宋湘輝 何錚

中圖分類號：F272.92 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）11-183-02

摘 要 國網(wǎng)新源控股有限公司（以下簡稱“新源公司”）自2005年成立以來，以抽水蓄能儲能電源業(yè)務(wù)為核心，負責開發(fā)建設(shè)和經(jīng)營管理國家電網(wǎng)公司經(jīng)營區(qū)域內(nèi)的抽水蓄能電站。隨著國家能源變革的深入推進，電站管理提升迫切需要培養(yǎng)復(fù)合型運維人員。面對新形勢、新要求，傳統(tǒng)培訓(xùn)模式已不能有效支撐復(fù)合型運維人員快速成長?；诖?，新源公司開展了抽水蓄能電站全過程全業(yè)務(wù)運維人員培訓(xùn)體系研究，通過建立全過程全業(yè)務(wù)崗位培訓(xùn)規(guī)范、開發(fā)全過程全業(yè)務(wù)培訓(xùn)支撐體系，系統(tǒng)化解決公司運維人員培養(yǎng)過程中學(xué)什么、怎么學(xué)的問題，促使運維人員培養(yǎng)的針對性和有效性得以加強。

關(guān)鍵詞 培訓(xùn)機制建設(shè) 人力資源管理 運維檢修人員

一、實施背景

黨的十九大開啟了全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化強國的新征程，強調(diào)要加快生態(tài)文明體制改革，全面建設(shè)美麗中國，推進能源生產(chǎn)和消費革命，構(gòu)建清潔低碳、安全高效的能源體系。抽水蓄能電站作為新一代電力系統(tǒng)的穩(wěn)壓器、調(diào)節(jié)器和存儲器，作為建設(shè)具有卓越競爭力的世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的重要支撐，面臨著戰(zhàn)略性的發(fā)展機遇。

在抽水蓄能電站快速發(fā)展的同時，電站主機和控制設(shè)備的技術(shù)水平突飛猛進，電站自動化控制水平快速提升，傳統(tǒng)的運行、維護各自為戰(zhàn)的管理模式已經(jīng)不適應(yīng)公司的快速發(fā)展。自2013年開始，新源公司創(chuàng)新采用運維一體化方式開展運維檢修管理，電站的生產(chǎn)部門合并為一個運維檢修部，生產(chǎn)業(yè)務(wù)高度概括成值守、運維、Oncall、操作和檢修等工作。

隨著運維一體化的不斷推進，運維人員不再是單純從事運行值班或檢修工作，而是要求具有運行和維護全業(yè)務(wù)管理能力和電氣機械綜合技能水平，這對運維人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容提出了考驗。而傳統(tǒng)培訓(xùn)模式存在專業(yè)獨立不綜合、偏理論輕實操、培養(yǎng)周期長且成效不好等問題，已不能有效支撐運維人員快速成長。因此，建立有效的復(fù)合型運維人員培訓(xùn)體系，培養(yǎng)一支專業(yè)水平高、能力素質(zhì)強的運維一體化人才隊伍，促進公司“大運檢”體系扎實落地，是公司當前戰(zhàn)略發(fā)展期的重要課題。

二、全過程全業(yè)務(wù)培訓(xùn)體系實施思路

（一）基于CBE設(shè)計理念

CBE是Competencey Based Education 的英文縮寫，即以能力為基礎(chǔ)的教育，產(chǎn)生于二次大戰(zhàn)后，是當今一種較為先進的職業(yè)教育模式。這里所說的“能力”是由知識、技能、以及根據(jù)標準有效地從事某項工作或職業(yè)的能力所組成的，常常也被稱為“專項能力”，可視為完成一項工作有關(guān)的可觀察到的，并且可度量的活動或行為。CBE是圍繞從事崗位工作所要求的知識、技能、能力來組織課程與教學(xué)的系統(tǒng)方法。

基于CBE理念進行全過程全業(yè)務(wù)運維檢修人員培訓(xùn)體系開發(fā)研究，以人員能力掌握為核心，一是明確不同崗級運維人員的工作職責、任務(wù)；二是基于工作職責、任務(wù)，細分每項任務(wù)需掌握的知識；三是將不同任務(wù)中相同、相近的知識組合成教學(xué)模塊，明確教學(xué)主要內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式與時長；四是根據(jù)學(xué)習(xí)方式不同，開發(fā)相應(yīng)的學(xué)習(xí)資源，包括課件、教材、學(xué)員手冊、案例、圖庫等以支撐培訓(xùn)的開展。

（二）全過程全業(yè)務(wù)培訓(xùn)體系設(shè)計思路

依據(jù)人才成長規(guī)律和崗位工作要求，運維人員培訓(xùn)體系設(shè)計必須涵蓋全過程、全業(yè)務(wù)。全過程指培訓(xùn)體系應(yīng)涵蓋運維人員入職、初級、中級、高級整個成長過程需要具備的知識和能力；全業(yè)務(wù)指培訓(xùn)體系應(yīng)包括安裝、調(diào)試、值守、操作、維護、檢修、試驗等全部七項業(yè)務(wù)。因此，本研究以“全過程、全業(yè)務(wù)”理念進行運維人員培訓(xùn)體系設(shè)計，重點研究如何基于全過程運維人員崗位職責，建立符合全業(yè)務(wù)勝任要求的人才培訓(xùn)體系，具體研究包括梳理全過程運維人員在全業(yè)務(wù)的崗位職責、建立崗位培訓(xùn)規(guī)范、開發(fā)學(xué)習(xí)支撐體系等。如圖1所示：

（三）梳理全過程全業(yè)務(wù)崗位能力知識體系

1.崗位專業(yè)能力知識體系梳理

能力提取是培訓(xùn)體系建設(shè)的核心工作，新源公司初期選取發(fā)電廠運行值班、水泵水輪機運檢兩個職種，全面梳理見習(xí)崗位及發(fā)電廠運行值班、水泵水輪機運檢職種初、中、高三級崗位職責，內(nèi)容涵蓋值守、操作、Oncall、維護、安裝（檢修）調(diào)試等全方面業(yè)務(wù)，從基本知識、專業(yè)知識、相關(guān)知識、基本技能、專業(yè)技能、相關(guān)技能、職業(yè)素養(yǎng)七個維度提取崗位任職能力。

2.科學(xué)劃分能力等級

依據(jù)初、中、高級崗位不同工作要求對能力項進行分級，細化每項能力項內(nèi)涵、不同崗位等級的具體行為表現(xiàn)，以發(fā)電廠運行值班職種設(shè)備操作能力為例，其能力項定義與分級行為表現(xiàn)描述如下。

（四）建立全過程全業(yè)務(wù)全職種培訓(xùn)規(guī)范

依據(jù)能力知識體系，開發(fā)了不同主題培訓(xùn)，包括入職教育、初級運維認證培訓(xùn)、高級運維認證培訓(xùn)，并完成相應(yīng)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式設(shè)計，構(gòu)成抽水蓄能電站全過程全業(yè)務(wù)全職種運維檢修人員培訓(xùn)規(guī)范。如圖2所示

（五）開發(fā)全過程全業(yè)務(wù)全職種培訓(xùn)支撐體系

為支撐培訓(xùn)體系的順利運行，新源公司組織開發(fā)了覆蓋全業(yè)務(wù)的培訓(xùn)教材，包括《繼電保護》、《起重操作》、《水電自動裝置檢修》、《水工監(jiān)測》、《水庫調(diào)度》、《水輪發(fā)電機機械檢修》、《水輪發(fā)電機組運行》、《水輪機調(diào)速器機械檢修》、《水輪機檢修等培訓(xùn)教材》等。同時，完成一機多模仿真機系統(tǒng)課件、網(wǎng)絡(luò)大學(xué)水電運維培訓(xùn)課件494個；完成水電運維案例97個。在此基礎(chǔ)上，通過將培訓(xùn)教材、培訓(xùn)課件、案例分別與各能力項所拆解的知識點一一對應(yīng)，使運維人員可以順利完成自學(xué)。

三、成效與展望

通過構(gòu)建全過程全業(yè)務(wù)運維檢修人員培訓(xùn)體系，新源公司有效解決了傳統(tǒng)運維人員培訓(xùn)設(shè)計系統(tǒng)性不強的問題，完善了新源公司全體運維人員培養(yǎng)的頂層設(shè)計工作，為后續(xù)開展復(fù)合型運維人員培養(yǎng)工作提供系統(tǒng)、規(guī)范的指導(dǎo)建議，為培養(yǎng)一支專業(yè)水平高、能力素質(zhì)強的運維一體化人才隊伍打下良好基礎(chǔ)。未來，新源公司將繼續(xù)開展全過程全業(yè)務(wù)全職種能力評價體系研究，進一步完善培訓(xùn)體系，為提升企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成效奠定基礎(chǔ)。

參考文獻：

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