互耦合促進(jìn)，在商務(wù)合作中優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，知識(shí)資源通過(guò)體系超循環(huán)得以不斷共享與創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)了知識(shí)的增值，最終增強(qiáng)了各自的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

五、電子商務(wù)知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)價(jià)值的協(xié)同創(chuàng)造

（一）系統(tǒng)價(jià)值協(xié)同創(chuàng)造的序參量演化分析

ECKE系統(tǒng)包含了眾多的子系統(tǒng)，各個(gè)子系統(tǒng)存在著許多不同的狀態(tài)變量，不同的狀態(tài)變量相互影響，最終促成系統(tǒng)從無(wú)序到有序的突變，即自組織演化的過(guò)程。序參量不僅僅描述自組織系統(tǒng)有序演化的機(jī)制，也描述自組織系統(tǒng)有序演化的程度，它通過(guò)支配子系統(tǒng)從而主導(dǎo)了系統(tǒng)整體演化的過(guò)程[24]。因此復(fù)雜系統(tǒng)的控制過(guò)程不是通過(guò)簡(jiǎn)單且具體的指令來(lái)操作的，而是在序參量的操縱下，通過(guò)自組織演化完成的。ECKE系統(tǒng)中的各個(gè)知識(shí)主體通過(guò)知識(shí)共享和協(xié)同合作的過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)—效益、效率以及價(jià)值的最大化。電子商務(wù)系統(tǒng)的自組織演化過(guò)程是一個(gè)價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，而“價(jià)值”的核心就是知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)在自組織演化過(guò)程中的序參量。

組織理論的基本要點(diǎn)是，當(dāng)外部參量達(dá)到某閾值時(shí)，一個(gè)遠(yuǎn)離平衡態(tài)的非線性的開(kāi)放系統(tǒng)可以通過(guò)突變形成有序結(jié)構(gòu)。普利高津的“耗散結(jié)構(gòu)理論”與哈肯的“協(xié)同學(xué)”是兩個(gè)最具代表性的相關(guān)組織理論。哈肯模型是用來(lái)研究在某種特定的外部環(huán)境下，系統(tǒng)內(nèi)部因素的變化驅(qū)使系統(tǒng)發(fā)生演變與進(jìn)化的理論[24]。本文利用哈肯模型，通過(guò)數(shù)學(xué)公式對(duì)這一過(guò)程進(jìn)行描述：

r1 = -μ1r1 - mr1r2? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（1）

r2 =-μ2r2+nr12? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（2）

在式（1）（2）中，r1、r2是上文所說(shuō)的狀態(tài)變量;μ1、μ2是阻尼系數(shù);m、n反映了兩個(gè)狀態(tài)變量相互作用的強(qiáng)度。我們假設(shè)μ2大于等于μ1，且μ2大于0，這表明了r2是迅速衰減的快變量，所以我們可以采用絕熱近似法，令其導(dǎo)數(shù)為0，可得：

（3）

將（3）代入（1）得到：

（4）

由式（4）代入式（3）可以得到r2，從這里我們可以得知阻尼系數(shù)小、壽命短的r1是自組織系統(tǒng)里的序參量。在本文中，電子商務(wù)知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)作為自組織系統(tǒng)的序參量，主導(dǎo)著自組織系統(tǒng)演化過(guò)程。由此解出勢(shì)函數(shù)：

（5）

它有兩個(gè)狀態(tài)：

當(dāng)μ1>0時(shí)，它有唯一的穩(wěn)定解，即r1=0，如圖7所示。

當(dāng)μ1<0時(shí)，它有三個(gè)解，即r1=0，，，其中第一個(gè)解是不穩(wěn)定的，后面兩個(gè)解是穩(wěn)定的。如圖8所示。

我們利用回歸方法將式（4） 變換成非簡(jiǎn)諧振動(dòng)方程形式，令θ = -μ1，，用 T1 （t） 表示隨機(jī)漲落力作用，則由式（4） 可以得到電子商務(wù)知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)的自組織序參量的演化方程，其數(shù)學(xué)表達(dá)式為：

r1 = θr1 -γr 13+T1（t）? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（6）

根據(jù)系統(tǒng)的自組織原理，系統(tǒng)維持正常運(yùn)行并發(fā)揮作用的前提是系統(tǒng)保持一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)，因此需對(duì)ECKE系統(tǒng)自組織演化過(guò)程進(jìn)行剖析，來(lái)探討系統(tǒng)的穩(wěn)定性，從而研究“價(jià)值”的形成原因。令式（6）中T=0，即只考慮單個(gè)參數(shù)θ對(duì)系統(tǒng)自組織演化過(guò)程的作用，則得到：

r1=θr1 -γr 13? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（7）

式（7）中，r1=0時(shí)為不動(dòng)點(diǎn)，θr1 -γr 13=0，同圖7、8得，當(dāng)θ<0時(shí)，r1=0是它的唯一穩(wěn)定解。當(dāng)θ>0且γ>0時(shí)，有三個(gè)不動(dòng)點(diǎn)：r1=0，，，其中第一個(gè)解是不穩(wěn)定的，后面兩個(gè)解是穩(wěn)定的。

當(dāng)θ從負(fù)方向逐漸向正方向移動(dòng)，且當(dāng)其通過(guò)θ= 0 這一分叉點(diǎn)時(shí)，系統(tǒng)出現(xiàn)了三個(gè)穩(wěn)定態(tài)，此時(shí)的系統(tǒng)發(fā)生了巨大的變化，逐漸由穩(wěn)定態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)椴环€(wěn)定態(tài);當(dāng)θ不斷地往正方向移動(dòng)，上下形成對(duì)稱結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)又重新進(jìn)入了穩(wěn)定態(tài)。

在ECKE系統(tǒng)自組織演化過(guò)程中，我們將各個(gè)知識(shí)主體維持在固有狀態(tài)的力量設(shè)為R，將協(xié)同機(jī)制下的非線性作用力量設(shè)為P，可得到以下電子商務(wù)知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)的自組織序參量的演化方程：

r1=（R-P）r1 -γr 13? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （8）

通過(guò)式（8）可知，當(dāng)RP時(shí)由于新的非線性控制力量的進(jìn)入，系統(tǒng)從穩(wěn)定態(tài)逐步走向了不穩(wěn)定狀態(tài)，該力量打破了系統(tǒng)原有的狀態(tài)，使其再次進(jìn)入一個(gè)更高級(jí)的有序穩(wěn)定態(tài)。

由以上分析可知，“價(jià)值”這一序參量支配著各個(gè)知識(shí)主體的行動(dòng)，并主宰著ECKE系統(tǒng)自組織演化的過(guò)程，而系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)同機(jī)制的非線性作用促進(jìn)了序參量的形成。綜上所述，ECKE系統(tǒng)的自組織演化過(guò)程通過(guò)其內(nèi)部協(xié)同的作用產(chǎn)生價(jià)值序參量，并且在價(jià)值序參量的驅(qū)動(dòng)下實(shí)現(xiàn)了效益、效率以及價(jià)值的提升與創(chuàng)造。

（二）電子商務(wù)知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)價(jià)值協(xié)同創(chuàng)造的框架模型

ECKE系統(tǒng)中的各個(gè)知識(shí)主體若要實(shí)現(xiàn)其價(jià)值與效益的最大化，就需要通過(guò)某種機(jī)制將體系中的動(dòng)力要素整合起來(lái)。ECKE系統(tǒng)中的各個(gè)子系統(tǒng)通過(guò)相互協(xié)同作用和循環(huán)演化，從而實(shí)現(xiàn)體系的功能性和有序性。協(xié)同機(jī)制是推動(dòng)系統(tǒng)動(dòng)力要素轉(zhuǎn)化成價(jià)值的主要機(jī)制，系統(tǒng)中的動(dòng)力要素通過(guò)協(xié)同機(jī)制的作用創(chuàng)造價(jià)值并且激發(fā)了相應(yīng)的協(xié)同路徑[24]。

如圖9所示，ECKE系統(tǒng)的知識(shí)主體與商務(wù)知識(shí)環(huán)境進(jìn)行著交互作用，并且隨著各動(dòng)力要素輸入形成了超循環(huán)自組織演變。此外，體系中各知識(shí)主體在進(jìn)行知識(shí)獲取和知識(shí)共享的過(guò)程中，會(huì)進(jìn)行協(xié)同合作，進(jìn)而激發(fā)知識(shí)創(chuàng)新，從而源源不斷地產(chǎn)生新的服務(wù)與產(chǎn)品，最終實(shí)現(xiàn)新價(jià)值的創(chuàng)造[25，26]。新價(jià)值的創(chuàng)造反過(guò)來(lái)也會(huì)影響知識(shí)主體開(kāi)展知識(shí)共享和創(chuàng)新的能力，影響商務(wù)知識(shí)資源的儲(chǔ)備量。

在分析ECKE系統(tǒng)動(dòng)力路徑的基礎(chǔ)上，可以進(jìn)一步構(gòu)建相應(yīng)的價(jià)值協(xié)同創(chuàng)造框架。如圖10所示，ECKE系統(tǒng)中的各個(gè)知識(shí)元素不斷地與外部環(huán)境進(jìn)行能量與知識(shí)交換，同時(shí)在知識(shí)主體互動(dòng)、商務(wù)知識(shí)環(huán)境開(kāi)放、商務(wù)技術(shù)革新以及知識(shí)共享等動(dòng)力要素的共同作用下，形成了超循環(huán)的自組織體系。在自組織過(guò)程中，各個(gè)知識(shí)主體相互間會(huì)進(jìn)一步開(kāi)展知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)新的協(xié)同合作，并通過(guò)協(xié)同合作最終實(shí)現(xiàn)ECKE系統(tǒng)新價(jià)值的創(chuàng)造。

六、結(jié)語(yǔ)

電子商務(wù)知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)中的各個(gè)知識(shí)元素相互作用、相互影響，按照一定的規(guī)則不斷進(jìn)行著物質(zhì)與能量的交換，形成了超循環(huán)自組織體系，并且在協(xié)同機(jī)理的作用下，使得商務(wù)系統(tǒng)中的知識(shí)得以獲取、轉(zhuǎn)移、共享和升華，最終實(shí)現(xiàn)了知識(shí)創(chuàng)新和新價(jià)值的創(chuàng)造。本文在分析電子商務(wù)系統(tǒng)的內(nèi)涵、特點(diǎn)和構(gòu)成要素的基礎(chǔ)上，初步構(gòu)建了ECKE系統(tǒng)的基本框架，并進(jìn)一步探討了系統(tǒng)的自組織的特性。在此基礎(chǔ)上，引入了自組織理論、超循環(huán)理論和協(xié)同理論，初步分析了系統(tǒng)的超循環(huán)自組織演化的動(dòng)力機(jī)制。最后利用協(xié)同理論，引入序參量來(lái)描述系統(tǒng)自組織演化的機(jī)制，并探討了ECKE系統(tǒng)知識(shí)創(chuàng)新和價(jià)值創(chuàng)造的實(shí)現(xiàn)過(guò)程。

當(dāng)前，關(guān)于ECKE系統(tǒng)的研究尚處于起步階段。本文將為電子商務(wù)生態(tài)理論方面的相關(guān)研究提供全新的視角和理論借鑒，而對(duì)ECKE系統(tǒng)自組織機(jī)理開(kāi)展更為深入和細(xì)致的研究，并進(jìn)行相關(guān)的實(shí)證分析，將是下一步研究的重點(diǎn)。

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[責(zé)任編輯 王艷芳]