朱鳳

[摘 要]南溫泉是重慶老四大名泉之一，歷史悠久且本土知名度高。但近幾年來卻出現(xiàn)旅游客源漸少的現(xiàn)象，究其原因是南溫泉旅游缺乏特色、過度依賴自然資源、旅游基礎(chǔ)設(shè)施老舊等所致，建議從打造區(qū)域整體旅游資源、重視營(yíng)銷推廣、增加游客體驗(yàn)等方面來促進(jìn)南溫泉發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]南溫泉;旅游經(jīng)濟(jì);促進(jìn)策略

[中圖分類號(hào)]F592.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

1 南溫泉景區(qū)概況

南溫泉風(fēng)景區(qū)地處重慶巴南區(qū)南泉鎮(zhèn)，距市區(qū)僅8公里。南溫泉旅游景區(qū)在上世紀(jì)興盛一時(shí)，成重慶四大名泉之首，在重慶市民中有著極高的知名度和美譽(yù)度，也是眾多重慶市民休閑度假的首選。近年來，重慶市政府為打造重慶“溫泉”旅游名片，提出“五方十泉”發(fā)展規(guī)劃。在這樣利好環(huán)境下，南溫泉旅游景區(qū)發(fā)展卻不溫不火。

因此研究南溫泉旅游現(xiàn)狀問題，并找出有效促進(jìn)策略，對(duì)發(fā)展南溫泉旅游經(jīng)濟(jì)有積極的作用。

2 南溫泉景區(qū)存在的主要問題

2.1 旅游資源豐富，但產(chǎn)品缺乏特色

南溫泉景區(qū)以風(fēng)景秀麗而聞名，景區(qū)內(nèi)有山、水、林、泉、峽、洞、瀑等多種自然形成的風(fēng)景名勝，包括“南塘溫泳”“弓橋泛月” “三峽奔雷”“花溪垂釣”等著名的南泉十二景。同時(shí)景區(qū)還有建文帝升天處、仙女古洞等富有傳奇色彩的人文景點(diǎn);此外，景區(qū)內(nèi)還有曾公館、林森別墅、孔祥熙別墅等遺跡?？芍^自然、人文、歷史等資源豐富。而南溫泉景區(qū)在開發(fā)時(shí)過度依賴溫泉這一自然資源，將溫泉作為南溫泉景區(qū)重要的名片。但南溫泉與重慶其他溫泉景區(qū)規(guī)模相當(dāng)，溫泉旅游發(fā)展路徑類似。在旅游功能方面，南溫泉也以洗浴、休閑和療養(yǎng)為主，以觀光和娛樂為輔，整體缺乏特色。

2.2 旅游產(chǎn)品缺乏整體設(shè)計(jì)

南溫泉景區(qū)擁有諸多歷史及人文旅游資源，但在產(chǎn)品打造方面，主要依靠的是溫泉這一旅游資源，并依托溫泉資源建有溫泉浴場(chǎng)。此外，近年來南溫泉景區(qū)還增加了山地滑道和纜車游樂設(shè)施。這些項(xiàng)目滿足了游客基本的行、游、浴、樂等消費(fèi)需求。但這些旅游資源沒有經(jīng)過整合設(shè)計(jì)，旅游路線設(shè)計(jì)不合理，游客在旅游過程中往往是爬山的僅爬山，泡溫泉的僅是泡溫泉，而留在景區(qū)住宿的游客大多僅是為了找個(gè)能吃飯、能玩棋牌的地方打發(fā)一段時(shí)間。這樣的現(xiàn)狀究其原因還是在于南溫泉景區(qū)旅游產(chǎn)品整體開發(fā)設(shè)計(jì)不當(dāng)，沒有發(fā)揮整體資源的協(xié)同作用。

2.3 旅游資源開發(fā)利用低

南溫泉現(xiàn)有的旅游資源豐富，自然、歷史和人文景點(diǎn)眾多。景區(qū)內(nèi)山、水、泉、林、洞、瀑皆具，還有多處抗戰(zhàn)文化遺址。但就經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀反饋而言，來南溫泉的游客多是來爬山休閑觀光和泡溫泉，能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的僅是溫泉門票、食宿消費(fèi)以及旅游觀光附帶的纜車門票、農(nóng)產(chǎn)品購買等消費(fèi)。而南溫泉獨(dú)具特色的歷史和人文要素旅游資源深層次利用和開發(fā)極少，旅游附加價(jià)值偏低，溫泉旅游經(jīng)濟(jì)效益沒有充分體現(xiàn)。

2.4 旅游接待能力有限

南溫泉景區(qū)每遇到節(jié)假日游客集中出游時(shí)，便會(huì)出現(xiàn)交通嚴(yán)重堵塞這一現(xiàn)狀。南溫泉景區(qū)僅有一個(gè)地下停車場(chǎng)和小型地面停車場(chǎng)可供自駕游客停車，車位停滿后只能停在景區(qū)交通主干道兩側(cè)，往往造成交通擁堵，導(dǎo)致游客對(duì)景區(qū)體驗(yàn)感降低。此外，南溫泉景區(qū)提供游客吃、住服務(wù)的基本上都是農(nóng)家樂，這些農(nóng)家樂多為當(dāng)?shù)鼐用駥⒆约易》繑U(kuò)建改造后形成，大多數(shù)農(nóng)家樂因?yàn)橐?guī)模較小且經(jīng)營(yíng)實(shí)力有限，只能面向家庭和小規(guī)模團(tuán)體游客提供服務(wù)，在吃、住、娛方面高度同質(zhì)化?；谶@些現(xiàn)狀，南溫泉景區(qū)想要吸引更高層次、更大規(guī)模的游客群體比較困難。

2.5 旅游景區(qū)升級(jí)轉(zhuǎn)型停滯

南溫泉景區(qū)在多年前開展升級(jí)改造工程。據(jù)2008年的公開媒體報(bào)道，南溫泉景區(qū)規(guī)劃打造包括南溫泉主題公園、建文峰森林公園、精品主題會(huì)議中心、歐洲風(fēng)情小鎮(zhèn)觀光、溫泉旅游主題商業(yè)以及花溪河旅游六大板塊旅游景觀，預(yù)計(jì)總投資達(dá)25億元，建設(shè)周期4年，建成后每年接待能力可達(dá)到100萬人。但時(shí)至今日，南溫泉改造工程已經(jīng)陷入停滯。規(guī)劃中的酒吧風(fēng)情街雖已建成，但一直沒有商家入駐;精品主題會(huì)議中心的重要項(xiàng)目之一——五星級(jí)酒店也一直沒有對(duì)外營(yíng)業(yè);而歐洲風(fēng)情觀光小鎮(zhèn)等項(xiàng)目則一直未見完成。這樣的升級(jí)改造并未給南溫泉景區(qū)帶來多少經(jīng)濟(jì)效益的增加，反而因?yàn)楦脑旃こ踢t遲未完工，造成游客口碑下降以及在重慶市民心目中南溫泉景區(qū)沒落的印象。

3 南溫泉旅游經(jīng)濟(jì)促進(jìn)策略

3.1 明確南溫泉旅游景區(qū)發(fā)展定位，打造景區(qū)特色

南溫泉景區(qū)在重慶眾多的溫泉旅游景區(qū)中，除具備山、林、水、洞等自然資源外，還具備其他景區(qū)沒有的歷史及人文景點(diǎn)，這些獨(dú)特、稀缺且豐富的旅游資源給景區(qū)發(fā)展帶來極大的先天優(yōu)勢(shì)。南溫泉景區(qū)需在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)景區(qū)現(xiàn)有游客以及潛在游客群體的旅游需求與行為特征，在此基礎(chǔ)上深入分析南溫泉景區(qū)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)而明確景區(qū)的發(fā)展定位，打造景區(qū)特色，在眾多旅游項(xiàng)目中突圍而出，并持續(xù)通過特色旅游項(xiàng)目打造，提升南溫泉旅游景區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)力。

3.2 深度開發(fā)旅游資源

南溫泉景區(qū)眾多旅游資源目前并沒有形成統(tǒng)合、連貫的旅游線，在旅游資源挖掘方面也存在開發(fā)力度小，開發(fā)點(diǎn)單一的情況。因此，在這樣的情況下，建議以溫泉旅游為中心，以休閑觀光為主線，以加強(qiáng)體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)行旅游線路調(diào)整與再造，充分發(fā)掘南溫泉旅游的資源，并充分利用溫泉旅游區(qū)與當(dāng)?shù)厣?、林、溪、洞、古跡等風(fēng)景名勝的優(yōu)勢(shì)，實(shí)施聯(lián)合開發(fā)、整體經(jīng)營(yíng)的策略，最終達(dá)到景區(qū)旅游路線合理、游客體驗(yàn)豐富的效果。同時(shí)，以溫泉為依托，融入康養(yǎng)、休閑、度假、會(huì)議、商務(wù)、戶外拓展等因素，重點(diǎn)打造一些特色旅游產(chǎn)品，逐漸形成有溫泉旅游產(chǎn)業(yè)鏈，為促進(jìn)南溫泉經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)提供助力。

3.3 升級(jí)旅游配套設(shè)施，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)

為促進(jìn)南溫泉旅游業(yè)發(fā)展，南溫泉景區(qū)需升級(jí)交通、食宿、娛樂、休閑等配套設(shè)施的建設(shè)。從強(qiáng)化景區(qū)管理水平、提升旅游產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)，提高餐飲及住宿標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)容停車位，升級(jí)娛樂配套設(shè)施以及完善休閑旅游配套基礎(chǔ)設(shè)施等方面入手，打造產(chǎn)品有吸引力、配套設(shè)施齊全、基礎(chǔ)環(huán)境良好的旅游景區(qū)面貌，使游客想來、能來、敢來，來后能好玩、好吃、好住。

3.4 加快景區(qū)改造后的商業(yè)化進(jìn)度

南溫泉景區(qū)改造基礎(chǔ)工程已經(jīng)完工，但商業(yè)化應(yīng)用陷入停滯，這對(duì)景區(qū)形象塑造以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展十分不利。商業(yè)化進(jìn)程受阻可能由多方因素造成，建議在當(dāng)?shù)卣?、開發(fā)機(jī)構(gòu)等多方協(xié)調(diào)下，盡快啟動(dòng)商業(yè)化進(jìn)程，為南溫泉景區(qū)發(fā)展注入新的活力。

3.5 樹立整體營(yíng)銷理念

南溫泉景區(qū)應(yīng)從加大營(yíng)銷力度出發(fā)，加強(qiáng)頂層策劃，打造南溫泉旅游品牌，發(fā)揮營(yíng)銷在帶動(dòng)南溫泉景區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面的作用。首先，實(shí)施品牌化策略，可以把文化、歷史、健康等要素融入到產(chǎn)品開發(fā)中，打造產(chǎn)品特色，塑造南溫泉旅游差異化形象，建立南溫泉旅游品牌形象。其次，重視游客旅游體驗(yàn)，提升游客滿意度，進(jìn)而提升游客重游率。最后，重視景區(qū)宣傳推廣，充分發(fā)揮新媒體、自媒體和游客自主宣傳優(yōu)勢(shì)。在在線旅游平臺(tái)等互聯(lián)網(wǎng)媒介進(jìn)行信息投放，實(shí)現(xiàn)低成本推廣，擴(kuò)大信息受眾面;利用樓宇電視等戶外新媒體推廣，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)客戶群體精準(zhǔn)覆蓋，提高傳播的有效率;利用抖音、微信等自媒體進(jìn)行傳播，提高營(yíng)銷活動(dòng)的互動(dòng)性、娛樂性和擴(kuò)大受眾面。

4 結(jié)語

南溫泉風(fēng)景區(qū)要深挖特色、精準(zhǔn)定位、整合資源，從產(chǎn)品打造、產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化、旅游線路編排、基礎(chǔ)設(shè)施完善、整合營(yíng)銷宣傳等方面入手，不斷提升南溫泉風(fēng)景區(qū)旅游形象，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。

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