吳亞飛

（合肥市第二人民醫(yī)院，安徽 合肥 230000）

在婦產(chǎn)科護(hù)理不同于其他科室的護(hù)理工作，不僅護(hù)理工作繁瑣，面對(duì)的患者具有一定的特殊性和復(fù)雜性，導(dǎo)致婦產(chǎn)科成為醫(yī)療糾紛和不安全因素最多的科室，所以為了進(jìn)一步提高患者的健康，減少醫(yī)療糾紛事件，必須要高度重視婦產(chǎn)科護(hù)理工作[1]。本文以我院接受的100例婦產(chǎn)科患者作為研究對(duì)象，在護(hù)理過(guò)程中分析不安全因素，并針對(duì)性提出具體的措施，目的是提高臨床護(hù)理質(zhì)量，現(xiàn)詳細(xì)內(nèi)容如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

隨機(jī)選取我院婦產(chǎn)科從2018年3月～2019年3月期間收治的產(chǎn)婦共100例,作為研究對(duì)象，分為對(duì)照組和觀察組，每組各50例。其中對(duì)照組患者年齡23～45歲，平均年齡（34±3.5）；產(chǎn)科疾病30例，婦科疾病20例。觀察組患者年齡22～44歲，平均年齡（33±3.0）；產(chǎn)科疾病26例，婦科疾病24例。兩組患者一般資料比較，P＞0.05，差異不明顯無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，可進(jìn)一步研究。

1.2 方法

對(duì)照組患者采取常規(guī)護(hù)理方法，一切按照正常護(hù)理工作即可，不對(duì)其進(jìn)行任何的干預(yù)。觀察組實(shí)施干預(yù)護(hù)理，在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上研究分析護(hù)理過(guò)程中存在的不安全因素因素，并針對(duì)性提出干預(yù)護(hù)理措施。

1.2.1 不安全因素

婦產(chǎn)科的患者比較特殊，且心理承受能力比較差，對(duì)所患疾病的相關(guān)知識(shí)了解較少，且護(hù)理依從性較低。另外在護(hù)理過(guò)程中，不重視注意事項(xiàng)，在出院后也不注重自己的個(gè)人衛(wèi)生和飲食，從而大大增加了不安全因素。

在婦產(chǎn)科分娩過(guò)程中，就存在一定的危險(xiǎn)因素，同時(shí)也會(huì)受到各種因素的影響，而目前的醫(yī)療水平無(wú)法精確判斷出一些特殊情況，所以會(huì)增加護(hù)理人員的工作壓力，促使護(hù)理人員在工作中出現(xiàn)差錯(cuò)，從而引發(fā)醫(yī)療糾紛和事故。

護(hù)理人員一般都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)，但是對(duì)護(hù)理人員很少進(jìn)行相關(guān)法律方面的培訓(xùn)，導(dǎo)致護(hù)理人員在突發(fā)情況時(shí)，無(wú)法正確的面對(duì)。婦產(chǎn)科護(hù)理人員由于工作量大，很容易出現(xiàn)不良情緒和倦怠，一旦出現(xiàn)緊急情況，就會(huì)嚴(yán)重影響到救治的最佳時(shí)期，從而導(dǎo)致安全事故發(fā)生[2]。

1.2.2 改善對(duì)策

針對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理人員開(kāi)展護(hù)理法律宣傳教育，目的是提高護(hù)理人員的法律素質(zhì)和意識(shí)，讓護(hù)理人員充分到法律的重要性，明確自己的權(quán)利和義務(wù)，確保在護(hù)理過(guò)程中，始終能夠依法施護(hù)。同時(shí)要求護(hù)理人員必須要不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行自己的任務(wù)，否則自己必將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理人員制定專(zhuān)業(yè)性和針對(duì)性的培訓(xùn)方案，目的提高護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)水平。尤其是新護(hù)理人員，必須要對(duì)其進(jìn)行完整的培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)新護(hù)理人員的臨床經(jīng)驗(yàn)，由經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)理人員帶新護(hù)理人員上崗。此外還需要加強(qiáng)其他方面的培訓(xùn)，確保護(hù)理人員能夠熟練掌握全面的護(hù)理知識(shí)。

患者入院后，要及時(shí)、全面的向患者講解所患疾病的相關(guān)知識(shí)，提高患者對(duì)健康知識(shí)的了解。在講解過(guò)程中，護(hù)理人員要熱情溫柔，在護(hù)理前要向患者詳細(xì)說(shuō)明本次護(hù)理的內(nèi)容和目的，以及在護(hù)理過(guò)程中可能會(huì)遇到的問(wèn)題，提高患者對(duì)護(hù)理的依從性，確保護(hù)理工作順利進(jìn)行。

1.3 觀察指標(biāo)

護(hù)理過(guò)程中統(tǒng)計(jì)兩組患者差錯(cuò)事件，差錯(cuò)率=差錯(cuò)事件÷組內(nèi)總?cè)藬?shù)×100%。結(jié)束后，對(duì)患者發(fā)放本院自制的護(hù)理滿意度，總分為100分，計(jì)算每組的護(hù)理滿意度。

2 結(jié) 果

護(hù)理結(jié)束后，對(duì)照組的護(hù)理滿意度為70%（35/50），觀察組的護(hù)理滿意度為96%（48/50），差異明顯具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

對(duì)照組的護(hù)理差錯(cuò)率為14%（7/50），觀察組的護(hù)理差錯(cuò)率為2%（1/50），差異明顯具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

3 討 論

在醫(yī)療行業(yè)中，護(hù)理工作比較特殊，對(duì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)要求較高，要求護(hù)理人員必須要具備較高的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)還需要熟練掌握各個(gè)方面的專(zhuān)業(yè)技能，在護(hù)理過(guò)程中要保持親和的態(tài)度，及時(shí)和患者進(jìn)行溝通交流，提高患者的治療信心，同時(shí)護(hù)理人員還需要端正態(tài)度、認(rèn)真負(fù)責(zé)，從而實(shí)現(xiàn)不斷提高護(hù)理質(zhì)量。另外在醫(yī)院的規(guī)章制度上，要不斷進(jìn)行完善和更新，加強(qiáng)對(duì)新護(hù)理人員的教育和培訓(xùn)，始終堅(jiān)持以服務(wù)患者為中心。

綜上所述，在婦產(chǎn)科護(hù)理過(guò)程中，不安全因素主要包括護(hù)理因素、患者因素和管理方面的因素，然后針對(duì)性進(jìn)行改善，對(duì)降低護(hù)理差錯(cuò)率和提高護(hù)理滿意度，具有非常重要的意義和價(jià)值，值得臨床推廣。