康霞，李環(huán)

（東平縣第三人民醫(yī)院，山東泰安271000）

外科手術治療是臨床常見有效的臨床治療方式，而患者受到病情的影響加之對手術的不了解，手術損傷，麻醉刺激等造成患者心理狀態(tài)差，術后疼痛加重等，對患者的預后，治療護理配合等都造成影響，所以臨床外科手術治療護理工作的開展非常重要。人性化護理是近幾年開展的護理模式，打破傳統(tǒng)護理理念，護理人員發(fā)揮護理的主動性，以患者的感受為護理中心開展護理工作[1-2]。本文主要探討分析人性化護理在外科手術護理中效果，篩選2017年6月份-2018年6月份開展外科手術治療的患者127例為研究組，現(xiàn)將研究資料整理并作如下的報道。

1 資料、方法

1.1 基本資料

本次開展回顧性研究分析，篩選2016年5月份-2017年5月外科收治手術治療的患者116例為參照組，患者年齡最小20歲，最大82歲，中位（59.19±4.27）歲；男性占63例，女性占53例。篩選2017年6月份-2018年6月份外科收治手術治療的患者127例為研究組，患者年齡最小20歲，最大84歲，中位（59.85±4.09）歲；男性占67例，女性占60例。收集兩組患者的基本信息資料比較差異較小，無統(tǒng)計學意義（P＞0.05）。

1.2 臨床篩選標準

納入標準：患者均知情且同意。

排除標準：患者有手術治療禁忌癥；患者伴有嚴重精神疾病，意識障礙。

1.3 方法

參照組為常規(guī)護理時期，患者入院后做好手術治療準備工作，協(xié)助進行手術，手術結束后指導患者飲食，運動等，注意并發(fā)癥的預防。

研究組為開展人性化護理期間，操作如下：（1）患者入院后，護理人員熱情接待，為患者準備輪椅等相關用品，并協(xié)助患者進行入院手術的辦理；外科由于疾病的特殊性，做好病房的安全措施，地面應保持干凈整潔干燥，避免發(fā)生跌倒意外事件；加固，加設扶手；保持走廊及公共區(qū)域的寬敞明亮，去除障礙物；病房應干凈整潔，適當通風，有充足的光照。（2）護理人員對患者的資料全面收集整理，根據(jù)患者的實際疾病，年齡，習慣等個性差異等制定針對性的人性化護理；做好與患者的溝通，與患者加強交流，消除陌生恐懼感，使患者的心理負擔減輕，積極配合做好術前準備工作；配合做好詳細的檢查，并對手術的操作過程進行告知講解，患者提出的疑問全面解答；整個交流護理過程中應建立的尊重，理解的基礎上。（3）手術實施由專門的護理人員進行陪同進入手術室，簡單介紹手術室環(huán)境，緩解患者的緊張、恐懼的不良心理情緒；協(xié)助指導患者體位的擺放，并對患者的疾病信息，基礎資料等進行核對核查；術中嚴密觀察患者的生命體征的變化。

1.4 統(tǒng)計學方法

2 結果

2.1 護理前后SAS，SDS心理狀態(tài)評分調查比較

護理前對兩組患者的心理狀態(tài)進行評價調查結果SAS，SDS評分比較基本相同，都伴有不同程度的焦慮、抑郁，差異無統(tǒng)計學意義（P＞0.05）。護理后，兩組患者的心理狀態(tài)進行評價調查結果SAS，SDS評分較之前具有不同程度下降，組間比較有差異，P＜0.05，有統(tǒng)計學意義。

2.2 兩組患者術后疼痛評價程度比較

參照組術后疼痛評價輕度占33.62%，中度占42.24%，重度占24.14%；研究組術后疼痛評價輕度占56.69%，中度占33.07%，重度占10.24%；兩組比較疼痛程度比較有差異，P＜0.05，有統(tǒng)計學意義。

2.3 兩組護理滿意度調查問卷結果比較

參照組護理滿意度調查結果87.93%，VS研究組護理滿意度調查結果97.64%，兩組比較差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。

3 討論

外科收治的實施手術治療的患者由于疾病的特殊以及手術操作，麻醉藥物的刺激等對圍術期護理工作的開展也有更高的要求。人性化護理工作的開展，以患者為中心，從患者的角度出發(fā)進行護理模式的開展，首先加強護理人員的培訓，對醫(yī)院、科室各項規(guī)章制度、規(guī)范條例進行學習并嚴格遵守；護理人員熟練掌握溝通技巧、心理干預技巧、應急處理技能，提高護理人員的整體素質；人性化護理對住院環(huán)境要求也比較高，加強患者住院硬件設施的配備。護理服務水平的提升是醫(yī)院整體服務水平的一個體現(xiàn)，所以做好醫(yī)院的整體服務對患者就醫(yī)、治療等都具有積極的意義。

充分說明人性化護理在外科手術護理中效果較好，大大緩解患者的不良情緒，積極配合，有效緩解術后疼痛，患者護理滿意度評價提高，利于醫(yī)患關系的和諧發(fā)展，值得臨床推廣。