文/謝偉榮 紹興柯橋歷史文化街區(qū)開發(fā)利用投資建設有限公司 浙江紹興 312030

電，已經(jīng)成為我國整體經(jīng)濟建設中最重要的基礎能源。隨著社會的發(fā)展，人們對居住環(huán)境舒適度要求越來越高，這兩種密集型環(huán)境都面對一個問題：用電管理。如何在提高此類密集型人群居住環(huán)境舒適度的基礎上，保障用電的安全和智能化管理，成為近年來眾多學者研究的一個熱點。

1、集中供電智能管理系統(tǒng)技術應用探討

（1）優(yōu)化供電方式、提高供電質量方面的應用。通過對工程設施運行中供電需求的考慮，加強UPS 集中供電系統(tǒng)技術使用，擴大這類技術的應用范圍，促使UPS 裝置支持下的供電系統(tǒng)能夠處于穩(wěn)定、高效的運行狀態(tài)，從而改善工程方面的供電方式，并提高其供電質量，完善供電系統(tǒng)應用中的服務功能。（2）增加供電中的技術含量、減少供電成本費用方面的應用。在工程UPS 集中供電系統(tǒng)技術應用過程中，通過對云平臺、綜合監(jiān)控等要素的配合使用，可增加工程設備供電中的技術含量，降低供電系統(tǒng)運行中的故障發(fā)生率，從而為工程的更好發(fā)展打下基礎。同時，在性能可靠的UPS 裝置支持下，通過對UPS 集中供電系統(tǒng)的有效使用，也能減少工程供電成本費用，提高供電過程中的資源優(yōu)化配置效果。因此，現(xiàn)代工程建設中應給予UPS 集中供電系統(tǒng)技術科學應用必要的關注，確保這方面的供電有效性。

2、集中供電智能管理系統(tǒng)分析

2.1 域供電服務管理評價機制

供電公司將以實現(xiàn)用戶主動需求響應為導向的智能用電服務管理擺到公司的重要戰(zhàn)略地位，專門成立以黨政主要責任人為組長的領導小組和以分管領導為組長的工作小組，建立起省一市一用電客戶三層組織機構，采取層級管理與扁平化管理相結合的方式，在管理過程中既明確各層級的職責，并通過管理創(chuàng)新、資源優(yōu)化、機構整合等方式減少管理層次，提高工作效率。與此同時公司以實現(xiàn)客戶滿意為目的，以客戶關系管理、客戶體驗管理、客戶價值管理、服務質量GAP5模型等國際先進服務管理理論為基礎，建立內部服務指標考評獎懲制度。通過客戶評價、自我評價、第三方評價，實現(xiàn)客戶服務評價客觀、公正。

2.2 智能用電系統(tǒng)綜合

運用了自動控制、電能實時計量、通信等現(xiàn)代技術手段，已達成電能消費的可見、可控，方便于電能消費的計劃性及有效規(guī)劃。通常，一個智能用電系統(tǒng)包括一個智能用電網(wǎng)關和多個智能插座。與普通用電插座相比較，智能插座在作為電源接口的基礎上，還具備自動開關控制，以及對用電器進行電能消耗實時計量等功能；并且，智能插座可通過Zigbee 等通信技術，實現(xiàn)與智能網(wǎng)關的通信連接，實時采集電能消耗的數(shù)據(jù)、啟停等命令、實時狀態(tài)監(jiān)控等，智能網(wǎng)關充當著整個智能用電系統(tǒng)的管理者、控制中心。此外，智能網(wǎng)關還具有電信網(wǎng)絡、因特網(wǎng)訪問機制，可更加方便的管理整個用電系統(tǒng)。

3、用戶終端的設計

（1）用戶終端結構，為滿足以上要求，經(jīng)過初步篩選，選定上海鉅泉光電科技股份有限公司研發(fā)的低功耗高性能的單相多功能計量ATT7037AU 作為用戶終端的控制核心，設計了最小系統(tǒng)電路、電源電路、電壓、電流采樣電路、控制電路、485 通信電路、紅外線控制電路等相關電路。（2）電源電路，由于用戶終端的控制電路簡單，功耗比較低，選用12V 的開關電源模塊和磁保持型繼電器驅動電路，該驅動電路通過給控制端發(fā)送不同的電平信號，從而可以實現(xiàn)對用電設備的開和關，又達到節(jié)能的目的。（3）用戶終端自適應識別和通斷控制，建立用電設備功率的數(shù)據(jù)庫，對應密集型房間常用的用電設備。通過數(shù)學模型，設計用電設備的自動識別算法，與數(shù)據(jù)庫進行匹配。同時將房間的用電設備的有功功率分為穩(wěn)定型和不穩(wěn)定型，對于穩(wěn)定型的用電設備予以放行，實施通電策略，對于不穩(wěn)定型的用電設備判斷為高危性，通過對該房間的電路進行斷路，阻止其使用。

4、實例分析

據(jù)悉，隨著某縣電能替代的推廣及“互聯(lián)網(wǎng)+”的廣泛應用，群眾的生活方式受到了移動互聯(lián)網(wǎng)的深刻影響，對服務質量和服務效率的要求越來越高。為此，南樂縣供電公司審時度勢、不斷探索，精心梳理出涵蓋業(yè)擴管理、計量、電費電價、營銷業(yè)務稽查、配電管理等業(yè)務的113 項小指標，而后從營銷專業(yè)抽調精英人才組建“全業(yè)務集中監(jiān)控崗位”，依托營銷、運維、電采、稽查、綜合等精益化管理系統(tǒng)，集中對異常數(shù)據(jù)進行實時篩查甄別，派發(fā)任務工單責任到人進行處理，讓問題不過夜。隨后每周定期對各類工單的受理、派發(fā)、處理、客戶評價效果進行分析，查找業(yè)務技能與管理流程中的不足與短板，并提出持續(xù)改進的措施方法，以達到過程可監(jiān)督、行為可追溯、質效可評價，實現(xiàn)溯源化和痕跡化管理。近年來，某縣供電公司緊緊抓住小指標提升工作不放松，以小見大，推動了營銷管理和優(yōu)質服務水平的大跨越。

結語：

根據(jù)國家節(jié)能減排的要求以及電網(wǎng)公司的標準和規(guī)范，針對密集區(qū)域的用電情況，設計了一個基于自適應的集中用電智能控制系統(tǒng)，終端能夠自識別網(wǎng)絡中違規(guī)電器，中繼端能夠對區(qū)域內進行數(shù)據(jù)采集和信息傳輸，上位機管理系統(tǒng)能夠智能化的管理系統(tǒng)，對數(shù)據(jù)進行分析和管理，對區(qū)域用電情況能夠實時掌控，在節(jié)約用電的情況下，對用電安全管理到位，受到用戶的好評。