崔琳林 郝世秀

1.內(nèi)蒙古廣播電視臺 內(nèi)蒙古 呼和浩特市 010050

2.內(nèi)蒙古廣播電視協(xié)會 內(nèi)蒙古 呼和浩特市 010050

《高考面對面》節(jié)目是內(nèi)蒙古廣播電視臺新聞廣播推出的一檔“高招咨詢服務(wù)類”節(jié)目，于6月上旬到 7月下旬每天 15：00—15：30 在新聞廣播FM95 頻率準(zhǔn)時(shí)播出。節(jié)目取代了原有播出的節(jié)目，大家不約而同收聽關(guān)注這一節(jié)目，產(chǎn)生了大眾集中關(guān)注的“蜂巢”現(xiàn)象。節(jié)目廣受歡迎，除了高考自身具有的敏感性和話題性的特點(diǎn)之外，媒體立足高考和招生實(shí)際需求，以專業(yè)、積極的態(tài)度為廣大考生、招生院校奉上最及時(shí)、最準(zhǔn)確的知識技能和操作方法，才是這一節(jié)目得到受眾青睞的關(guān)鍵。

一、提供海量信息

在廣播這個(gè)綜合性信息平臺上，其資訊具有全面、方便、及時(shí)、高效的特點(diǎn)。近年來，對于什么是“民生”信息已達(dá)成共識，就是百姓最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，而這些歸根結(jié)底要體現(xiàn)在服務(wù)上。

《高考面對面》在節(jié)目內(nèi)容編排上貼近高考招生需求，既有考前高三畢業(yè)班的骨干教師對學(xué)生臨近考試的沖刺備考進(jìn)行支招；也有在考試期間，對考試情況做的卷面分析解讀；還有高考結(jié)束后，自治區(qū)招生辦負(fù)責(zé)人、高校招生負(fù)責(zé)人及高考輔導(dǎo)專家在節(jié)目中普及招生政策、招生信息、填報(bào)志愿等知識。除了有固定的節(jié)目內(nèi)容外，在本科一批網(wǎng)報(bào)志愿期間，特別增設(shè)了直播，在自治區(qū)教育招生考試中心進(jìn)行了兩場網(wǎng)報(bào)志愿主題直播，為考生服務(wù)。在直播過程中，節(jié)目熱線不斷，招生部門的專業(yè)人士對考生在網(wǎng)報(bào)過程中遇到的問題現(xiàn)場答疑解惑，最大程度的減少了考生對于網(wǎng)報(bào)志愿的認(rèn)識偏差和錯(cuò)誤操作，以保障網(wǎng)報(bào)志愿順利進(jìn)行。

節(jié)目內(nèi)容全面，既有考試常識和注意事項(xiàng)，也有對招生報(bào)名一些術(shù)語的解釋，既有對網(wǎng)報(bào)知識的梳理分析，又有一些操作方式的分享。

二、提升服務(wù)體驗(yàn)

節(jié)目不僅介紹知識及技巧，還聯(lián)系區(qū)內(nèi)外有一定口碑的高校，如內(nèi)蒙古大學(xué)、內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)、清華大學(xué)、北京大學(xué)、南京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、廈門大學(xué)、中國政法大學(xué)、中央民族大學(xué)、北京理工大學(xué)等，由這些高校的招生老師介紹學(xué)校的辦學(xué)理念、師資力量等情況，音樂隨著電波回響在夏日，聽眾更像是在收聽一首清新婉約的散文詩，在放松的心情中記下了每一所高校對學(xué)子的呼喚。對于經(jīng)歷過一場緊張考試的考生家庭來說，這樣的節(jié)目無疑像及時(shí)雨一樣給他們帶來了幫助。

節(jié)目還利用手機(jī)客戶端對后期節(jié)目提前預(yù)告，如在考前的一期節(jié)目中，作客節(jié)目的嘉賓解答了高考考生在單科復(fù)習(xí)中的疑惑，節(jié)目內(nèi)容更有針對性，更貼近考生需求。合理的編排使節(jié)目內(nèi)容緊湊，嘉賓對相關(guān)知識進(jìn)行梳理，面對一些生澀的術(shù)語，主持人會從聽眾角度出發(fā)及時(shí)詢問和確認(rèn)，一問一答間關(guān)于招生的所有疑問都能得到解答。

高考雖然不是考生唯一的出路，但其重要性仍然不言而喻。既已選擇高考，必要重視高考。節(jié)目邀請到的嘉賓大多在學(xué)校工作，甚至從事教學(xué)工作多年，有豐富的高考招生經(jīng)驗(yàn)，在節(jié)目中他們將一些人生哲理和正確價(jià)值觀傳遞給廣大聽眾，為處在迷茫、困惑期的考生和家長指點(diǎn)迷津，那些當(dāng)年不高考，但是即將面臨高考備戰(zhàn)的家庭，在節(jié)目中也能有所收獲。

三、彰顯服務(wù)初心

這檔陪伴廣大高考考生50 多天的節(jié)目，能得到受眾青睞絕非偶然，也絕不是一朝一夕的結(jié)果，而是源于12年的堅(jiān)守。12年服務(wù)民生，得到受眾的認(rèn)可。

經(jīng)過多年實(shí)踐，《高考面對面》從節(jié)目內(nèi)容到節(jié)目形式都在創(chuàng)新中完善提高。節(jié)目除常態(tài)播出外，記者還走出直播間，積極參加呼和浩特市中學(xué)（如呼市二中、師大附中、呼市一中），以及高校（內(nèi)蒙古大學(xué)）舉辦的校園開放日、招生推薦會，多渠道、立體化宣傳當(dāng)年的高考招生政策、工作進(jìn)程、熱點(diǎn)問題，指導(dǎo)志愿填報(bào)等；在內(nèi)容呈現(xiàn)上日趨全面和豐富，除了收聽廣播頻率，在移動(dòng)客戶端還可以進(jìn)行點(diǎn)播、重播，創(chuàng)造了無時(shí)間限制的暢聽體驗(yàn)；在傳播手段上，通過充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺（騰格里《高考面對面》節(jié)目專區(qū)），新增《高考面對面》官方微信公眾號等加強(qiáng)互動(dòng)宣傳，在公眾號上，節(jié)目還提供了內(nèi)容豐富的文字讀物，圖文并茂、賞心悅目。所以，這樣一檔有著深厚的群眾基礎(chǔ)的品牌節(jié)目，能夠更好地服務(wù)高考考生，架起考生與招生辦、高校溝通的橋梁，其腳步也走得更加穩(wěn)定堅(jiān)實(shí)。