常秋明

企業(yè)的主體是職工群眾，企業(yè)要把職工群眾的呼聲作為第一信號(hào)，要把職工群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，要把職工群眾的需要作為第一要求。構(gòu)建和諧企業(yè)，必須確立全心全意依靠職工群眾辦企業(yè)的信念，順應(yīng)時(shí)代，主動(dòng)作為，因地制宜，在管理工作“接地氣”上下功夫，以實(shí)打?qū)嵉姆?wù)強(qiáng)力推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)工作。

一、構(gòu)造和諧企業(yè)，必須始終想著職工群眾

回顧公交行業(yè)的改革發(fā)展史，給我們的一個(gè)深刻啟示就是：能不能真心實(shí)意依靠職工群眾，得到職工群眾的擁護(hù)是成敗的關(guān)鍵。目前，很多企業(yè)職工的思想發(fā)生了較大的改變，各方面的訴求也有了多樣性，這是社會(huì)進(jìn)步帶來競爭的結(jié)果，這個(gè)時(shí)候企業(yè)的基層黨組織就應(yīng)當(dāng)充分地發(fā)揮出自身的作用。當(dāng)前公交面臨著新的形勢，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，在深化改革的過程中，我們必須始終想著職工群眾，在思想上要牢固確立三個(gè)觀念：

要牢固確立職工群眾是企業(yè)主人的觀念。隨著改革發(fā)展的步伐加快，工人階級(jí)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)、文化素養(yǎng)、技能水平和分配方式都發(fā)生了變化，各方面的訴求也有了多樣性，但這些變化沒有改變工人階級(jí)的先進(jìn)性，工人階級(jí)作為黨的階級(jí)基礎(chǔ)的定位沒有變，工人階級(jí)作為國家和企業(yè)的主人地位沒有變。因此，我們必須確立職工群眾是企業(yè)主人的觀念，而不能本末倒置。

要牢固確立虛心向職工群眾學(xué)習(xí)的觀念。當(dāng)前，公交面臨著一些新的困難，諸如駕駛員勞動(dòng)力緊缺，成本居高不下，軌道交通及共享單車發(fā)展對地面公交的影響，客流面臨進(jìn)一步分流等等。要克服這些困難，一要靠始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)，需要更多地從全局的角度，從各個(gè)問題相互之間聯(lián)系的角度去思考、認(rèn)識(shí)、解決問題；二要靠政府的支持和政策的扶持，帶頭推進(jìn)生產(chǎn)服務(wù)、帶頭參與生產(chǎn)攻堅(jiān)，充分發(fā)揮行業(yè)示范引領(lǐng)作用；三要靠職工群眾的智慧力量群策群力，讓大家一起參與決策，一起來參與干部選擇。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者只有虛心向職工學(xué)習(xí)，把職工群眾的積極性充分調(diào)動(dòng)起來，全心全意依靠職工群眾，才能把改革和發(fā)展推向新的水平。

要牢固確立對職工群眾負(fù)責(zé)的觀念。堅(jiān)持對上級(jí)負(fù)責(zé)和對職工群負(fù)責(zé)的一致性是基層工作的一個(gè)原則，任何時(shí)候都不能廢，在深化企業(yè)的改革中，必須做到“三滿意”，即通過改革最終要讓乘客滿意、職工滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意。公交改革取得了階段性成果，成績來之不易，但公交的基礎(chǔ)還比較脆弱，無論是硬件和軟件還需要提升檔次，尤其是職工的收入，有待在提高企業(yè)整體效益的基礎(chǔ)上得到同步提高。既要努力完成上級(jí)下達(dá)的考核指標(biāo)，又要確保職工收入合理提高，絕不能為單純完成指標(biāo)而犧牲職工利益。

二、構(gòu)造和諧企業(yè)，必須始終關(guān)心好職工群眾

黨的宗旨決定了我們的干部必須把自己當(dāng)作人民的公仆，而不是把人民當(dāng)作仆人。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部一舉一動(dòng)都要想到職工群眾，領(lǐng)導(dǎo)干部手中的權(quán)力只能為職工用好，企業(yè)改革越深化越要關(guān)心職工群眾，具體要把握三個(gè)環(huán)節(jié)：

要教育職工，支持改革。由于企業(yè)經(jīng)營內(nèi)外部環(huán)境都發(fā)生了變化，市場競爭加劇，這就要求我們面臨新形勢，適應(yīng)新形勢，不斷提高職工教育的針對性和有效性，可以采用形勢報(bào)告會(huì)、主題研討會(huì)、職工懇談會(huì)、先進(jìn)座談會(huì)、班組學(xué)習(xí)會(huì)等形式，利用網(wǎng)絡(luò)媒體等宣傳陣地，對職工開展企業(yè)形勢任務(wù)、企業(yè)文化、理想道德、愛崗奉獻(xiàn)教育。向職工講透深化改革的目的意義，針對職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題講清道理，解疑釋惑，理順情緒，使職工能真正理解改革，支持改革。只有使得職工認(rèn)同企業(yè)文化和價(jià)值觀，與企業(yè)發(fā)展同呼吸共命運(yùn)，其追求產(chǎn)生的責(zé)任感、使命感，無疑是進(jìn)行深化改革的強(qiáng)大動(dòng)力。

要凝聚職工，參與改革。公交改革必然會(huì)涉及到職工群眾利益調(diào)整，廣大職工群眾既是改革的生力軍，又是改革風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)者，凝聚職工群眾是推進(jìn)企業(yè)改革的重要基礎(chǔ)。首先，靠發(fā)展企業(yè)來凝聚職工，要堅(jiān)持資產(chǎn)經(jīng)營和品牌經(jīng)營雙重發(fā)展的戰(zhàn)略。堅(jiān)持兩手抓，兩手都出成果，使廣大職工看到希望，建立共同遠(yuǎn)景目標(biāo)。其次，要依靠干部良好的作風(fēng)帶動(dòng)和凝聚職工，干部是職工的領(lǐng)頭羊，要塑造良好形象，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，與職工交知心朋友，以人格力量和榜樣力量來感召職工。再次，要靠辦好事，辦實(shí)事來凝聚職工，要盡一切可能每年為職工辦幾件實(shí)事。創(chuàng)造條件努力為職工改善生產(chǎn)生活設(shè)施，使職工有家的感覺。

要關(guān)心職工，推進(jìn)改革。首先，在政治上的關(guān)心，要重視先進(jìn)群體的培養(yǎng)，定期評(píng)選行業(yè)和崗位的標(biāo)兵，尤其要重視勞模的培育，積極引導(dǎo)優(yōu)秀職工政治上靠攏黨團(tuán)組織，抓好入黨積極分子隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)對新進(jìn)人才的關(guān)心培養(yǎng)，對表現(xiàn)突出者要大膽提拔，量才錄用，做到事業(yè)留人、感情留人、待遇留人。其次，在工作上的關(guān)心，要積極為職工創(chuàng)造條件，改善工作環(huán)境，尤其在高溫期間，應(yīng)作為一項(xiàng)政治任務(wù)，把防暑降溫各項(xiàng)措施落到實(shí)處。要重視對職工的技能培訓(xùn)，體現(xiàn)出系統(tǒng)性、前瞻性和超前性，培養(yǎng)更多的一專多能的新型職工。再次，在生活上的關(guān)心，要切實(shí)做好對弱勢群體的關(guān)心工作，要充分發(fā)揮職工幫困基金、職工住院醫(yī)療救助基金、職工互助基金、職工子女助學(xué)基金等的作用，及時(shí)解決困難職工的實(shí)際問題。特別應(yīng)該堅(jiān)持企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)對幫困制度，既密切干群關(guān)系，緩解困難職工的壓力，又使領(lǐng)導(dǎo)干部本身受到“淡泊名利，凈化靈魂”的實(shí)踐教育。

三、構(gòu)造和諧企業(yè)，必須正確維護(hù)職工群眾利益

眾所周知，所謂改革，本意是要改變現(xiàn)有的權(quán)力配置格局和體制機(jī)制。推進(jìn)公交行業(yè)改革的目標(biāo)是提高企業(yè)的綜合競爭能力，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)服務(wù)效益，使企業(yè)職工得到實(shí)惠。所以，在深化企業(yè)改革的進(jìn)程中，我們做任何決策都要體現(xiàn)維護(hù)企業(yè)利益和維護(hù)國家利益、職工利益的一致性，維護(hù)和處理好投資者、勞動(dòng)者和乘客三者利益。正確維護(hù)勞動(dòng)者職工利益，應(yīng)該體現(xiàn)兩個(gè)重點(diǎn)：

要維護(hù)好職工的民主管理權(quán)。職工群眾參與企業(yè)民主管理包括三個(gè)方面，即民主決策、民主管理和民主監(jiān)督。應(yīng)注重廠務(wù)公開內(nèi)容的真實(shí)性和可信性，不僅要公開職工群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題和處理結(jié)果，還應(yīng)當(dāng)對公開的內(nèi)容事先加強(qiáng)監(jiān)督。廠務(wù)公開還必須與完善職工代表大會(huì)制度、集體合同制度、職工民主評(píng)議干部等制度結(jié)合起來，在涉及企業(yè)發(fā)展、企業(yè)管理、企業(yè)重組、收入分配、勞動(dòng)保護(hù)等有關(guān)職工切身利益和企業(yè)重大問題上，及時(shí)聽取職工意見，真實(shí)反映職工意愿和要求，防止流于形式。

要維護(hù)好職工共享改革成果權(quán)。改革的最終目的是為了職工群眾，改革成果理所應(yīng)當(dāng)讓職工共享。因此，既要采取多種形式形成激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)經(jīng)營者的積極性，又要采取切實(shí)措施調(diào)動(dòng)廣大職工積極性。公交行業(yè)什么成本都要控制，但職工的分配水平必須保證。應(yīng)當(dāng)根據(jù)各地的實(shí)際情況在公交行業(yè)推廣分配“三條線”的做法：一是指導(dǎo)線——對各工種分配水平有一個(gè)指導(dǎo)意見，合理拉開差距，體現(xiàn)工效掛鉤；二是控制線——對各級(jí)經(jīng)營管理人員的分配上限明確規(guī)定，不得突破；三是保障線——對正常出勤工作的職工，由于客觀原因完不成指標(biāo)，保證他的收入保持在一定水平。企業(yè)通過改革應(yīng)該讓職工群眾得到更多的實(shí)惠。

企業(yè)還應(yīng)當(dāng)關(guān)心職工身心健康。一是營造“職工之家”環(huán)境，給職工提供一個(gè)悅目、爽心、舒適的工作空間，提高職工的安全感和舒適感；二是暢通職工減壓通道，讓職工的心里話有渠道可以傾訴，消極情緒有地方可以稀釋；三是積極組織開展文體娛樂活動(dòng)，組織開展健康向上的群眾性文體活動(dòng)，活躍職工文化生活，更好地滿足職工群眾多樣化的文化需求，讓職工充分感受企業(yè)的關(guān)心；四是積極構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)，開展一系列職工心理健康宣傳和疏導(dǎo)干預(yù)活動(dòng)，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，廣泛收集典型案例和創(chuàng)新模式，積極探索推進(jìn)職工心理健康活動(dòng)的新思路、新機(jī)制、新方法和新途徑。

四、結(jié)語

實(shí)踐證明職工是企業(yè)競爭力的第一要素，是企業(yè)最重要的資源和財(cái)富。在新的形勢下構(gòu)造和諧企業(yè)，我們必緊密團(tuán)結(jié)在以習(xí)近平同志為核心的黨中央周圍，不忘初心、牢記使命，毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持全心全意依靠職工群眾辦企業(yè)的方針。總之，要真正體現(xiàn)搞好改革為了職工，采取一切有效措施，讓職工共享改革成果，使企業(yè)利益與職工利益協(xié)調(diào)一致，使企業(yè)成為職工心目中真正認(rèn)同的利益共同體。