丘銳琪 王玉芹

摘?要：研究人工智能對會計行業(yè)就業(yè)的影響，無論對本行業(yè)還是其他相關行業(yè)都具有一定的借鑒意義。從人工智能目前的發(fā)展情況來看，人工智能可能對會計行業(yè)就業(yè)造成極大沖擊，然而在此過程中，人類在從事會計行業(yè)的比較優(yōu)勢經(jīng)常被忽略。本文著重分析了人工智能相對人類在從事會計行業(yè)方面的比較優(yōu)勢，以及人工智能從事會計行業(yè)的比較劣勢，進而對人工智能時代的廣大會計從業(yè)人員提出發(fā)展建議。

關鍵詞：人工智能;會計行業(yè);就業(yè);優(yōu)劣勢;發(fā)展建議

中圖分類號：TP18+F233?文獻標識碼：A?文章編號：1008-4428（2019）12-0097-02

一、 簡述人工智能發(fā)展對會計行業(yè)就業(yè)的沖擊

自從Alpha Go 打敗世界圍棋冠軍柯潔以來，“人工智能”或者“AI（Artificial Intelligence）”一詞開始進入更多普通人的視野。與此同時，“人工智能比人類更聰明”“人工智能終會取代人類”，甚至“人工智能會毀滅人類”等等悲觀言論呈鼎沸之勢，人類社會一時間被巨大的恐懼所籠罩。許多專家學者對人工智能的影響開始更具體的研究。在就業(yè)方面，牛津大學教授卡爾·貝內(nèi)迪克特博士發(fā)布了一份報告，稱人類90%的工作有可能被人工智能取代。無獨有偶，麥肯錫咨詢公司近年發(fā)布的一份報告中預測道，至2030年，中國至少有 1.18 億個崗位將被機器人取代，其中會計崗位被機器人取代的風險非常高。

事實上，會計師事務所看到了人工智能的未來，亦正在加緊改革，例如2016年3月，德勤會計師事務所推出財務機器人，轟動會計界。2017年5月，普華永道也將人工智能引入會計、稅務和審計等業(yè)務中。伴著財務機器人的引入，這些國際性的大會計師事務所進行了大規(guī)模的裁員。同時，企業(yè)的會計部門也在積極嘗試用人工智能替代原有職工，例如海爾集團建立了財務共享中心，辭退了絕大多數(shù)基礎會計工作人員。短短幾年，會計專業(yè)從傳統(tǒng)的“好就業(yè)專業(yè)”變成“難就業(yè)專業(yè)”。不管是現(xiàn)在的會計從業(yè)人員，還是未來新加入的就業(yè)大軍，均可能受到人工智能的影響。

二、 人工智能的比較優(yōu)勢

潘好強和高夢博（2018）指出，人工智能能夠提高會計核算效率。傳統(tǒng)的做賬、記賬、報賬等基礎性會計核算工作特別容易被人工智能取代，是因為人工智有以下幾點獨特優(yōu)勢：

（一）高效

人工智能能夠提供自動化流程服務，幫助企業(yè)在開票、記賬、報稅等一系列工作流程中解放人力，減少溝通成本，簡化手續(xù)，節(jié)省時間，更加高效完成日常財務工作。機器不用休息，可以無縫對接相關部門的工作，更具有聯(lián)動性和效率。同時，因為工作高效進行，會計的信息質(zhì)量也得到保證，讓管理者能夠及時地利用財務信息進行決策、判斷。

（二）準確

人非完人，容易犯錯。而機器在識別、 整理、 輸入文字、 數(shù)字資料時能夠做到精準無誤，不會看錯行、看錯日期、漏看重要信息、寫錯數(shù)字、訂錯憑證、核對錯誤等等，從而減少數(shù)據(jù)、資料的錯誤率，保證利用數(shù)據(jù)的準確性、有效性、完整性。在機器完美的假定下，機器識別準確，計算精確，考慮周全，能夠避免因為人工失誤造成的時間和經(jīng)濟損失。會計行業(yè)對數(shù)據(jù)準確性的要求高，因此人工智能優(yōu)勢大。

（三）低廉

人工智能得以全面開發(fā)的原因之一是它可以大大節(jié)約使用人力資源的成本。歐美發(fā)達國家人工工資高居不下，而我國在改革開放的進程中人口紅利也在逐漸下降，在向中等發(fā)達國家前進的步伐中工資穩(wěn)步上升。相比之下，計算機可以不眠不休地進行高速工作，無須給付工資福利，在人力資源成本連年攀升的當下優(yōu)勢更加凸顯。

（四）迭代

1. 硬件方面

在硬件如CPU（中央處理器）方面，它的迭代速度遠超人類。假如把人腦比作處理器，一個合格的處理器要經(jīng)過至少15年的時間（按6歲入學，加上9年義務教育計算）才能打磨成功，并且很難再有質(zhì)的飛躍（人的智力在18歲左右達到頂峰）。然而，根據(jù)摩爾定律，當價格不變時，集成電路上可容納元器件的數(shù)目，約每隔18～24個月便會增加一倍，性能也將提升一倍。

2. 軟件方面

人工智能不光是機器，還是軟件系統(tǒng)。一方面，人工智能系統(tǒng)的算法和設計、準確度、人性化服務方面也會越來越好，滿足人的更高層次、更多方面的需求。 現(xiàn)在流行的財務機器人，可以運用云計算、圖像語音識別等智能技術實現(xiàn)流程自動化，替代一些基礎的、重復性的會計工作、未來可能根據(jù)企業(yè)的需求取代更高層級的財務崗位工作。另一方面，人工智能跟人一樣具備吸收新知識的能力。在國家提出大力發(fā)展5G技術的大背景下，人工智能在與物聯(lián)網(wǎng)技術等其他技術的聯(lián)合應用中，人工智能能夠更加迅速地獲取“知識”，深度思考，提供更完美的解決方案，發(fā)展可期。

（五）客觀

機器是冰冷的，但是也是客觀理智的。人在工作時容易因為心態(tài)不好、情緒不佳影響工作效能，但是人工智能不會。人工智能可以擯除一些感情因素，冷靜分析形勢，做出最佳的判斷。在《流浪地球》中，人工智能Moss按照既定的程序執(zhí)行火種計劃，主動切斷劉培強與聯(lián)合政府的通話行為，便是基于優(yōu)先級和形勢做出的最優(yōu)決策。

三、 人工智能的比較劣勢

第二次工業(yè)革命發(fā)生時，有關“機器即將取代人類”的言論甚囂塵上，但是直至今日，機器也遠未取代人類的全部工作，例如，至今仍然有很多資源密集型的產(chǎn)業(yè)雇傭著大批工人。背后有經(jīng)濟原因，也有機器的局限性原因。例如，導彈“翅膀”雕刻師、高級技工曹彥生可以完成精確度極高的切割任務，誤差遠小于任何機器。人工智能固然有諸多優(yōu)勢，但是目前人工智能發(fā)展仍然處于初級階段，并且存在先天的比較劣勢，人類應該主動抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，積極擁抱未來的變化。

（一）人有獨特優(yōu)勢

1. 溝通能力強

人工智能無法取代人類的感情和互動。如今翻譯機器的翻譯水平已經(jīng)很高，但是即便做得再好，也敵不過面對面、眼對眼地用同一種語言直接溝通。因此強調(diào)跟人溝通的工作較難被人工智能取代，例如審計工作中的諸多環(huán)節(jié)。

2. 管理能力強

人工智能可以被“喂”進很多數(shù)據(jù)，強化某種技能，但是很難超越人類的大局意識和管理能力。因此，強調(diào)管理能力，深刻理解行業(yè)變化，熟悉和掌握各類非數(shù)據(jù)資料的管理會計等高級崗位較難被人工智能取代。

3. 創(chuàng)造能力強

目前出現(xiàn)了寫歌機器人、寫財經(jīng)稿件的機器人，但是水平仍然很低。這是因為機器人可以較為理性地模仿人類的歌路，能夠模仿寫作的格式，創(chuàng)造出符合算法、標準化的作品，但是卻很難感性地跳出固有格局，自主創(chuàng)新創(chuàng)造出偉大的作品。會計行業(yè)雖然對創(chuàng)造性要求不高，但是在例如內(nèi)部管理、改進財務部門工作流程、進行財務制度創(chuàng)新等方面仍然有優(yōu)勢。

4. 人有第六感

資深鋼琴調(diào)律師指出，明明根據(jù)機器的顯示，某個音的頻率是對的，但是跟其他音一起構成和弦聽起來就是不和諧。再如網(wǎng)絡上合成的美女圖看起來就是假臉。這是因為人有超脫機器的第六感。第六感能夠幫我們識別細微的差別，識別潛在的風險，從而做出更準確的判斷。會計工作需要較強的風險捕捉能力和判斷能力，因此人類在這一方面亦優(yōu)于人工智能。

（二）人工智能取代人類未必成本低

花大力氣對人工智能進行研究有一個初衷，即希望利用其降低成本，或創(chuàng)造財富，這也是所謂“無利不起早”。然而，人工智能未必能夠幫助企業(yè)節(jié)省成本，可以具體從三個層次來看：

1. 不適用于所有行業(yè)

例如，財務共享中心三年為華為公司節(jié)省了9億美元，但是財務共享中心并不適合信息化程度比較低的企業(yè)或行業(yè)，例如旅游業(yè)、中小型制造企業(yè)等。這些企業(yè)管理粗放，機構設置簡單，也無大量數(shù)據(jù)需要處理，人工智能優(yōu)勢不大。

2. 初始成本高

有些機器動輒幾百萬、幾千萬，往往不是廣大的中小企業(yè)能夠負擔得起的。因此，有些企業(yè)至今仍然是半機器、半人工化;在某些人力資本密集的行業(yè)中，甚至根本看不到機器。而人工智能作為新興的產(chǎn)業(yè)，開發(fā)成本仍然很高。近年來，雖然有些龍頭企業(yè)、會計行業(yè)領導者開始啟用人工智能取代現(xiàn)有員工，但是可以預見，人工智能廣泛運用到各中小企業(yè)、各中小會計師事務所仍然需要較長時間。

3. 后期維護和切換系統(tǒng)成本高

即使有足夠資金，也具備實施條件的企業(yè)決定采用人工智能手段，在后續(xù)的使用過程中仍需要花費大量金錢進行維護升級。如果使用情況不佳，會導致企業(yè)蒙受損失，甚至喪失對管理層的信心?；仡橢RP的發(fā)展歷史不難發(fā)現(xiàn)，盡管大企業(yè)用得起昂貴的信息系統(tǒng)，然而一旦發(fā)現(xiàn)缺陷，要換另一個系統(tǒng)時，往往會經(jīng)歷系統(tǒng)不兼容、切換困難、切換成本大等問題。

四、 人工智能時代對會計人員的建議

霍金先生曾經(jīng)預言：人工智能或許會成為人類的終結者。的確，人類發(fā)展人工智能就像打開一個“潘多拉”盒子，給人類帶來的影響有積極的一面，也有危險的一面。不可避免的，人工智能的實施可能會產(chǎn)生一段時間的陣痛，一系列企業(yè)和社會的重組、擾亂當下就業(yè)形勢、挑戰(zhàn)現(xiàn)有法律等等?？傮w來說，未來會計財務類的工作可能會越來越少，但是會計行業(yè)工作者不必妄自菲薄。

（一）充分利用人工智能

人與人工智能并非敵我關系。會計人員應該學會如何運用好人工智能軟件去對接企業(yè)，將“人”與“人工智能”更完美結合在一起。人工智能具備高效、準確、低廉、迭代、客觀等比較優(yōu)勢，能夠幫助會計從業(yè)人員改善工作績效、解放勞動力。廣大會計人員應該充分利用人工智能這一工具，將更多精力用于數(shù)據(jù)運用、管理決策、維護升級人工智能等高級職能上。會計人員也可以通過與人工智能的合作，發(fā)現(xiàn)存在的問題并提供給開發(fā)者，以設計出更適合企業(yè)、能夠提供更完善方案的人工智能軟件，從而形成人工智能使用者和開發(fā)者的良性互動。

（二）尋求積極轉(zhuǎn)型

由上文的人工智能比較劣勢分析可知，人類在溝通能力、管理能力、創(chuàng)新能力、風險捕捉能力等方面更占優(yōu)勢，而這些通常都是管理型會計人員需要具備的素質(zhì)。會計人員應該積極培養(yǎng)在這些方面的“軟能力”，才能讓自己立于不敗之地。目前，我國的基礎核算類會計崗位飽和，而對管理會計的需求較旺盛。會計人員應該追求高層次的會計技能，積極往管理會計方向轉(zhuǎn)型。據(jù)財政部最新資料顯示，2019年初級會計職稱報考人數(shù)為439萬人，較2018年增長8.7%。中級會計職稱考試報考人數(shù)達160萬人，較去年增長18.2%，注冊會計師考試有173.15萬人報名，增長率達20%以上。這說明會計人員已經(jīng)充分意識到管理型會計的重要性，正在往高層次疊進，發(fā)展勢頭良好。

（三）改革教育模式

目前，各大高校對會計專業(yè)學生的培養(yǎng)模式仍然落后于人工智能發(fā)展。第一，各會計專業(yè)院校應適當減少會計核算類的能力培養(yǎng)和記憶性知識的灌輸，這些能力在人工智能面前不堪一擊。第二，學?？梢蚤_設人工智能相關課程供在校學生學習。例如，電子商務、財務軟件的使用與開發(fā)、計算機網(wǎng)絡運用等課程，用于培養(yǎng)學生對新知識、新技術的掌握和運用能力。 第三，加大管理會計理論課程的課時量。第四，大學可以多提供一些通識類課程，培養(yǎng)學生成為懂財經(jīng)、懂法律、知識面廣、分析能力強、勤學善思的人，能夠形成特于人工智能的獨特優(yōu)勢。

（四）保持終身學習

會計人員應該充分意識到人的獨特性和不可替代性，同時保持學習熱情，始終不斷學習最新的知識與技術。世界的發(fā)展是迅速的，人類的發(fā)展是動態(tài)的。即便學會了最新的編程技術，也可能在未來十年內(nèi)被時代淘汰。因此，不論是學生還是在職會計人，都要保持終身學習的熱情，主動擁抱人工智能大潮流，積極面對未來的變化和變革。

參考文獻：

[1]潘好強，高夢博.AI對我國會計行業(yè)影響探究[J].會計研究業(yè)，2018（7）.

[2]鄭波.面向人工智能時代的應用型本科高校會計教學改革[J].遼東學院學報（社會科學版），2018（20）.

作者簡介：

丘銳琪，女，廣東梅州人，碩士研究生，新疆昌吉職業(yè)技術學院經(jīng)管分院講師，研究方向：財務管理、區(qū)域經(jīng)濟;

王玉芹，女，安徽首市人，碩士研究生，新疆昌吉職業(yè)技術學院經(jīng)管分院講師，研究方向：公司治理、稅收規(guī)劃。