柯 戈

（廣東生態(tài)工程職業(yè)學(xué)院 廣東 廣州 510520）

一、經(jīng)貿(mào)類(lèi)校企合作課程開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀

廣東省作為全國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的發(fā)達(dá)省份，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展十分繁榮，經(jīng)貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在各類(lèi)人才市場(chǎng)上深受歡迎。廣東生態(tài)職業(yè)學(xué)院目前開(kāi)設(shè)有國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、電子商務(wù)兩個(gè)經(jīng)貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，該院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系對(duì)經(jīng)貿(mào)類(lèi)課程的教學(xué)改革思路是以營(yíng)銷(xiāo)崗和運(yùn)營(yíng)崗兩類(lèi)職業(yè)崗位能力培養(yǎng)為中心，學(xué)習(xí)理論知識(shí)用于指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)營(yíng)工作實(shí)踐。校企合作實(shí)踐教學(xué)改革有利于豐富和充實(shí)經(jīng)貿(mào)類(lèi)課程的教學(xué)內(nèi)容，有利于企業(yè)提前發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)“即插即用”型員工，有利于學(xué)生應(yīng)聘更好的實(shí)習(xí)和就業(yè)崗位，實(shí)現(xiàn)校企生“三贏”。

現(xiàn)階段關(guān)于高職院校企合作課程建設(shè)的目標(biāo)主要集中在兩方面：一是通過(guò)校企合作提升課堂教學(xué)質(zhì)量；二是通過(guò)校企合作為企業(yè)輸送符合工作崗位要求的技能型人才。文章認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，經(jīng)貿(mào)類(lèi)校企合作課程建設(shè)應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)地賦予新的目標(biāo)。

結(jié)合該院經(jīng)貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)和就業(yè)工作的實(shí)踐，總結(jié)出關(guān)于經(jīng)貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)校企合作課程開(kāi)發(fā)的難點(diǎn)有兩方面尤為突出：

第一，該院經(jīng)貿(mào)類(lèi)畢業(yè)生就業(yè)方向集中在中小企業(yè)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”尚未普及之前，中小企業(yè)的前景和收入水平確實(shí)一般，并且往往工作和專(zhuān)業(yè)對(duì)口程度不高，因此造成許多高職學(xué)生對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的認(rèn)同感不足，認(rèn)為所學(xué)知識(shí)對(duì)就業(yè)和以后的工作沒(méi)有幫助。

第二，在傳統(tǒng)商業(yè)模式下，經(jīng)貿(mào)類(lèi)校企合作課程的痛點(diǎn)在于，學(xué)生難以走出校園直接面對(duì)客戶(hù)，因?yàn)檫@容易帶來(lái)兩方面問(wèn)題：一是中小企業(yè)難以提供大量實(shí)踐崗位；二是若學(xué)生分散在不同企業(yè)實(shí)踐，教師亦難以做到對(duì)全體學(xué)生的跟蹤指導(dǎo)。

進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，企業(yè)對(duì)大學(xué)生的要求已發(fā)生巨大改變。將“互聯(lián)網(wǎng)+”真實(shí)任務(wù)融入經(jīng)貿(mào)類(lèi)課程教學(xué)，具有三方面積極意義：一是緩解中小企業(yè)人員短缺的局面；其次讓學(xué)生在校階段提前適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”工作狀態(tài)；三是有利于創(chuàng)建師生間教學(xué)相長(zhǎng)的課堂互動(dòng)環(huán)境，從而提高課堂效率。

基于以上分析，文章認(rèn)為要引導(dǎo)企業(yè)積極支持職業(yè)教育，就要以實(shí)現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生“三贏”為前提，如果三方不能在校企合作中都獲得顯著收益，這種合作是難以持續(xù)的。

二、校企合作課程開(kāi)發(fā)研究進(jìn)度安排

本項(xiàng)目研究分四大階段，研究方法呈多樣性，實(shí)證分析、實(shí)地查訪(fǎng)、教學(xué)改革和總結(jié)分析相結(jié)合，具體進(jìn)程如下：

1.前期調(diào)研（2017.3-2017.4）：本階段主要任務(wù)是搜集國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有研究成果，確定研究方向和主要內(nèi)容；

2.實(shí)證分析（2017.7-2017.10）：實(shí)地查訪(fǎng)是本階段最主要的素材收集方式，走訪(fǎng)該院校企合作企業(yè)（廣州唯品會(huì)電子商務(wù)有限公司、廣州國(guó)?？萍加邢薰?、“菜鳥(niǎo)驛站”城市服務(wù)商等）、通過(guò)問(wèn)卷和面談相結(jié)合的方式收集在校生和畢業(yè)生的需求，確定校企生三方在校企合作課程建設(shè)過(guò)程中的痛點(diǎn)問(wèn)題；

3.實(shí)踐教學(xué)改革（2017.11-2018.10）：教學(xué)改革是重點(diǎn)環(huán)節(jié)，經(jīng)過(guò)與唯品會(huì)、國(guó)保科技、頭條學(xué)院、深圳頭狼電商、置家集團(tuán)有限公司等知名企業(yè)近兩學(xué)期在“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”、“國(guó)際金融”、“新媒體營(yíng)銷(xiāo)”、“跨境電商實(shí)務(wù)”和“網(wǎng)店客服”等多門(mén)課程的教學(xué)改革工作，并成功舉辦第二屆“贏在生態(tài)”創(chuàng)業(yè)大賽，將“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)踐教學(xué)改革落到實(shí)處，并發(fā)表多篇課題相關(guān)研究論文；

4.總結(jié)分析（2018.11—2018.12）：總結(jié)歸納2017-2018年所進(jìn)行教學(xué)改革活動(dòng)的收獲，針對(duì)未解決問(wèn)題提出解決方案，讓經(jīng)貿(mào)類(lèi)課程的教改持續(xù)施行。

三、主要研究成果

本項(xiàng)目組經(jīng)過(guò)1年多時(shí)間對(duì)該院經(jīng)貿(mào)類(lèi)校企合作課程的教學(xué)改革，主要獲得了以下2個(gè)方面的研究成果。

成果1：課題組成員成功開(kāi)發(fā)5門(mén)經(jīng)貿(mào)類(lèi)校企合作課程

在此次“互聯(lián)網(wǎng)+校企合作課程”的教改實(shí)踐中，課題組成員共開(kāi)發(fā)了5門(mén)經(jīng)貿(mào)類(lèi)校企合作課程，此次學(xué)院合作企業(yè)既有今日頭條、唯品會(huì)這樣的知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也有深圳市頭狼電子商務(wù)有限公司這樣的中小企業(yè)。這些企業(yè)為什么愿意積極參與該院校企合作課程建設(shè)？原因是多樣的，但有一個(gè)共通點(diǎn)就是這些互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的大、中、小型企業(yè)均對(duì)高職院校實(shí)習(xí)生存在用人需求，這是企業(yè)參與校企合作課程建設(shè)的源動(dòng)力。根據(jù)企業(yè)所屬行業(yè)不同，其選擇共建的校企合作課程不一樣，合作模式各有特色，具體如下：

模式一：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)課程+任務(wù)驅(qū)動(dòng)+企業(yè)專(zhuān)人全程跟進(jìn)

與頭條學(xué)院共建新媒體營(yíng)銷(xiāo)校企合作課程，是此次課題研究的一大亮點(diǎn)。今日頭條是現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)最大的內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)，旗下?lián)碛薪袢疹^條、抖音、西瓜視頻、火山小視屏等眾多炙手可熱的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，其希望通過(guò)組織“百日成長(zhǎng)計(jì)劃”與全國(guó)各高校合作，提升在大學(xué)生人群中的認(rèn)知度并培養(yǎng)自媒體人才。

該院抓住這一良好契機(jī)，與新媒體龍頭企業(yè)合作，將內(nèi)容運(yùn)營(yíng)真實(shí)任務(wù)無(wú)縫對(duì)接課程教學(xué)。2018年9月-12月，組織2017級(jí)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生參加今日頭條下屬頭條學(xué)院舉辦的“百日成長(zhǎng)計(jì)劃”，與全國(guó)接近50所高校的大學(xué)生共同學(xué)習(xí)新媒體知識(shí)，共同在今日頭條平臺(tái)完成新媒體實(shí)戰(zhàn)任務(wù)。

頭條學(xué)院在培訓(xùn)期間每周安排2次網(wǎng)絡(luò)課程，講解自媒體運(yùn)營(yíng)的各種知識(shí)點(diǎn)，參訓(xùn)學(xué)員需規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成學(xué)習(xí)，由該院新媒體營(yíng)銷(xiāo)課程科任教師在課堂中對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)容進(jìn)行拓展性講解并檢查實(shí)操任務(wù)完成情況。此培養(yǎng)計(jì)劃分為4個(gè)階段，每階段約25天時(shí)間，分別布置不同的自媒體運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)任務(wù)，是一個(gè)循序漸進(jìn)，有易到難的過(guò)程，通過(guò)100天實(shí)戰(zhàn)任務(wù)考核的同學(xué)可獲得頭條學(xué)院頒發(fā)的實(shí)踐證書(shū)。

此次“百日成長(zhǎng)計(jì)劃”我院共95名電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生參訓(xùn)，其中43人獲頭條學(xué)院頒發(fā)“優(yōu)秀學(xué)員”證書(shū)、10人獲“杰出學(xué)員”證書(shū)、3人獲“卓越學(xué)員”證書(shū)，該院被評(píng)為“優(yōu)秀合作高?！薄Ｔ陧?xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，頭條學(xué)院組建了企業(yè)員工+學(xué)校教師的工作組全程參與，通過(guò)與全國(guó)眾多知名高校的大學(xué)生同場(chǎng)競(jìng)技，大大開(kāi)闊了同學(xué)們的視野，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)技能大幅提升。

模式二：企業(yè)任務(wù)驅(qū)動(dòng)+學(xué)院教師主導(dǎo)

與廣州唯品會(huì)電子商務(wù)有限公司共建網(wǎng)店客服校企合作課程。為大力發(fā)展校企合作，加強(qiáng)該院學(xué)生實(shí)踐能力和技能的培養(yǎng)，該院和唯品會(huì)雙方同意建立校企合作關(guān)系。生態(tài)學(xué)院根據(jù)教學(xué)計(jì)劃、課程大綱及唯品會(huì)的崗位要求，安排電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生到唯品會(huì)實(shí)習(xí)。為提升該院學(xué)生崗位適應(yīng)能力，該院將2016級(jí)電子商務(wù)大二下學(xué)期的網(wǎng)店客服課程作為校企合作課程改革試點(diǎn)，按照唯品會(huì)提出的崗位操作要求調(diào)整教學(xué)內(nèi)容設(shè)置教學(xué)重點(diǎn)，由科任教師主導(dǎo)課程開(kāi)展，并由唯品會(huì)配置專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行實(shí)操指導(dǎo)。

模式三：學(xué)院教師主導(dǎo)+企業(yè)講師參與

與廣州國(guó)?？萍加邢薰竟步▏?guó)際金融校企合作課程。國(guó)?？萍际菄?guó)內(nèi)保密設(shè)備行業(yè)的知名企業(yè)，在一帶一路背景下，通過(guò)跨境電商平臺(tái)打開(kāi)在歐洲市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道。國(guó)保科技講師團(tuán)隊(duì)擔(dān)任本課程企業(yè)導(dǎo)師，以國(guó)?？萍荚趤嗰R遜平臺(tái)的企業(yè)賬號(hào)為載體，同學(xué)們能夠直觀看到公司各種產(chǎn)品在亞馬遜平臺(tái)上的報(bào)價(jià)，結(jié)合外匯兌換的內(nèi)容，啟發(fā)同學(xué)們討論，國(guó)內(nèi)產(chǎn)品在跨境平臺(tái)如何報(bào)價(jià)會(huì)更具競(jìng)爭(zhēng)力。在傳統(tǒng)國(guó)際金融課堂引入“互聯(lián)網(wǎng)+”的教學(xué)手段，通過(guò)跨境電商真實(shí)項(xiàng)目，解決了同學(xué)們?cè)谛?nèi)無(wú)法接觸真實(shí)客戶(hù)的痛點(diǎn)問(wèn)題，企業(yè)也通過(guò)課程植入的方式完成招聘前期的宣傳工作和人員考察目標(biāo)，真正做到校企生“三贏”。

模式四：企業(yè)講師+學(xué)院教師雙主體驅(qū)動(dòng)

案例1.與深圳市頭狼電子商務(wù)有限公司共建跨境電商實(shí)務(wù)校企合作課程。深圳頭狼電子商務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：頭狼電商）是一家主營(yíng)跨境電商人才培養(yǎng)的電商公司。該公司為提升在學(xué)院的實(shí)習(xí)生招聘規(guī)模，將真實(shí)跨境電商項(xiàng)目引入學(xué)院課堂，并安排專(zhuān)人全程參與課程建設(shè)，主要訓(xùn)練同學(xué)們跨境內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)能力（包括英語(yǔ)軟文和短視頻）。頭狼電商參與校企合作課程建設(shè)，一方面樹(shù)立了企業(yè)在學(xué)生中的良好形象，更利于后續(xù)實(shí)習(xí)生招聘工作；另一方面也通過(guò)校企合作課程將關(guān)鍵的跨境內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)前置與在校階段，大為減輕學(xué)生到企業(yè)后的學(xué)習(xí)壓力。

案例2.與置家地產(chǎn)集團(tuán)共建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)校企合作課程。置家地產(chǎn)集團(tuán)是廣州地區(qū)的大型房地產(chǎn)中介企業(yè)，其在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域有許多先進(jìn)且行之有效的管理方式，與該司共建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程有助于學(xué)院學(xué)生參與真實(shí)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。該司參與校企合作課程開(kāi)發(fā)的原因和模式與頭狼電商類(lèi)似。

成果2：將校企合作課程開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作相結(jié)合

在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)校企合作課程的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，課題組融入了大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)元素，為持續(xù)激發(fā)該院學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、提高創(chuàng)造能力、鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)精神，課題組在學(xué)院大力支持下，于2017年11月-2018年1月成功舉辦廣東生態(tài)工程職業(yè)學(xué)院第二屆“贏在生態(tài)”創(chuàng)業(yè)大賽，要求該學(xué)期開(kāi)設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、電子商務(wù)兩專(zhuān)業(yè)學(xué)生全部組隊(duì)參賽，并接受全院學(xué)生公開(kāi)報(bào)名，極大促進(jìn)學(xué)院學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)提升?！摆A在生態(tài)”創(chuàng)業(yè)大賽已被學(xué)院定位成檢驗(yàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作成果的實(shí)戰(zhàn)舞臺(tái)。

四、結(jié)束語(yǔ)

本項(xiàng)目在研究過(guò)程中成功開(kāi)發(fā)5門(mén)校企合作課程、舉辦校級(jí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、發(fā)表3篇課題相關(guān)學(xué)術(shù)論文，總結(jié)出“企業(yè)網(wǎng)絡(luò)課程+任務(wù)驅(qū)動(dòng)+企業(yè)專(zhuān)人全程跟進(jìn)”、“企業(yè)任務(wù)驅(qū)動(dòng)+學(xué)院教師主導(dǎo)”、“學(xué)院教師主導(dǎo)+企業(yè)講師參與”和“企業(yè)講師+學(xué)院教師雙主體驅(qū)動(dòng)”四種可復(fù)制的校企合作課程開(kāi)發(fā)模式，為該院和其他兄弟院校的經(jīng)貿(mào)類(lèi)校企合作開(kāi)發(fā)建設(shè)提供借鑒模板。