勞斯敏

【摘要】在高等職業(yè)技術(shù)院校的教育中，開(kāi)展商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)主要是為了培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力以及語(yǔ)言運(yùn)用能力，這就要求高職學(xué)生必須具備跨文化交際能力。基于此，簡(jiǎn)單分析當(dāng)前高職院校商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)中跨文化交際能力的培養(yǎng)現(xiàn)狀，以此窺見(jiàn)亟待解決的一些突出問(wèn)題。立足于此，深度剖析高職商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)中，有意識(shí)培養(yǎng)高職學(xué)生跨文化交際能力的有效策略，以期具備參考價(jià)值。

【關(guān)鍵詞】高職商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)跨文化交際能力隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的進(jìn)一步強(qiáng)化，各國(guó)之間的貿(mào)易往來(lái)活動(dòng)獲得變得日益頻。但是，不同國(guó)家或不同民族在漫長(zhǎng)的發(fā)展歷程當(dāng)中，所形成的語(yǔ)言表達(dá)思維方式皆有所不同，因此在教高職學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)語(yǔ)言文化的時(shí)候，要不斷提醒學(xué)生養(yǎng)成遵循他國(guó)風(fēng)俗文化的意識(shí)。尤其在高職的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，教師更要重視學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)狀況，從而確保高職學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)能夠取得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。

一、高職商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)中跨文化交際能力培養(yǎng)潛在問(wèn)題

（一）跨文化交際能力具有復(fù)雜性

目前，已經(jīng)有很多高職院校正在不斷致力于提升商務(wù)英語(yǔ)教師的跨文化教育意識(shí)，使得商務(wù)英語(yǔ)教師對(duì)于學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)意識(shí)，較以往有了極大的提高。只是，語(yǔ)言文化從來(lái)都屬于龐大的系統(tǒng)，學(xué)習(xí)與掌握并非一朝一夕之事，因此培養(yǎng)高職學(xué)生的跨文化交際能力具有一定的復(fù)雜性，這要求商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師在寫(xiě)作教學(xué)的時(shí)候，側(cè)重為高職學(xué)生強(qiáng)調(diào)應(yīng)當(dāng)注意到的語(yǔ)言文化禮節(jié)要素，這從而顯著拓展高職學(xué)生的跨文化視野。

（二）學(xué)生要擺正英語(yǔ)學(xué)習(xí)心態(tài)

高職院校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)力量相對(duì)比較薄弱，略微落后于國(guó)內(nèi)其他高校的教學(xué)進(jìn)度，這就容易影響到高職學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)心情。雖然高職學(xué)生通常已經(jīng)具備了一定的商務(wù)語(yǔ)言交際能力，但是能夠讓他們真正展現(xiàn)語(yǔ)言應(yīng)用能力的機(jī)會(huì)相對(duì)較少，這就容易使得高職學(xué)生對(duì)于商務(wù)交際的方略、規(guī)則或者文化禮節(jié)掌握較少。因此，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師要時(shí)常引導(dǎo)高職院校的學(xué)生，擺正商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的寫(xiě)作學(xué)習(xí)心態(tài)，從而在積極參與師生互動(dòng)的過(guò)程中，不斷強(qiáng)化個(gè)人的商務(wù)英語(yǔ)跨文化交際能力。

（三）跨文化教學(xué)內(nèi)容亟待完善

高職院校的教學(xué)目標(biāo)相對(duì)集中在培養(yǎng)應(yīng)用技能型人才方面，因此在文化教育方面難以對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)保持足夠的重視，一定程度上會(huì)影響到商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師的教學(xué)方式。目前，國(guó)內(nèi)高職院校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的體系尚處于不斷完善的階段，使得專業(yè)教師在教學(xué)生跨文化交際寫(xiě)作的時(shí)候，往往比較重視向?qū)W生強(qiáng)調(diào)英語(yǔ)文化國(guó)家的社會(huì)發(fā)展或者文化背景，有點(diǎn)缺少對(duì)于學(xué)生跨文化交際能力的針對(duì)性培養(yǎng)，因此要切實(shí)完善跨文化交際能力培養(yǎng)式教學(xué)的內(nèi)容，讓高職學(xué)生感到更加放松和舒適，愿意主動(dòng)參與有助于培養(yǎng)跨文化交際能力的實(shí)踐活動(dòng)。

二、高職商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)中跨文化交際能力培養(yǎng)有效策略

（一）培養(yǎng)高職學(xué)生跨文化交際意識(shí)

在開(kāi)展高職商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)的時(shí)候，教師首先應(yīng)注意提高高職學(xué)生對(duì)于跨文化知識(shí)重要性的認(rèn)知程度，從而促使高職學(xué)生積極主動(dòng)地積累更多的跨文化交際知識(shí)，從而將其靈活的運(yùn)用于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的跨文化寫(xiě)作當(dāng)中。例如，教師平時(shí)在為學(xué)生介紹商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)寫(xiě)作技巧的時(shí)候，若是遇到類似于cultural difference（文化差異）的詞匯，那么除了英語(yǔ)寫(xiě)作教材給定的釋義以外，教師還可以啟發(fā)學(xué)生聯(lián)想cultura shock（文化沖擊）等同類的詞匯，以此豐富學(xué)生的跨文化聯(lián)想寫(xiě)作能力。在平時(shí)的商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)中，教師還可以頻繁為學(xué)生介紹容易對(duì)商務(wù)英語(yǔ)交際效果產(chǎn)生影響的文化差異，像是在表達(dá)“是”的含義時(shí)，我國(guó)和其他一些國(guó)家通常用點(diǎn)頭的動(dòng)作進(jìn)行表達(dá)，但是斯里蘭卡、尼泊爾以及愛(ài)基斯摩等地區(qū)的人，往往在表達(dá)“不”含義的時(shí)候才會(huì)點(diǎn)頭，以此啟發(fā)學(xué)生在商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作的時(shí)候自覺(jué)養(yǎng)成甄別文化差異的意識(shí)，避免因不當(dāng)?shù)膶?xiě)法鬧出笑話。

（二）引導(dǎo)學(xué)生規(guī)范跨文化寫(xiě)作格式

目前，高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)在培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)意識(shí)的時(shí)候，顯然更看重培養(yǎng)學(xué)生的跨文化意識(shí)以及跨文化交易能力，這些都可以通過(guò)寫(xiě)作教學(xué)來(lái)實(shí)現(xiàn)。因此，商務(wù)英語(yǔ)教師在日常的寫(xiě)作教學(xué)當(dāng)中，要不斷督促學(xué)生充分考慮涉及到的語(yǔ)言文化要素，以便按照商務(wù)文體的表達(dá)結(jié)構(gòu)、文體特征等要求進(jìn)行規(guī)范化的寫(xiě)作。例如，教師在指導(dǎo)學(xué)生撰寫(xiě)信封文體商務(wù)英語(yǔ)作文的時(shí)候，要先讓學(xué)生明確漢語(yǔ)信封的一般寫(xiě)作順序?yàn)椋菏招湃说刂?國(guó)、省-市區(qū)-街道、樓、房間號(hào)-寄信人地址，但是英文的信封則恰恰相反，不僅要將寄件人的地址寫(xiě)在右上角、收件人地址寫(xiě)在中間靠下的位置，而且在寫(xiě)作順序上還要遵循由小地址逐層填到國(guó)家的順序，顯然和漢語(yǔ)信封的寫(xiě)作思維存在較大的差異，由此引導(dǎo)高職學(xué)生在撰寫(xiě)各種文體之前，率先考慮到跨文化交際的規(guī)范書(shū)寫(xiě)要求，達(dá)到鍛煉跨文化交際能力的效果。

（三）促使學(xué)生養(yǎng)成英文的寫(xiě)作思維

在商務(wù)寫(xiě)作專業(yè)的寫(xiě)作教學(xué)環(huán)節(jié)，教師要注意將對(duì)高職學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)，融入到潛移默化的學(xué)習(xí)過(guò)程中，從而促使學(xué)生不斷養(yǎng)成英文語(yǔ)言的寫(xiě)作思維邏輯。比如，在固有的語(yǔ)言思維方面，我國(guó)顯然更看重集體利益的實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)將大我置于小我之前，善于犧牲自己而成全集體利益，這種思維使得高職學(xué)生在寫(xiě)作句型表達(dá)的時(shí)候，往往會(huì)寫(xiě)出“We have received your dispatch of…（date）（我方已經(jīng)收到某方X日的禮物）”或者是“We can sell at discount prices，but we cannot permit returns of merchandise（我們可以給您打折，但是不太可能退貨）”之類的句式。但是，對(duì)于高職的商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作來(lái)說(shuō)，禮貌性原則才是首要之義，即寫(xiě)信人要以收信人的利益為先，重點(diǎn)傳達(dá)給收信人一種積極肯定的態(tài)度，從而讓收信人感到舒適和放松，達(dá)到跨文化交際的效果，因此教師可以指導(dǎo)學(xué)生將句式改寫(xiě)為表達(dá)效果比較柔和的“Thank you for your dispatch which we have received on…（date）”一句，從而達(dá)到在寫(xiě)作過(guò)程中體現(xiàn)跨文化交際的效果。

（四）告誡學(xué)生寫(xiě)作要符合文化禮節(jié)

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的寫(xiě)作不同于一般的英文寫(xiě)作，因?yàn)橐蟾呗殞W(xué)生通過(guò)寫(xiě)作來(lái)達(dá)到跨文化交際的目標(biāo)，因此比較強(qiáng)調(diào)遵循文化禮節(jié)，這就比較考驗(yàn)學(xué)生的文化差異認(rèn)知能力以及語(yǔ)言應(yīng)用能力。比如，教師在為學(xué)生預(yù)留信函寫(xiě)作任務(wù)的時(shí)候，一定要強(qiáng)調(diào)適當(dāng)減少大寫(xiě)字母的運(yùn)用，因?yàn)樵谟⒄Z(yǔ)文化看來(lái)，過(guò)多的大寫(xiě)字母容易讓人感到不適，屬于跨文化交際應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格注意的一項(xiàng)文化禁忌因素。還有一點(diǎn)即是，教師在教學(xué)生寫(xiě)作商務(wù)文章的時(shí)候，同樣要讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到中英語(yǔ)言文化之間的差異，就像在文章的開(kāi)頭若是按照中文思維，學(xué)生往往會(huì)以對(duì)方的公司來(lái)代替?zhèn)€人，但這對(duì)于英語(yǔ)語(yǔ)言國(guó)家來(lái)講具有不尊重的含義，因此教師可以指導(dǎo)學(xué)生嘗試?yán)脃ou/I/we等代表個(gè)人的稱呼語(yǔ)，取代your company，our company，the customer等稱呼的運(yùn)用，從而體現(xiàn)出寫(xiě)作現(xiàn)代商務(wù)文體的規(guī)范性，體現(xiàn)出高職學(xué)生的跨文化交際能力，積極獲得交際方的回應(yīng)及認(rèn)可。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，就目前高職院校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的現(xiàn)狀來(lái)看，一定程度上面臨著跨文化交際能力培養(yǎng)不足的問(wèn)題，這說(shuō)明語(yǔ)言文化的導(dǎo)入還需要在潛移默化中逐漸達(dá)成，從而使得對(duì)于高職學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)能夠成為商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的常態(tài)。由此，在寫(xiě)作教學(xué)環(huán)節(jié)，教師要不斷實(shí)現(xiàn)教學(xué)方法的靈活運(yùn)用，從而逐漸培養(yǎng)高職學(xué)生的跨文化自覺(jué)意識(shí)，最后能夠真正有效帶動(dòng)高職學(xué)生跨文化語(yǔ)言運(yùn)用能力的提高。

參考文獻(xiàn)：

[1]王宇涯.高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中跨文化交際能力的培養(yǎng)探析[J].佳木斯職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2017，（06） ：333.

[2]吳榮希.案例教學(xué)法的運(yùn)用與刻板印象的避免——高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中跨文化交際能力的培養(yǎng)[J].福建商業(yè)高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)，2018，（05） ：82.