□白玉

一、“現(xiàn)場(chǎng)云”平臺(tái)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)

產(chǎn)品設(shè)計(jì)主要是對(duì)“現(xiàn)場(chǎng)云”的產(chǎn)品定位、受眾體驗(yàn)兩方面進(jìn)行具體分析。

（一）“現(xiàn)場(chǎng)云”產(chǎn)品定位

1.產(chǎn)品理念

新華社啟動(dòng)“現(xiàn)場(chǎng)云”全國(guó)服務(wù)平臺(tái)的目的在于將“現(xiàn)場(chǎng)新聞”的能力和技術(shù)、創(chuàng)新成果輸出并服務(wù)于全國(guó)媒體和黨政機(jī)關(guān)?！艾F(xiàn)場(chǎng)云”以堅(jiān)持、提高黨的新聞?shì)浾撚绊懥槁氊?zé)使命，以改革、創(chuàng)新技術(shù)為動(dòng)力，不斷地追求最大化呈現(xiàn)新聞現(xiàn)場(chǎng)，使受眾最大可能地接近現(xiàn)場(chǎng)、感受現(xiàn)場(chǎng)，正如“現(xiàn)場(chǎng)云”秉持的理念“同步時(shí)空，還原現(xiàn)場(chǎng)”。

2.頁(yè)面設(shè)計(jì)

新華社APP整體界面風(fēng)格簡(jiǎn)潔大方，“現(xiàn)場(chǎng)云”頁(yè)面與新華社APP風(fēng)格一致，以白色背景為直播頁(yè)面背景。在新華社APP中，首頁(yè)的內(nèi)容有“學(xué)習(xí)”“時(shí)政”“國(guó)際”“圖片”等頻道以及“現(xiàn)場(chǎng)云”頻道。隨著對(duì)直播內(nèi)容的推廣與重視，“現(xiàn)場(chǎng)云”不只是作為一個(gè)頻道，而是成為新華社APP的標(biāo)簽欄?！艾F(xiàn)場(chǎng)云”標(biāo)簽欄的頁(yè)面設(shè)計(jì)十分簡(jiǎn)潔，一目了然，“現(xiàn)場(chǎng)云”標(biāo)簽欄位于左下方菜單欄的位置，顯示著“現(xiàn)場(chǎng)云”點(diǎn)開(kāi)即可進(jìn)入到“新聞現(xiàn)場(chǎng)”，聚集著各種直播新聞。

“現(xiàn)場(chǎng)云”呈卡片狀自上而下分布，手機(jī)一屏頁(yè)面最多顯示兩個(gè)直播新聞卡片。按照發(fā)布時(shí)間的早晚順序排列，上下滑動(dòng)即可切換新聞。紅色“現(xiàn)場(chǎng)云”字體表示該直播內(nèi)容是入駐用戶(hù)提供生產(chǎn)的；“現(xiàn)場(chǎng)，回顧”便是最近發(fā)生的直播事件，大眾可進(jìn)行回看；正在直播會(huì)提示“現(xiàn)場(chǎng)，直播中”標(biāo)志以提示觀看直播。其中直播新聞卡片由標(biāo)題、圖文信息、觀看量和發(fā)布時(shí)間組成。點(diǎn)開(kāi)新聞直播便可看到直播的視頻畫(huà)面由“直播”“邊看邊聊”“文字實(shí)錄”“相關(guān)”四部分組成。

直播的視頻畫(huà)面是“現(xiàn)場(chǎng)云”進(jìn)行新聞直播的主體，可以實(shí)現(xiàn)播放實(shí)時(shí)直播與回放直播畫(huà)面。“直播”通過(guò)圖文的形式，選取直播中的重要節(jié)點(diǎn)，以圖片加文字的形式，介紹直播的主要內(nèi)容，幫助大眾對(duì)直播進(jìn)行快速的了解，為大眾“劃重點(diǎn)”?！斑吙催吜摹笔桥c大眾進(jìn)行互動(dòng)的地方，大眾可以在觀看直播時(shí)發(fā)表自己的看法?！跋嚓P(guān)”是對(duì)直播現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹，并提供線路切換。“文字實(shí)錄”是對(duì)直播報(bào)道的文字記錄，可以供大眾觀看與記錄。

3.板塊設(shè)計(jì)

“現(xiàn)場(chǎng)云”的直播內(nèi)容多元化，包括時(shí)政、經(jīng)濟(jì)、國(guó)際、文教、科技、社會(huì)、體育、軍事等。對(duì)“現(xiàn)場(chǎng)云”的板塊內(nèi)容進(jìn)行具體分析，可以發(fā)現(xiàn)“現(xiàn)場(chǎng)云”旨在提供給大眾一個(gè)豐富多樣的內(nèi)容平臺(tái)，內(nèi)容質(zhì)量符合“現(xiàn)場(chǎng)云”作為主流媒體傳遞的價(jià)值觀。研究發(fā)現(xiàn)“現(xiàn)場(chǎng)云”的直播新聞中不僅僅是推出符合自身定位的硬新聞，也有許多軟新聞，報(bào)道模式軟硬結(jié)合，走多元化發(fā)展道路。

總體來(lái)說(shuō)，“現(xiàn)場(chǎng)云”板塊內(nèi)容涉及多方面，呈現(xiàn)多元化特點(diǎn)。本文將板塊內(nèi)容分為兩類(lèi)進(jìn)行分析，分別是時(shí)政類(lèi)和其他類(lèi)型。從對(duì)“兩會(huì)”等時(shí)政類(lèi)新聞的直播系列報(bào)道中，可以發(fā)現(xiàn)“現(xiàn)場(chǎng)云”的時(shí)政類(lèi)新聞?dòng)^看數(shù)基本都超過(guò)百萬(wàn)；其他類(lèi)別包括的板塊有經(jīng)濟(jì)、國(guó)際、文教、科技、社會(huì)、體育、軍事，這類(lèi)的觀看數(shù)基本在十萬(wàn)到百萬(wàn)之間，最少的為2萬(wàn)多，最多的超過(guò)百萬(wàn)。這表明“現(xiàn)場(chǎng)云”直播新聞時(shí)注重軟硬新聞的結(jié)合，時(shí)政類(lèi)新聞?dòng)旋嫶?、穩(wěn)定的大眾數(shù)量進(jìn)行收看，同時(shí)其他類(lèi)新聞也獲得大眾好評(píng)和喜愛(ài)。由此可見(jiàn)，“現(xiàn)場(chǎng)云”的多元化板塊內(nèi)容設(shè)置，為大眾提供了豐富多彩的新聞的同時(shí)擁有了大量“粉絲”。

（二）受眾體驗(yàn)

1.更新迭代

新華社新媒體中心正式發(fā)布“現(xiàn)場(chǎng)云”3.0版本，對(duì)新聞在線生產(chǎn)傳播的手段再次進(jìn)行全面升級(jí)，打造媒體在線生產(chǎn)的戰(zhàn)略性基礎(chǔ)設(shè)施，注重對(duì)手機(jī)前端采、編、發(fā)的三大環(huán)節(jié)快速、在線化升級(jí)，提升短視頻數(shù)量和質(zhì)量。升級(jí)后的版本擁有桌面后端上線軟件版云導(dǎo)播臺(tái)、視頻直播流同步剪輯工具和報(bào)道調(diào)度指揮系統(tǒng)三大“武器”，并推出“通訊員在線管理子系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)通訊員與記者編輯無(wú)時(shí)空限制的溝通合作。

2.人性化

“現(xiàn)場(chǎng)云”直播頁(yè)面使用起來(lái)簡(jiǎn)單且易操作，設(shè)計(jì)人性化。具體表現(xiàn)在：回放、預(yù)約功能使大眾可以隨時(shí)查看直播，回顧歷史直播以及精彩時(shí)刻，預(yù)約直播內(nèi)容到時(shí)會(huì)有提醒觀看，對(duì)于正在進(jìn)行直播的會(huì)顯示紅色字體“直播中”；當(dāng)從直播視頻畫(huà)面退出來(lái)時(shí)，屏幕會(huì)出現(xiàn)小型的直播視頻畫(huà)面，使大眾可以在進(jìn)行其他操作時(shí)，依然可以觀看視頻畫(huà)面；直播間的文字圖片報(bào)道可進(jìn)行正序?yàn)g覽，使大眾可以根據(jù)閱讀習(xí)慣和觀看需求進(jìn)行調(diào)整；直播頁(yè)面最下端可以復(fù)制鏈接、截屏劃重點(diǎn)以及收藏、點(diǎn)贊；大眾在觀看直播的同時(shí)可以一鍵分享至多個(gè)社交平臺(tái)，如微信、朋友圈、QQ、QQ空間、微博等，這些功能滿(mǎn)足了大眾分享、互動(dòng)的需求。

二、“現(xiàn)場(chǎng)云”平臺(tái)的內(nèi)容生產(chǎn)

（一）“現(xiàn)場(chǎng)云”的首要目的：傳播主流內(nèi)容，傳遞主流價(jià)值

“現(xiàn)場(chǎng)云”肩負(fù)著提高黨的新聞?shì)浾搨鞑チ?、引?dǎo)力、影響力、公信力的職責(zé)和使命，這就要求“現(xiàn)場(chǎng)云”必須始終堅(jiān)持優(yōu)秀新聞內(nèi)容的建設(shè)?！艾F(xiàn)場(chǎng)云”一方面堅(jiān)持以?xún)?yōu)質(zhì)的內(nèi)容吸引受眾，認(rèn)識(shí)到與其他直播平臺(tái)的差異性，避免內(nèi)容的同質(zhì)化；另一方面，憑借其覆蓋全國(guó)省級(jí)、地市級(jí)媒體以及入駐記者、編輯等資源創(chuàng)造獨(dú)具特色的新聞直播報(bào)道內(nèi)容，將地方媒體與國(guó)家通訊平臺(tái)結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，同時(shí)又大力提升地方媒體的輿論傳播力和影響力。“現(xiàn)場(chǎng)云”社會(huì)頻道中的直播內(nèi)容主要是由入駐用戶(hù)生產(chǎn)完成的，通過(guò)將各地方媒體、入駐記者、編輯等生產(chǎn)出獨(dú)具特色的直播內(nèi)容，為受眾提供豐富多彩的直播內(nèi)容。

（二）“現(xiàn)場(chǎng)式”傳播重建媒體的表達(dá)方式

直播報(bào)道的現(xiàn)場(chǎng)感和進(jìn)行感特點(diǎn)，要求直播報(bào)道的擔(dān)當(dāng)者必須擁有較高的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。新聞信息的采集、編輯的方式變得更加直接和快速，直播報(bào)道不需要經(jīng)過(guò)太多的編輯就會(huì)呈現(xiàn)給受眾，這時(shí)需要直播報(bào)道的擔(dān)當(dāng)者以最快的速度掌握和報(bào)道現(xiàn)場(chǎng)，以最簡(jiǎn)明扼要的方式陳述現(xiàn)場(chǎng)情況?！艾F(xiàn)場(chǎng)云”改變了傳統(tǒng)“重重關(guān)卡”的新聞編輯模式，通過(guò)在線編輯的方式，將新聞圖片、文字和視頻進(jìn)行粗加工，直接呈現(xiàn)給大眾簡(jiǎn)單易懂的新聞報(bào)道。這種新的媒體表達(dá)方式影響著大眾和社會(huì)對(duì)新聞報(bào)道的接收。

三、“現(xiàn)場(chǎng)云”平臺(tái)的互動(dòng)模式

（一）用戶(hù)——“你中有我，我中有你”

“現(xiàn)場(chǎng)云”與用戶(hù)形成了“我中有你，你中有我”的互動(dòng)方式，“現(xiàn)場(chǎng)云”可在媒體用戶(hù)自有終端和新華社客戶(hù)端雙向落地，媒體用戶(hù)的現(xiàn)場(chǎng)新聞可以在自己的新媒體產(chǎn)品上靈活展現(xiàn)，后臺(tái)支持添加各自的logo，新華社的兩微一端將同步展示入駐用戶(hù)發(fā)布的現(xiàn)場(chǎng)新聞?！艾F(xiàn)場(chǎng)云”不僅不收取技術(shù)開(kāi)發(fā)、服務(wù)費(fèi)用，還將統(tǒng)一解決入駐單位的服務(wù)器、帶寬等系列基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)資源，入駐用戶(hù)可實(shí)現(xiàn)零成本運(yùn)營(yíng)。新華社還將現(xiàn)場(chǎng)新聞專(zhuān)業(yè)化操作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行傳授以及組織免費(fèi)培訓(xùn)。在達(dá)州日?qǐng)?bào)發(fā)布的關(guān)于“現(xiàn)場(chǎng)云”的報(bào)道中，可以了解到“現(xiàn)場(chǎng)云”培訓(xùn)情況。

“之前覺(jué)得‘現(xiàn)場(chǎng)云’使用起來(lái)會(huì)很麻煩，技術(shù)性很高，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)其實(shí)它很簡(jiǎn)單，有WIFI就可以用手機(jī)快速操作了，這真的超出我的想象。我們8月底才開(kāi)始使用它，對(duì)于它的其他功能，還在學(xué)習(xí)中，未來(lái)我們也會(huì)通過(guò)培訓(xùn)讓更多工作人員掌握這款軟件?！雹贀?jù)了解，威海市首家城市書(shū)房正式啟用那天，威海日?qǐng)?bào)全媒體記者通過(guò)“現(xiàn)場(chǎng)云”和“一直播”兩個(gè)直播平臺(tái)帶市民探訪威海首家城市書(shū)房，并進(jìn)行了視頻和圖文為一體的全媒體直播互動(dòng)報(bào)道，這是威海日?qǐng)?bào)首次采用新華社“現(xiàn)場(chǎng)云”全國(guó)服務(wù)平臺(tái)，并被推送到新華社APP。②這表明威海日?qǐng)?bào)正在積極推進(jìn)媒體融合發(fā)展，進(jìn)行優(yōu)質(zhì)內(nèi)容嫁接創(chuàng)新，打破傳統(tǒng)媒體傳播壁壘?！艾F(xiàn)場(chǎng)云”積極讓優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容獲得更多推薦和曝光，帶動(dòng)傳媒行業(yè)的升級(jí)換代。

（二）受眾——“分享傳播”

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的移動(dòng)化、智能化發(fā)展使一部智能手機(jī)就能夠滿(mǎn)足用戶(hù)的多種需求，網(wǎng)絡(luò)寬帶和硬件設(shè)備的升級(jí)，使移動(dòng)終端作為直播設(shè)備被普遍應(yīng)用。智能手機(jī)改變了大眾獲取信息和交流溝通的方式，使得人際傳播變得更加頻繁和集中?！艾F(xiàn)場(chǎng)云”利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)及發(fā)展趨勢(shì)，從內(nèi)容、渠道方面設(shè)計(jì)出適合新媒體時(shí)代的產(chǎn)品，增加互動(dòng)空間，增加用戶(hù)與受眾、受眾與受眾之間的對(duì)話(huà)，使得信息進(jìn)行廣泛化、社交化傳播?！艾F(xiàn)場(chǎng)云”八成以上的瀏覽量來(lái)自于社交類(lèi)媒體的分享傳播，“分享傳播”實(shí)現(xiàn)了受眾在接收信息的同時(shí)向外界發(fā)出自己的聲音，增加了受眾與社會(huì)的互動(dòng)，不再是單一地接受信息，而是通過(guò)“分享傳播”表達(dá)自己，滿(mǎn)足了受眾的分享需求。

四、“現(xiàn)場(chǎng)云”平臺(tái)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)

新華社APP設(shè)置了首頁(yè)、“現(xiàn)場(chǎng)云”、訂閱號(hào)等平臺(tái)，為大眾提供政務(wù)信息之外，還為大眾提供了生活休閑的服務(wù)，如VR掃描、查詢(xún)天氣、訂機(jī)票火車(chē)票、搜索美食店和電影院等。移動(dòng)新聞客戶(hù)端走向用戶(hù)市場(chǎng)必須要面對(duì)的話(huà)題就是商業(yè)化發(fā)展，如今，移動(dòng)新聞客戶(hù)端的快速發(fā)展，使得移動(dòng)新聞客戶(hù)端要想贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，必須爭(zhēng)奪用戶(hù)和受眾的支持，尤其傳統(tǒng)媒體在向新媒體轉(zhuǎn)型之時(shí)，應(yīng)注重加快商業(yè)化發(fā)展進(jìn)程。目前新華社APP的商業(yè)模式為新聞＋服務(wù)＋廣告，主要還是以售賣(mài)傳統(tǒng)的廣告為主，憑借其專(zhuān)業(yè)化、權(quán)威性的新聞信息吸引大眾，在APP的首頁(yè)進(jìn)行廣告投放。通過(guò)對(duì)新華社APP的分析，可以看出新華社的商業(yè)模式主要是通過(guò)原創(chuàng)新聞、優(yōu)質(zhì)且專(zhuān)業(yè)化內(nèi)容吸引大眾的關(guān)注，從而獲取大眾瀏覽和流量，不斷地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，向用戶(hù)和大眾推出多種形態(tài)的產(chǎn)品，使用戶(hù)享受平臺(tái)帶來(lái)的影響力和利潤(rùn)，并不斷地為大眾提供新體驗(yàn)。

五、結(jié)語(yǔ)

首先，“現(xiàn)場(chǎng)云”平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了入駐用戶(hù)自有終端與新華社APP的雙向落地，將平臺(tái)優(yōu)勢(shì)與“地方資源”進(jìn)行有效結(jié)合，資源的共享促成了媒體融合環(huán)境。地方資源進(jìn)入“現(xiàn)場(chǎng)云”的大平臺(tái)，發(fā)揮出良好的傳播效果，媒體間資源共享，創(chuàng)造出全新的傳播環(huán)境?！艾F(xiàn)場(chǎng)云”分享最新的技術(shù)成果，提升了地方媒體在技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)運(yùn)營(yíng)方面的能力。

其次，技術(shù)的革新創(chuàng)造了全新的表達(dá)方式，媒體、社會(huì)、大眾三者的“人設(shè)”不再固定，而是增加對(duì)話(huà)，多向互動(dòng)，根據(jù)傳播語(yǔ)境選擇最佳的傳播主體，使媒體與社會(huì)、媒體與大眾、大眾與社會(huì)的互動(dòng)更加多元與自由。聚合“地方資源”與特色優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的“現(xiàn)場(chǎng)云”，憑借自身的影響力與傳播力，傳播主流內(nèi)容，堅(jiān)持優(yōu)秀內(nèi)容的建設(shè)，促進(jìn)“直播”平臺(tái)的更新迭代，傳遞主流價(jià)值，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、傳播技術(shù)、共享資源與分享互動(dòng)顯然已成為新媒體語(yǔ)境下媒體發(fā)展不可缺少的元素，主流媒體利用內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，發(fā)展傳播技術(shù)和創(chuàng)新表達(dá)方式，滿(mǎn)足社會(huì)信息需求，影響社會(huì)主流價(jià)值。

注釋?zhuān)?/p>

①魏華.新華社“現(xiàn)場(chǎng)云”全國(guó)工作會(huì)議側(cè)記[EB/OL].達(dá)州日?qǐng)?bào)網(wǎng)，http：//www.dzrbs.com/html/2017-09/22/content_278010.htm.

②威海日?qǐng)?bào)全媒體首次采用新華社“現(xiàn)場(chǎng)云”平臺(tái)直播 [EB/OL]. 威海網(wǎng) ，http：//www.whnews.cn/news/node/2017-04/24/content_6894135.htm.