□ 郝書譽(yù)

一、引言

新媒體也被稱作數(shù)字化新媒體，作為一種傳播形態(tài)，它利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與數(shù)字化信息設(shè)備，通過無線通信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等方式，將文字、音頻和視頻等信息傳輸至終端用戶。相對于傳統(tǒng)媒體“一對多”的傳播方式，新媒體的傳播具有“多對多”的特點(diǎn)。終端用戶使用各種通信設(shè)備進(jìn)行交流與互動，也使得海量的信息在個性化群體中快速傳播，成為信息網(wǎng)絡(luò)。但由于該信息網(wǎng)絡(luò)交互性強(qiáng)與傳播速度快等特點(diǎn)，一個小的錯誤很可能被放大并且迅速傳播，新媒體中的“蝴蝶效應(yīng)”現(xiàn)象時有發(fā)生，該現(xiàn)象可能會造成非常嚴(yán)重的社會安全現(xiàn)象，應(yīng)規(guī)避這一現(xiàn)象的發(fā)生。

二、新媒體中蝴蝶效應(yīng)產(chǎn)生的原因

（一）信息傳播門檻低

清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院常務(wù)副院長李希光曾在2002年提出言論：“中國人大應(yīng)該禁止任何人網(wǎng)上匿名”，該觀點(diǎn)具有一定的爭議性，且在實施過程中存在很多技術(shù)難度，但是從積極一面來看，他認(rèn)為即使在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)表言論，也應(yīng)該為自己發(fā)布的內(nèi)容承擔(dān)法律責(zé)任，同時注重知識產(chǎn)權(quán)及版權(quán)的保護(hù)意識，增加限制范圍內(nèi)網(wǎng)絡(luò)實名制的管理方式可以有效地防止青少年及弱勢群體受到網(wǎng)絡(luò)不良因素的影響，也可以防止青少年過早地沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，影響學(xué)習(xí)及個人發(fā)展。應(yīng)杜絕通過網(wǎng)絡(luò)在新媒體傳播過程中發(fā)布虛假信息及有害言論。目前信息傳播信息門檻低，用戶在發(fā)布信息時不用考慮所承擔(dān)的后果，部分缺乏真實性的留言可能是出于用戶對情緒的宣泄。在現(xiàn)實生活中，大量的網(wǎng)絡(luò)謠言、虛假信息肆意蔓延，大量的網(wǎng)絡(luò)信息詐騙案件發(fā)生在我們身邊，或因用戶操作不當(dāng)，或因通訊軟件存在漏洞，犯罪嫌疑人正是利用了這幾點(diǎn)實施犯罪。

（二）網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度不足

目前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，大量的不良信息出現(xiàn)在用戶的身邊，因網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度不足，網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)了一些“灰色地帶”。部分青少年在利用手機(jī)和電腦上網(wǎng)的過程中偶然瀏覽到該不良信息時，可能會受到負(fù)面影響，改變他們的人生軌跡，這便是由于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度不足而引起的“蝴蝶效應(yīng)”現(xiàn)象。除了認(rèn)知能力較差的青少年之外，部分不良商家及犯罪分子將不良信息散步到網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，使得剛剛接觸新媒體的中老年群體同樣受到網(wǎng)絡(luò)不實信息的影響。由于監(jiān)管力度不到位，大量的虛假信息通過新媒體中的聊天軟件、視頻新聞軟件進(jìn)行傳播，對中老年群體的生活造成了很大的影響。部分犯罪嫌疑人通過網(wǎng)絡(luò)通訊方式串通作案，同時使用高科技通訊手段監(jiān)聽、監(jiān)控被害人行為；網(wǎng)絡(luò)黑客通過入侵他人電腦，盜取他人個人信息及商業(yè)機(jī)密，對被害人及家屬造成了不可挽救的損失。如不能進(jìn)行有效地監(jiān)控，這些不良信息將會在網(wǎng)絡(luò)中肆意傳播，影響著人們的生活。

（三）網(wǎng)絡(luò)不良從眾現(xiàn)象

新媒體本身具有的交互性使其用戶對象具有一定的個性化及社群化屬性，用戶本身的歸屬感在某些特定群體中得以體現(xiàn)，用戶本身可以作為信息傳播的一個環(huán)節(jié)，大量的用戶群體支撐著整個新媒體網(wǎng)絡(luò)。但值得一提的是，用戶在自身傳播信息的過程中可能因為從眾心理的出現(xiàn)無法對信息來源進(jìn)行有效的辨別就進(jìn)行傳播。對于整個信息網(wǎng)絡(luò)來講，用戶個體僅僅是一個很小的組成部分，但正是因為“蝴蝶效應(yīng)”原理，一個個很細(xì)小的環(huán)節(jié)也可能引起非常嚴(yán)重的后果?！案L(fēng)”“帶節(jié)奏”字樣慢慢出現(xiàn)在人們的生活中，當(dāng)出現(xiàn)某件具有爭議的社會事件時，各大網(wǎng)絡(luò)媒體的爭相報道使得社會關(guān)注度迅速升高，但由于時間緊、調(diào)查不夠深入，前期報道難免出現(xiàn)不夠完整、說法片面的現(xiàn)象。用戶群體可能因為一定的主觀性對復(fù)雜的事件產(chǎn)生歧義，妄下定論，此類事件后期往往會出現(xiàn)一定程度上的轉(zhuǎn)折，現(xiàn)稱之為“反轉(zhuǎn)”。

三、新媒體中針對蝴蝶效應(yīng)的應(yīng)對措施

（一）規(guī)范基礎(chǔ)管理

針對新媒體傳播過程中可能出現(xiàn)的問題及方式，我國應(yīng)該出臺相關(guān)的法律法規(guī)對其進(jìn)行制約及改正。新媒體作為目前發(fā)展最為迅速、傳播信息量最大的平臺，應(yīng)該受到相關(guān)法律法規(guī)的保護(hù)和規(guī)范才能更加健康穩(wěn)定地發(fā)展。目前，國家已出臺了部分法律對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行監(jiān)管。國家市場監(jiān)督管理總局等部門發(fā)布《關(guān)于印發(fā)2018網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項行動(網(wǎng)劍行動)方案的通知》表示，我國將實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)市場的全流程、全鏈條精準(zhǔn)監(jiān)管，進(jìn)一步遏制網(wǎng)絡(luò)市場突出違法問題。對于網(wǎng)絡(luò)侵犯高知名度商標(biāo)、老字號注冊商標(biāo)等行為，相關(guān)部門將從嚴(yán)從重打擊。除此之外，網(wǎng)絡(luò)交易管理、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理、互聯(lián)網(wǎng)電子郵件管理等方面都出臺了相關(guān)法律法規(guī)對不良行為進(jìn)行約束，同時也對網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行監(jiān)管與維護(hù)。目前來看，還有一部分網(wǎng)絡(luò)違法犯罪現(xiàn)象處在“灰色地帶”中，執(zhí)法機(jī)關(guān)在對其進(jìn)行整治時只能進(jìn)行教育，犯罪嫌疑人沒有得到應(yīng)有的懲罰，但完整健全的法律體系的建立同樣需要一定時間，部分相關(guān)法律正在制定中，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)管理方式勢在必行。

（二）做好實時監(jiān)控

新媒體傳播中存在著或優(yōu)或劣的信息，傳播量賦予了信息影響公眾看法的力度，積極信息在經(jīng)過大量轉(zhuǎn)載后產(chǎn)生積極效應(yīng)，但消極信息在經(jīng)過大量轉(zhuǎn)載后將產(chǎn)生消極效應(yīng)，甚至產(chǎn)生極大的負(fù)面影響。相關(guān)部門應(yīng)該做好實時監(jiān)控工作，避免“蝴蝶效應(yīng)”的產(chǎn)生，將不良信息扼殺在搖籃之中。例如可以通過審核發(fā)言內(nèi)容對版面信息進(jìn)行篩選，過濾掉廣告、色情詐騙等不良信息，禁止其傳播，在不良影響產(chǎn)生之時進(jìn)行處理也可以降低網(wǎng)絡(luò)防治安全成本。但值得注意的是，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的程度需要適當(dāng)把控，凈化網(wǎng)絡(luò)安全是要凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境而非限制網(wǎng)絡(luò)言論自由，我國是一個自由開放的國家，允許并鼓勵思維和文化的多元性。網(wǎng)絡(luò)實時監(jiān)控的目的是對網(wǎng)絡(luò)中所禁止的行為進(jìn)行專項整治，對網(wǎng)絡(luò)平臺的行為進(jìn)行規(guī)范管理。一切危害到網(wǎng)絡(luò)安全的行為都會受到公共信息網(wǎng)絡(luò)安全檢查的監(jiān)控與管理，但同時，網(wǎng)絡(luò)群眾同樣可以參與到網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管中來，通過網(wǎng)絡(luò)違法犯罪舉報網(wǎng)站對不良信息進(jìn)行舉報，從而凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

（三）控制輿論導(dǎo)向

新媒體信息傳播過程中，產(chǎn)生了許多具有一定影響力的用戶群體，該群體通過興趣愛好、行為方式等吸引了大量其他用戶群體，稱之為“粉絲”。部分虛假信息很可能引起巨大的消極影響，群體中的從眾反應(yīng)可能會加重負(fù)面消息的傳播，且該信息很可能會因特定群體的原因發(fā)酵、升華從而產(chǎn)生更加惡劣的社會影響。前期有效地控制用戶群體的錯誤認(rèn)知，可以防止新媒體中“蝴蝶效應(yīng)”事件的發(fā)生，從而降低控制成本，提高網(wǎng)絡(luò)安全，凈化網(wǎng)絡(luò)空間環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的過程中可以對自媒體用戶進(jìn)行一定的行為約束，因為該用戶群體影響力廣泛，如發(fā)表錯誤言論會引起大量用戶產(chǎn)生從眾心理，引發(fā)較大的輿論現(xiàn)象，對該現(xiàn)象的監(jiān)控和管制可以有效控制輿論導(dǎo)向?，F(xiàn)實生活中，每件事情都有一定的多樣性，在傳播過程中信息的丟失很可能使大眾錯誤地認(rèn)識該事件，此時錯誤言論如果大量地傳播，將會引發(fā)網(wǎng)絡(luò)暴力甚至造成不良的社會影響。

四、結(jié)語

在如今的時代背景下，新媒體的出現(xiàn)極大地改變著人們的生活，使用群體的增加使得大量信息通過互聯(lián)網(wǎng)等通訊方式進(jìn)行高速傳播，提升了用戶的生活質(zhì)量，豐富了用戶的娛樂方式。但與此同時，大量的不良信息也通過該傳播方式污染著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，看似不起眼的一條言論可能引起軒然大波，造成社會危害，因此，必須規(guī)避新媒體中“蝴蝶效應(yīng)”的產(chǎn)生。制定相應(yīng)的法律法規(guī)，健全網(wǎng)絡(luò)安全體系，做好網(wǎng)絡(luò)實時監(jiān)控工作，將不良信息扼殺在萌芽狀態(tài)中，能夠降低網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)成本，提高網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)效果，從而達(dá)到凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的目的。與此同時，重視輿論導(dǎo)向?qū)ι鐣踩斐傻挠绊懥?，針對公眾容易產(chǎn)生較大影響的群體，應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，注重控制輿論導(dǎo)向，從而有效維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。