孟憲穎 孫悅 趙慧玲

摘要：當(dāng)前各院校電子商務(wù)教學(xué)中，教師采用多種教學(xué)手段，但依然沒(méi)有將企業(yè)對(duì)人才的真正需求融入課堂，進(jìn)而影響學(xué)校電子商務(wù)教學(xué)課堂實(shí)踐效果?；诖?，從職業(yè)能力需求角度出發(fā)，分析電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀和教學(xué)常見(jiàn)方法，以及存在的問(wèn)題，并從教學(xué)模式創(chuàng)新、互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)模式、實(shí)戰(zhàn)教學(xué)體系闡述職業(yè)能力需求下的電子商務(wù)教學(xué)改革，以期構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)實(shí)戰(zhàn)教學(xué)體系，推動(dòng)行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

關(guān)鍵詞：職業(yè)能力需求 電子商務(wù) 成人教育 教學(xué)改革

中圖分類號(hào)：G712? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? 文章編號(hào)：1009-5349（2019）23-0046-02

如今電子商務(wù)已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步，關(guān)系到國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人才培養(yǎng)，學(xué)校應(yīng)給予大力支持，進(jìn)行電子商務(wù)教學(xué)改革，從職業(yè)能力需求角度出發(fā)，重視對(duì)應(yīng)用型、復(fù)合型人才的培養(yǎng)。

一、當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中存在的問(wèn)題

分析電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀，主要如下：

（一）師資力量不足

電子商務(wù)教學(xué)方式不夠完善，專業(yè)教師多數(shù)由計(jì)算機(jī)、商務(wù)管理或營(yíng)銷專業(yè)轉(zhuǎn)型，學(xué)校缺乏電子商務(wù)專業(yè)教師，教師未能把握職業(yè)特性，無(wú)法滿足學(xué)生對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的職業(yè)能力需求。

（二）課程注重理論知識(shí)，忽略實(shí)踐教學(xué)

與其他專業(yè)不同，電子商務(wù)專業(yè)比較特殊，學(xué)生要在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中展開(kāi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。而學(xué)校資源受到限制，無(wú)論是實(shí)踐教學(xué)設(shè)備、硬件設(shè)施還是實(shí)訓(xùn)基地，都面臨著缺乏的問(wèn)題，不利于培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐操作技能。

（三）電子商務(wù)職業(yè)能力需求未得到重視

隨著職業(yè)技能鑒定的普及，我國(guó)教育觀念發(fā)生變化。很多學(xué)校都將獲得職業(yè)證書(shū)作為教育目的，課程內(nèi)容主要為應(yīng)付考試的習(xí)題練習(xí)，學(xué)生雖然考慮了資格證書(shū)，卻沒(méi)有掌握職業(yè)能力，不利于畢業(yè)后的行業(yè)發(fā)展[1]。

二、電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)常見(jiàn)方法

（一）案例教學(xué)法

電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中，案例教學(xué)法較為常見(jiàn)。引導(dǎo)學(xué)生充分利用所學(xué)知識(shí)，綜合分析真實(shí)的案例，從而深入理解理論知識(shí)，提升知識(shí)在實(shí)際電子商務(wù)中的應(yīng)用能力。該教學(xué)方法注重對(duì)學(xué)生問(wèn)題分析與解決能力的提升[2]。

（二）實(shí)踐教學(xué)法

電子商務(wù)專業(yè)注重實(shí)踐性教學(xué)，傳統(tǒng)的理論教學(xué)無(wú)法滿足職業(yè)能力需求，更不能培養(yǎng)出優(yōu)秀的電商人才。應(yīng)用實(shí)踐教學(xué)法，為學(xué)生講解真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物流程，引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)電商操作。

（三）模擬實(shí)戰(zhàn)教學(xué)法

立足于電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，應(yīng)用模擬實(shí)戰(zhàn)教學(xué)法展開(kāi)模擬教學(xué)。學(xué)校為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生建立實(shí)驗(yàn)室，按照真實(shí)的電商平臺(tái)網(wǎng)站進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，讓學(xué)生了解B2B與C2C、域名申請(qǐng)、運(yùn)營(yíng)溝通等操作方法，學(xué)會(huì)處理電子商務(wù)交易的各個(gè)環(huán)節(jié)，從而掌握課程要點(diǎn)。

（四）交互式教學(xué)法

該方法注重教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生的交流。交互式教學(xué)法緊扣電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革目標(biāo)，基于職業(yè)能力需求，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行討論，配合案例分析法構(gòu)建雙向教學(xué)模式。這樣的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)以學(xué)生職業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)為目標(biāo)，提升學(xué)生職業(yè)能力。

三、基于職業(yè)能力需求的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革策略

（一）重視學(xué)生的職業(yè)能力需求，創(chuàng)新電子商務(wù)教學(xué)模式

1.創(chuàng)新情境教學(xué)，滿足學(xué)生職業(yè)能力需求

為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，這是電子商務(wù)教學(xué)改革的重點(diǎn)，符合教學(xué)發(fā)展規(guī)律，滿足職業(yè)能力需求。結(jié)合電商企業(yè)對(duì)行業(yè)人才自我管理與約束能力的需求，在傳授理論知識(shí)和基本操作技能的同時(shí)，創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，模擬崗位真實(shí)環(huán)境，讓學(xué)生感受電商職業(yè)氛圍，在面對(duì)問(wèn)題時(shí)試著自主解決。這樣的教學(xué)方式有利于提升學(xué)生人際溝通能力，面對(duì)問(wèn)題學(xué)會(huì)靈活處理，讓自己成為電子商務(wù)行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的高端優(yōu)秀人才。

2.培養(yǎng)學(xué)生電商技能，建立四級(jí)能力專業(yè)訓(xùn)練模式

遵循因材施教的原則，循序漸進(jìn)地開(kāi)展電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)?；诼殬I(yè)能力需求，將學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)劃分為以下四個(gè)階段：

（1）以興趣培養(yǎng)為主。讓學(xué)生在課堂中充滿體驗(yàn)感，從而對(duì)專業(yè)產(chǎn)生興趣，為接下來(lái)的實(shí)踐奠定基礎(chǔ)。

（2）以基礎(chǔ)能力培養(yǎng)為主。職業(yè)能力需求中包含電商技能的基礎(chǔ)能力，學(xué)生組成學(xué)習(xí)小組，使用電商技能大賽軟件完成某項(xiàng)任務(wù)，可與其他小組展開(kāi)對(duì)抗經(jīng)營(yíng)。這一階段可以提升學(xué)生網(wǎng)店裝修、推廣等基礎(chǔ)能力。

（3）以實(shí)踐能力培養(yǎng)為主。為學(xué)生引入真實(shí)的商業(yè)項(xiàng)目，讓學(xué)生展開(kāi)實(shí)踐訓(xùn)練，在教師的幫助下展開(kāi)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，從職業(yè)能力需求角度出發(fā)，讓學(xué)生接管商業(yè)項(xiàng)目。

（4）以創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)為主。教師需重視該項(xiàng)教學(xué)內(nèi)容，利用比賽推動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)，為學(xué)生創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)課程，學(xué)生達(dá)到職業(yè)能力需求后，可以申請(qǐng)?jiān)趯ｉT(mén)的創(chuàng)業(yè)中心中開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，發(fā)展自己的電商運(yùn)營(yíng)之路。

3.加強(qiáng)校企合作，拉近教學(xué)與職業(yè)崗位距離

加強(qiáng)學(xué)校與電商企業(yè)的合作，以職業(yè)為導(dǎo)向，以職業(yè)能力需求為基礎(chǔ)開(kāi)展電子商務(wù)教學(xué)，了解行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，明確企業(yè)對(duì)人才的實(shí)際需求，進(jìn)而為企業(yè)培育符合行業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)、高需求的電商人才。這樣的電子商務(wù)課程改革以職業(yè)能力需求為導(dǎo)向，可以拉近教學(xué)與崗位的距離，讓教學(xué)環(huán)境更加貼近于崗位實(shí)踐環(huán)境，從而為學(xué)生提供更多實(shí)踐操作的機(jī)會(huì)，提升其職業(yè)技能水平。

（二）基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建專業(yè)教學(xué)模式

1.應(yīng)用移動(dòng)終端

學(xué)校加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生開(kāi)發(fā)手機(jī)移動(dòng)軟件，學(xué)生下載并安裝App，通過(guò)QQ、MSN、微信等社交平臺(tái)，創(chuàng)建電子商務(wù)專業(yè)公眾號(hào)，拉近學(xué)生和教師的距離，為學(xué)生提供學(xué)習(xí)資源，以便學(xué)生緊跟行業(yè)發(fā)展變化潮流進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而提升職業(yè)能力。

2.應(yīng)用云平臺(tái)

學(xué)校將教學(xué)資料傳到服務(wù)器，學(xué)生應(yīng)用軟件從服務(wù)器內(nèi)獲得信息。云平臺(tái)建設(shè)成本較高，學(xué)?？梢詰?yīng)用商業(yè)化云平臺(tái)，以此降低學(xué)校教學(xué)系統(tǒng)運(yùn)行空間占有量。學(xué)生基于職業(yè)能力需求，需朝著網(wǎng)站設(shè)計(jì)與程序、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品規(guī)劃、企業(yè)信息化、個(gè)人網(wǎng)路創(chuàng)業(yè)、seo優(yōu)化、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)等方向發(fā)展，應(yīng)學(xué)會(huì)熟練操作PS、Flash、Dream weaver、Corel DRAW、Illustrator、fireworks等軟件。

3.應(yīng)用智慧課堂

基于職業(yè)能力需求，為電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)建智慧需求。合理應(yīng)用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，立足于網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，利用微課改進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)傳統(tǒng)授課模式，為學(xué)生創(chuàng)建新的學(xué)習(xí)體系。

（三）構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)實(shí)戰(zhàn)教學(xué)體系

電子商務(wù)專業(yè)實(shí)戰(zhàn)教學(xué)體系的構(gòu)建，可以從以下幾方面入手：

1.搭建“游戲+實(shí)戰(zhàn)”實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)

這里的“游戲”具體指虛擬經(jīng)營(yíng)對(duì)抗平臺(tái)，引導(dǎo)學(xué)生在日常實(shí)踐活動(dòng)中，抱著游戲的態(tài)度進(jìn)行商品招標(biāo)、開(kāi)設(shè)網(wǎng)店、裝修網(wǎng)店、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)推廣、客戶分析與服務(wù)、經(jīng)營(yíng)研究等活動(dòng)?！皩?shí)戰(zhàn)”就是電子商務(wù)專業(yè)成立商業(yè)公司，并將該區(qū)域內(nèi)的特色項(xiàng)目引進(jìn)來(lái)，引導(dǎo)學(xué)生展開(kāi)真實(shí)的商業(yè)運(yùn)作，學(xué)生可以按照自己的興趣愛(ài)好選擇項(xiàng)目，與其他同學(xué)組建工作室，一同參與運(yùn)營(yíng)。

2.建立電子商務(wù)工作室

近年來(lái)電子商務(wù)屬于新興產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)需要較強(qiáng)的創(chuàng)新思維能力，而該專業(yè)的學(xué)生為了滿足職業(yè)能力需求，應(yīng)保持足夠的創(chuàng)新意識(shí)。電子商務(wù)將信息技術(shù)與商業(yè)貿(mào)易相融合，“工作室”以崗位為基礎(chǔ)，學(xué)生可自愿進(jìn)入工作室參與項(xiàng)目運(yùn)作，從而達(dá)到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的目的。

3.建立產(chǎn)業(yè)孵化基地，提升學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力

如果學(xué)生在自主學(xué)習(xí)過(guò)程中產(chǎn)生了新項(xiàng)目或資源，學(xué)?？梢杂枰灾С?，批準(zhǔn)學(xué)生入駐創(chuàng)業(yè)中心，企業(yè)或?qū)W?？梢越o學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)基金。學(xué)生可以積累經(jīng)驗(yàn)，提升自我創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，為未來(lái)崗位就業(yè)與行業(yè)創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)了電子商務(wù)行業(yè)的繁榮，要求學(xué)校緊跟時(shí)代步伐，加強(qiáng)電子商務(wù)教學(xué)改革，以職業(yè)導(dǎo)向?yàn)槟繕?biāo)，為企業(yè)培養(yǎng)高端人才，基于職業(yè)能力需求，構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)實(shí)戰(zhàn)教學(xué)體系，推動(dòng)行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉喜詠.高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)戰(zhàn)教學(xué)體系探索與實(shí)踐[J].現(xiàn)代營(yíng)銷（信息版），2019（11）：79.

[2]張昊，董俊.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在高校電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)中的有效運(yùn)用[J].智庫(kù)時(shí)代，2019（40）：23-24.

責(zé)任編輯：張蕊

[基金項(xiàng)目]吉林省教育廳2018年度職業(yè)教育與成人教育教學(xué)改革研究課題“基于‘互聯(lián)網(wǎng)+的高職電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)改革與實(shí)踐”（2018ZCY360）。

[作者簡(jiǎn)介]孟憲穎，長(zhǎng)春工程學(xué)院講師，碩士，研究方向：大數(shù)據(jù)。