劉芳芳

（河北省平泉市醫(yī)院，河北 承德 067500）

隨著醫(yī)療技術(shù)和理論的發(fā)展，相關(guān)醫(yī)護人員對于護理工作的觀念也進行了轉(zhuǎn)變，并且提高了對很多護理工作的重視程度，但是護理工作可能會由于一些原因出現(xiàn)問題，對患者造成一定的影響。因此，相關(guān)人員需要對護理工作進行風險管理。為了滿足人們的多樣化和高水平的服務(wù)需要，相關(guān)人員將不斷對護理工作進行調(diào)整和提升，文章也圍繞兒科護理工作進行敘述。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2017年7月-2018年7月入我院接受治療的出現(xiàn)不良事件的兒童病患作為研究對象，根據(jù)具體的情況對其中的不安全因素進行詳細分析。

1.2 方法 對這些出現(xiàn)不良事件的兒童病患的病例進行回顧和總結(jié)，其中將護理工作中可能會出現(xiàn)的不安全因素作為總結(jié)的重點內(nèi)容，并根據(jù)不安全因素進一步制定相應(yīng)的解決策略，希望可以改善兒童病患的護理現(xiàn)狀。

1.3 統(tǒng)計學分析 為了保證數(shù)據(jù)的真實性和準確性，相關(guān)人員需要將分析信息和數(shù)據(jù)進行準確錄入，通過Excel表格進行分析，然后將得出的具體數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計學分析。

2 結(jié)果

經(jīng)過統(tǒng)計學分析，我們能夠明顯發(fā)現(xiàn)，兒科護理工作中最為重要的不安全因素就是護理人員本身和兒童患者，兩者可能會在實際的過程中出現(xiàn)很多問題，也是導致不良事件發(fā)生的主要原因，另外一些醫(yī)療設(shè)備和用具等也是一種不安全因素。

3 討論

3.1 不安全因素分析 （1）護理人員的因素：護理人員是最為主要的不安全因素，在對兒童患者開展護理工作的時候，護理人員可能會由于自身工作能力的原因或者其他一些原因而出現(xiàn)不規(guī)范操作的現(xiàn)象，這樣就會導致護理工作達不到預(yù)期的效果，嚴重的時候甚至會威脅患者的生命健康。例如一些護士在交接班的時候可能會由于過于放松而出現(xiàn)事物，其中醫(yī)療器械的誤用是比較常見的錯誤，同時部分護士的操作水平也會成為不安全因素，例如在對患者進行輸液的時候，對護士的水平要求較高[1]。（2）患兒自身因素：兒童患者相較于成年患者更加容易發(fā)生安全問題，其中最主要的原因就是年齡過小，還沒有明辨是非的能力，同時心智還不夠成熟，在發(fā)生一些事情的時候難以真正表達自己的感受。另外，患兒往往會對治療過程抱有很大的恐懼，這就導致護士的護理工作難以進行，抵觸現(xiàn)象是十分常見的問題，這種現(xiàn)象會進一步對檢查結(jié)果的準確性造成影響，不利于患兒的健康[2]。（3）不安全因素的防范對策：①加強人員的培訓與管理：醫(yī)院內(nèi)部應(yīng)當注重對護士的培訓和教育，在護士入職之前需要對護士的專業(yè)能力和水平進行嚴格測試，同時也需要在入職之后定期對護士的專業(yè)素質(zhì)進行鍛煉和檢查。另外，對于一些專業(yè)素質(zhì)不過關(guān)的護士，相關(guān)人員需要根據(jù)其真實水平進行強化訓練，不斷提升其專業(yè)素質(zhì)加強對護理人員的培訓工作，在護理工作中，對于部分操作中出現(xiàn)不足的護理人員，進行護理操作的強化訓練，為了提高護士訓練的積極性，相關(guān)人員還應(yīng)該通過激勵機制和考核機制的建立健全來激發(fā)其積極性，不斷改善其服務(wù)質(zhì)量。②注重與患者家屬的溝通和教育：為了減少護士工作中的護患糾紛現(xiàn)象，相關(guān)人員需要同患者家屬進行良好的溝通和交流工作，以此來加深患者家屬對于護理工作的理解，減少護士工作的阻力，在一定程度上能夠提升護理工作的效果，推動其順利實施，幫助患兒恢復(fù)健康。其中主要可以通過對患者家屬進行宣傳教育來實現(xiàn)，并且還需要對患者家屬出現(xiàn)的不良情緒進行緩解，降低家屬的壓力，逐漸提升家屬對于醫(yī)護人員的信任感，另外還可以積極主動讓患者家屬了解護士工作進展，提高工作透明性。

當前的護理工作并不完善，護理體系也存在不全面的問題，護理工作的整體質(zhì)量也不高，同時在人性化護理方面也有缺失，這些都需要相關(guān)人員進行改正。為了進一步改善兒科患者的健康狀況，相關(guān)人員需要利用多種措施對護理水平進行提升，不斷改善狐貍效果。由此看來，護理風險管理就十分有必要，調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，護理風險管理的開展能夠在很大程度上彌補簡單護理工作帶來的問題，有利于重癥醫(yī)學科患者的健康。除了對護理工作、水平等進行提升之外，相關(guān)人員也可以從護理理念入手，通過優(yōu)質(zhì)護理理念的引入，不斷提升護理的效果和質(zhì)量。相關(guān)人員應(yīng)該不斷加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念的教育，同時還需要對其展開推廣，使得相關(guān)人員可以認識到護理工作的重要性，從而不斷展開優(yōu)良的護理工作，改善醫(yī)患關(guān)系。通過這些措施，不斷降低兒科患者發(fā)生不良事件的概率，推動我國護理工作的現(xiàn)代化進程。