楊亞

內(nèi)容摘要：近年來，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，4G、wifi網(wǎng)絡(luò)在高校的覆蓋率越來越高，手機(jī)等移動(dòng)新媒體設(shè)備功能越來越齊全而價(jià)格卻越來越親民化，以手機(jī)為代表的移動(dòng)新媒體設(shè)備以其功能的多樣化和攜帶的輕便化，深受大學(xué)生群體的喜愛，成為大學(xué)生上網(wǎng)的主要工具。大學(xué)生對手機(jī)的依賴性越來越高，同時(shí)他們的學(xué)習(xí)和生活也受到了極大的影響，校內(nèi)校外，課上課下，很多學(xué)生沉浸在“兩耳不聞窗外事，一心只看手機(jī)屏”的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)空間中。在此環(huán)境下，高校輔導(dǎo)員工作面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，同時(shí)也給輔導(dǎo)員工作方式提出了新的思考。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)新媒體 手機(jī) 大學(xué)生 高校輔導(dǎo)員

2017年7月，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心網(wǎng)站上發(fā)布了《第40次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，報(bào)告指出“手機(jī)網(wǎng)民占比達(dá)96.3%，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主導(dǎo)地位強(qiáng)化，截至2017年6月，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.24億”。智能手機(jī)基本可以滿足人們?nèi)粘５纳暇W(wǎng)需求，成為很多人上網(wǎng)的主要方式，當(dāng)前，大學(xué)生的手機(jī)擁有率幾乎達(dá)到了100%，他們的學(xué)習(xí)、生活和娛樂休閑都離不開手機(jī)，甚至產(chǎn)生了過度依賴手機(jī)的現(xiàn)象。高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者，面對移動(dòng)新媒體對大學(xué)生思想行為的影響，需要調(diào)整工作思路和方法，這對于高校輔導(dǎo)員來說，既是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，也是學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的機(jī)遇。

一.移動(dòng)新媒體環(huán)境下輔導(dǎo)員工作面臨的挑戰(zhàn)

1.手機(jī)對大學(xué)生的學(xué)習(xí)產(chǎn)生消極影響

隨著手機(jī)購買和使用成本的下降，大學(xué)生人手至少一部手機(jī)的現(xiàn)象越來越普遍，加之大學(xué)校園比較寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境和大學(xué)生比較差的自我約束力，大學(xué)生很容易沉迷于手機(jī)世界，患上“手機(jī)依賴癥”，手機(jī)依賴癥是網(wǎng)癮癥在移動(dòng)新媒體時(shí)代的新型表現(xiàn)，2003年該詞第一次出現(xiàn)在中國知網(wǎng)上，其癥狀主要表現(xiàn)為“在無法使用手機(jī)或忘記攜帶手機(jī)的情況下，出現(xiàn)情緒極端化，如煩躁不安、言語粗俗、情緒低落、抑郁寡歡等”i。

很多學(xué)生因?yàn)檫^度依賴手機(jī)而嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)。他們上課可以不帶課本但必須帶手機(jī)，每隔幾分鐘就要拿出手機(jī)瀏覽瀏覽網(wǎng)頁，刷刷朋友圈，更有甚者整節(jié)課都不抬頭，坐在下面玩手機(jī)游戲，無視正在上課的老師的存在。上課的時(shí)候尚且如此，課下的時(shí)候就更難放下手機(jī)去看看書、學(xué)學(xué)知識(shí)了。尤其是智能手機(jī)的完善和4G、WIFI的迅速普及提升了手機(jī)用戶玩游戲的視覺體驗(yàn)，大學(xué)生玩手機(jī)游戲的時(shí)間越來越長，很多學(xué)生沉迷于王者榮耀等手機(jī)游戲中，加之他們玩手機(jī)游戲的自由度極高，不受時(shí)間地點(diǎn)的限制，很多自身約束力不足的學(xué)生很容易癡迷于手機(jī)游戲。這些都極大地?cái)D占了學(xué)生課上和課下的學(xué)習(xí)時(shí)間，輔導(dǎo)員想要引導(dǎo)學(xué)生放下手機(jī)，多花時(shí)間和精力在學(xué)習(xí)上存在很大的挑戰(zhàn)。

2.手機(jī)依賴造成表達(dá)能力退化和溝通障礙

我們常說手機(jī)拉近了人與人之間的距離，因?yàn)椴辉谕豢臻g的兩個(gè)人可以通過手機(jī)實(shí)現(xiàn)通話的可能，但是，隨著智能手機(jī)功能的完善和各類APP的出現(xiàn)，手機(jī)反而使得學(xué)生的表達(dá)能力逐步退化。一方面，學(xué)生沉溺于手機(jī)游戲、手機(jī)小說等虛擬世界，導(dǎo)致在線時(shí)間嚴(yán)重?cái)D占現(xiàn)實(shí)生活時(shí)間，因此與現(xiàn)實(shí)世界中的人們交流變少，這導(dǎo)致大學(xué)生尤其是剛?cè)雽W(xué)的大一新生很難與剛相識(shí)的大學(xué)同學(xué)建立相對密切的同學(xué)關(guān)系，過度沉溺于手機(jī)世界導(dǎo)致他們的表達(dá)功能退化，不愿花時(shí)間也不知該如何去和別人溝通交流。另一方面，微信、QQ等聊天工具成為學(xué)生與他人進(jìn)行交流的主要方式，很多學(xué)生在QQ群或者微信群里能夠侃侃而談，一到現(xiàn)實(shí)世界中，就不知該如何與人進(jìn)行面對面的交流了，尤其是近兩三年來，各類表情的興盛使得學(xué)生在交流時(shí)習(xí)慣于扔出一張表情圖，正常的語言溝通能力因此逐漸退化。

此外，自2012年起，越來越多的“95后”走進(jìn)大學(xué)校園成為新一批大學(xué)生，部分“00后”也開始慢慢走進(jìn)大學(xué)校園，他們深受網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展和普及的影響，同時(shí)能夠時(shí)刻追隨新媒體發(fā)展的腳步，快速適應(yīng)最新的時(shí)尚，運(yùn)用最新的網(wǎng)絡(luò)流行語，而輔導(dǎo)員與這些學(xué)生之間都存在一定的年齡差距，因此在思維方式、溝通方式等方面都存在一定的距離。輔導(dǎo)員打破與學(xué)生之間的溝通障礙也存在很大的挑戰(zhàn)。

3.手機(jī)消費(fèi)帶來很大的安全隱患

當(dāng)前，網(wǎng)購已經(jīng)成為很多大學(xué)生主要的消費(fèi)方式，各類購物網(wǎng)站都有相應(yīng)的APP，各類手機(jī)APP根據(jù)消費(fèi)者瀏覽和關(guān)注的商品，不斷推送相關(guān)的商品信息，刺激著學(xué)生進(jìn)行不理性的消費(fèi)，大學(xué)生過度消費(fèi)的傾向明顯，各種購物節(jié)期間，“剁手黨”、“吃土”等特有名詞既表達(dá)了大學(xué)生對網(wǎng)購行為的調(diào)侃，又反應(yīng)出大學(xué)生網(wǎng)購的不理性。而過度消費(fèi)又有可能引發(fā)網(wǎng)絡(luò)貸款的問題，近兩年來，大學(xué)生身陷網(wǎng)絡(luò)貸款的案例層出不窮，手機(jī)貸款A(yù)PP為學(xué)生貸款提供了很大的便利，也帶來了極大的安全隱患。此外，手機(jī)購物被騙、手機(jī)兼職刷單被騙的案例也是屢見不鮮。

以手機(jī)為代表的移動(dòng)新媒體為學(xué)生提供了更多的信息和更大的便利，同時(shí)也給大學(xué)生帶來了更多的誘惑和安全隱患，這對于高校輔導(dǎo)員的日常安全管理工作而言，也是不小的挑戰(zhàn)。

二.移動(dòng)新媒體環(huán)境下輔導(dǎo)員工作方式思考

以手機(jī)為代表的移動(dòng)新媒體已經(jīng)滲透到大學(xué)生生活的方方面面，但是很多大學(xué)生卻缺乏對于手機(jī)的自我管理素養(yǎng)，對于輔導(dǎo)員而言，需要積極應(yīng)對當(dāng)前的移動(dòng)新媒體環(huán)境下學(xué)生對于手機(jī)的精神性依賴、社交性依賴和工具性依賴，在了解移動(dòng)新媒體的基礎(chǔ)上引導(dǎo)學(xué)生合理利用。

1.了解學(xué)生的興趣，打破溝通障礙

如今，“95后”大學(xué)生已經(jīng)成為大學(xué)校園里的主要學(xué)生群體，到明年即2018年“00后”也開始成年了，這些“95后”乃至“00后”的成長伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，也更早地接觸到以手機(jī)為代表的移動(dòng)新媒體，手機(jī)是陪伴他們成長的一部分，他們非常容易也非常樂于去接受新的時(shí)尚、新的現(xiàn)象和一切移動(dòng)新媒體發(fā)展所帶來的新的變化，輔導(dǎo)員一味地以教化的方式教育學(xué)生放下手機(jī)，將更多的心思花在學(xué)習(xí)方面是無效的，反而會(huì)使自己與學(xué)生之間的距離越來越遠(yuǎn)。

因此，輔導(dǎo)員可以不精通學(xué)生所玩的游戲，可以不是學(xué)生群里斗圖最厲害的那個(gè)人，但必須了解，了解學(xué)生喜歡玩的游戲究竟是什么，了解學(xué)生在群里所發(fā)的網(wǎng)絡(luò)流行語和表情圖是什么意思。盡管近兩年來，一些剛畢業(yè)的“90后”輔導(dǎo)員開始紛紛加入高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍，為輔導(dǎo)員隊(duì)伍注入新鮮血液，較小的年齡差距使得他們能夠與學(xué)生打成一片，成為學(xué)生的知心朋友，能夠更好地了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。但事實(shí)上，由于時(shí)代發(fā)展的速度加快，“90后”輔導(dǎo)員與“95后”乃至“00后”大學(xué)生在思想上還是存在很大的差距;并且有經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)員還是占據(jù)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的主體，他們與“95后”乃至“00后”因?yàn)楦蟮哪挲g差距而更難理解這些學(xué)生所鐘愛的網(wǎng)絡(luò)語匯和網(wǎng)絡(luò)休閑娛樂方式。

輔導(dǎo)員要想與學(xué)生之間展開有效的溝通，必須去了解學(xué)生的興趣，花幾分鐘的時(shí)間進(jìn)入學(xué)生愛玩的游戲里去看看游戲究竟是什么樣的，花一些時(shí)間去關(guān)注網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)以使自己能夠理解學(xué)生所說的意思，

總之，關(guān)注學(xué)生所關(guān)注的，了解學(xué)生所了解的，通過建立與學(xué)生的共同語言來拉近輔導(dǎo)員和學(xué)生之間的心理距離，使輔導(dǎo)員真正成為學(xué)生的知心朋友，獲得學(xué)生的信任，從而更好地進(jìn)行學(xué)生管理和教育。

2.發(fā)揮移動(dòng)新媒體的作用，引導(dǎo)學(xué)生合理利用

大學(xué)生患上“手機(jī)依賴癥”的原因主要在于缺乏自我約束力和正確的引導(dǎo)，作為輔導(dǎo)員，可以在了解的基礎(chǔ)上引導(dǎo)學(xué)生發(fā)揮移動(dòng)新媒體的有益作用促進(jìn)學(xué)生成長。

一方面，需要迎合學(xué)生對于利用移動(dòng)新媒體的需求。充分利用移動(dòng)新媒體開展輔導(dǎo)員工作，運(yùn)用QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)展開與學(xué)生的溝通交流，這樣既能夠保證上傳下達(dá)等信息渠道的暢通，又能夠關(guān)注到學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，在QQ群中與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)交流，收集學(xué)生信息，更好地融入學(xué)生群體。此外，還可以運(yùn)用移動(dòng)新媒體創(chuàng)新學(xué)生活動(dòng)方式，比如召集愛玩某款游戲的同學(xué)在一個(gè)特定的時(shí)間進(jìn)行一場競賽，這既能夠使學(xué)生樂于參與到活動(dòng)中，又能夠從中了解學(xué)生平時(shí)打游戲的情況。

另一方面，要對學(xué)生利用移動(dòng)新媒體的能力提出要求。大學(xué)生沉迷于手機(jī)世界的很大原因在于有比較多的空余時(shí)間可以自由支配而又不受拘束，輔導(dǎo)員可以將學(xué)生利用移動(dòng)新媒體促進(jìn)自身能力的發(fā)展納入學(xué)生綜合素質(zhì)的評定中，定期進(jìn)行能力考查。比如可以開展微信公眾號的運(yùn)營和維護(hù)，H5頁面的制作與展示，手機(jī)APP的開發(fā)與制作等新媒體競賽活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生理性使用以手機(jī)為代表的移動(dòng)新媒體的功能，這不僅能夠提高學(xué)生理性使用移動(dòng)新媒體的自我素養(yǎng)，也能夠?qū)W(xué)生的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新起到引導(dǎo)和激勵(lì)作用。

隨著移動(dòng)新媒體的不斷發(fā)展，學(xué)生通過手機(jī)能夠?qū)崿F(xiàn)的娛樂越來越多，面臨的誘惑也越來越多，高校輔導(dǎo)員在這過程中必然會(huì)不斷遇到新的問題，新的挑戰(zhàn)，輔導(dǎo)員需要不斷充實(shí)自身，了解移動(dòng)新媒體的最新動(dòng)態(tài)，在了解的基礎(chǔ)上與學(xué)生建立有效溝通，同時(shí)利用移動(dòng)新媒體創(chuàng)新對學(xué)生的日常管理，引導(dǎo)學(xué)生理性使用手機(jī)等，提高學(xué)生理性使用移動(dòng)新媒體的素養(yǎng)，將移動(dòng)新媒體轉(zhuǎn)化成促進(jìn)學(xué)生成長的有用工具。

注 釋

i鄒云飛，鄒云青，姚應(yīng)水：某高校大學(xué)生手機(jī)使用與手機(jī)依賴癥的橫斷面調(diào)查，皖南醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)，2011年第01期

（作者單位：安徽新華學(xué)院）